身边的物联网技术培训

身边的物联网技术,重庆电子工程职业学院机器人研究所所长陈卫博士教授2013年03月25日,身边的物联网技术,一、引言二、物联网发展历史三、物联网技术标准与体系结构四、近年物联网应用动态五、物联网的支撑技术六、物联网关键技术七、身边的物联网技术应用,一、引言,一篇报道：从物联网入手海尔空调打造安防可视家视频：“2010年全国职业院校技能大赛（高职组）电子设计-嵌入式产品开发技能比赛”训练视频：2012年全国职业院校技能大赛高职组“中科杯”机器人技术应用赛项比赛一本教材：物联网技术,一篇报道“从物联网入手海尔空调打造安防可视家”,手机已成为生活必需品。手机的功能：电话、拍照、视频、游戏3G手机已成为物联网终端,一篇报道“从物联网入手海尔空调打造安防可视家”,2010年08月09日一台具有物联网技术的空调，一部3G手机，就能建立起家庭里的安全防护系统，实现远程监控、移动报警。,一篇报道“从物联网入手海尔空调打造安防可视家”,通过3G网络实现监控在海尔无氟变频物联网空调的显示屏上方，有一个隐藏式的摄像头。通过空调上面的设置的摄像头可以全面的看到家庭核心位置客厅，通过监控客厅，从而达到保证家庭总体的摄像、监控范围覆盖。,一篇报道“从物联网入手海尔空调打造安防可视家”,在空调机摄像头和显示屏的背后，安装物联网技术模块组：包括空气质量传感器、红外传感器、摄像头以及通讯模块等。将第三代移动通讯技术应用在空调上，使手机和空调直接通讯。摄像头可以24小时监控，使用手机的3G网络作为数据传输途径，就可以实时获取监控结果。,一篇报道“从物联网入手海尔空调打造安防可视家”,安防：当你出差时，家中若有人闯入，物联网空调的红外传感器就会捕捉到来人信息，主动拍摄照片并实时发送照片与信息远程控制：海尔物联网空调远程监控的管理和设置，可以全部由主人用其手机，以短信或电话的方式完成。,视频：2012年全国职业院校技能大赛高职组“中科杯”机器人技术应用赛项比赛,机器人技术应用赛项比赛主题：智能工厂,场地立体效果图,视频：“2010年全国职业院校技能大赛电子设计嵌入式产品开发技能比赛”训练,组装调试一台“探月车”，在嵌入式开发环境下编制个性化的控制软件，在大赛提供的模拟环境中执行寻迹、定位、成像、无线通讯等任务。裁判用计算机通过网络发出的比赛开始命令，“探月车”自动启动，对模拟“月球环境”中的地形标志物等进行探测，同时通过无线通讯发回探测数据和地形标志物图像。应用技术有：无线网卡通讯（Wi-Fi），图像传感器，计算机技术，网络技术,视频：组装调试自制探月车,视频：2012年全国职业院校技能大赛高职组“中科杯”机器人技术应用赛项比赛,以智能机器人为载体，运用物联网技术在一定程度实现的智慧工厂模式。促进智能机器人技术（尤其是自主识别、自主决策技术）及物联网射频识别技术的普及。大赛的机器人设备由机器人平台、机器人上部机构、RFID读写器、ZIGBEE无线模块、监控软件组成。模拟智能工厂的工作过程，由2台机器人相互配合实现比赛任务。上位机下发抓取工件任务（需要抓取的工件编号）、下发工件装配任务（工件在装配台上安放位置）、下发交通灯控制命令、下发机器人启动命令；接受机器人上传的信息，显示当前车载工件数量、实时更新货架情况、实时更新装配区工件情况；接受机器人上传的信息，在场地图上实时显示机器人关键点位置信息。,视频：顺德高职赛2-1,一本教材：物联网技术,目录第1章绪论第2章射频识别技术第3章传感器及检测技术第4章物联网通信与网络技术第5章无线传感网第6章物联网数据融合及管理第7章云计算第8章物联网规划设计与构建主要参考文献,二、物联网发展历史,物联网概念的产生物联网相关概念解析物联网的基本特征物联网与传感网和泛在网的对比物联网与M2M、CPS的对比,物联网概念的产生,1999年，美国麻省理工学院(MIT)自动识别中心(Auto-IDLabs)提出网络化无线射频识别(RFID)系统，利用信息传感设备将物品与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。在中国把物联网称之为“传感网”。中科院早在1999年，就启动了传感网的研究，并已建立了一些实用的传感网。