06.世界是平的.ppt

世界是平的,原诚cheng_yuan哈工大软件学院2007年秋季学期,作者,纽约时报资深记者从贝鲁特到黎巴嫩1980凌志车与橄榄树1999经济与态度：探究9.11后的世界2002哈佛大学客座教授，获得五所美国大学的荣誉博士学位三次获普利策奖，终身评审,引子,尊敬的殿下，作为天主教的虔诚信徒，您热爱并乐于传播我们神圣的信仰，并坚定地反对偶像崇拜和其他异端邪说，因此，您决定派我克里斯托弗哥伦布前往印度诸邦，去见识那里的王公贵族、臣民百姓，去领略那里的山川人文、民俗民情，以便找到能够让他们皈依我们的神圣信仰的恰当方式；您还要求我不要按照惯常的方式从陆路到达东方，而要我选择迄今尚无人经由的西行路线。摘自克里斯托弗哥伦布1492年的航海日志,哥伦布,新大陆,世界是平的？,15世纪哥伦布发现新大陆等一系列人类探险活动，证实地球是圆的那世界为什么是平的？,人类文明发展史,工业革命,信息革命：公元1950,工业革命/信息革命,主题,世界是平的，意味着在今天这样一个因信息技术而紧密起来、方便起来的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。全球化无可阻挡，美国的工人、财务人员、工程师和程序员现在必须与远在中国和印度的那些同样优秀或同样差劲的劳动力竞争，他们中更有竞争力的将会胜出。,目录,世界是怎么变得平坦的当我在睡梦之中碾平世界的10大动力三重汇合大整顿,目录,美国与平坦世界美国与自由贸易李嘉图的理论是否依然正确如何避免平坦化的冲击寻找新兴中产阶级必备的知识静悄悄的危机这不是演习,目录,美国与平坦世界圣母瓜达鲁佩公司与平坦世界公司如何应对平坦化地缘政治与平坦世界全球化中的本土文化文化革命即将开始戴尔理论与冲突防范过去与现在11月9日与9月11日,全球化,全球化经历了3个伟大的时代第一个时代从1492年持续到1800年，我称其为全球化1.0版本。这一阶段开始于哥伦布远航开启新旧世界间的贸易。全球化令世界的规模从大号“缩水”为中号。,全球化,全球化经历了3个伟大的时代第二个时代或可被称作全球化2.0版本，这一时代从1800年左右一直持续到2000年，中间曾被大萧条和两次世界大战打断。,全球化,全球化经历了3个伟大的时代2000年进入了一个全新的时代：全球化3.0版本。3.0版本将这个世界从小号进一步缩小到微型，并且将竞争场夷为平地。,全球化,如果说全球化1.0版本的主要动力是国家，2.0版本的主要动力是公司，那么3.0版本则是新发现的合作完成全球化的个人的能力，这种动力也赋予全球化3.0版本以唯一的特征，这种容许和强制个人和小的集团，使其轻而易举、天衣无缝地融入全球化的现象，就是我所说得变平世界的平面形式。,当我在睡梦之中，好多工作都外包了,事件1好多的工作都外包了2004年美国的报税季有十万多份外包到海外，且不限于个人所得税申报美国的放射科医师将计算机断层扫描解读外包到印度和澳洲路透社把实时新闻外包至印度微软、戴尔的北美区客服中心设立于印度印度的Brickwork公司，提供纽约的企业主管，远距行政助理大前研一的公司把手写的日文数据，传到中国制成电子文件,当我在睡梦之中，好多工作都外包了,事件2居家外包（Homesourcing）增加就业人力，降低企业人事成本总公司在纽约的JetBlue把订位服务外包给犹他州的家庭主妇事件3计算机科技打破军队层级伊拉克上空的美国侦察机由远在拉斯韦加斯的低阶军官摇控操作,当我在睡梦之中，好多工作都外包了,事件4个人新闻网InDcJBlog事件5麦当劳订餐业务外包事件6家教e-tutoring,分析,企业外包中心：印度南部班加罗尔、中国大连、俄罗斯企业外包工作：会计师报税放射科医生的计算机断层扫瞄报告记者供应新闻的部分流程客服中心、推销信用卡和行动电话、催缴账单研发工作、软件代工远距私人助理、数据输入居家订位服务、电话餐点中心、网络新闻,分析,企业外包原因：何处可以把工作做得最符合效益又最有效率，工作就会移往何处，每一个人，正如每一家公司，都应该顾好自己的经济前途！