第二篇信息系统与管理决策.ppt

第二个信息系统和管理决策，2.1信息系统和管理2.2信息系统和决策2.3企业常见的信息系统2.4企业信息和管理变化2.5管理决策系统或系统决策管理，2.1信息系统和管理，1。当今世界经济发展的特点(a)经济全球化的所谓经济全球化，使各国经济开放、市场化，世界经济呈现出一定的一体化趋势。(b)加快现代技术更新(c)市场需求多样性和多样化定制的高质量要求快速服务(4)“虚拟组织”的形成和发展，2.1信息系统和管理，2 .信息系统对企业管理的影响管理系统合理化管理方法科学地加强企业管理的基础工作提高管理者的质量和管理水平提高企业的经济和社会效率2.1信息系统和管理3企业经营支持(a)信息系统的计划功能支持1。计划工作支持2。支持对计划数据的快速、准确的访问3。支持计划的基础预测4。支持计划的优化(b)支持信息系统的组织功能1。随着信息技术的发展，企业组织的重新设计、企业工作的重新分析和企业权限的再划分向平坦的方向发展。2.企业、公司的经营和生产不再受地理位置的限制，可以使用多种信息系统在全球范围内运营。例：计划的业务支持，例如：计本上的虚拟经营，计本上的虚拟经营，计本上的虚拟经营，自己没有一家工厂，通过10年的“虚拟经营”，晋升为行业总经理。现在，“沃特斯本位”这个名字不仅是众所周知的服装品牌，还成为国内最大的休闲服装集团，一年销售2000多万件(套装)。这一切都变成了这个集团创始人周成健的黄金理念。最近，在中国企业联合和中国企业协会首次推出的中国制造业企业500大排名中，米本位集团以营业收入20.21亿韩元的成果位居中国制造业企业500比1。2007-01-30，美国turs公司总部的虚拟经营，国内第一个“虚拟经营”模式虚拟经营(virtualmanagement)，是企业打破组织的类型界限，仅保留企业最重要的功能(如知识和技术)，其他功能是虚拟化。虚拟经营是企业为了实现自身经营规模的扩大，将外部经营资源与本企业经营资源相结合，超越空间的功能整合的经营。米兹邦威的虚拟经营，初步体现了虚拟品牌运营者概念的米邦威集团，自行研发了包括ERP在内的整个信息系统！目前国内企业中带头利用信息技术的mertes bangwei实际上已成功地将信息技术应用于生产、管理、分销、销售等各个领域。其中，20岁出头，在天喜湖山村砍柴的青年起到了重要作用。这个人是从零开始创立米丝本位IT部门的王天庆。沃特斯本位的虚拟经营，摘要：做自己最擅长的事，做增值最高的事。企业可以在竞争激烈的环境中生存。虚拟经营不是很深。高附加值核心业务和增值不高的非核心业务，即放手一搏的最重要的联系米本威用网捕鱼的虚拟经营，使中国服装成为了一个品牌突破。但是要想走得远，就必须从虚拟经营走向虚拟经营。2.1信息系统和管理，(c)信息系统对领导功能的支持领导作用是引导和影响个人和组织，以便按照计划实现目标。作为信息融合点和神经中心，在内部外部建立和维护信息网络，以传递信息，及时处理矛盾，解决问题。(d)要实现信息系统的控制功能支持管理功能，必须随时掌握反映管理操作的系统监控信息和监管所需的反馈。信息系统可以提供这些信息。2.2信息系统和决策，第一，决策概述(a)决策的意义决策是为了解决实际问题，实现特定目标，充分收集和详细分析相关信息，然后提出解决问题和实现目标的各种可行解决方案，根据评估标准选择和实施解决方案，解决问题的方法和实现目标的方法。(b)决策活动的三个要素之一是决策人，第二个是决策对象，第三个是决策环境(3)决策过程广泛，每个决策都需要四个阶段：信息活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和执行阶段。2.2信息系统和决策，如制定年度利润计划，2.2信息系统和决策，(4)决策类型1，基于决策组织级别的战略决策是具有全局、长期和战略特性的决策，企业将适应不断变化的外部环境。经营决策是合理分配企业人力、资金、物资等资源，改变经营组织的一种决策。具有局部、中期和战术特点。业务决策是对日常业务的决策，它基于特定的业务运行机制，以鸡皮疙瘩、短期和日常性为特征。示例：支持管理决策工作，2.2信息系统和决策，2，根据问题的结构化程度进行结构化决策，半球协调决策和非结构化决策。