与其它国家相比，我国技术研发水平处于世界前列，具有同发优势和重大的影响力。在世界传感网领域，中国、德国、美国、韩国等国成为国际标准制定的主导国之一。,物联网概念的产生,2005年，11月27日，在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，国际电信联盟（ITU）发布了ITU互联网报告2005：物联网的报告，正式提出了物联网的概念。自此，物联网正式走入人们的视野。2009年，6月18日，欧盟执委会发表物联网：欧洲行动计划，系统提出发展物联网的规划和行动蓝图。8月7日，温家宝总理视察无锡，提出“感知中国”计划，拉开中国物联网发展的帷幕。,物联网相关概念解析,基本定义1物联网指通过信息传感设备，按照约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络；它是在互联网基础上延伸和扩展的网络。(2010年3月5日温家宝总理政府工作报告)物联网的概念有狭义和广义之分。狭义物联网即“联物”，基于物与物间通信，实现“万物网络化”。广义物联网即“融物”，是物理世界与信息世界的完整融合，形成现实环境的完全信息化，实现“网络泛在化”，并因此改变人类对物理环境的理解和交互方式。“物联网技术”的核心和基础仍然是“互联网技术”，是在互联网技术基础上的延伸和扩展的一种网络技术；其用户端延伸和扩展到了任何物品和物品之间，进行信息交换和通讯。,物联网相关概念解析,基本定义2具体化定义：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术叫做物联网技术。,物联网相关概念解析,基本定义3细化定义：物联网(InternetofThings)指的是将无处不在的终端设备和设施，包括具备“内在智能”的传感器、移动终端、工业系统、数控系统、家庭智能设施、视频监控系统等、和“外在使能”的，如贴上RFID的各种资产、携带无线终端的个人与车辆等等“智能化物件或动物”或“智能尘埃”，通过各种无线和/或有线的长距离和/或短距离通讯网络实现互联互通（M2M)。应用大集成、以及基于云计算的营运等模式，在内网（Intranet）、专网（Extranet）、和/或互联网（Internet）环境下，采用适当的信息安全保障机制，提供安全可控乃至个性化的实时在线监测、定位追溯、报警联动、调度指挥、预案管理、远程控制、安全防范、远程维保、在线升级、统计报表、决策支持、领导桌面等管理和服务功能，实现对“万物”的“高效、节能、安全、环保”的“管、控、营”一体化。,物联网的基本特征,全面感知：通过射频识别、传感器、二维码、GPS卫星定位等相对成熟技术感知、采集、测量物体信息可靠传输：通过无线传感器网络、短距无线网络、移动通信网络等信息网络实现物体信息的分发和共享;智能处理：通过分析和处理采集到的物体信息，针对具体应用提出新的服务模式，实现决策和控制智能。,物联网的基本特征,物联网与传感网和泛在网的对比,无线传感器网络WirelessSensorNetworks包含传感器节点，按计算能力可分为普通节点和汇聚节点等;传感器节点包含了具有采集环境数据功能的感应器和具有联网功能的电子元件;节点间能够通过特有无线通信方式互联(如：ZigBee)。泛在网络UbiquitousNetworking在现有电子通信范畴内通信网络的基础上，提出无处不在网络，即，任何人无论何时、何地都可以何种方式实现通信和服务的接入;泛在网络支持人与人、人与物、物与物之间的通信;,物联网与传感网和泛在网的对比,泛在网、物联网和传感网是依次包容的关系。传感器网络专注于物与物之间的末端联系，它专注于物理世界信息的感知和采集，专注于网络的分发和汇聚效率;专注于低速高效，低功低耗。物联网是面向物与物和人与物的网络，它包含多种感知单元(传感器、RFID等等)，同时支持一种或几种网络通信方式，为现实世界提供服务和应用。泛在网涵盖并高于物联网，讲求多网络和多技术融合，探索通信和服务的无缝连接，探索人与人之间新的通信和服务方式。,物联网与M2M、CPS的对比,机对机通信Machine-to-Machine机器与机器之间的通信;研究机器的智能交互和机器的网络化应用;主要驱动力来自工业和自动化行业，M2M连接的机器多是非IT设备，通过无线或有线通信网络实现通信。