企业外包思考：优点：成本低、效率高机会：即使接了那么多美国外包的业务，印度依然借着经济成长增加对美国货的需求，钱从哪里来，就回哪里去！思考：我在当今全球竞争与机会中，如何占得一席之地？我如何应用自己的力量，与他人进行全球竞争?,世界是平的,推论A：竞赛场正在被碾平（任一国家可以竞逐全球性的工作）。推论B：更多个人（族裔）可以在更平等的立足点上，同时与别处更多的人，就更多种类的工作，进行合作及竞逐。推论C：所有能够数字化的事务都可以包给价低质佳的远距工作者。推论D：承包人员透过经验累积与学习，知识与能力不断成长，可以承接更难的工作。推论E：任何国家、任何人、任何企业，只要能吸收新的科技工具，增加的生产力将非常惊人。,结论,旧有的层级正遭逢来自底层的挑战，从上而下的结构，都变得更水平，更多横向的协调。全球化不仅关系到政府、企业、个人如何沟通，也不只关系到组织之间如何互动，而是社会、政治、经济的全新模式已经出现。,碾平世界的十大力量之一,1989年11月9日柏林墙倒塌，1990年Windows操作系统的诞生经济开放，自由市场的力量：共同标准的采用标准化的计算机系统平台：Killerapplication,碾平世界的十大力量之一,大量的IBM个人电脑和赋予PC生命的视窗操作系统，大约就是围墙倒时出现。横向沟通的大幅改善助长了个人的力量。信息革命的每一个元素背后都各有一段演化历程：电话是从长距离通话的欲望演化而来。以电话系统传送书写，就演化成传真。PC是因为试算表和文字处理等最初的“杀手应用”而获得普及。把上述一切都变得更适合大众，程序也更好写，这种需求就演化出视窗。再加上调制解调器，就可以把PC和电话连线，透过CompuServe和AOL之类的网络供应商传送电件，形成全球资讯革命开始的基本平台。,碾平世界的十大力量之二,1995年8月9日网景（Netscape）上市Netscape浏览器Netscape将一些开放的传输协议商业化Netscape触发了网络热潮，五年内投资十兆美金于光纤网络,碾平世界的十大力量之二,到了1990年代中期，PC与Windows的革命已经到了极限。电子邮件和网络浏览器。网络变成五到八十五岁人人都能使用。网络愈灵活，就有愈多的消费者想上网做不同的事，就愈想要有更多的电脑、软件和通讯网络，把文字、音乐、数据、照片都更容易的数字化起来，上网传到其他任何人的电脑上。,碾平世界的十大力量之二,网络过渡投资的影响结果虽然B2B企业对企业及电子商务的发展的确如人预期，eBay、Amazon、Google也出乎预料的爆发力强劲，但都只是不断扩张的一小部分而已。全球光缆的架设，也碾平了发达国家。区域主义被打破了，创造出一个相接无缝的全球商务网，可以更简便，几乎不受任何限制地把数字化的劳务移转至低工资国家，包括服务和知识性质的工作。,碾平世界的十大力量之三,创造虚拟的全球性办公室己经出现的标准化自动流程：薪资给付、电子商业付款、风险评估、音乐和照片的数字编辑、供应链与供应链之间的衔接等！创造一个虚拟的全球性办公室，不受限于你办公的地方或你所在的国家，还能延揽坐在世界不同角落的人才，为你实时完成你需要的工作。,碾平世界的十大力量之三,在柏林围墙倒塌之后，PC、视窗、网景使人们以前所未见的方式相互连结。但是不久，相互连结的人们就有了更多的期待。他们不再满足于浏览、电子邮件、即时通讯、传照片、下载音乐而已。他们更希望能利用网络塑造、设计、创造、买卖、管理存货、替人报税，甚至在地球的另一端检视别人的X光片。此外，他们还希望这些事情能够随时随地，在任何电脑上进行，相连无缝。围墙/视窗/网景的阶段已经为这一切打下基础，因为在这个阶段里，文字、音乐、图片、资料的数字化与网上传输都已经统一，电邮和上网已经变成一种多彩多姿的经验。,碾平世界的十大力量之三,我们还需要两样东西。