标准化管理培训手册.ppt

一、什么是标准化管理，二、标准化组织，五、标准化运营，六、标准化系统，标准化管理，三、标准化流程，四、标准化质量，一、二、物种，通过他人做好工作的意志的行动。目的，方法，管理：3，经营第一原则：主体自我肯定原则，每个人都有自我认识，其行动只是寻求自我肯定的一种主体。主体的自我肯定原则，推论1:当一个人不懒惰的时候，不会懒惰，推论2:勤奋无益的时候，人不懒惰，推论3:即使有可能发生也一定会发生，没有第一个推论，没有明确的标准，别人就没有方向，不知道在哪里努力；没有第二种推论，没有适当的方法和程序，别人不知道如何努力；第三个推论是，没有别人做好事的强烈动机，就不努力。如果好事本身不是自己意志的目标，那么没有人会无条件地为你做好事。经营第二原则、三个推论、四、企业标准化管理的五个要求、为管理者的积极性和创造性发挥提供规范支持。管理员们制定做好工作的评价标准。与经理达成业务执行方法和程序协议。通过制定对活动结果的利益共享承诺，激发员工为企业发展做出贡献的欲望。行为准则和标准必须以员工广泛的同意为基础。5，建立企业标准化管理系统，1，2，3，4，组织标准化，质量标准化，流程标准化，工作标准化，管理层面上谁？怎么办？具体怎么办？系统标准化，做得好/坏了？到什么程度？5，6，开发战略研究，功能健全性研究，组织管理系统，组织4角分析，组织系统原则，操作系统，如何构建组织管理系统？分析现有的组织结构，明确的组织结构建立原则，适当的跨原则，任务目标原则，稳定性和灵活性的结合原则，责任对等原则，分工原则，组织效率原则，实施和监督部门分类原则，命令统一原则，组织结构研究，开发阶段研究，横向调整系统，垂直命令系统，垂直命令系统，工作技能书的角色分析包括人力资源管理的基本、工作分析、工作技能书和工作规范、职业计划、人员培训人员开发、目标管理绩效评价、员额编制、招聘、职位评价、工作标准、8、智能、责任、强度与该职务相关的流程、形式、制度、职位主要职务相关的职务、职务技术书的结构、垂直指挥体系1、指挥原则下的问题：服从上级的正确指挥，这句话对吗？ 第二，上级的原则每个职位，每个人只服从一个主管，只有一个上级的指挥，只向一个上级报告。第三，一级原则上级可以对下级进行下级检查，下级可以对上级上诉，上级不能对上级上诉，水平联络系统1，完成自己的任务，承担各自的责任，交通路线2，相互服务，相互限制录用，第三，执行统一指挥，执行统一指挥。 行政检查上的检查可以超越一个级别，检查没有级别限制1，检查是权限，同时责任2，没有不能检查其他人所属的下级的特殊权限2，没有专门的检查、检查和处理，检查有明确的形式检查目的。 不是为了检查，而是为了改善检查结果的跟踪，经过一定时间才能显着提高企业的运营效率。改善组织，明确部门职能和工作职责。组织，部门角色，职务角色，部门间业务流程，职务间业务流程，相互促进，提高效率，对个人的意义：1。工作改善；改进工作的优秀工具；3.工作理念，流程优化的意义，非增值活动，直接创造价值的活动，辅助增值活动，增值活动，支持创造价值的活动，消除，优化，减少，改善，持续，固化，13，流程的组成部分和特性，以及流程的特征：目标具有明确的输出(目标或任务)相关性流程的活动在时间关系层次活动中，子流程结构具有连接、链、反馈等结构，输入资源、输出结果、某些活动、反馈等优化流程的步骤，学员分组，将整个企业的运营流程划分为相对独立的流程系统，选择流程，根据标准符号绘制现实的流程，关联相关人员之间的讨论流程，根据讨论结果绘制改进流程，流程的六个关键要素节点，所有者，时间，问题，结果，表格，营销，采购，生产首要任务选择“表单”作为流程地板工具，现场模拟、培训模拟流程、流程相关表单收集和审核，根据发现的问题调整流程和表单，通过“流程分析4象限模型”查看现有流程、流程分析结果、梳理流程、定义流程范围、绘制实际流程消除非增值活动，在活动间重复活动等待部门间重复审批，2 .