信息物理融合系统CyberPhysicalSystemsCPS是一个综合物理环境、信息环境和智能计算的系统集合;从工业角度提出大型系统的实时感知和动态控制;美国CPS指导小组将CPS应用主要放在交通、国防、能源、医疗、农业和大型建筑设施上面。,物联网与M2M、CPS的对比,M2M和CPS可以被认为是工业界对物联网的理解、表达和展望;M2M偏重实际应用，强调机器之间的通信并因此实现智能动作和智能联动，是典型的车间派;CPS偏重系统化，注重理论联系实际，由上至下解决问题并有理论支撑，是典型的高工派;从工业角度来讲，CPS就是物联网。,三、物联网技术标准与体系结构,基于USN架构基于M2M架构我国物联网技术标准Y.2060,基于USN架构,基于USN架构,目前研究人员在描述物联网的体系框架时，多采用国际电信联盟ITU-T的泛在感应器网络体系结构作为基础，该体系结构自下而上分为5个层次，分别为传感器网络层、泛在传感器网络接入层、骨干网络层、网络中间件层和USN网络应用层。针对具体的物联网应用时，一般传感器网络层和泛在传感器网络接入层合并成为物联网的感知层，主要负责采集现实环境中的信息数据。当前的骨干网络层在物联网的应用当中是目前的互联网，那么未来将被下一代网络NGN所取代。物联网的应用层则包含了泛在传感器网络中间件层和应用层，主要实现物联网的智能计算和管理。,基于M2M架构,基于M2M架构,欧洲电信标准化协会M2M技术委员会给出的简单M2M架构，就是USN的一个简化版本。在这个架构当中，从左至右网络就分为了应用层、网络层和感知层三层体系结构，与物联网结构相对应。在每一层当中，都有不同的技术标准来定义物联网应用。比如在感知层，它就包括了IEEE的Zigbee标准802.15.4，CeneLec的智能仪表标准。在网络层，有ETSI的M2M通信标准，Cen的智能仪表网络层标准协议。应用层有Zigbee联盟协议，W3C标准协议等等。,我国物联网技术标准Y.2060,Y.2060物联网概述(Y.IoT-overview)是由我国工信部电信研究院牵头立项，多家国内外高校、科研机构、企业和标准组织共同协商制定完成的第一份物联网总体性标准草案。该概述标准涵盖了物联网的概念、术语、技术视图、特征、需求、参考模型、商业模式等基本内容。该草案2012年2月17日已经通过国际电信联盟ITU-T第13研究组的审议。目前已进入研究组草案制定阶段，这意味着该项标准草案距正式成为国际标准仅一步之遥。,四、近年物联网应用动态,物联网应用平台与接口技术物联网在普通家庭中的应用物联网在工业领域中的应用物联网在日常生活中的其它应用,物联网应用平台与接口技术,Pachube：实时网络服务平台Pachube的最大贡献是通过提供基于互联网的网络服务平台，在业务上将感知层和应用层逻辑分离开来;Pachube为IoT感知设备和网络应用提供了统一的网络开发接口;2011年Pachube被云服务提供商LogMeIn收购;目前较为典型的商业应用是与CurrentCost合作，形成一套完整的家用电力能源感知、采集、监测、分析和决策方案。,物联网应用平台与接口技术,ArcGIS：专业地理信息处理引擎地理信息系统(GIS，GeographicInformationSystem)是以采集、存储、管理、分析、描述和应用整个或部分地球表面(包括大气层在内)与空间和地理分布有关数据的计算机系统。ArcGIS作为专业的地理信息系统，不仅能够提供地图可视化查询和定位，更能够通过空间分析，寻找到不同的地理因素之间的内在联系，从而帮助决策者在更加全面、系统地把握信息的基础上进行科学的决策。随着感知数据类型和容量的快速增长，ArcGIS在专业地理信息处理方面的优势逐步显现，成为物联网应用不可或缺的一部分。,物联网应用平台与接口技术,ArcGIS：美国犹他州盐湖城市中心WiFi热点信号强度云。数据采集自该城市中心约1700个WiFi连接点。,物联网在普通家庭中的应用,Nike+智能运动鞋通过嵌入鞋内的感知设备采集跑步数据;通过IPod接收、存储并转发数据;通过Nike+网站备份、分析数据，设置目标，并能够与朋友分享成绩。