一是程序设计师要能跟上时代，写出新软件，使我们在利用这些数字化的资料、文字、音乐、图片，制作成产品时，电脑能真正发挥到极致。二是更多的魔音神笛、更多的传输规范，使得每一个人的应用软件都能跟别人的应用软件相连接。简单来说，我们必须从一个只把人与人、人与软件相连的网络，变成我的任何软件都能跟你的任何软件相连的网络。唯有到了这个地步，我们才能真正地一起工作。,碾平世界的十大力量之三,使工作流成为可能的网络已经相当的庞大，结合了前一代的所有网络规范，像TCP/IP之类浏览、电邮、网址的规范；也包含较新的工具，像XML和SOAP，让网络的应用软件彼此沟通无碍；还有所谓的中间件(middleware)，功能是调和许多差异极大的软件。,碾平世界的十大力量之三,这些科技组合有利于创新，也大幅减少企业和应用软件之间的摩擦。每个人也不必企图控制消防栓的接口，所有的水管和消防栓接口的制造规格都完全相同，创造出一个延伸至世界所有社区的更广大市场。,碾平世界的十大力量之三,而企业要竞争的，则是水管、抽水机、消防车的品质。也就是说，众多企业要竞争的是谁能创造出最有用、最奥妙的应用成果。标准化并不会阻碍创新，只会让人更专注，专注于真正价值所在。价值通常可以附加在标准之上或其周边。,碾平世界的十大力量之四,开放源代码Apache是一种网络服务器专用的共享软件,它支撑了世界上三分之二以上的网站。Linux维基百科（Wikipedia）,碾平世界的十大力量之四,商业性的软件通常都有版权，要经过买卖，所以企业会像保护王冠上的珠宝一样守护源代码，向使用者收费来创造收入，再继续发展新版本。开放源代码运动则是把软件的源代码公开，让使用者对软件不断加以改进，然后免费供大家使用。知识共有运动(intellectualcommonsmovement)和自由软件运动。,碾平世界的十大力量之四,碾平世界的十大力量之四,新闻业中的Blog互联自由软件的发展资源开放之所以是一个重要的力量，就因为有了它，全球数百万人就可以免费取用多种工具，从软件到百科全书；各种的网上联盟，疆界开放来者不拒，采取的水平创新模式显然已在愈来愈多的领域中通行，挑战垂直分层的旧结构。,碾平世界的十大力量之四,“狂热分子甚至主张，资源开放是后资本主义时代的全新生产模式。”经济学家20040610,碾平世界的十大力量之五,外包：由人与人，软件与软件之间的合作促成例如：美国人打电话寻求服务，却被计算机网络转到印度的客服中心。在这工作的印度人模仿美国各地的口音维妙维肖，让人以为是打给美国本土的电话服务中心。,碾平世界的十大力量之五,印度科技业的外包革命在相当程度上是从通用电气开始的。在1980年代末和1990年代初，德州仪器来印度做芯片设计。他们在美国的主要设计人员都是印度人，干脆就让他们回印度工作，连络就利用当时还相当初级的通讯网络。,碾平世界的十大力量之五,千年虫逼近，美国和印度开始约会，这份关系变成一股力量，因为它向许多不同的企业显示，PC结合网络光缆，可以创造出合作与水平价值创造的全新形式：外包。任何一种服务、电话中心、后勤、知识工作，只要可以流程化、数字化，就可以包给全球最便宜、最聪明、最有效率的供应商。,碾平世界的十大力量之五,2000年初，千年虫的工作已开始退潮，不过新的商机出现了：电子商务。网络还在狂飙，工程人才需求上升，网络公司都闹人才荒。他们要的都是公司核心的应用程序。走投无路，只有找印度厂商。合作后才发现，印度交出来的复杂系统品质很高，甚至比别处贩售的更好。大家都对印度IT厂商肃然起敬。如果千年虫是相识，现在就是坠入情网。,碾平世界的十大力量之六,离岸生产中国加入世界贸易组织公司把部份服务或生产工作外包给海外的其它公司例如：把我的工厂从美国俄亥俄州的Canton，移到中国的广东，并且将它整合进我的全球生产体系中,碾平世界的十大力量之六,外包是把公司本来在内部做的部分程序，像研发、电话客户、账务，让另外一家公司代劳，再把做完的工作重新合并，放回你的作业程序中。