实用商务英语口语PPT课件

-,1,实用商务英语口语,InitialContact初次接触,-,2,Section1,IdliketomakeanappointmentwithMr.Mason.定约会是见面前的商定。通过约定可以避免吃闭门羹，也免得打扰别人的正常安排。事前约定还可以使双方都有所准备。时间应该明确、具体。如果发生意外事件，必须及时通知对方调整时间另订约定。,-,3,对话1,A:MayIhelpyou?我能帮什么忙吗？B:Hello,IamThomasLee.IvejustfromLondon.IdliketoseeMr.Mason.你好，我是托马斯.李。我刚从伦敦来。我想见梅森先生。A:Mr.Masonisatameetingrightnow.Imhissecretary,Icanmakeanappointmentforyou.Couldyousuggestsomedates?梅森先生正在开会，我是他秘书，我可以为您约个时间，您能提供方便的日期吗？B:IwonderifwecouldmeetonWednesdaythisweek.我们可否本星期三见个面？A:Imafraidhesfullytiedupthisweek.Canyoumoveitdowntonextweek?恐怕他这个星期的日程都排满了，可否挪到下周？B：OK.WoulditbepossibletomeethimnextMonday?好的，下周一可以和他见面吗？A：Imnotsure.Hewillbeonbusinessduringthisweekend.MaybehewontbeabletocomebackuntilTuesdaymorning.CouldyoumanageTuesdayafternoon?Heisavailableatthattime.我不确定。他周末出差。可能要到周二早晨才能回来。周二下午行吗？他那时有空的。B：Good.Icanmakeitanytimeonthatday.Shallwesay2pmathisoffice?好的。我那天什么时候都可以。下午两点在他办公室见面行吗？A：Sure.Sothatsset.好的。就这样定了。,-,4,UsefulSentences,1.Icanmakeanappointmentforyou.Makeanappointment,意为定个约会。Makeanappointmentforyou,表示“为你约个时间”；也可与介词with连用，构成词组makeanappointmentwithsb.,表示“和某人安排个约会”。JerrymadeanappointmentwithSamtosignthecontract.杰瑞和山姆约定时间签合同。Make可以用fix或arrange代替，相关词组还有cancelanappointment取消约定/约会,reschedule/rearrangeanappointment重新安排约定/约会，putoff/postponetheappointment推迟约定/约会。2.Imafraidhesfullytiedupthisweek.Tieup意为没有空闲时间，相当于notfree或notavailable，可以用bookedup或occupied代替。例如：Mrs.Hawkeistiedupinameetingatthemoment,butIllaskhertocallyoulater.霍克夫人现在正在开会，我让她过一会儿打给你。,-,5,对话2,A:Goodafternoon.CUKCompany.下午好，CUK公司。B:Hello,thisisJohn.ImcallingabouttheappointmentwithMr.Wangfortomorrow.Somethingunexpectedhascomeup.ImafraidIllhavetocanceltheappointment.Imsorryaboutthat.你好，我是约翰。是关于和王先生明天会面的事情。发生了点意外，恐怕约会得取消了。很抱歉。A:Thatsallright.Maybewecanmakeanotherarrangement.没关系，也许我们可以再安排一个时间会面。B:Itwillbeverykindofyoutodoso.DoyouthinkthisThursdaymorningwouldsuithim?非常感谢。星期四上午他有空吗？A:Imafraidtheresabitofaproblem.HesbookeduponThursday.HowaboutFridaymorning?恐怕有点问题。他周四整天排满。周五上午怎么样？B:FridaymorningIhavesomethingelsetoattendto.ButIthinkIcanmoveitaround.Iwillrescheduleit.周五上午我有点其他事情处理。不过我可以做点调整。我重新安排下时间。A:Great.Wouldyoupleasecomeandseehimat10amthatday?太好了。你可以周五上午过来见他吗？B:Noproblem.Thatsquiteallrightforme.没问题。这个时间对我很合适。,-,6,3.CouldyoumanageTuesdayafternoon?“manage”口语中含“设法做到，安排（时间）做”的意思，常与can,could,beableto连用。如：IhavesomethingurgentonMonday,socanyoumanageTuesday?我周一有急事没空，所以能否周二？-MayIhelpyouwithyoursuitcase?我帮你提箱子好吗？