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文档简介

-1-,克莱斯勒300C2007公共关系推广计划,2006.11.26,-2-,第一部分,我们的使命和环境,1。艰难的任务,2。早期公共关系诊断。公关责任、艰难使命、300C面对严峻形势、300C责任市场上的激烈竞争和弱势品牌300 C是弱势竞争对手A6L和后来克莱斯勒母品牌皇冠在中国市场上的强势占位符。与300C相比,他们在公众和目标用户群中有着深厚的品牌和市场基础。企业生存压力渠道的销售保障、维护和激励300C品牌推广是目前克莱斯勒旗下唯一的国产车型。公司品牌形象的推广和丰富为未来后续车型、品牌/用户认知渠道铺平了道路,-4-,初步公关诊断,我们走访了部分经销商,克莱斯勒经销商,红龙汇龙关店,红龙汇叶,百旺奥迪经销商,德澳航丰田经销商,北苑,丰田澳航丰田第一汽车丰田,-5-,初步公关诊断-终端语音,克莱斯勒经销商, 红龙汇龙冠店确认与奥迪A6L处于同一水平,但表示这款车的技术配置和性能指标相似(不能说有什么区别),关键是他们喜欢哪种风格。 关于与奥迪A6L的价格差距,其解释是:(1)进口汽车在开始时设置得很低;(2)克莱斯勒声誉不佳,决心进军中国市场。它必须付出代价。在燃料消耗问题上,答案相当模糊。它只说2.7排放的燃料消耗大约是123内部装饰。它总是与进口的300C相比较。它不愿意与竞争产品相比。这显然是问得及时。它被解释为“粗糙的风格”。它将皇冠归类为日本车,并导致用户在交流的背后拒绝“日本车”。它绝对把300C归类为美国车。“美国车”更安全的说法是“车门大,玻璃小”,惠杰叶巍300C:的内饰环保无味,继承了美国部门简单优雅的复古风格,但简单而又奢华。内饰是美国加州的红木。皇冠:内部全部胶合在一起。它看起来光滑细腻,但味道很大,不环保。A6L:价格太高,有240,000箱,没有真皮座椅(!)2.0T还需要370,000个案例,这几乎与300C3.5置换相同。百旺300C:采用德国技术。奔驰e级底盘的安全性能甚至比奥迪A6L还要高正面冲击5星侧面冲击4星。皇冠:我们的基本对手应该是奥迪a6l。皇冠和我们不再有任何竞争问题。A6:A6的性价比远低于300C。作为我们的主要竞争对手,高性价比是我们对A6的最大胜利。钱洪龙叶巍总是回避与奥迪A6直接比较。不同的品牌无法相比,每个品牌都有自己的优势.在明确询问的情况下(询问者透露他30多岁),他回答说“300C外观时尚,有动力感,而奥迪稳重但老气横秋”,并批评皇冠主要是因为它的维护成本高。价格的解释是“由制造商确定的”。关于燃料消耗的问题,我开始说九个,但在被问及后,我说了十多个。在提问者明确了他对奥迪的购买意向后,答案是“类似于奥迪”,并高度赞扬克莱斯勒品牌,强调它高于奥迪。这些产品的各种优势都归功于克莱斯勒的优势。承认300C是一辆真正的美国车。试图用北京的区域优势和用户的关注来说服咨询者,“它是北京的制造商,易于维护”;“用户的订单很多,网上评论很受欢迎”;克莱斯勒在中国的合资企业要求高标准的安全、环保和性能.一直没有明确提到梅赛德斯-奔驰技术,在描述企业时只提到“国产梅赛德斯-奔驰”(即北京奔驰)。-6-,早期公共关系诊断-终端之声,皇冠经销商,奥德赛丰田强调皇冠的高性价比,良好的驾驶感觉和卓越的安全性能。当被问及日本汽车“安全性低、钢板薄”的名声时,他们的回答是:皇冠的车身全部由高刚性钢板制成,此外,克朗和雷兹在欧洲权威碰撞测试中都达到了6星。人们认为300C是典型的美国车,内部空间大,乘坐舒适,但油耗高,故障率高。当谈到皇冠的内部空间明显小于奥迪的时候,他们的解释是“奥迪的座椅感觉平坦、平坦、低矮和坚硬。”