离岸生产则是把企业原先设于本土的工厂，整个搬到海外，像中国的广州。搬去后，产品和生产方式完全相同。,碾平世界的十大力量之六,“中国是个威胁，中国是个顾客，中国也是个机会。你要成功，就必须把中国变成你的一部分。你绝不能忽视中国。”与其把中国当成竞争对手，不如把生意分割成几个部分，看哪一部分可以在中国做，哪一部分你想卖给中国，哪一部分你想向中国买。中国向全球市场开放，真正的效应其实是：中国成为离岸生产的吸引愈大，跟中国竞争的发达国家和发展中国家，也必须愈来愈增强自己的吸引力。,碾平世界的十大力量之六,中国正在发展非常庞大的国内市场，它碾平世界的力量也跟着增强，造就了规模经济，造就了当地把价格永远压低的激烈竞争，造就了一支年增三十五万的工程人才大军，造就了一天工作十二小时的年轻工作者和管理阶层，造就了举世无匹的轻工业基础，以及不顾一切都要取悦沃尔玛、BestBuy等连锁大店的创业热情。,碾平世界的十大力量之六,但真正可怕的是，中国吸引全球的投资，靠得并不只是低价，这只是短期策略。外人看中国最会看错的，就是以为中国的优势只限于工资，不在于品质和生产效率。在1995至2002年之间，非国营的私人企业部门生产力每年都增加17%。这是美国商务会议委员会(USConferenceBoard)的数字。原因是中国吸收了大量的新技术和现代经营手法，而且是从很低的基础起步。同一份研究还发现，这段期间中国竟消失了1500万个制造业工作机会，比美国的200万还多，却在服务业弥补回来。,碾平世界的十大力量之六,中国真正的长期策略，是要超欧赶美，成为世界第一。中国已经有一个好的开始。中国的领导人比很多西方领袖都更重视数理和电脑技术的教育，要让年轻一代在平坦的世界中成功，就必须重视理工教育。中国的领导人也更重视土木或通讯的基础建设，让中国可以比别国人更快也更轻易地参与全球竞合。中国的领导人还特别重视吸引全球资金的各种奖励措施。,碾平世界的十大力量之六,他们真正想要的，是下一代的内裤和机翼都不只是中国制造也要中国设计。这会是未来十年的走向。未来三十年之内，我们将从“卖给中国”变成“中国制造”，再到“中国设计”甚至“中国所梦想出来”。或者说，中国本来和全球制造厂商是一样也不能合作的，但它将变成一个低成本、高品质、超高效率的合作者，而且样样都能。只要过程不因内部的政治不稳定而中断，中国将会一直是强大的力量。,碾平世界的十大力量之六,近邻的日本，就以很认真的态度，把中国变成自己竞争力的一部分。渡边修是日本贸易振兴机构(JETRO)的理事长。他在东京告诉我：“中国的发展非常快速，产品已经从低级发展到高级，现在是高科技产品了。”渡边强调，日本企业要维持全球竞争力，必须把某些产品的制造和一部分中级产品的组装搬到中国去，然后在自家制造“更高附加价值的产品”。这样中国和日本才能“成为同一条供应链的伙伴。”,碾平世界的十大力量之六,中国这支力量对消费者来说确是天上掉下的礼物。2004年10月4日FORTUNE杂志引述摩根士丹利的一项研究，说从1990年代中期开始，中国的便宜货就替美国消费者节省了大约6000亿美元，替美国制造业在零部件上省下了数十亿美元。省下来的这些钱，让联邦储备局能把利率维持在低点，让更多美国人买得起房子或把房贷换新，也让企业有更多的资金投入创新。,碾平世界的十大力量之六,汽车零配件厂商亚新科的董事长杰克平科夫斯基指出，在中国制造，对某些产业来说，好处实在太大了，根本不可能忽略。不是你自己变平，就是中国过来碾平你。“如果你坐在美国，还不知如何进入中国，那么不出十年十五年，你将不再是全球的领导者。”面对中国，现在谈保护主义已经太迟了。中国经济已经和已开发世界交错连结，如果切断连结，所造成的政经混乱只会摧毁全球经济。,碾平世界的十大力量之七,供应链：一种供货商、零售商、与消费者水平合作的方式，目的是创造价值。Wal-Mart以计算机接管一切。计算机在地球每个角落调度货物，掌管供销，从工厂运输到商店，上天下海，滴水不漏。