对阿里巴巴的调研PPT课件VIP

-,1,对阿里巴巴的调研报告,市场营销07210730404104陆雷雷,-,2,报告简括,企业概述公司管理层概述公司的发展历程公司的大事件企业的经营策略及其的相关分析公司现今的问题及公司的未来的发展前景,-,3,企业概述,阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。阿里巴巴集团公司有5个子公司，合并被称为达摩五指。阿里巴巴网络有限公司（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的B2B电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。,-,4,阿里巴巴名称的由来,域名是马云1998年底在美国餐厅吃饭时突然想到的，他随即问餐厅侍者，知不知道阿里巴巴？侍者笑了：芝麻开门！马云跑到街上又问了几个人，回答都是：芝麻开门。“从我外婆到我儿子，他们都会读阿里巴巴。”“世界上几乎所有语言中的发音都是，也就是说全世界的商人都可以没有困难地接受我们网站的名字。”马云最终从100多个名字中选择了阿里巴巴。,-,5,阿里巴巴旗下公司,阿里巴巴（B2B）淘宝网&阿里妈妈&口碑网（广告平台，C2C+B2C）支付宝（第三方支付平台）中国雅虎（新闻媒体）阿里云（商务管理软件）阿里软件(相关软件的开发)中国万网：通往一站式服务之路,-,6,公司的主文化六个核心价值观,客户第一客户是衣食父母团队合作共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化迎接变化，勇于创新诚信诚实正直，言行坦荡激情乐观向上，永不放弃敬业专业执着，精益求精,-,7,梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界,成为一家持续发展102年的公司成为全球最大电子商务服务提供商成为全球最佳雇主公司,Vision远景：,-,8,使命:让天下没有难做的生意,Mission使命：Tomakedoingbusinesseasy.让天下没有难做的生意,-,9,公司管理层概述,创始人（马云等18人）现任CEO（卫哲）其他主要人员,-,10,阿里巴巴主创始人马云,阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长。马云先生为阿里巴巴集团的主要创办人，自1999年成立以来一直出任阿里巴巴集团的董事局主席及行政总裁。马云先生负责阿里巴巴集团及本公司的整体策略及方针。阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的世界经济论坛选为未来领袖、被美国亚洲商业协会选为商业领袖，是50年来第一位成为福布斯封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。马云先生也是亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员.更多关注中小企业的发展。2006年至今成为央视二套赢在中国最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为赢在中国官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。2010年建立1688网络批发大市场(,-,11,马云的简历,1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，此后任教在杭州电子工业大学（现杭州电子科技大学）。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。1997年-1999年加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场；1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。2003年创立淘宝网，目前国内最大C2C购物平台。2004年创立独立的第三方电子支付平台“支付宝”，目前在全球用户数排第一。2005年和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。