提高员工素质培训教材

AMT-培训课程，武焕曼曼腾科技有限公司，高，悌，龚，袁，智，苏，荀，裴，内容简介，简介一个故事评价一个人的素质标准，新经济时代的人才标准，新时代的九大意识塑造自己的职业意识，客户的职业规划团队意识，做人的道德标准，行为标准，努力的结果，结论，引言，说人生的大趋势，成败，在于一个人的心。用通俗的话说，不管是冷门家庭的孩子，不管是普通公民还是商业大亨，每个人都在用自己的想法来决定和进入自己的生活状态，并把自己的生活状态解释为成功、失败和命运。在教育心理学领域，有一句经典的谚语：“播种一个想法，收获一个行动；播种一种行为，收获一种习惯。播种一种习惯，收获一种品质。播种一种性格，收获一种命运”。每个人都可以用自己的思想、行为、习惯和性格来解释自己的命运。一只鹰蛋从鹰巢滚出来，掉进了干草堆。一个人发现了他，以为是一个鸡蛋，把他带回家，放在鸡笼里。有一只母鸡坐在鸡窝里。像其他的蛋一样，他已经被孵化了。结果，他从小就被当作小鸡对待，过着像小鸡一样的生活。因为他奇怪的外表，他的许多同伴欺负他。他感到孤独和痛苦。一天，他跟着小鸡在稻田里啄小米。突然，一个黑色的影子飞过了这座山。小鸡惊慌失措，到处躲藏。危机过去后，所有人都松了口气。“刚才那是什么鸟？”他问道。他的伙伴告诉他，“这是一只鹰，至高无上的鹰。”“哦，那只鹰真了不起。它飞得真快！”他表达了内心的钦佩，“要是有一天我能像鹰一样飞翔就好了！”“这是一厢情愿的想法！”他的搭档无情地斥责他说：“你生来就是一只鸡。连鸡都为你的丑陋感到羞耻。你怎么能像鹰一样飞翔？”最后，那只掉进鸡舍的老鹰终于在训练后飞了起来。所谓的命运是一只鹰沦为一个巢穴。这取决于你是愿意像鸡一样生活还是像鹰一样飞翔。“命运掌握在你自己手中，这取决于你如何选择！态度决定一切！对一个人的素质的判断一般从以下几个方面来评价：道德品质：指一个人的素质符合规范人与人之间以及个人与社会之间的关系和行为的社会规范的总和的程度。知识：知识和对客观规律的掌握主要是通过系统学习获得的。我们经常用教育背景来评估一个人的水平。名牌大学的学生总是更容易得到关注。技能：与人打交道的技能来自学习和创新，如谈判技能和沟通技能。理解能力：理解事物的能力和速度。反映一个人的思维能力和思维方式。态度：评价客观事物的主观性和主动性的程度。假设一个人在评价事物时总是尽力接近客观事实，那么他就是非常客观的。相反，一个总是从自己的角度评价事物的人会使用诸如“这个人有很多观点”和“极端”这样的词语。积极负责任的经验：工作中积累的丰富经验也是评价一个人水平的标准之一。新经济的人才标准需要高水平的技术，善于学习新知识和新技能，以及两者的结合。熟悉跨学科创新的新经济的灵魂是创新经济。未来的人才应该是创新型人才。人才的价值在于他们不断创新和创造性应用新知识的能力。那些在困难和新问题面前思维创新、以新颖独特的创作解决问题的明锐人，将是社会和公司不可多得的宝贵资源。新时代的九大意识：人才意识、竞争意识、危机意识、管理意识、服务意识、市场意识、法律意识、整体意识、国际意识，第一，塑造自己的职业意识，第一，什么是现在非常流行的专业漫画涩女郎，将女性分为四类：已婚女性；想要爱情而不是婚姻的女人；一个既想要爱情又想要婚姻的女人；不想要爱情或婚姻的女人。根据这种有趣的划分方法，人们还可以从管理自己生活的角度将人分为四类：没有人管理自己，也没有人管理自己；不要自己跑，让别人跑；自己跑；自己跑，别人跑。第一种人根本没有生命，只能死去；第二种人是平庸的，可以称为“活着的人”。第四类是我们所说的“老板”。第三类人是本课程的中心，“专业人士”。简而言之，专业人士是那些善于管理自己并知道如何为自己创造美好生活的人。什么是专业精神？在父母的观念中，一个人是否敬业取决于他是否按时上班、不迟到、不早退、凡事听从领导的意见，是一个敬业的人。