皇冠座椅厚实、厚重、舒适,坐垫厚度至少比奥迪厚10厘米。“但是承认皇冠的内部空间比奥迪的小。指出奥迪的维护成本很高。第一家汽车公司丰田认为这三辆车的价格差不多。皇冠的性价比最高。对皇冠V6双VVTI发动机和6速自动变速器的强调确保了高性能和低油耗。此外,皇冠是三款车中唯一一款前向后驱的车,操控性能好,后驱是高端车的流行趋势。我认为300C的配置很低,但当被问及具体的情节时,我无法回答。人们强调美国汽车做工粗糙,而日本汽车有细致的内部装饰。奥迪的主要观点是维修和保养成本高。特别指出的是,奥迪一般维护需要1000多件,而皇冠只需要400-500件,一年就可以节省几千美元。它还推出了丰田的两年维护计划。北苑丰田皇冠:是三款车型中唯一的后驱汽车,油耗低(与300C和奥迪相比)。整体感觉是大气的,内部装饰A6:太贵,不值得。300C:成本油,-7-,早期公共关系诊断-终端的声音,几个需要特别注意的问题,克莱斯勒经销商,奥迪经销商,没有梅赛德斯-奔驰技术被提出作为核心卖点,这不能区分与奥迪A6L的本质区别(优势)。300C作为美国汽车个体经销商的价格优势的解释需要讨论。我们通常被用作美国汽车来攻击粗糙的内部装饰、高故障率和高油耗。当提出梅赛德斯-奔驰300C的技术背景时,经销商无法解释奥迪A6L的技术优势是什么,-8-,初步公共关系诊断-媒体记者对300C的看法,-9-,媒体教育,通过各种渠道的持续媒体教育,日常媒体沟通,分类媒体培训,日常媒体接触/活动中的印象控制,允许媒体接受我们的声明并引导媒体按照我们的方向进行第三方沟通,以避免不利信息的传播,-10-,竞争对手分析, 2006年1月至9月部分车型的销售数据,-11-,竞争对手和合作伙伴,我们的竞争对手是奥迪A6L和丰田皇冠,找到我们的“合作伙伴”奥迪A6L,-12-,竞争对手和合作伙伴-关闭皇冠,为什么关闭皇冠? 奥迪A6L和皇冠在这个市场领域都有深厚的品牌和市场基础。当这两种产品同时被提及时,它们的话语权太强,这就为人们了解高档汽车确定了标准。与奥迪A6L相比,皇冠和300C在产品特性上有更大的反差,更容易对比300C在细节和内部装饰上的弱点。奥迪A6L是奥迪品牌的中端产品,皇冠是丰田品牌的高端产品。总体而言,奥迪品牌高于丰田(皇冠)品牌。在大多数用户眼中,奥迪A6L的地位确实比皇冠略高,这也从市场销售的差异得到了证实。脱冕符合当前一连串日子的“暗流”。奥迪A6L是当前市场上的强势产品。选择一个对手意味着选择一个搭档。当然,人们必须选择“明星”产品。-13-,对手和合作伙伴-密切关注奥迪,捆绑奥迪A6L,并使用“德国豪华车”(第三方背景)将奥迪A6L和300C归为同一阵营,明确确定品牌高度;“德国内涵豪华车”凸显了300C德国的技术背景,让我们有机会使用梅赛德斯-奔驰技术(而非纯300C技术)来PK奥迪技术。引导媒体将300C和奥迪A6L与“德国豪华车”背景进行对比,而不是将300C、奥迪A6L和皇冠与“豪华车”背景进行对比。显然,新的环境更有利于300C的优势和劣势。在短期内,300C作为德国豪华车可能不会很快被认可,但我们需要在短期内强烈呼吁德国车的内涵,扭转公众对其纯美国车的印象,让用户能够充分了解德国车的技术内涵,-14-,产品优势挖掘,-15-,产品优势挖掘,-16-,产品优势挖掘-产品传输点的例子,长度超过5米,轴距超过3米。高级豪华轿车充满冲击的造型外观,坚持经典的美学理念,不为追求一些似是而非的性能而牺牲汽车的整体和谐(负面的例子:例如,车轮移动到四个角落,表面可以在有限的车身尺寸内实现最大的空间利用率,但这种设计破坏了整体的造型和谐)。