2006年至今成为央视二套赢在中国最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为赢在中国官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。2010年建立1688网络批发大市场。,-,12,马云的阿里巴巴建立历程,1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站()。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务(B2B)，他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注，被称为“互联网的第四模式”。阿里巴巴获得国际风险资金投入后，马云以东方的智慧，西方的运作，全球的大市场的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业迎接入世挑战构建一个完善的电子商务平台。,-,13,阿里巴巴首席执行官卫哲,卫哲于1970年在中国出生，持有上海外国语大学国际商业管理学士学位，并修毕伦敦商学院企业融资课程。卫哲于2006年11月加入阿里巴巴的控股公司阿里巴巴集团，担任B2B业务部门总裁兼集团执行副总裁。他自2007年10月起出任阿里巴巴首席执行官，并同时获委任为阿里巴巴董事会成员。卫哲于2000至2002年担任欧洲和亚洲领先的家居装饰零售商翠丰集团的附属公司百安居中国的首席财务官，并于2002至2006年担任总裁。在卫哲的领导下，百安居中国成为中国最大的家居装饰零售商。2003至2006年，卫哲亦为翠丰集团中国采购办事处KingfisherAsiaLtd.的首席代表。卫哲于1998至2000年担任东方证券有限公司的董事总经理兼投资银行业务负责人，并于1995至1998年在永道国际会计公司（现合并为普华永道）担任企业融资部经理。卫哲为汇丰银行（中国）有限公司及香港上海汇丰银行有限公司的非执行董事。,马云这样评价卫哲：“卫哲有着杰出的销售推广与零售管理经验，他把运营一家公司所需要的专业运营方法带入了阿里巴巴。卫哲是目前很罕见的专业人才，他既有很棒的传统管理经验，同时又具备了互联网精神。”,-,14,武卫-首席财务官,武卫自二零零七年七月起出任阿里巴巴公司执行董事兼首席财务官。加盟阿里巴巴公司前，武女士为毕马威华振会计师事务所的审计合伙人。在毕马威华振会计师事务所工作的15年间，武女士作为审计合伙人，参与领导了多间海外上市之中国公司首次公开发售审计及年度审计，并向多间跨国企业提供审计丶会计及咨询服务。是特许公认会计师公会会员及中国注册会计师协会会员，持有首都经济贸易大学会计学学士学位。,-,15,其他高级管理人员,李旭晖首席运营官兼执行董事邓康明资深副总裁兼执行董事彭翼捷副总裁兼执行董事陆兆禧阿里巴巴旗下淘宝网总裁兼CEO,-,16,陆兆禧-淘宝网CEO,1969年出生于广东省广州市，1988年考入广州大学学习酒店管理。大学毕业后，陆兆禧被分配到广州一家四星级酒店，开始了他的第一份工作-酒店服务生。陆兆禧从服务生一步步地做到大堂经理、客房经理、餐厅经理等职位。1997年，陆兆禧和几个朋友合伙成立了一家网络通讯公司，主要经营互联网长途电话业务。两年后，陆兆禧在阿里巴巴工作的一位好友力荐他去阿里巴巴。2000年至2004年在阿里巴巴任华南大区最高负责人；2004年12月至今任阿里巴巴集团副总裁兼任支付宝总裁。1998年考入广州大学学习酒店管理；1991年在广东一家四星级酒店工作；1997年到2000年自己与他人合伙成立一家网络通讯公司；2000年至2004年在阿里巴巴任华南大区最高负责人；2004年12月至今任阿里巴巴集团副总裁兼任支付宝总裁,-,17,公司的发展历程,1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。2002年5月马云荣登日本最大的日经杂志封面人物，日经杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成立至今四年时间，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。2003年，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。