,碾平世界的十大力量之七,供应链是一种水平式的合作，一种在供应商、零售商、顾客之间创造价值的方法。一方面是世界被碾平后的结果，一方面本身也是碾平世界的力量。供应链越多越扩散，就越逼迫企业采取同样的标准，好让每个供应链的每个环节都能扣紧下一个环节。越消除边界的摩擦，高效率公司的作法就会越激起仿效，就更能促进全球合作。,碾平世界的十大力量之七,仅仅惠普一家公司，就可以在圣诞期间的一天之内，在世界四千家沃尔玛中卖掉40万台电脑，逼得惠普也必须把自己的供应链调整成可以和沃尔玛的供应链配合无间。“直接送货，折扣极深化”,碾平世界的十大力量之七,葛拉斯说，要把成本降到最低，就不只要与制造商斤斤计较，也必须与制造商合作。水平式地互创价值。沃尔玛是最早用电脑追踪销存的公司之一，也是第一家用网络与供应商分享销存资讯的企业。沃尔玛的理论是，越清楚顾客在买什么，采购就会更有效率，供应商就会随市场变化而调适得更快。,碾平世界的十大力量之七,向供应商开放销存资料库，是造就沃尔玛今日霸业的主因。对手都在紧守销售资讯，沃尔玛却把供应商当做伙伴，不是敌人。借着CPFR方案的实施，也就是合作(Collaborate)、计划(Plan)、预估(forecast)、补货(Replenish)，沃尔玛获得及时的库存，把零售商和供应商和积货成本都减轻了。单靠供应链的效率，沃尔玛的销售成本就比大多数对手少了五到十个百分点。,碾平世界的十大力量之八,内包：同步你的世界，公司内勤运输例如：假设你有一台Toshiba笔记型计算机，而它坏了，所以你就看保证书，上面写着要打1-800-HELP把你的Toshiba笔记型计算机送到附近的UPS快递点，把它送给我们，我们会在72小时之内送还,碾平世界的十大力量之八,“FedEx和UPS应该也是所谓的十大力量之一。他们现在不只送快递，还帮企业做后勤。”上网到耐克的网站N订购一双球鞋。订单其实是被转到UPS，从肯塔基州的UPS仓库中，由一名UPS的员工做选鞋、检查、包装，然后把你在耐克网站订的球鞋送出。,碾平世界的十大力量之八,你订购佛罗里达州SegrestFarms的热带鱼，要请UPS送到你在加拿大的家？UPS和这家公司合作，发展出一种特别的活鱼包裹，鱼在快递过程中不曾受到伤害，为了平安旅行，甚至会喂鱼一点儿镇静剂，就像喂小孩吃晕船药一样。UPS发言人荷姆斯说“我们希望热带鱼能旅途愉快。”,碾平世界的十大力量之八,想一下今天eBay的卖家、买家、UPS、PayPal四方是怎么合作的。譬如说我想在eBay上卖一副高尔夫球杆，你决定买。我把PayPal的发票电子邮件给你，上面有你的姓名地址。同时，eBay的网站上提供我一个图示，可以印下一张UPS的邮寄标签。我打印出来，上面有你我的姓名地址以及UPS的追踪条码。与此同时，UPS的电脑系统也根据这个标签，产生一个自动追踪码，同时电子邮件给你，让买我球杆的你可以在网上追件，如果球杆会在那一天到达。,碾平世界的十大力量之八,这是一种称为“内包”的程序，是一种合作与水平地创造价值的新形式，是世界被碾平的结果，但本身也是碾平世界的动力，把世界碾得更平。并不是每一家都搞得起沃尔玛那种范围、那种规模的复杂供应链，事实上搞得起的公司很少很少。因此就有了内包。,碾平世界的十大力量之八,艾斯丘说：“这已经不是卖家与客户之间的关系。我们替你接电话、跟你的顾客谈、替你放存货，还告诉你什么该卖、什么不能卖。我们可以查看你的资料，你则必须相信我们。我们也服务你的竞争对手。这样唯一行得通的办法，就像我们创办人当年告诉金宝和梅西这两家百货的：请信任我们。这一点我不会违背。我们既然要求别人放手一部分业务，就一定要靠信任。”,碾平世界的十大力量之九,信息搜索Google让众生平等世界是平的的定义：知识取得，人人平等,碾平世界的十大力量之九,Google创办人之一布林出生于俄罗斯，他说：只要有宽带或数据机，在家或是到网吧上网，大家的资讯取得都一样方便了，不管是柬埔寨的小孩，大学教授，或是我这种搜寻引擎经营者。