表2-2不同层次的结构化决策问题，2.2信息系统和决策，(5)决策者的属性决策者的属性包括洞察力、信息容量、风险偏好和渴望级别。(6)决策的战略最大化决策者知道每个可选概率。满意的美国经济学家西蒙说，决策者只能在自己的经验、背景、给定的条件下，对期权方案等的限制下表现出理性。一位决策者建立了合理的胃期标准，并寻求可能的替代方案，直到找到满足它的方案为止。Simon将这种行为称为满足，因为当决策者发现满意的结果时，他们会停止搜索。在渐进决策的战略中，决策者希望从现实状态向所需状态迈出较小的一步。这种方法可能会忽略重要的结果，因为决策者考虑的方案大部分都是自己熟悉的。2.2信息系统和决策，其次是对不同决策类型的信息系统支持，2.3一般信息系统，2.3企业一般信息系统，2.3.1交易系统2.3.2管理信息系统2.3.3决策支持系统和管理信息系统2.3.4统一集成统一信息系统2.3.5电子商务系统，2.3企业一般信息系统，2其次，事务处理系统具有以下特征：1.快速高效地处理大量数据的输入和输出；2.可以进行严格的数据编辑，确保记录的准确性和及时性；3.审核以确保所有输入数据、处理、程序和输出完整、准确和有效。提供安全问题的保护。5.由于支持很多人进行处理，系统故障会对组织产生严重的致命影响。2.3.1事务处理系统、3、事务处理系统数据处理流程、2.3.1事务处理系统、数据收集：收集和收集完成事务处理所需的数据的流程。编辑数据：目的是确保数据达到有效性和完整性。更正数据：重新正确输入以前输入错误的数据。使用数据：执行和计算与其他企业事务处理相关的数据转换过程。(数据分类、数据排序、数据计算、数据汇总)数据存储：是使用新的事务数据更新旧的事务数据库。输出文件：交易系统产生大量输出文件，以服务企业内部与外部的个人或组织。2.3.1交易系统，4，交易系统管理优势降低成本提高准确性提高服务水平支持决策数据增长，2.3.1交易系统，5，交易系统示例分销系统部署公司为客户提供商品和服务。1、分配系统模型、2.3.1事务处理系统、2、分配系统三个主要子系统客户订单处理子系统、2.3.1事务处理系统、3、分配系统三个主要子系统3354订单补充处理子系统、2.3.1事务处理系统、4、维护分配系统三个主要子系统3354帐户查看演示软件2。会计数据处理系统摘要，2.3.2管理信息系统，一、管理信息系统概述管理信息系统是组织的管理服务，以满足企业所有管理者的信息需求。信息系统管理的主要目的是帮助管理员了解日常工作，以实现有效高效的控制、组织、计划和组织目的。2.3.2管理信息系统，二是管理信息系统输入，2.3.2管理信息系统，三是管理信息系统输出，管理信息系统输出一般由可分为：进度报告(定期或按计划生成的报告)的报告形式组成。主要指标报告：特殊类型的调度。总结一天前的主要活动，通常在工作日开始时使用。需求(自定义)报表：根据管理员的需求提供相应的信息。例外报表：在出现例外情况或需要管理员特别注意时，系统自动生成的报表。一般报告：针对特定情况向管理员提供更详细的数据。2.3.2管理信息系统，第四，MIS的特征管理信息系统支持运营和管理控制层的结构化和半结构化决策，但对高级管理人员的规划工作也很有用。管理信息系统通常是报告和控制导向的。管理信息系统取决于公司现有的数据和数据流。管理信息系统几乎没有分析能力。管理信息系统通常使用过去和现在的数据支持决策。经营信息系统比较不灵活。管理信息系统仅供内部使用，而非外部使用。信息要求是已知的，并且是可靠的。管理信息系统需要较长的分析和设计过程。2.3.2管理信息系统，5，功能管理信息系统下图显示了一个组织的所有功能管理信息系统。每个系统由输入、处理、输出三部分组成。2.3.2管理信息系统，1，财务管理信息系统，2.3.2管理信息系统，(1)财务管理信息系统输入子系统事务系统记录了企业有关资金重要性的所有方面。基本信息系统，创建基本数据库。内部审计子系统与外部审计员执行相同的分析，但是从财务角度独立评估和影响公司运营的更广泛的责任。财务信息子系统正在收集股东和金融界的数据和信息，寻找最佳资金来源和剩余资金的最佳投资。