全球著名检测权威网站A针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站位列第一。“倾听客户声音，满足客户需求”是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年(20世纪末算一年，22世纪初一年,可以说阿里巴巴要走过三个世纪)的企业实现自己的使命：“让天下没有难做的生意！”,-,18,高层人事变动及09年创始人离职事件,高层人事变动,-,19,18罗汉辞职事件,2009年9月10日，阿里巴巴集团董事局主席马云称，阿里巴巴18位创始人已经集体递交辞职信，辞去创始人的身份，重新竞聘上岗。马云表示，阿里巴巴已经告别了创始人时代，进入了合伙人时代，这些创始人的身份不再是创始人，而是合伙人。马云认为，这样的举措能够让阿里巴巴一切从零开始。马云称，阿里巴巴要坚持“客户第一，员工第二，股东第三”的原则不变。,-,20,大淘宝战略,自2003年上线便一路高歌猛跑的淘宝网，终于跑出了足够起飞的速度。2008年将作为一个关键的节点载入淘宝的历史。大淘宝的构想最初开始于2007年阿里巴巴集团战略会。2008年9月，阿里巴巴集团宣布大淘宝战略正式启动。“大淘宝”就是要做电子商务的服务提供商，为所有的电子商务参与者提供“水、电、气”等基础服务。这就好比一些地方在招商引资之前首先要做到“三通一平”，提供良好的生产生活环境，然后方能引凤入巢，繁荣一方。淘宝网要做的“三通一平”，就是让所有的网商在网络平台上的营销、支付、物流以及技术问题都顺畅无阻。以淘宝五年来对网络零售的理解和投入，马云希望给数以万计的网商提供一个成套的网络零售解决方案，帮助他们以最低的成本和最高的效率开拓内需市场。,-,21,2008年9月4日，淘宝网与阿里妈妈合并发展，宣告了大淘宝战略的正式启动。阿里妈妈是阿里巴巴集团于2007年6月正式推出的，定位于中国“最大的网上广告交易平台”。相比其他网站卖广告，阿里妈妈卖的是广告位，其区别是卖牛奶与卖奶牛，而阿里妈妈是卖奶牛。淘宝网搭建了一个包括买家、卖家、支付、物流、金融、搜索在内的庞大商业生态系统，“阿里妈妈+淘宝”，将弥补其营销短板，优势互补。大淘宝最主要的就是开放API(应用程序接口)，即开放淘宝的底层数据，使得各方都能参与进来，开发新的实用软件，如第三方开发者基于淘宝后台开发交易插件置于论坛，然后通过这个插件进行相关交易，而不需登录淘宝网完成交易。使用淘宝的ID，可以在不同购物网站自由购物；无论在哪个网站上购物，购物流程与规范都是大家熟悉的淘宝模式；所有网络零售业的消费者和商家数据都运行在淘宝的服务器上淘宝将成为社会消费的基石。2008年9月8日，淘宝网正式宣布开放平台计划，即日起第三方开发者可以通过各种开放接口访问淘宝网数据。淘宝网将此项计划命名为“淘园”。2009年9月1日，淘宝网“赢在淘宝TOP应用大赛暨淘宝动力启动大会”在京举行“赢在淘宝”活动正式启动，进一步推进大淘宝战略。,进程一,-,22,2010年1月23日，为了从组织上确保大淘宝战略的成功执行，阿里巴巴集团宣布成立大淘宝战略执行委员会。大淘宝战略组成公司包括淘宝网、支付宝、阿里云计算、中国雅虎以及各公司之下属公司及相关部门。从新的大淘宝战略的组成公司来看，大淘宝战略将更好为消费者服务，大淘宝战略将打通“制造批发零售服务”，让所有的网商在网络平台上的营销、支付、物流以及技术问题都顺畅无阻。大淘宝战略第一步是打通淘宝与阿里巴巴平台，形成B2B2C的商业链条；第二步是09年的“淘宝合作伙伴计划”，召集各方面的电子商务外包商，为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务。阿里巴巴之前搞了个比较小型的“阿里巴巴分销平台”，让淘宝卖家可以到阿里巴巴B2B网站上进货，促进国内零售。这个分销平台目前日交易量为100万200万人民币，跟淘宝网2009年2000亿的交易量来比不算显眼。,进程二,-,23,2010年元旦前后上线的淘宝电器城是大淘宝战略的新举措。此外，大淘宝也将触角从线上延伸至线下，不仅推出淘宝手机，在无线互联网领域布局，还跟浙报集团合作推出淘宝天下周刊、跟湖南广电达成战略合作。1月14日，淘宝还宣布进军线下零售，授权副食店、超市、连锁店、校园店等社区店成为淘宝网官方授权代购店。通过代购店,消费者可以在家进行网购、手机充值、缴纳水费、电费等。