C建立(团队管理)

团队建设课程纲要,导言团队的定义团队的建立团队的经营与管理团队领导团队评估,团队建设的前提众志成城,相似的群体背景有效的人际沟通合理的激励机制险恶的外部环境,团队建设的基础沟通与认同,心理互补需要行为互动需要自我超越需要,部门团队或日常工作团队解决问题团队质量或构成改进团队常务委员会其它类型,团队建设的类型任务与需要,创造团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效,团队工作形式的意义,人类团队工作的需要,（1）社会认同（SocialIdentification）安全尊重归属感（2）社会表现（SocialRepresentation）“分享”自我实现社会认可共同的价值观和愿景,团队形成的过程,一群人,亲和力,战斗性,凝聚力,发展性,团体,核心力,文化力,团队,稳定性,每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，这取决于团队的任务团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源的优势,团队建设的原则,确立团队要求,核心组,招集关键的人,团队发现,定义目标和范围,识别技能,团队发布,团队形成,团队终止,庆贺成功,重新指派团队成员,回顾和学习,对照目标衡量成就,角色分类,改进流程,及时培训,评估团队,行动计划,业绩评价,演练冲突管理,确定团队运作指南,确定方向,决定责任制还是自制的团队,定义角色和职责,团队训练,监控进度与目标的对比情况,建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程,共同的价值观SharedValue,技能Skill,制度System,员工Staff,风格Style,结构Structure,战略Strategy,麦肯锡的7S模型,成功团队,清晰的目标,恰当的领导,内部支持,应变技能,相互的信任,相关的技能,一致的承诺,良好的沟通,外部支持,有效团队的特征,前阶段,阶段2震荡,阶段3规范化,阶段4执行,5阶段解体,阶段1形成,团队形成的过程,高,低,形成,整合,规范,执行,团队发展阶段论,团队效能,形成,磨合,规范,执行,转变,顺从,阶段II,阶段III,阶段I,成功/复杂性,时间/努力,在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段,阶段I：团队开发他们的模板和方法阶段II：成功团队进入一个快速发展时期它的过程和方法被发展和优化阶段II的后期和阶段III的早期：典型的条件发生改变确立的方法作用越来越小间断地发生效果的时期阶段III：团队必须被拯救跳到一个新的有实质的增长曲线,一个团队可能经过的阶段,形成期,缺乏共同的愿景和目的感谈话存有戒心成员间的信任水平较低领导被视为计划和决策制定者缺乏共同工作所需的正式模式对其他成员特有的智能一无所知缺乏灵活性和适应性,关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突沟通，较公开地，经常导致意见相左聚焦在个人和小组的需求,整合震荡期,共同的愿景、目的和目标开始产生沟通较开放，成员敢于面对问题信任在建立成员在确保领导作用上显示出主动性共同工作的各种方式被测试和使用特殊的智慧、技能和方式为成员所认同灵活性和适应性仍处在较低水平总结经验的能力较低,规范正常期,明确了一个共同的愿景和目的观念沟通相对开放信任度相对较高团队成员分担并接受领导责任确定了共同工作的程序并动态调整高度认可每个人的才干、技能和工作风格在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习,执行期,共同愿景和目的被分享沟通是开放的信任度达到高的层次团队成员分担领导责任工作程序是灵活有效的杰出的才干被综合来提高整个团队的绩效团队具有灵活性和适应性并且对改进是开放的思想超越现有的参照标准范围而增加新的精力与激情,转换期,缺乏激动人心的共同愿景和目的观念信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减工作的程序开始变得低效团队的思想和变化被限制在现有的参照标准范围内,顺从期这是一个衰落的步骤，在这里团队没有认识到需要激活和创新,1、团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍2、培养和维持共同愿景和对目标的认同感3、寻找革新的做事方法4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通,我们如何成功走过团队发展的各个阶段,团队成长的基本过程,寻求共同目的凝成利益群体推举领导班子,建成阶段,成长阶段,明确主辅关系沟通合作默契行动协调一致,成熟阶段,铸造群体灵魂增强群体活力提升群体等级,转型阶段,变革求得生机内外融为一体共创新的天地,任务为导向的途径,角色界定途径,人际关系途径,价值观途径,社会统一性途径,团队形成途径,明确团队的任务以及每个成员能够对任务的完成所做的贡献,角色界定是团队建设的主要任务，它为建立团队确立了基本框架,团队建设的核心是成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致,公开，坦诚地讨论内部关系与冲突会形成相互信赖的气氛，并因此建立起有效的团队工作,创造一种统一感培养充分的交流培养一种对团队的自豪感（职业化训练、业绩宣传）,团队角色,团队中角色特征,团队建设要素,挑选人才，充分开发每个人的潜能,职责明确,彼此支持，利用优势，避免劣势,保持目标与使命一致,无论正式与非正式，内部沟通渠道通畅,政策和程序明确,注重高质量，寻求卓越,卓越的领导或团队领导,成功团队特征,团队建设要素,Purpose目的Empowerment授权Relationship关系Focus集中Open开放Recognition赏识Morale士气Appreciate致谢Negotiation协调Communication沟通Effectiveness效果,团队类型,建议或参与团队计划或发展团队行动或磋商团队生产或服务团队,工作群体,团队工作,管理者,执行者,领导者,团队成员,团队特征,团队类型和它们的差别,团队建设的原则1：确定团队规模,最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感,团队建设的原则2：完善成员技能,高效团队需要三种不同技能类型的成员1、具有技术专长的人2、具有发现、解决问题和决策技能的人3、具有较强人际关系的人,把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能,团队建设原则3：分配角色,团队建设的原则4：树立共同目标,共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也是群体充满活力,团队建设的原则5：建立绩效评估与激励体系,对于表现出色的团队除了根