Google让众生平等。Google现在每天大约要处理十亿次搜索，比三前年的一亿五千万次增加很多。,碾平世界的十大力量之九,in-forming：它相当于个人层次的资源开放、外包、内包、供应链、岸外生产。有了它，个人就可以建立和部署于自己的资讯、知识、娱乐的供应链。研究、编辑、选择娱乐都可以自己来，不需要上图书馆、电影院或借助电视网，自己给指导，自己赋于力量，让自己的不同角色一起合作。,碾平世界的十大力量之九,“搜索是非常个人的，因此它赋予人的力量，别的都不能比。”Google执行长施密特指出：“它是被动接收的正相反，是自己的力量自己给，让个人可以用自己想要的资讯去做自己认为最该做的事。这跟以前完全不同。以前广播是一对多。电视也是一对多。电话是一对一。网络搜索则是个人力量的终极表现，利用一台电脑就能查看整个世界，寻找自己确切想要的，每一个人想找的都不一样。”,碾平世界的十大力量之十,轻科技类固醇高科技工具带来的数字化、行动化、个人化、与虚拟现实化等趋势将这所有的六种新合作模式超频推动，让我可以在任何地方、任何地点、任何时间，完全机动的运作。,碾平世界的十大力量之十,把一些新科技称为类固醇，因为它可以加强其他力量的效果。惠普前CEO菲奥莉娜：“数字、移动、虚拟、个人”“数字”是在个人电脑-Windows-网景-工作流革命的作用下，一切内容和流程（从摄影到娱乐、通信、Word处理、建筑设计和我家草坪的洒水设施）都会被数字化，因此可以通过计算机、网络、卫星或光纤电缆进行制作、操纵和传递。,碾平世界的十大力量之十,“虚拟”，指的是这种制作、操纵和传递的过程可以用很快的速度、很轻易地完成这归功于所有的数字管道、协议和标准。“移动”，是指无线技术可以让人们从任何地方通过任何设备和任何人建立联系。“个人”，指的是，你可以用自己的设备为自己做这些事情。,碾平世界的十大力量之十,第一种类固醇计算机相关：MIPS、USB、光纤第二种类固醇：IM、P2P第三种类固醇：VoIP、Skype第四种类固醇：视频会议第五种类固醇：计算机图像第六种类固醇：新的无线技术和设备,碾平世界的十大力量,创新时代的来临：柏林墙的倒塌和Windows操作系统的建立互联时代的到来：Web的出现和网景的上市工作流软件：Paypal等数字化传递工具创造出新机会开放源代码：博客、维基百科等让个人有了创造能力外包：美国人让印度人解决千年虫问题,碾平世界的十大力量,离岸生产：中国加入世贸使其得到质的突破供应链：沃尔玛将全球供应链效率提高到每一个要素上内包：Fedex和UPS通过内包与客户紧密连接搜索引擎靠自己获得所有资讯“类固醇”各种IT技术的整合将世界变得更平,三大汇流,第一汇流：碾平世界的10大力量的汇合已经创造了一个全新的平台：全球性的、以网络为基础的竞争平台，在该平台上存在多种形式的合作。这一平台能够使得世界上任何地方的个人、群体、公司和大学，处于创新、生产、教育、研究、娱乐，还有战争等目的进行合作，这是前所未有的创造性平台。,三大汇流,第一汇流：这一平台的运作目前已经不再受到地理、空间、时间的限制，在不久的将来甚至不再受到语言的限制。再往前发展，这一平台将会处于一切事物的中心。,三大汇流,第一汇流：再往前发展，这一平台将会处于一切事物的中心。财富和权利将会越来越多地聚集到那些成功地完成了以下三个基本任务的国家、公司、个人、大学和群体手中：建设连接到这个平坦世界平台的基础设施；通过教育来获得更多能够在这一平台上创新、在这一平台下工作，以及成功接入这一平台的人才；最后，通过成功治理来从这一平台中获得最好的东西，并且防范最坏的副作用。,三大汇流,第二汇流：新科技遇到新作法，企业和个人采用了新习惯、新技术、新程序，把世界碾得更平时间水平化,三大汇流,第三汇流：三个巨大的经济体，印度、中国和前苏联走入新场地，开放了三十亿人，现在都登上了舞台，就算是小公司只要能够连上网络，就能快速进入全球竞争与合作。