这一系列的动作让大淘宝雏形越来越清晰。1月15日，“淘宝箱”应用商店发布，并且公布了ISV(独立软件开发商）与淘宝的分成比例。这是大淘宝战略下盈利模式清晰化的一个里程碑式事件。,进程三,-,24,阿里巴巴入股星晨快递,阿里巴巴集团正式宣布入股民营企业星晨快递，马云冒险试水物流业。业界普遍认为，此举将带来国内物流快递行业的一次洗牌，也表明马云正加快“大淘宝”战略布局的前进步伐近日，阿里巴巴集团正式宣布入股民营企业星晨快递，双方将深化在电子商务和物流配送领域的合作。据悉，双方并未公布阿里巴巴的持股比例、投资金额等细节，故阿里巴巴究竟在多大程度上进入快递行业尚不得而知。不过，张扬、激情、极具煽动力的马云携大量资金而来，立刻搅动了物流行业的“一池春水”。业界普遍认为，此举将带来国内物流快递行业的一次洗牌，也表明马云正加快“大淘宝”战略布局的前进步伐。,-,25,如今，电子商务飞速发展，且越发呈现巨大潜力。艾瑞数据报告显示，2009年全国个人网上购物销售额达到2483.5亿元，仅占社会商品零售额的1.98%，未来还有很大的发展空间。另据中国快递协会的统计，2009年全国的包裹约20亿件，其中约10亿件来自淘宝网。目前淘宝网每天带来的实物包裹约400万件。淘宝方面估计，到2012年年底，淘宝网日订单量将超过800万笔，实物订单将超过600万笔。而在网购中，作为交易环节之一的物流配送服务能力和专业水平，直接影响了消费者网购的体验，并进而影响其对网购的看法。信息流、资金流和物流构成了整个网络购物体验的循环，“三流合一”是电子商务的至高追求。在马云建造的电子商务帝国中，阿里巴巴与淘宝专注于构建平台以优化信息流，支付宝负责资金流，却并未如京东商城那样拥有自建物流体系，三流程之一的物流一直是困扰马云的难题。,阿里巴巴试水物流业（2010.3.29）,-,26,2009年冬天，淘宝遭遇部分民营快递企业抱团涨价的风波，加之今年春节期间因快递公司歇业造成的网店大量订单积压交易受阻，使得物流对电子商务的重要性不言自明，也更加凸显物流配送已成为电子商务发展的短板。曾经坚定地表示不会自建物流的马云开始正视物流在现代电子商务中的重要作用，冒险试水这一领域。2010年3月29日，阿里巴巴集团宣布战略投资国内最大的物流公司之一星晨急便速递有限公司。星晨急便和淘宝网等阿里集团旗下公司已经展开了相关合作，星晨急便的“实体分仓”系统帮助淘宝在北京地区开展了分仓配送业务，实体分仓将淘宝平台上卖家的商品进行统一的进货、仓储、分拣、合包、配送、结算和保险等管理；星晨急便的“嘻刷刷”产品，将和支付宝合作，向市场投放移动POS机，为淘宝用户提供线下到付货款的代收款等增值服务。业界普遍认为，此举将带来国内物流快递行业的一次洗牌，也表明马云正加快“大淘宝”战略布局的前进步伐。,进军物流之因,-,27,公司的大事件,1998年12月马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”1999年6月阿里巴巴集团正式运营。2000年10月公司为更好促进中国卖家进行出口贸易，推出“中国供应商”服务。2001年6月公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员。2002年3月公司推出中国站“诚信通”会员计划，更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户。2003年10月公司推出交流软件工具“贸易通”，它可以使买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。（支付宝）2005年3月阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务。2007年4月推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易。2007年8月向香港证券交易所递交上市申请2007年10月成功上市。2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站。,-,28,2008年后已上市的阿里巴巴,2008年3月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。2008年4月中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小企业迈开网上生意第一步。