XBox360Kinect利用3D体感摄像技术捕捉玩家动作;通过相应游戏软件达到健身目的。,物联网在普通家庭中的应用,惠而浦的智能家电计划全球家电巨头惠而浦在年初表示年内将推出可联网(connected)的电器;在未来18个月将陆续推出四种电器，包括冰箱、洗碗机、洗衣机和烘干机。真正意义上的智能电器可能要到2015年末。Ubuntu智能电视年初在2012CES大会上推出;运行Ubuntu12.04LTS版本;支持UbuntuOne云存储服务;,物联网在普通家庭中的应用,能源的智能使用,物联网在普通家庭中的应用,智能电网与物联网互通,物联网在工业领域中的应用,仓储管理目前RFID技术正在为供应链领域带来一场巨大的变革，以识别距离远，快速，不易损坏，容量大等条码无法比拟的优势，简化繁杂的工作流程，有效改善供应链的效率和透明度。托盘是供应链中最基础也是最主要的货物单元，它已经广泛应用于生产、仓储、物流、零售等各个供应链环节。,物联网在工业领域中的应用,智能运输近年来,被原油价格不断上涨所困扰的石油化工行业,重新把提高物流效率作为现实的研究课题。其中,散杂货物流的大型化和大量化的改进工作一直在探讨之中。日本著名物流公司山九股份有限公司拥有陆路和海上的物流业务,还包括设备管理及服务领域的业务。该公司携手三井股份有限公司,用RFID技术实现集装箱的智能化管理。,物联网在工业领域中的应用,智能运输：集装箱RFID系统管理全过程,物联网在工业领域中的应用,智能运输：集装箱RFID系统管理实施前后效果,物联网在工业领域中的应用,智能运输2011年12月29日，国家标准化管理委员会与交通运输部联合宣布，国际标准化组织(ISO)已投票通过并颁布由中国专家领衔制定的ISO18186：货物集装箱-RFID货运标签系统国际标准。该标准是物流、物联网领域第一个由中国专家发起和主导的国际标准，是中国拥有自主知识产权的创新成果最终上升为国际标准的成功探索，也是我国交通运输系统首次登上领衔制定国际标准的舞台。,物联网在日常生活中的其它应用,安全管理随着识别技术的发展，人们对智能化系统的要求在不断的提高。采用先进的RFID射频识别技术，对进出单位大门、危险区域的人员和车辆实现自动读卡识别。只要身上带卡就可以实现免掏卡自动识别、自动开门，把卡放车上可以自动开启道闸。同时还可以支持自动进行人数(车辆数)统计、行动轨迹跟踪和定位。,物联网在日常生活中的其它应用,安全管理2010年5月份开始的上海世博会的门票系统将全部采用RFID技术，每张门票内都含有一颗自主知识产权“世博芯”，通过采用特定的密码算法技术，确保数据在传输过程中的安全性，外界无法对数据进行任何篡改或窃取。,物联网在日常生活中的其它应用,安全管理2010年交通运输部、发改委、财政部发布关于促进高速公路应用联网电子不停车收费技术的若干意见。国家从政策层面上大力发展电子不停车收费(ETC)。到“十二五”末，全国高速公路ETC平均覆盖率将达到60%，ETC车道数达到6000条，ETC用户量达到500万个，非现金支付使用率达到40%。,物联网在日常生活中的其它应用,安全管理：不停车收费系统示意图,物联网在日常生活中的其它应用,环境保护物联网与环保设备的融合能够实现对生活环境中各种污染源及污染治理各环节关键指标的实时监控。在重点排污企业排污区域安装无线传感设备，可以实时监测企业排污数据，及时发现污染源，防止突发性环境污染事故的产生。,物联网在日常生活中的其它应用,环境保护江苏省太湖流域水环境信息共享平台采用物联网传感技术理念，运用先进的虚拟实境、视频监控、通讯组网等信息化技术，覆盖流域内282家重点污染源、75个水质自动站、53个国家考核断面、21个湖体监测点位和太湖蓝藻遥感预警监测，实现流域水环境全方位、一体化监控，在太湖流域水环境管理与决策中发挥了重要的支撑作用。,五、物联网的支撑技术,感知层：传感器技术、射频识别技术等信息汇聚层：传感网自组网技术、局域网技术及广域网技术等传输层：通信网、互联网、3G网络、GPRS网络等运营层：专家系统、云计算、API接口等应用层：垂直行业应用、系统集成、资源打包,感知层：传感器技术,传感技术是关于从自然信源获取信息，并对之进行处理（变换）和识别的一门多学科交叉的现代科学与工程技术，它涉及传感器（又称换能器）、信息处理和识别的规划设计、开发、制建造、测试、应用及评价改进等活动。