论述职场礼仪的重要性

浅谈职场礼仪的重要性信息电子工程学院电子10-1盛浩浩1050213113浅谈职场礼仪的重要性前言：随着社会的发展，人们越来越重视自己的礼仪形象，良好的形象不仅增加了一个人的自信，对个人求职、工作、晋升和社交也发挥了重要作用，对企业服务、企业形象也具有重要意义。一、什么是礼仪一、礼仪概念礼仪是人们在社交活动中服从中药的理解，他是约定俗成的行为规范，是社交活动中对人仪表和言行的普遍要求。 它是人们在社会交流中由历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素形成的，符合人们认可、遵守、建立和谐关系为目的的各种交流要求的行为规范和规范的总和。“礼”是一种道德规范。 “礼”的基本要求是尊重自己，尊重他人，协调人际关系和人际关系。 “仪”是指“礼”的具体表现形式，即具有操作性的“礼”的规范化做法。 简言之，礼仪是一系列律己、敬人规范化的具体表现形式。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是人的内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪是适用于人际关系的艺术、社交方法和社交方法，是人际关系中承诺俗成的人尊重、友好的习惯。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际关系中进行交流的技术。2 .学习礼仪的目的学习礼仪是为了“美”，是为了拥有美丽的形象和评价。 形象是我们树立的榜样，也是赢得他人理解、理解、支持和信任的基础和条件。 个人来说，形象也是我们成功职业的法宝。 我们要取得事业的成功，就必须非常重视自己的职业形象。 我们学习礼仪是为了提高我们的形象。 特别是在职场，职场礼仪是必不可少的。二、礼仪在职场中的作用在现代社会，职场礼仪的重要性越来越强调，它不仅体现了个人的综合素质和修养，在全球商业竞争中也越来越成为企业形象的一部分。 东西方文化虽然有一定的差异，但是在现代的职场，特别是外资企业中，对职场礼仪基本上都形成了共识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会的一个稳固的阶段。职场礼仪是人们在职业场所应该遵循的一系列礼仪规范。 学习这些礼仪规范将大大提高一个人的职业形象。 对于公司来说，礼仪是企业文化的重要组成部分，对于体现公司整体人文形象的个人来说，良好的礼仪对于能够树立个人形象、专业化的客户来说，能够享受更高的服务，提高对整个业务流程的满意度和满意度。如今，职场竞争不仅是实力竞争，也是个人职场礼仪、职业形象的战斗。 了解和适当应用岗位礼仪，有助于改善和维护岗位人员的职业形象，在工作中发展你的工作，成为成功的职业人员。 成功的职业生涯并不意味着才华横溢，更重要的是在工作中具有一定的岗位技术，以合理的方式与人沟通，在岗位上处理好人际关系，得到他人的尊重和领导人的评价，在岗位上取得胜利。职场礼仪不仅能有效地体现人的教养、风格、气质和魅力，还能体现人对社会的认知水平、个人的学识、教养和价值。 礼仪不仅出现在日常生活中，还出现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪规范约束自己，通过职场礼仪中的细节，获得领导人更多的信任，交流人际感情，建立同事之间相互尊重、相互信赖、友好合作的关系三、职场如何运用“白金法则”和“三a法则”1白金法则的概念与运用铂金法则的内容是“希望别人怎样对待他，你怎样对待他”，也就是说“要在人际关系中取得成功，必须要有交往对象做必要的事情，我们必须在合法的条件下满足对方”。 其本质是以顾客为中心满足消费需求，为顾客创造价值，最大化顾客价值，最小化顾客成本。铂定律的三个要点：1)行为合法，不能给予什么，你是人，工作需要下划线，2 )交往以对方为中心，对方需要什么，尽量满足对方的什么，3 )对方的需求是基本标准，你想要做什么，不是基本标准那么，在职场应该如何运用这个“白金法则”呢？首先，要尊重他人。 每个人都有自尊心，自尊心是自我爱的自信，是期待别人和社会肯定的感情。 在工作中，我们要尊重每个人的人格。 愿我们自己受到别人的尊重。其次，真诚待人。 也许你不是最聪明的人。 也许你不是最聪明的人，但如果真诚地工作，真诚地对待人，在言行中可能会变得愚蠢，但时间会变长，会赢得很多人的信任和尊重。最后，要做一个公正的人。 待人要公平公正，不偏不倚。 这样的话别人也会以这种态度对待你，在恶劣的竞争下不会再输给你而受伤。具体来说，与同事的工作是一个合作的过程，在完成工作时，当他人需要合作时，我们应尽可能满足对方的需求，尽快完成更好的领导配置任务，在与客户交往过程中，从客户的需求中满足客户的一切要求平等永远是相对的，在为他人服务时，即使有要求也要应对，不怕麻烦。 其次是正确的态度，说实话，我们都有态度的问题，有什么样的心情是什么样的生活和工作，简单来说就是心决定一切。 一个人待自己好，待别人好，他的工作和生活很有品质，他可以得到别人的尊敬2 .“三a法则”的概念和运用“三a法则”是处世的基本规则之一。第一个a是“Accept”，接受对方。 接受对方就是把人像自己一样，慷慨地对待人。 也就是说，如果有接受意识的话，我们就要尊重差异，容纳个体，容纳对方的缺点，理解对方。 没有“水清则无鱼，察之则无徒劳”的接受意识，迟早将人际关系逼到崩溃的边缘。二是“阿普里科特”，珍惜对方。 在此要重视的是，要善于通过欣赏来发现对方的优点。 你肯定别人的时候，实际上肯定自己，说明自己的宽容，有水平，有教养，可以宽容天下的困难。第三个a是“Admire”，赞美对方。 在人际关系上，不仅要欣赏对方，还要肯定对方的优点，肯定对方的优点。 事实上，你肯定对方会给对方带来喜悦。 对方的喜悦也会反馈给你。 人际关系交流，待人友善，别人待你友善。在工作场所，上述三个a也非常重要。 这三个a是我们需要的礼仪，体现了我们个人的教养和修养。 在同事的交往中，这三a能让别人感到一定的尊重，相对地他也尊重你，协助你的工作，提高你的工作效率，与客户交易时，我们必须做这三a，让客户感到受到重视位置决定态度，与他人交往时，更正自己的位置，心情更容易得到较好的调整和控制。 如果我们每个人都能用这三a来处理与他人的关系，大家的交往就是友好和和睦的。结语礼仪的重要功能是调整人际关系，有助于冲突当事人保持冷静，缓和已经加剧的矛盾。 职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合表现，我们应具备一