2008年5月与软银在日本成立合资公司（alibaba.co.jp），经营阿里巴巴在日本市场的业务。2008年6月“诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。2008年8月中国交易市场推出“出口到中国（ETC）”服务。帮助国外中小企业出口到中国2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品“出口通”。2009年2月14日，阿里巴巴旗下公司阿里妈妈成功与返还网合作，作为返还行业的老大，返还网也因此走向了一个更加光明的坦途，人们通过返还网到淘宝上买东西，返还网会返还人们最高50%的现金，因此，返还网受到广大网友的青睐。2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”2009年9月28日阿里巴巴5.4亿投资中国万网2010年1月19日阿里巴巴已收购域名。2010年3月9日阿里巴巴公司对外宣布，成功上线，正式整合原阿里巴巴中国站，战略升级成全新的“1688平台”，创全球规模最大网上采购批发市场,-,29,上线当天，首页批发客流量达到了639万，这也相当于全球最大小商品市场义乌小商品城1个月的人流量。“1688平台”启用后，覆盖服装、小商品、五金、机械等几乎现有企业类的6000多个行业、拥有50多万诚信通优质供应商、包含1亿5千多万条商品信息，打通“购物上淘宝，批发上1688”的电子商务前端，与淘宝网、支付宝等兄弟公司共同实现了阿里集团在电子商务产业链的协同作战。,-,30,阿里巴巴融资大事记,1999年10月，引入了包括高盛、富达投资(FidelityCapital)和新加坡政府科技发展基金等在内的首期500万美元天使基金；2000年1月，获得日本软银(SOFTBANK)的注资2000万美元；2002年2月，进行第三轮融资，日本亚洲投资公司注资500万美元；2004年2月，获得8200万美元的战略投资。投资者包括软银、富达投资、GraniteGlobalVentures和TDF风险投资有限公司等四家公司；2005年8月，与雅虎结成战略同盟。阿里巴巴实际收入2.5亿美元现金。其中包括雅虎的7000万美元(购买普通股)，以及软银的1.8亿美元(购买可转换债券)。淘宝成为100%控股公司。雅虎成为第一大股东，拥有40%股份。马云及其团队为第二大股东，拥有28.2%股份，软银为第三大股东，拥有股份16%。,-,31,互联网的规模效应大于其他任何一种经济形式，其对于资本的渴求也是超乎其他任何一种经济形式。1999年7月，钱已经成为阿里巴巴迫切需要解决的重要问题。阿里巴巴已经困窘到马云必须向旁人借钱来发团队成员的工资了。但是，马云说：他希望阿里巴巴的第一笔风险投资除了带来钱以外，还能带来更多的非资金要素，例如进一步的风险投资和其他的海外资源。为此马云总共拒绝过38家投资商。1999年8月，蔡崇信与一位旧相识的偶然相遇带来了阿里巴巴的第一笔“天使基金”。当时任高盛公司香港区投资经理的林小姐与蔡崇信曾有过一面之缘，那时的蔡崇信还在哈佛读书。在一次搭乘飞机由美国回台湾的途中，蔡崇信有幸结识了林小姐，并由于专业的关系，联系就这样一直保持了下来。在林小姐的引荐下，高盛迅速派人对阿里巴巴进行了实地考察，考察结果比较满意，以高盛为主的一批投资银行向阿里巴巴投资了500万美元，不仅成为阿里巴巴首轮“天使基金”，也成为了轰动一时的特大新闻。,第一次融资,-,32,第二次融资,1999年秋，日本软银总裁孙正义约见了马云。孙正义直截了当地问马云想要多少钱，而马云的回答却是他不需要钱。这样的回答，反而进一步刺激了孙正义，临走时，他请马云去日本的时候一定要和他当面详谈。20多天后，马云带着蔡崇信如约在日本东京再次会见了孙正义。见面之后孙正义并没有寒暄，而是直奔主题。孙正义说，给阿里巴巴投资3000万美元，占30%的股份，马云考虑了五六分钟后，点了头。这次谈判中，蔡崇信持反对意见，对孙正义道出了后来在互联网界颇有名气的“No”。第一次被拒绝之后，孙正义在计算器上按来按去算了一通，又报了一个价钱。蔡崇信仍然没有接受。就这样拒绝了三回，双方才达成了一致，资金的总额是3000万美元。回国后马云却反悔了，他不是嫌钱少了，而是嫌钱太多了。经过思考，马云最终确定了2000万美元的软银投资，阿里巴巴管理团队仍绝对控股。