-Thankyou,butIcanmanageit.谢谢，不过我自己能行。4.Somethingunexpectedhascomeup.Comeup表示“发生，出现”，相当于happen.例如：Iamafraidsomethingurgenthascomeup.Iwontabletoseeyoutonight.很抱歉，我有些急事，晚上不能去看你了。5.DoyouthinkthisThursdaymorningwouldsuithim?Suit表示“对某人方便，合某人心意”，例如：WillWendnesdaysuityou?周三你方便吗？,-,7,英语打电话的相关常识,1.打电话先说Hello,然后自报家门，(Thisis)xxspeaking.在商业上，如果你是营销部的人，不妨说：营销部的xx人，Salesdepartment,XXspeaking.2.电话号码如何读：0(zero,null,nil)在电话号码中读作oh;国家代号、区号和具体号码分开来读，比如深圳的一个号码读作86,755,82345678，如果是7位，前三位一组连一起，后四位连一组，如果是8位的，则4位一组；两个相同的用double,三个相同用triple;如果末尾是三个零，可以按千来读，如9796000，读作ninesevenninesixthousand;分机号码用Extension(Ext.),-,8,Section2,Thanksformeetingmeattheairport!接机是商务活动中的重要环节，是表达主人情谊、体现热情好客的重要场合。接机时给对方留下好的印象，就为下一步深入打好基础。接机时应提前到达，恭候客人到来，绝不能迟到让客人久等。接到客人，应该首先问候，然后自我介绍。如果有名片，可送予对方。总之，接机时要做到热情大方，体贴周到。,-,9,对话1,Wilson:Excuseme,butareyouMrHowardfromGalaxyEngineering?请问你是银河工程公司霍德华先生吗？Howard:Yes,Iam.AndyoumustbeMsTinaWilson.是的，你一定是蒂娜.威尔逊女士。Wilson:Yes,Imheretomeetyoutoday.Itsnicetoseeyou.是的，今天我到这里来接您，很高兴见到您。Howard:Imgladtomeetyoutoo,MsWilson.Thankyouformeetingmeattheairport.我也很高兴见到你，威尔逊女士，感谢您到机场来接我！Wilson:Mypleasure,Didyouhaveagoodjourney?不客气，旅途顺利吗？Howard:ApartfromanhoursdelayatHeathrow,nottoobad.除了在西斯罗机场飞机延误了一个小时，其他都好。Wilson:Good.IsthisyourfirstvisittoDallas?很好。这是你第一次来达拉斯吗？Howard:Yes,soImlookingforwardtodoingsomethingsightseeinglateron.是的。所以希望以后游览一下。Wilson:Dallasisarealbeautifulcityandanexcitingplace.Themoreyouknowaboutit,themoreyoulllikeit.Imsureyoullhaveapleasantstayhere.达拉斯是座美丽又充满活力的城市。您对这个城市了解得越多，就会越喜欢它。在这里您一定会过得很愉快。,-,10,对话2,Nash:Goodmorning,MrFrankLee.ImMaryNashfromRainbowCo.,Ltd.早上好，弗兰克.李先生，我是彩虹有限公司的玛丽.纳什。Lee:Goodmorning.MsNash.Imverygladtomeetyou.早上好，纳什女士，很高兴见到你。Nash:Gladtomeetyou,too.WelcometoParis.Didyouhaveagoodflight?我也很高兴见到你。欢迎来到巴黎，路上顺利吗？Lee:Itwasjustabitbumpywhentheplanelanded.EverythingwasOK,anyway.Infact,Ifeelascrispasanewdollarbill.飞机降落的时候有点颠簸。不管怎样，一切都算顺利。其实，我觉得自己his很有精神的。Nash:Gladtohearit.Isupposeyouhaventhadyourlunchyet.很高兴听到您这么说。我想你还没有吃午饭吧。Lee:Oh,no.Ionlygotbreakfastontheplane,soImalittlehungryrightnow.还没有。飞机上只吃了早餐，现在有点饿了。Nash:Wehavebookedatableintherestaurantaroundthecorner.我们已在拐弯处的餐厅订了座。车子等在外面，这边请。Lee:Great,itsveryconsiderateofyou.好的，你真周到。,-,11,UsefulSentenses,1.AndyoumustbeMsTinaWilson.Must在句中表示猜测或推定。意为“一定”，可以在对现在情况进行猜测时使用，例如：YoumustbeDr.SmithfromtheUCLA.你是加州大学洛杉矶分校的史密斯博士吧。2.Didyouhaveagoodjourney?常在接机时问候对方，类似表达还有：Didyouhaveagoodflight?/Howwasyourjourney?3.Iamlookingforwardtodoingsomesi