获取信息靠各类传感器，它们有各种物理量、化学量或生物量的传感器。传感器的功能与品质决定了传感系统获取自然信息的信息量和信息质量，是高品质传感技术系统的构造第一个关键。信息处理包括信号的预处理、后置处理、特征提取与选择等。识别的主要任务是对经过处理信息进行辨识与分类。微型无线传感技术以及以此组件的传感网是物联网感知层的重要技术手段。,感知层：射频识别技术,射频识别（RadioFrequencyIdentification，简称RFID）是通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据的无线通讯技术。在国内，RFID已经在身份证件、电子收费系统和物流管理等领域有了广泛的应用。RFID技术市场应用成熟，标签成本低廉，但RFID一般不具备数据采集功能，多用来进行物品的身份甄别和属性的存储，且在金属和液体环境下应用受限，RFID技术属于物联网的信息采集层技术。,感知层：射频识别技术,电子标签,超高频电子标签,RFID读卡机,小区物管进出RFID卡,RFID洗衣标签,感知层：射频识别技术,感知层：射频识别技术,感知层：微机电系统（MEMS）,微机电系统（MicroElectroMechanicalSystems，简称MEMS）是指利用大规模集成电路制造工艺，经过微米级加工，得到的集微型传感器、执行器以及信号处理和控制电路、接口电路、通信和电源于一体的微型机电系统。MEMS技术近几年的飞速发展，为传感器节点的智能化、小型化、功率的不断降低制造了成熟的条件，目前已经在全球形成百亿美元规模的庞大市场。近年更是出现了集成度更高的纳米机电系统（Nano-Electro-mechanicalSystem，简称NEMS）。具有微型化、智能化、多功能、高集成度和适合大批量生产等特点。MEMS技术属于物联网的信息采集层技术。,感知层：微机电系统（MEMS）,bosch_g_sensor_rem,memsic_g_sensor_rem,BOSCHMEMSpressuresensor,aMEMSmotor,感知层：GPS技术,GPS又称为全球定位系统（GlobalPositioningSystem,GPS），是具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。GPS是由空间星座、地面控制和用户设备等三部分构成的。GPS测量技术能够快速、高效、准确地提供点、线、面要素的精确三维坐标以及其他相关信息，具有全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点，广泛应用于军事、民用交通(船舶、飞机、汽车等)导航、大地测量、摄影测量、野外考察探险、土地利用调查、精确农业以及日常生活(人员跟踪、休闲娱乐)等不同领域。GPS作为移动感知技术，是物联网延伸到移动物体采集移动物体信息的重要技术，更是物流智能化、可视化重要技术，是智能交通重要技术。,感知层：GPS技术,正在建设的北斗卫星导航系统,美国GPS全球卫星导航系统,导航系统的基本原理,信息汇聚层：无线传感器网络（WSN）技术,无线传感器网络技术（WirelessSensorNetwork，简称WSN）的基本功能是将一系列空间上分散的传感器单元通过自组织的无线网络进行连接，从而将各自采集的数据通过无线网络进行传输汇总，以实现对空间分散范围内的物理或环境状况的协作监控，并根据这些信息进行相应的分析和处理。WSN技术贯穿物联网的三个层面，是结合了计算、通信、传感器三项技术相的一门新兴技术，具有较大范围、低成本、高密度、灵活布设、实时采集、全天候工作的优势，且对物联网其他产业具有显著带动作用。,信息汇聚层：无线传感器网络（WSN）技术,WSN体系结构：平面拓扑结构,WSN体系结构：逻辑分层结构,信息汇聚层：Wi-Fi技术,Wi-Fi（WirelessFidelity，无线保真技术）是一种基于接入点（AccessPoint）的无线网络结构，目前已有一定规模的布设，在部分应用中与传感器相结合。Wi-Fi技术属于物联网的信息汇总层技术。