,-,33,第三次融资,2002年2月，网络泡沫破裂，阿里巴巴由于发展战略需要，吸引日本亚洲投资公司注资500万美元。,-,34,第四次融资,2004年2月17日，马云在北京宣布，阿里巴巴再获8200万美元的巨额战略投资。这笔投资是当时国内互联网金额最大的一笔私募投资。,-,35,第五次融资,2005年8月11，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在北京宣布，全面吸纳雅虎中国全部资产，阿里巴巴公司还将获得雅虎领先全球的互联网品牌在中国的独家使用权，同时，雅虎将向阿里巴巴投资10亿美元，用于从阿里巴巴及其他股票持有者手中购买阿里巴巴的股票。雅虎成为第一大股东，拥有40%股份。,-,36,企业的经营策略,在阿里巴巴的经营策略上基本是会员费加增值费,会员费也就是诚信通和中国出口供应商的服务费；而增值费就是如“搜索关键字竞价”等的费用。阿里巴巴的关键字竞价是在阿里巴巴关键字搜索结果排名的一种固定推荐位，通过竞拍获得三甲标王的诚信通会员可以让自己的供应信息在一个月的时间内固定在前三位出现。本次关键字搜索覆盖阿里巴巴36大行业的所有热门关键字。截止发稿时间，已有12631名客户在网上进行了报名，所感兴趣的关键字多达11496个。根据阿里巴巴内部统计，礼品、服装、手机、玩具和MP3在竞价意向中排在前列，在短短半个小时的时间，已经有“钥匙扣”等10个关键字被出到16000的最高价位，而最初的起价不过500元。,-,37,其策略的分析,根据阿里巴巴公开的数据，其收入的30%来自诚信通会员，70%的收入则来自中国出口供应商的服务费。另据有媒体报道中透露的数据，其诚信通会员大约在4.5万左右，诚信通的收费是2，300元，诚信通总收入为1.035亿元，按照占其总收入的30%计算，阿里巴巴的总收入当在3.45亿元左右其经营策略的带来的收益。,-,38,无可置疑的是阿里巴巴是一个网上交易的中介平台，不过这个平台不像一般的中介，不是像一般中介佣金那样的按比例收取分成，而是更为简单的服务费，如果你的企业想成为“诚信通”、或者“中国供应商”，每年只要交元或万元人民币就可以了，交完了这笔费用后你就可以可以自由的发布供求和浏览采购商的采购信息。如果没有加入会员就会受到各种有形或无形的限制。比如无法查看采购商的联系信息,发布信息数量有限等其策略能实现的原因。,阿里巴巴的策略分析,-,39,阿里巴巴的经营策略的举例,当网民搜索“礼品”时，产生的大量搜索结果铺天盖地，而只有位居前列的才最能吸引网民注意，也最能带来潜在购买力。相对于通常搜索的竞价排名，阿里巴巴的竞价目标客户更明确，搜索用户的意向也更直接，直奔生意而去，这是众多商人趋之若鹜的原因。企业利用这一商机，通过竞价方式使自己的产品位居行业搜索结果的前列，从而成为最引人关注的明星.这么一来，阿里巴巴就会不断让你掏钱，越掏越多。,-,40,阿里巴巴现今的出现过的问题,雅虎助手争议商标注册事件在C2C平台上的竞争对手的增多物流公司针对淘宝的提价事件诚信危机,-,41,雅虎助手争议,2005年8月阿里巴巴收购中国雅虎及其副产品雅虎助手，2006年7月，奇虎推出了专业查杀恶意软件的“360安全卫士”，并将雅虎助手定义为流氓软件予以删除从而引起阿里巴巴的强烈不满，从而引发互诉。2007年8月17日，奇虎与阿里巴巴关于“流氓软件”的互诉案，以各胜一场结束。奇虎起诉阿里巴巴不正当竞争胜诉，阿里巴巴诉奇虎构成不正当竞争也胜诉。据奇虎公司介绍，阿里巴巴旗下的雅虎助手干扰奇虎360的正常运行和安装，并且在用户选择“不删除”的情况下，违背用户指令强行删除360软件，构成了不正当竞争，为非法行为。北京市海淀区人民法院判定，阿里巴巴赔偿奇虎8万元，并且连续7天在官方网站上向奇虎公司致歉。而仅仅在7天前，北京二中院判奇虎败诉，奇虎赔偿阿里巴巴经济损失3万元及诉讼合理支出4万余元。阿里巴巴公司起诉称：“奇虎安全卫士”（又名“360安全卫士”）软件通过其他网站和免费工具软件进行捆绑传播，将雅虎助手和雅虎Widget软件列为所谓恶意软件，导致用户无法正常使用雅虎助手和雅虎Widget软件，构成不正当竞争，因为之前雅虎助手一度被认为是流氓软件，因为在用户不知情的情况下被安装，并且不能删除，所以引起不少的争议。,-,42,商标注册事件（正在解决中）,2007年，正普科技提起诉讼。