,中国妈妈的假肢,中国妈妈的假肢波音公司与俄罗斯比尔盖茨说：现在我宁愿当一名出生于中国的天才，也不要当生在柏奇普希(纽约)的庸才。,无国界企业,劳斯莱斯还算是一家英国公司吗？谁剥削谁？不论是企管还是政治，制造还是研发，很多的参与者，很多的过程都必须面对水平化，如果你反对全球化，是因为全球化会剥削开发中国家的人民！企业的终点和起点在那？水平创价：新公司的总部设在纽约，工厂设在雷利和北京，由中国人当董事长和财务长，美国人当执行长和营运长，上市将在香港，你说这是美国公司吗？还是中国公司？,无国界企业,多重身分失调症：当你厘清自己的多重身分，衡量自己扮演的消费者、员工、公民、纳税人、股东等不同角色时，你必须决定：你是赞成沃尔玛，还是好事多？谁拥有什么？世界变平后，大家对知识产权的看法愈来愈不统一，这一点是需要厘清的！推销员之死：世界变平后，一切都变成数字游戏，生意和生活中的脂肪、人脉全冷酷地切掉,无国界企业,在碾平的世界中，政治议题将愈来愈集中在：哪一类价值、阻力和脂肪值得保留？,相信开放,李嘉图比较优势的自由贸易理论全球的大饼拉大,80高阶,20低阶,80高阶,920低阶,希望自己和孩子有竞争力,好工作多得很，有知识有创意才能把握CQ+PQIQ让自己变成碰不得的人太特殊：比尔盖兹、乔丹太专业：可取代vs.不可取代太懂得深耕：与人面对面、特定地点太会调适：充实知识、技能、专业，保持创造力,深耕教育,美国无声的危机：醒过来面对理工科技所面临的无声危机,深耕教育,人数的落差理工学士学位：中国60%南韩33%台湾41%美国却一直停留在31%上下中国申请美国研究所比例跌了45%，申请欧洲却激增,深耕教育,进取心的落差美国小孩都是在富裕国家中成长，机会有很多，爸妈都受过高等教育，一切都觉得理所当然中国到处都认得比尔盖兹，年轻人抢买黄牛票听他演说，挤得人山人海,深耕教育,教育水平的落差微软在全世界有三所研究中心，英国剑桥华盛顿州北京，就创意质量而言生产力最高的是北京,深耕教育,记住，在中国，就算你是百万挑一，和你一样有1300人培育英才必须维持十五年，我们应该从小学时代就开始，让孩子迷上科学，我们要抛开所有的设限、不惜资金，火速加强科学教育。,Finishyourhomework.TherearestudentsinChinaandIndiawhowantyourjob.,Finishyourdinner.TherearechildreninChinaandIndiawhoarestarving.,TheTenForcesThatFlattenedtheWorld,良心建议,有爱心的抹平主义，五大行动范畴政治人物不应讨好大众：让民众知道世界的发展趋势，鼓舞大家，迎向挑战终身受雇力的肌肉：具可携式福利及终身学习的机会雇主：在终身学习及培养受雇力是该有重要贡献的，但不是雇用保证！员工：把自己变成博才，才能在日益宽广的状况与经验中应用深度与技术，一直能学新技能，建立新关系，担当新角色！,良心建议,有爱心的抹平主义，五大行动范畴好脂肪：世界渐抺平，过渡期会制造许多痛苦，工资保险可以为你的专门技能过时而补偿你，维持一段时间让你找到新工作，学会新的专门技能！可渡过低潮时期，提供就业再教育企业义务：善良企业权利及义务，认清自由贸易仍比竖立壁垒有利可图。企业必须先变成一家善良的公司，才能变成伟大的公司，并吸引那种工作不只是为了赚钱，也想创造意义的人才！,良心建议,有爱心的抹平主义，五大行动范畴父母的职责：教育需超越智育还要重视品格教育，好好的拼教育，多一点压力，锻炼心智才智，才能成大器,中国货的启示,批发式改革：由上而下改变宏观经济政策零售式改革：由上而下改变宏观经济政策以外的改革，社会四大关键层面之配合：基础建设、法规制度、教育、文化关键在文化：社会的调适力和包容力无形资产：社会团结的能力及意愿、据前瞻性领导人物差别不在民不民主，还有许多别的。国家团不团结、领导人有