整合工作，执行相同的工作与多个业务执行伙伴集成，3 .活动简化，过于复杂的形式过于复杂的技术系统专业分工更复杂的程序复杂的通信形式，4。自动化流程任务，应用和反馈分析数据以收集和传输信息，5。增加连接，加强公司用于规避风险的关键点公司的控制，是有助于提高客户满意度的流程链接，6 .重新计划流程、减少重复、调整用于提高效率的链接、缩短时间、调整用于降低成本的链接、制定流程标准的方法，以及重新设计流程时的“5w 1 h”，即谁、为什么以及如何做。这可以更仔细地考虑问题。第一个是“谁(谁)，谁(谁)，谁(谁)”，第二个是“什么”，第三个是“为什么”(什么是产出)，第四个是“什么时候”，第五个是“怎么”，“为什么”。20、流程设计和任务表单设计，表单本身的作用：1)日常任务的辅助工具；2)信息记录和传递格式；3)“8宝箱”用于存储工作结果；流程设计流程中表单的作用：1)在流程设计之前收集表单，通过对表单设计、使用、流动方向等情况的分析来发现问题。2)流程设计完成后，通过表单设计，流程落地。管理形式的设计要点：设计管理形式的整体原则是目标导向的。急忙先用。控制钥匙；丢弃繁杂的东西，取简单的东西。控制关键，删除繁琐的内容，控制关键的内容，这就是管理形式的核心。质量标准化，质量管理计划，质量管理，质量改善，22，质量管理记录，质量计划制定，一：质量管理计划，质量管理流程制定，质量管理组织制定，质量目标制定，23，质量管理，2 工作标准化是以企业现场安全生产、技术活动的全过程及其要素为主要内容，是指根据企业安全生产的客观规律和要求制定工作程序标准和执行标准的一种组织活动。 现场运营标准书现场标准化工作执行文件。现场的每项工作都根据整个流程控制的要求，明确按照工作流程组合的执行文件、程序、措施、标准和个人的责任。扩展，26，工艺流程管理，操作指南文档(Sop)要求3354标准看板：工艺内容、操作步骤和方法、技术质量要求、设备工具使用、注意事项、图标说明等操作程序实施合理性，标准化工作经济性，标准化工作流程连续性，平稳性，工作说明制定原则，实施1现场工作的整体流程控制。2在工作前，应重点准备、计划和设计，并量化、细化和标准化各项工作内容。有工作程序要求、安全措施、质量标准、评价依据。第三，分工明确，责任要根据人的不同而签署准备、审查、批准、执行。4以安全和质量为中心，围绕两条主线，全面管理安全和质量。优化运营方案，提高效率，降低成本。5作业任务准备作业指南。6必须明确保证这项工作安全和质量的技术措施、组织措施、程序和验收内容。7概念明确，表达准确，文字简洁，格式均匀。8现场实际上，专业技术人员填写的内容必须经有关主管部门批准。28、建立和完善企业各种管理系统复杂的系统工程，在系统准备过程中，根据六项原则和六项主要指导思想、29、销售管理系统、生产管理系统、仓库管理系统、采购管理系统、一般规则、企业价值链，企业内部管理系统分为九个管理系统子系统、人力资源(1)目的：准备标准、服务范围、管理系统实施链接和程序、管理系统准备流程、管理系统和其他系统之间的关系。(2)主体内容：包括制度指向的对象和责任权利条款。(3)附件(包括日程)和相关制度(与此制度密切相关的制度内的其他制度)。(4)控制系统的实施方法和程序：行政措施、精神措施、经济措施等。制度形式标准化制度使用名词、号码等要统一规范，以适应企业信息管理的要求。字体、大小、列表数组、纸张大小和边距以及页码格式也需要明确的规则和模板。制度的制作要求明确规定了内容的完整性、形式规格、一致的标记、明确的记录以及各制度的必要要素等。制度标准化，31，企业管理系统的执行包括准备、实施、检查、反馈、评估和总结、流程监控、数据和数据收集、对与错六个阶段吗？效果？确定偏差和分析原因，将信息传递给相关管理部门，将结果与利益相关联，总结成功经验和失败教训，使之标准化，将一些非程序任务转变为程序任务，调整