据正普公司相关人士介绍，正普公司于1999年5月14日在商品及服务分类第42中申请注册“阿里巴巴alibaba”的汉字及英文商标，并于近日取得商标局颁发的商标注册证，对第42类与电子商务相关服务范围内享有商标专用权。而阿里巴巴公司于1999年9月9日成立，在其官方网站上使用的阿里巴巴alibaba商标，与正普公司在第42类商标服务项目构成近似，侵犯了正普公司的阿里巴巴alibaba商标专用权。正普公司拥有的商标注册证，使阿里巴巴公司在本案诉讼中存在极大的法律风险。一旦阿里巴巴公司败诉，侵犯商标权行为成立，就意味着其网站上不能再使用阿里巴巴alibaba字样。阿里巴巴注册商标争议于上市之前平地而起,目前多方报道均已证明阿里巴巴商标确实处于未审批状态,这意味着阿里巴巴集团尚不拥有任何中国地区主营业务类别“阿里巴巴”相关商标的专用权。根据了解,目前在全部45个商标注册类别中,申请人显示为阿里巴巴集团及相关联企业的“阿里巴巴”文字商标共10件。与该现象形成对比的则是，截至目前，全部个商标注册类别里，均已覆盖了各方企业及个人的注册申请，“阿里巴巴”文字商标注册申请量已达件（含无效商标），其中确权商标达十数件。据知情人介绍，“阿里巴巴”品牌遭遇分食的情况由来已久，早在阿里巴巴集团前身公司成立之前，即有数件同名商标在不同商品服务类别获得确权。,-,43,在C2C平台上的竞争对手的增多,腾讯公司的拍拍网等抢占淘宝的行业份额。E-bay在中国是市场的壮大，E-bay中国的模式中国化。电子商务在中国的兴起，导致C2C型模式涌入了许多新的公司加入瓜分市场。,-,44,典型事件：“百宝”大战,2008年9月8日，淘宝网发布了一篇名为淘宝消费者保障计划：打造个性化服务屏蔽搜索引擎文章在整个互联网业界引起了轩然大波，屏蔽的搜索引擎是谁？引起了大家的猜测。同一天，淘宝网明确指出：完全屏蔽百度。其中还部分屏蔽掉谷歌、雅虎等搜索引擎。2008年9月10日，百度电子商务事业部总经理李明远首次作出回应：“百度将为淘宝卖家开通绿色通道。”让淘宝卖家直接向百度索引库提交网店页面链接地址，而不再需要百度爬虫抓取。同一天，百度宣布百度C2C平台即将上线，并将支付平台命名为“百付宝”。短短两三天时间，淘宝和百度这两个在中国互联网业界呼风唤雨的两大巨头，这两个曾经在互联网低迷之时一同走过的兄弟成了死敌，一场“百（度）（淘）宝”就这样爆发了,-,45,事件的观点,针对此次淘宝屏蔽事件，当事双方都对外宣称对自己没有任何影响。到底有没有影响，彼此有没有受到伤害相信各位也是看得相当清楚了，在这里也不用费太多笔墨。其实我们想说的是，淘宝和百度又何尝不知道走这样一步棋是杀敌一万，自损八千。自古以来，我们的传统文化就是这样教导子孙的：同甘苦，共患难。因此，在2008年因全球经济低迷，致使互联网进入寒冬以后，更多的人认为像淘宝、百度这样的互联网巨头更应该携手度过这以难关。但是事物发展规律却总是与美好的愿望相违背的，越是寒冬，就越是需要靠争抢食物来过冬，也就越是将弱肉强食体现得更加淋漓尽致的时候。自从阿里妈妈与淘宝网的合并，让百度的广告业务感受到了巨大威胁，百度就只有靠自己构建的C2C与广告结合，才能赶超阿里妈妈加淘宝的优势。其实近来从IBM发起去微软计划，到谷歌进入浏览器领域，这一切都在预示着，在这个互联互生的时代，没有人会放过任何一个扩张的机会，同样也预示着没有一个企业能数十年如一日的强大。淘宝在中国电子商务领域当了太久了“大哥”，一个在网络交易占据了80%份额的企业，已经向着垄断地位迈进，而它发展到如此巅峰也是在三年前击败了老牌购物网站易趣所致。至于百度会不会扮演三年前淘宝的角色，我们只有拭目以待了。但不论孰是孰非，淘宝网与百度的火拼无疑将促进电子商务推广模式走向新的方向，也必将对中国电子商务市场注入一剂兴奋剂。,-,46,物流公司针对淘宝的提价事件,11月21日，上海韵达快递公司在官网上发表了一份告客户书，率先涨价；之后是申通，于11月23日下午发布了紧急调价通知，但并没有下发明确的价目表；同时，圆通也发布了圆通速递快件价格调整敬告客户书，宣布从11月24日起对快递价格进行调整。中通也发布了类似涨价声明。,-,47,诚信危机,这个或许算不上是阿里巴巴所面临的问题，这几乎是整个电子商务都需要亟待解决的问题，其实关于电子商务诚信的法律案例比比皆是，面对着翰如烟海的信息提供，交易双方都心有顾虑，但目前的确还没有一个很好的方式来解决这样的问题，就算是淘宝网上所谓的钻石卖家虽然能在一定程度上给予买卖双方的诚信加分，但依然不能解决