2014技术服务部年终总结_第1页
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文档简介

,2014年工作总结,报告人:李毅,技术服务部,15,工作计划,14,工作总结,目录,2014年工作总结,1.2014年部门业绩,2.2014年部门管理,3.存在不足与改善对策,总结,2014年度部门业绩,技术支持:高歌猛进,技术支持工作承担了公司全国各地全部项目的售前演示、项目交付以及售后培训等工作,2014年度完成公司既定目标。,案件鉴定:凤凰涅槃,案件鉴定部门在经历了年初的人员变动,及时调整和重组,2014年所有案件进展并未影响,并实现了历史上最高的案件鉴定年度回款率。,数据恢复:炉火纯青,2014年度数据恢复案件实现了翻倍增长,并实现了热交换数据恢复的技术,以及在手机镜像以及研发了带电移机、视频恢复等产品,技术培训:有条不紊,2014年度对进行400多人次的产品和技术培训,并成功完成了全国检察院系统3期大型电子取证的培训。同时对检察院和公安部的全国大比武给出了有力的支撑。,资质荣誉:再接再厉,2014年度完成了国家保密测评中心EAL3认证,以及顺利通过了CNAS复评审,鉴定所获得“宋慈杯”鉴定文书二等奖以及公安部在案件支持反恐行动的嘉奖。,安全服务:厚积薄发,2014年度公司信息安全零事故。对研发部门的平台产品进行了安全评估,协助恶意程序案件的鉴定,并进行了信息安全攻防培训的内训和业务洽谈。,2014年部门管理,1.铁打的军营,2.得放手时须放手,3.组织的优化,2014年部门管理,铁打的军营:团队建设,得放手时须放手:效率更高,”事必躬亲“是个坏习惯让“经理”经营管理。制定合理的目标和KPI,组织的优化:重装待发,存在不足,改善对策,改善推进计划,沟通频率不够,信息不对称;计划执行不彻底;培训不足,打铁还需自身硬;,每周主管例会,信息共享;责任到人,时间节点;定期技术内训和外训;,自2015年度第一季度开始实施部门周例会;自2015年度第一季度开始实施部门节点控制;自2015年度第一季度定期返沪和外出培训;,存在不足以及对策,2015年工作规划,1.2015年工作目标,2.2015年工作思路,3.2015年任务计划,2015年度计划,培训沟通绩效,流程标准目标,交付预算执行力,精细结算透明,20

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