2.3.2管理信息系统，(2)财务管理信息系统输出子系统预测子系统长期和短期预测。预测方法分为定量分析和非定量分析。资金管理子系统此输出与财务管理信息系统的其他子系统相结合，以确定严重的现金流问题，并帮助组织增加收入。控制子系统可以利用预算报告和性能比率来确定运营状态。2.3.2管理信息系统，2，营销信息系统，2.3.2管理信息系统，(1)营销信息系统营销输入子系统事务处理子系统输入子系统子系统输入子系统是销售行为的详细记录，定期报告，专业化报告和各种数学图表和模型。市场调查子系统侧重于收集有关市场运行的数据，尤其是有关客户和潜在客户的数据。数据分为原始数据和二手数据两类。营销处理子系统侧重于收集企业竞争对手的信息。2.3.2管理信息系统，(2)包括产品生命周期和新产品评价模型的营销信息系统营销输出子系统。销售渠道子系统物流、资金流和信息流在所有渠道成员之间流动。促销子系统查询数据库，输入订单，然后提交电话报表。定价子系统根据不同的定价策略定价。市场营销组合集成子系统市场营销组合包括产品、渠道、促销和价格、2.3.2管理信息系统、3 .制造管理信息系统、2.3.2管理信息系统、(1)制造管理信息系统3354输入子系统事务处理系统收集数据终端遍布整个工厂，以便忠实地记录与制造相关的所有行为和这些行为产生的信息。工业工程子系统旨在以生产工艺研究为起点，提高效率。制造信息子系统提供两个方面的信息：劳动信息(生产工作人员的数据)和供应商(供应商)信息。2.3.2管理信息系统，(2)制造管理信息系统输出子系统生产子系统提供管理员的生产计划信息和生产制造的当前情况。库存子系统监控库存表示的产量，库存从原材料转移到生产过程，最终转移到成品。质量子系统监控从原料到成品的质量。成本管理子系统监控生产流程中发生的所有成本。2.3.2管理信息系统，4，人事管理信息系统，2.3.2管理信息系统，(1)人事管理信息系统输入子系统事务子系统子系统提供了与人力资源相关的财务数据的基础，这些数据可以与其他数据结合，对人力资源进行多种分析。人力资源研究子系统人力资源管理是需要大量信息和特定专业知识和技术的专业知识。人力资源管理最受环境影响。人力资源智能子系统负责相关信息和数据的收集和管理。2.3.2管理信息系统，(2)人力资源管理信息系统输出子系统劳动计划子系统：的功能是组织结构计划、工资预测、工作分析、工作评价和劳动模型。招聘子系统功能：按时间顺序对提交求职申请的申请人进行排序和聘用。另外，根据企业内的人员情况及时调整工作岗位。人员管理子系统3360具有员工培训、年度员工评价、部分核心职务人员调整等功能。工资子系统：具有管理员工所有报酬的功能，包括工资、奖金、各种补贴、管理人员红包等。收入子系统：支持现有和退休工人的利益。环境报告子系统3360该子系统管理和提供与人力资源相关的所有政府文件、政策和法律。此子系统还必须保留所有相关员工的记录。2.3.2管理信息系统、管理信息系统示例(查看演示软件)摘要、2.3.3决策支持系统和管理员信息系统、一、决策支持系统1、决策支持系统概念决策支持系统是以决策模型、数据库和决策者组成的集成系统为特征的支持决策的信息系统。2、决策支持系统具有以下特点：决策支持系统是信息系统决策支持系统管理员使用决策支持系统代替决策支持系统替代决策支持系统支持支持者的决策流程决策支持系统支持“半结构化”或“非结构化”问题决策支持系统集成应用数据模型和分析技术决策支持系统包括交互式友好的人机界面的多种模型决策支持系统、2.3.3决策支持系统和管理员信息系统、3、 决策支持系统分类(1)根据自上而下的层次，将决策支持系统分为7个阶段：文件抽屉系统数据分析系统分析信息系统会计模型代表模型优化系统推荐系统，2.3.3决策支持系统和管理员信息系统，(2)根据决策支持系统本身的功能，决策支持系统是：专用决策支持系统工具决策支持系统生成器，2.3.3决策支持系统和决策支持系统、决策支持系统主要可以分为五个组件：人机对话系统、数据库系统、模型库、方法库系统和知识库系统。2.3.3决策支持系统和管理员信息系统，(1)决策支持系统的人机对话系统人机对话系统是连接体和系统的中间纽带，它将数据库、模型库、方法库