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文档简介

第六章创造竞争优势、小企业竞争优势、企业竞争优势是指企业能够比其他竞争对手更好地满足顾客的需求，即以更低的成本提供相同的产品或服务，或者以相同的价格提供更高价值的产品或服务并获得利益。要理解小企业的竞争优势，我们应该注意两个方面：(1)竞争优势是比较优势(2)竞争优势分为狭义和广义的小企业竞争优势类型，1。小企业的外部市场竞争优势(1)产品或服务的成本优势/价格优势(2)产品或服务的质量优势(3)产品差异化(4)客户服务优势(5)亲和力优势(2)，小企业的内部系统竞争优势(1)小企业的经营管理优势(2)资金筹集和管理优势(3)人力资源优势(4)与各种创新能力相关的小企业创新优势。对小企业竞争优势的误解，没有真正的竞争优势就不可能有持久的竞争优势，对行业吸引力的误解，小企业的外部环境。小企业的宏观环境(1)政治法律环境因素(2)经济环境因素(3)技术环境因素(4)社会文化环境因素(2)，中小企业的中层环境(1)行业竞争结构(2)行业生命周期(3)，小企业的微观环境(1)消费者(2)供应商(3)竞争者(4)联盟，小企业的外部环境分析方法。1.方法2。波特的五种竞争力模型。SWOT分析4。卡介苗法。低成本战略。在所有策略中，低成本策略最容易理解和接受。其目标是使小企业成为市场上成本最低的生产者，并使小企业的产品或服务能够在市场上与具有成本优势的其他企业竞争。小企业获取低成本优势的竞争策略可分为以下六种：简化产品、改进设计、节约原材料、降低工资成本、创新和自动化生产以及降低管理成本。差异化战略是指对小企业生产或提供的产品和服务进行差异化，以避免直接竞争，创造市场差异化优势。也称为“独特”战略或差异化战略。小企业可以从产品、服务、人员、渠道或形象五个方面实现差异化战略的优势。一旦某一产品或服务的差异被市场确立和认可，这种差异将具有很强的竞争力。从长远来看，它将赢得客户对企业的信任，建立自己的竞争优势。小企业实施差异化战略应注意的问题：(1)产品或服务差异化与成本的关系；(2)运用法律手段保护差异化。一，目标营销，1，目标营销的概念，2，目标营销的原因，3，小企业采取目标营销的必要性，4，目标营销的作用，5，小企业采取目标营销的STP战略步骤，即市场细分，目标市场选择，市场定位，小企业市场细分策略，1。小企业市场细分战略的含义：小企业根据购买者特征的不同将整个市场划分为几个子市场，并以这些子市场中的一个或多个为目标市场，在其中运作以获得竞争优势。小企业市场细分策略的作用3。分割变量4。小企业市场细分策略的类型：(1)非细分策略；(2)多方位细分策略；(3)单目标营销策略，生态位营销的相关概念，1，生态位市场2，生态位营销3，小企业开展生态位营销的原因，小企业如何开展生态位营销，1，生态位市场的特点2，实现生态位营销策略的途径3，生态位营销保持竞争优势的必要条件，1，保持竞争优势的重要性(1)促进小
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