本课程提出了“新时代的职业精神”的概念。它包含三个核心：顾客、职业规划和团队意识中的传统专业概念：准时上班，听从老板的话，做老板想做的任何事情。新时代的职业化概念有三个核心：顾客、职业规划和团队意识。顾客，个人或团队工作输出所提供的对象被称为个人或团队的顾客内部顾客和外部顾客老板是我们对顾客的第一个顾客服务，顾客满意，为了衡量我们个人或团队的工作表现，职业规划，建立职业目标和采取行动实现职业目标的过程，团队精神，公司就像一个木桶你必须知道著名的木桶理论：一个木桶能装多少水取决于最短的一块木头的长度，而不是最长的一块；这个类比似乎可以进一步延伸：一个桶能装多少水不仅取决于每个板子的长度，还取决于板子是否紧密结合在一起。如果两块板之间有间隙或大间隙，水就不能注满。一个团队的战斗力不仅取决于每个成员的能力，还取决于成员之间的相互合作与配合，从而形成一个平衡、紧密结合的强大整体。理想的团队模式1，理想的团队是一支成功的团队，一支军队想要赢得战斗，但不能以失败为目标。理想的团队是有价值的团队。只有有价值的团队才能建立一个有价值的、真正成功的企业。一个理想的团队是一个道德的团队，诚实而正当地做生意，并从内心为这个社会做一些事情。它决定了我们的价值观。理想的团队是一个充分沟通的团队。只有通过充分的交流，一个人才能一起思考，集中精力在一个地方。理想的团队是一个紧密结合的团队阿基比亚理论。五个手指组成一个拳头。理想的团队模式2。理想的团队是一个积极工作、等待他人帮助、分配并为自己创造良好条件的人。理想的团队是一个有思想的团队，它总是能跟随他人。在“创造性和做创造性的事情”被列为“道德的”之后，第2条，NOTCOPY，创新的第一个重要规律是，思维理想的团队是善于学习和逆水行舟的团队，而不进步的团队是由管理者以身作则领导的团队。一个是以身作则，另一个是勇于承担责任。如果一支军队被打败，责任不在士兵，而在指挥官。如何做人？老板喜欢什么样的才能？网通前总经理田溯宁和UT斯达康总经理吴英在参观对话栏目时，主持人列出了八种人才类型，并要求两位老板从中选择三种。做事情要勇敢和不计后果；思想低下，不听话，脚踏实地，没有创造力；低技能，太谦虚低顺从但没有原则；能力低但不合作低聪明但不踏实；拥有将军和雄心的大公司在选拔人才方面有自己的独特之处。然而，从这个例子中，你会发现他们经常有惊人的相似之处。两位老板选择的三种人当中有两种是一样的：大公司的雇佣标准，小公司的老板喜欢什么样的人才？以金山公司和大洋公司为例：小公司的用人标准：金山公司愿意学习、工作、能做、忠诚、协调；大洋公司具有能力与合作、敬业、敬业和尊重人。2.人才的真正含义因公司规模而异，雇佣标准也有所不同。然而，从根本上说，他们对人才的评价主要是从两个方面进行的。根据这两个标准，可以画出下面的分析图。在下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。根据能力的强弱和积极与消极的态度，可以获得四种类型的“人才”。左下角：态度和能力差。这种人只能被称为“裁员”，因为他们是最容易被解雇的对象。右下角：态度好，能力差。这种人可以称为“人才”。对老板的感觉是：将就一下。左上角：能力强，态度差，不认同企业。他们是“刚才”的“天才”。对于这种人才，老板很难利用他。右上角：能力强，态度好，企业认可。这种人是给企业带来财富的人。他用“财富”这个词来形容。他是老板最喜欢的人。蔡：人不称职，态度恶劣。切断它！人才的态度很好，但做不到。凑合吧！人才相当能干，但他的态度太差了。这真的很难用！人材有良好的态度和能力。这真的是公司的财政资源！结合你目前的情况，你认为哪些方面需要改进，才能使自己成为企业的“人力和财务资产”？