,信息汇聚层：Wi-Fi技术,信息汇聚层：ZigBee,ZigBee无线技术是一种无线个域网(WPAN)技术，具备近距离、低复杂度、低功耗、低数据速率、低成本(每块芯片的价格不超过2美元，且免专利费)的特点。从应用来看，其是一种介于蓝牙和RFID无线标记技术之间的技术，主要用于近距离无线连接。ZigBee无线技术基于802.15.4标准。IEEE802.15.4做为一种新兴的低速率、短距离无线标准，诞生了ZigBee和6LowPan等具备典型特点的技术。其主要用于开发可以靠电池运行1-5年的紧凑型低功率廉价嵌入式无线设备(两节普通的5号电池便可以工作半年到2年)，如无线传感器。,信息汇聚层：ZigBee,信息汇聚层：ZigBee,信息汇聚层：ZigBee,ZigBee网络,ZigBee无线热能检测系统,信息汇聚层：GPRS,GPRS（GeneralPacketRadioService，通用分组无线服务）是一种基于GSM移动通信网络的数据服务技术。GPRS技术可以充分利用现有GSM网络，目前在很多领域有广泛应用，在物联网领域中也有部分应用。GPRS技术属于物联网的信息汇总层技术。,传输层：通信网,通信网是一种使用交换设备，传输设备,将地理上分散用户终端设备互连起来实现通信和信息交换的系统。通信最基本的形式是在点与点之间建立通信系统,但这不能称为通信网,只有将许多的通信系统(传输系统)通过交换系统按一定拓扑结构组合在一起才能称之为通信.也就是说,有了交换系统才能使某一地区内任意两个终端用户相互接续,才能组成通信网通信网由用户终端设备,交换设备和传输设备组成.交换设备间的传输设备称为中继线路(简称中继线),用户终端设备至交换设备的传输设备称为用户路线(简称用户线)。,传输层：3G网络,3G是英文the3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机(2G)，第三代手机（3G）一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。3G与2G的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。,传输层：广电网络,广电网通常是各地有线电视网络公司（台）负责运营的，通过HFC（光纤+同轴电缆混合网）网向用户提供宽带服务及电视服务网络，宽带可通过CableModem连接到计算机，理论到户最高速率38M，实际速度要视网络具体情况而定。,传输层：NGB广域网络,中国下一代广播电视网（NGB）是以有线电视数字化和移动多媒体广播（CMMB）的成果为基础，以自主创新的“高性能宽带信息网”核心技术为支撑，构建的适合我国国情的、“三网融合”的、有线无线相结合的、全程全网的下一代广播电视网络。中国下一代广播电视网（NGB）的核心传输带宽将超过每秒1千千兆比特、保证每户接入带宽超过每秒40兆比特，可以提供高清晰度电视、数字视音频节目、高速数据接入和话音等“三网融合”的“一站式”服务，,运营层：企业资源计划（ERP）,企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，简称ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP技术属于物联网的信息处理层技术。,运营层：专家系统（ExpertSystem）,专家系统（ExpertSystem）是一个含有大量的某个领域专家水平的知识与经验能够利用人类专家的知识和经验来处理该领域问题的智能计算机程序系统。属于信息处理层技术。,运营层：云计算,云计算概念是由Google提出的，这是一个美丽的网络应用模式。狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源；广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。云计算（cloudcomputing是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。透过这项技术，网络服务提供者可以在数秒之内，达成处理数