供应链与信息管理

,第九章供应链与信息管理,本章内容,第一节供应链中的信息流管理第二节信息技术在供应链管理中的应用第三节信息系统在供应链管理中的应用,第一节供应链中的信息流管理,什么是信息,信息，是客观世界中各种事物状况及其特征的反映，是事物之间相互联系的表征，它包括各种消息、情报、资料、信号，更包括语言、图象、声音等多媒体数据。,供应链管理信息：供应链中有关产品及其生产流通的信息和供应链所处环境的有关信息。这些信息主要包括供应源信息，如产品供货期、价格、种类和特性等；生产信息，如产品品种、数量、工厂情况、供货期、成本和和批量等：配送和零售信息，如货物流向、送货地点、数量、方式、价格、库存和供货期等；需求信息，如需求者、购买量、价格和需求分布等。,供应链中的信息构成,从供应链环节的角度划分,供应源信息,从供应链层次的角度划分,生产信息,配送和零售信息,需求信息,供应链中有效信息的特征,信息必须正确,信息必须恰好是必需的,信息必须能及时获取,分散控制,供应链管理中的信息流控制模式,集中控制,综合协调控制,供应链管理中的信息流控制模式分散控制,供应链管理中的信息流控制模式集中控制,供应链管理中的信息流控制模式综合协调控制,分布性,供应链管理环境下信息流控制的特征,群体性,动态性,第二节信息技术在供应链管理中的应用,信息技术,微电子技术光电子技术通信技术网络技术,感测技术控制技术显示技术,供应链管理的定义（一）,国标：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。,供应链管理的定义（二）,Supplychainmanagementistheintegrationofkeybusinessprocessesfromenduserthroughoriginalsuppliers，thatprovidesproducts,services,andinformationthataddvalueforcustomersandotherstakeholders(LambertandCooper,2000。OhioStateUniversity）全球供应链论坛,解释,CIMComputerIntegratedManufacturingEDIElectronicDataInterchangeCADComputerAidedDesignCAEComputerAidedEngineeringCAPPComputerAidedProcessPlanning计算机辅助工艺过程设计EFTelectronicfundstransferDSSdecisionsupportsystemKBS知识库系统,信息技术在供应链管理中的应用,信息技术在供应链管理中应用的几个方面,企业间、企业内部业务往来领域,战略规划领域,物流领域,产品设计领域,市场营销和销售领域,财务成本领域,生产领域,客户服务领域,人力资源管理领域,供应链设计领域,第三节信息系统供应链管理中的应用,供应链管理与信息系统的关系,企业内供应链信息系统的基本结构模型,SCM中MIS对数据、信息处理的逻辑结构模型,供应链管理作业层,电子数据处理层,商业应用层,企业间供应链信息系统,水平1信息系统,级别1公司,级别2公司,级别5公司,级别3公司,级别4公司,水平2信息系统,水平3信息系统,水平4信息系统,水平5信息系统,水平6信息系统,级别1公司,构建供应链IOIS的方法,如何确定“需求的信息”,为供应链IOIS确定“需求的信息”,转入信息系统原型,如何确定“需求的信息”,应注意跨职能部门、跨企业的信息共享。采用联合应用程序设计集中管理者所需求的信息。允许在系统设计过程中进行试验。避免询问错误的问题。,企业系统规划法（BSP）,为供应链IOIS确定“需求的信息”,关键成功因素法（CSF）,E/M分析法（Ends/MeansAnalysis）,BusinessSystemsPlanning，BSP自上而下识别系统，识别企业流程，识别信息；然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现,BSP问题、解决方案、信息,企业系统规划法（BSP）,CriticalSuccessFactors，CSF通过分析找出企业成功的关键因素，然后围绕这些成功的关键因素确定系统需求，进行系统规划。基本步骤：理解企业的战略目标；识别关键成功因素；识别评价标准；识别测量性能的数据。,CSF关键成功因素和信息,关键成功因素法（CSF）,Ends/MeansAnalysisE/M分析法将重点集中在企业的有效性（做正确的事）和效率（做好这些事）上，并用“需求的信息管理”它。步骤：第一，分析鉴别对供应链成员来说重要的结果是什么，然后考虑如何有效地达到这个结果，也就是要达到这个结果就要找出“需求的信息”；第二，用什么方法找出“需求的信息”，采用这些方法是否可以达