回答：专业精神的三个基本点为客户考虑负责高标准的输出团队精神信任与合作负责你的职业继续学习，请为自己制定一个成功的公式？形式如下：2 .道德标准被社会普遍接受；它自然形成了很长一段时间。通常体现在概念、习惯、信仰等方面。规范人与人之间、个人与社会之间相互关系和行为的规范总和的主要内容是对员工的义务要求。通过员工的自律；承载企业文化和凝聚力。社会公德、职业道德、社会公德，1、树立正确的人生观、价值观和世界观。爱祖国，爱人民，爱国旗，爱企业。纪律，热爱劳动，勇气和奉献精神。2、遵纪守法，自觉维护公共秩序。勇敢，抵制不良行为，敢于与坏人坏事作斗争。3.对他人诚实善良，文明礼貌，谦虚。4.倡导团结友爱精神，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结邻里。5、养成良好习惯，不酗酒、赌博、吸毒，不危害社会。6、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔纸屑、烟头和随地吐痰的好习惯。7、严格遵守交通规则。2、职业道德，遵守公司的规章制度：员工进入公司必须严格执行公司的规章制度，服从公司的工作安排，全面、优质地完成自己的工作和领导交办的所有任务；不迟到，不早退，工作时间不跨岗，不做私事；无兼职：未经公司总经理同意，公司员工不得受雇于其他单位或自行经营。接受礼物：公司规定员工在任何时候和任何情况下都不得接受顾客、供应商和竞争对手的礼物或礼物。你不能以任何方式向顾客和供应商索要任何礼物或礼物。也不得接受任何其他可能影响公司经营或决策的礼品或礼品；信息保密：由于竞争和你对公司的责任，每个员工都有义务保守公司的商业、技术和其他秘密。这种保密义务并不限于你在公司工作的合同期，但也应该注意到，无论你退休还是离职，你都将承担这一义务。3、行为规范1、着装规范2、行为规范3、语言规范1、着装规范1、公司所有员工在工作时间应按照要求穿戴工作服和工作证；整体要求：端庄、得体、大方、整洁。2.车间员工必须穿工作鞋，戴工作帽，纽扣要系好，袖子和裤腿不要卷起来，工作帽要紧紧地裹住头发。3.员工应保持自尊、自信、自爱和自尊的健康心理；4、员工应注意个人仪容，经常保持整洁；5.员工应注意饮食和经常锻炼，以保持良好的体质和旺盛的精力。6.男性员工应保持适当长度的头发，保持标准发型，并经常刮胡子。7.女性员工在工作场所不化妆。8.与生产、设备维护和质量检验相关的员工不允许佩戴戒指、耳环、项链等配件。着装禁忌：女性在工作时不应穿薄装、露装或透视装。避免穿背心、短裤、拖鞋、迷你裙、低领衬衫、睡衣(裤)、拖鞋等。不要卷起袖子、裤腿、翻领等。1.员工应该注意自己在公司内外的言行，以维护公司的形象和利益。2.严禁在工作时间以及工作和生活场所酗酒。3.除了吸烟区，工厂里禁止吸烟。4.保持积极向上的生活态度，认真负责地工作，严格执法，宽容待人，与同事相处融洽。5.不要在工作场所玩耍和逗弄，不要将食物和饮料带入生产和办公区域就餐，不要在公司内传播和讨论各种谣言，不要故意诽谤或伤害他人。6.未经许可，不得携带任何公共财产或文件，不得泄露任何商业和技术信息。7.未经允许，您不得在公司内部拍照和录像，也不得带人到工厂外参观。8、爱护公物，不得将公司设备用于私人用途；9.员工不允许互相询问或透露他们的工资。3.语言标准。1.第一次在工作中见面时，应该使用礼貌的语言，不应该以肤色、种族、信仰或服装来评判人。2、与客人交谈时应站直，注意礼貌，注意倾听，不抢话，插话，争辩，声音适中，有分寸，语气温和，不大声喧哗。当听到意见和批评时，他们不会为自己辩护，而是冷静对待，并及时报告。3.接电话，说：“你好！今天的郎迈”；4、如遇来访客人应点头，并应礼让。训练和努力的结果！一个学生读完前面的故事后，老师问学生：“你知道鹰是怎