各种设计细节,外观,动力控制,安全,技术,环保,舒适,-17-,产品优势挖掘-产品传播点的一个例子,源自戴姆勒-奔驰的后驱动装配技术,特别是梅赛德斯-奔驰E级平台的前后驱动底盘,带来超越同类其他汽车的驾驶控制体验,摒弃廉价的麦弗逊式前悬架,源自戴姆勒-奔驰的动力转向装配技术,源自戴姆勒-奔驰的悬架装配技术,独特的发动机技术5.7HEMI被评为十大其智能断缸功能使大排量不再是油虎2.7车型的代名词:发动机经过高度强化,可实现小排量、大功率、低油耗的平衡与统一,-18-,产品优势挖掘-产品传输点示例,源自梅赛德斯e系列安全车身系列的安全车身技术,形成五星安全堡垒:前纵梁焊接在踏板横梁上,碰撞时能量分散在乘客舱周围;备胎井有一定的倾斜度,以便备胎在碰撞时避开油箱。电池也放在备胎舱内。前悬架结构由液压成形钢管横梁和冲压方形截面梁焊接而成,获得了必要的硬度,提高了安全性,减轻了装配重量;前后铝制发动机舱盖和行李箱盖减轻了车身重量,提高了经济性。车身底部考虑了空气动力学因素,降低了油耗,增强了车内的安静。可折叠传动轴技术可根据正面碰撞和侧面正面碰撞时的碰撞力折叠高达8英寸(200毫米),大大提高了对车内乘客的保护能力。在不影响后部空间的前提下,300C的前排座椅向后移动,具有更大的碰撞吸能面积,从而使您的驾驶更加安全可靠。多个多级充气气囊分别是前、后驾驶员的前气囊和双气帘气囊。综合安全配置:超宽轮胎;防抱死制动系统/电子制动系统/牵引力控制系统/电子牵引力控制系统;前/后四轮通风面板;轮胎压力监测系统等。由一家著名的德国公司设计和制造的五工位自动冲压生产线负责生产300的主要部件。“SpeedBAR”自动冲压生产线实现了封闭式无人全机械手操作,保证了国产克莱斯勒300C的每一个零件都具有世界一流的品质。焊接车间由ABB设计和制造。主装配焊接线上的关键位置均由全自动机器人操作:定位准确,焊接和冲压精度高,质量稳定,对于手工焊接难以操作的零件,焊接完成良好。与此同时,120米长的白色车身装配调整线对所有车身部件的安装进行了一系列细致的调整,国产300C的任何凹凸不平的小缺陷在通过检查灯走廊时都不会被掩盖。国产300C和奔驰E共享的全新涂装生产线是由行业领先的哈登公司设计建造的。它是目前中国水性涂料使用率最高的涂料生产线,代表着世界一流的技术水平。它采用全新的技术和材料,最大限度地减少组装和焊接过程造成的污染,使车身更加耐用和统一的外观。装配车间采用其他细节:液压成型钢管横梁制造工艺HMC制造工艺全铝发动机盖和后盖制造工艺双组分一次成型制造工艺变刚度变截面变螺旋力矩形弹簧制造工艺加州核桃制造工艺模内铸造成型制造工艺等,-20-,产品优势挖掘-产品传输点示例,内饰采用高科技环保材料,避免胶合,无风味,-21-,产品优势和营销策略, 将消费者无法理解的技术语言转化为充满诱惑力、浅显易懂的用户语言,例如攻击我们的竞争对手进行粗糙的室内装饰和反击的话语体系:300C中使用的最先进的高科技环保材料主要是组装和缝制的,而新款300C汽车没有胶水就不好吃,就像新房子容易装修一样。 这是无味的装饰。300使用宽轮胎的好处是显而易见的。它们安全、稳定,并且像摩托车一样有很强的操控性。车轮越大越厚,汽车就越贵,这是2007年公共关系计划的第四部分。公共关系目标。核心事件,3。公共关系计划,-23-,独特的300度活动。汽车设计竞赛重点领域汽车展示全媒体植入中压平板媒体大型电视栏目广播媒体2016年文明驾驶考试-24小时,独特300度-全媒体植入,平板媒体大型,中压,电视栏目,为目标客户选择高阅读率媒体,合作。拍摄大型产品和人物电影,进行专题交流,展示300C精神。流行财经时尚等。-25-,独特的30

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