组织行为学-个体行为.ppt

第二部分，个人行动，一，个人行动的基础，1。电气特性，1)年龄：日历年龄、生理年龄、心理年龄、社会年龄和移动性的负相关；可避免的缺勤率和负相关，不可避免的缺勤率和正相关；与工作成果无关。专业工作者的满意度与正相关，非专业人士的性别类型相关。2)婚姻：与生产力无关。缺勤率和流动率与负相关；责任感和羊的相关3)性：女性高于男性的缺席率4)家庭：出生顺序，同胞数，异性同胞数，完整性，结构，2。能力，1)定义：反映个人在某事中完成各种工作的可能性2)种类：a .身体能力：力量、灵活性、协调性、平衡性b .心理能力：IQ-算术，语言理解和表达，推理，想象力，记忆eq-生命满足欲望的排序方式；对挫折容忍的阈值；对他人感情和需要的敏感度3)能力和职务一致4)能力的测定，3。性格，1)定义：奥尔波特：“个体内身心系统的动力组织，决定个人对环境的独特适应方式。”从经营学的角度来看：“个人的所有反应方式和他人交流方式的总和。”(2)决定因素：a .遗传：观察婴儿人类行为和气质的遗传基础；研究刚出生就分手的同卵双胞胎。工作满意度对不同情况和时间的稳定性和一致性的研究，3 .性格，b .环境：文化背景，早期生活条件，家庭、朋友和社会团体的规范和其他经验c .情况：根据情况，人的人格必须表现出不同的一面3)性格特性：用于说明个人行为的持续稳定特性a .卡特尔16PFb。MBTI:内向(e或I)、顿悟或直觉(s或n)、思维或情感(t或f)、感知或判断(p或J)c.5维模型(BigFive):外电、舒适、顿悟性格，4)主要性格特征对组织行为的影响A .控制点b .马基雅贝利主义的c .自尊d .自我监视e .冒险性f.A型人格和b型人格及职务匹配：霍兰的职务-性格适应能力理论中国最大的数据库下载，第二，学习，1 .定义：经验引起的相对持续的行为变化，2 .学习理论，1)经典条件反射理论：无条件刺激(反应)，条件刺激(反应)2)操作条件反射理论：强化，积极强化，消极强化3)社会学习理论：观察，模仿，3。形成：管理工具，3，认识和个人决策，1 .定义：描述个人为了给自己所在的环境赋予意义而感到的印象的过程，2。知觉对组织行为研究的重要性：人们的行为基于他们对现实的认识，而不是基于现实本身。世界是人们认知的世界。这对行动很重要。，3 .影响知觉的因素：1)知觉对象：态度、动机、兴趣、经验、期待2)知觉对象：新奇运动、声音、大小、背景、接近3)情景：时间、环境、4。人的认识，1)归因理论：3度归因理论：一致性、一致性、区分基本归因错误：在评价他人行为时倾向于低估外部因素的影响，高估内部或个人因素的影响的责任归因：内部和外部，稳定和不稳定性，4 .人类认识，2)人类认识的捷径a .选择性认识：人、物、事件的显着特征提高了人们认识的可能性b .晕动效应：具有个人的某些特征，例如基于智力、社会活动能力或外貌的整体印象c .对比效果：对人的评价经常会受到我们最近接触的其他人的印象。d .投影：将自己的特性归于别人的倾向e .固定观念：根据某人的群体认识来判断人。f .性别、年龄、种族、地区、职业、5 .个人决策，1)优化决策模型a .步骤：确定决策需要；在决策标准决策标准中分配权重。开发替代方案。评价替代方案。最佳做法选择b .假设：合理性没有目标冲突。所有选项都是已知的。偏好明确。偏好稳定。最终选择效果最佳2)满意的解决方案模型：有限的合理标准，有限的替代方案，以熟悉和熟悉的方式审查替代方案。对第一个“足够好”的解决方案感到满意，5。个别决策，3)隐含偏好模型：非理性处理复杂和非正规决策的模型。决策过程早期隐式选择了偏好程序，后过程主要是决策证明练习。也就是说，后期处理是决策者确信自己隐含的偏好实际上是适当的选择。直觉模式：感性超感？第六感？天生的性格特征？a .定义：从经验中提取整数的无意识过程。不一定要摆脱理性分析，独自工作。事实上，两者相辅相成。b .什么时候可以使用直观的决策：不确定性高。几乎没有先例。科学上很难预测变量。事实有限。事实不足以明确提出前进的道路。分析数据很少使用。要从几个可行的方案中选择一个，每个方案的评价都很好。时间限制，4，价值和态度，1。价值，1)定义：基本信念内容属性：某种方式的行动或存在状态的重要性强度属性：重要性2)价值系统：根据强度排列人的不同价值3)价值的重要性：态度和动机的基础，影响感知的判断，1。价值，4)价值体系的起源：一部分是遗传的，另一部分是受民族文化、父母行为、教师、朋友和类似环境因素影响的5)价值分类奥尔波特：理论、经济、美学、社会政治、宗教RVS:最终价值和工具价值，2。态度，1)定义：客观事物、人和事件的评价陈述2)构成：认知、感情、行动3)来源：PTAM4)重要性：影响(工作)行动，2。态度，5)类型：a .工作相关(jobinvolvement):个人在心理上同意其工作的程度b .组织承诺：员工同意特定组织及其目标，并希望保持组织成员身份c .工作满意度：d .决定因素：心理挑战性工作；公平报酬支持工作环境；和谐的同事关系；人格和职业的一致，2。态度，6)态度和一致性：人们总是追求态度之间的一致性，以及态度和行为之间的一致性。7)认知不协调论：个人可能会感受到两种以上态度之间或他的行为和态度之间的不一致。任何不和谐的事都令人不快。个人正在努力减少这种不一致，并将不一致保持在最低限度。8)通过考虑中介的紧急变量，A-B关系的测试A-B关系可以得到改善。具体态度和具