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文档简介

.,1,零售商的分类及功能,.,2,零售与零售商,零售：是商品流通的最终环节，是指将货物和服务直接出售给最终消费者的所有活动，这些最终消费者是为了个人生活消费而不是为了商业用途消费。零售商：指那些销售量主要来自零售贸易，并为广大最终消费者服务的商业单位，其主要业务活动是把商品或劳务直接卖给最终消费者。,.,3,零售商的分类,一、有店零售商有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成的零售业态。二、无店零售商不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。,.,4,有店零售商,1.独立商店2.百货公司3.连锁商店4.特许商店5.合作社6.制造商销售店,12,34,56,.,5,无店零售商,1.自动售卖机2.直销3.网上商店4.上门推销5.流动小贩6.市场摊档,34,12,56,.,6,零售商的功能？,.,7,对制造商,1.替制造商出售货品2.向制造商提供有关货品的销售情况3.向制造商反映消费者对货品的意见,.,8,对消费者,1.为消费者提供选择及所需的货品2.在消费者选择货品时，提供意见3.为消费者提供售后服务,.,9,职能总结,1.批量购进，零散销售，解决供求数量矛盾,.,10,职能总结,2.了解市场，反馈信息，承担市场调查与求购信息反馈双重职能,.,11,职能总结,3.咨询服务，担保信用，解决购销双方信息不对称的矛盾,.,12,职能总结,4.采购配货保障供应，解决生产地分散与消费地集中的矛盾,.,13,职能总结,5.预测市场，储备货物，解决供求时间不协调的矛盾,.,14,职能总结,6.运输储存，解决生产者与消费者地域空间矛盾,.,15,职能总结,7.广设网店，便利购
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