ERP企业资源规划

,e-BusinessERP企業資源規劃,國立中央大學.資訊管理系范錚強mailto:.tw.tw/ckfarn2004.06,5,WEB與IT整合,企業策略,技術價值,企業價值,電子化企業EB,電子商務EC,企業智慧BI,知識管理KM,供給鏈管理SCM,企業資源規畫ERP,顧客關係管理CRM,客戶,供應商,*資料來源:Maleck對電子化企業的主張,企業e化的版圖,企業資源規劃(ERP)的意義,1980年代才有ERP的名詞和所有其他名稱一樣，馬上被濫用今天，許多基本的企業內部帳務管理、進銷存系統，都被誤稱為ERP那麼，我們就將錯就錯吧,企業資源規劃(ERP),ERP系統的設計理念延伸早期的物料需求規劃、製造資源規劃達成企業內、跨越功能單位間的整合垂直和水平計畫的整合企業程序資訊系統第一代的成熟ERP系統起始於90s,資訊技術,E-commerce(電子商務),SCM(供應鏈管理),ERP(企業資源規畫),財務,行銷,計畫,服務,人力,製造,MES,SFC,CAD,CAM,WIP,PDM,製造執行系統,現場監控系統,電腦輔助設計,電腦輔助製造,在製品管理,產品資料系統,DSS(決策支援系統)/EIS(高階主管系統),DataWarehouse(資料倉庫),供應鏈資訊,內部資訊,EnterpriseScope(企業範圍),外部資訊,*資料來源：工研院機械所ITIS計畫,企業整體資訊系統架構,企業最早的運作方式,原料,生產,銷售,派送,購買,老闆夫婦就完成了，功能透通,企業早期運作方式：各功能獨立,原料,生產,銷售,派送,購買,企業資源規劃：建置之前,功能單位間缺乏整合,銷售,生產,配送,輸入,輸出,企業資源規劃：建置目標,功能單位間整合,銷售,生產,配送,輸入,輸出,內部功能整合,生產管理,派送管理,物料管理,派送管理,ERP的理想：內部整合,生產管理,物料管理,MRP(物料需求規劃),Payroll(薪資系統),GL(總帳會計),AP(應收帳款系統),AR(應付帳款系統),EDI(電子資訊交換),Planning(計劃),Scheduling(排程),Distribution(配銷),MRP(製造需求規劃),HR(人力資源),FMIS(財務系統),E-Commerce(電子商務),SFA(銷售自動化),CRM(客戶關係管理),SCM(供應鏈管理),ERP(企業資源規畫),E-Business(電子企業環境),ESCM(延伸型供應鏈管理),EERP(延伸型企業資源規劃),1970,1980,1990,2000,*資料來源：HP簡報,企業應用軟體的演變,ERP整合範例：SAP,Sales,Production,Salesorder,SOP,MPS,MRP,Plannedorder,Produc-tionorder,Delivery,CustomerBilling,Shopfloorcontrol,Requi-sition,Vendorselection,Purchaseorder,Goodsreceipt,Invoiceverifi-cation,Financialcontrolling,Resourcecontrolling,Logisticscontrolling,Sales,Production,Purchasing,Warehouse,CustomerPayment,VendorPayment,InventorySourcing,PresalesActivity,PurchasingMat.mgt,企業內部的流程循環,訂單到現金Ordertocash採購到支付生產融資薪工,Invoices,AR,ENG,BOM,WIP,BillsandRoutings,Shipments,ECOS,WorkOrders,GL,AP,Planning(MRP),PO,MaterialRequirements,EnterpriseDemand,VendorPO,InterplantPO,Receipts,WorkOrders,Customers,JournalEntries,JournalEntries,JournalEntries,VendorInvoices,VendorPayments,TransportationInformation,Bills,Items,OM,INV,InternalPayments,CorporateJournalEntries,Shipments,Orders,FA,MassAddition,JournalEntries,COST,COST,COST,Receipts,財務,配銷,HR,Payroll,Workflow,製造,人力資源,以ORACLEERP為例,ERP：功能/流程完全整合,整合的意義,接到銷售訂單SO自動可自動轉為出貨單或排入生產依據生產規劃和物料清單(BOM)可自動產生物料需求，扣除在庫、在製、在途量，可產生採購或請購單可自動簽轉請購單、議價後為採購單來料驗收、直接入應付帳(AP)安排出貨、更新銷售單現況、入應收帳(AR)現場派工，轉為工資(PR)應收、應付等，轉入財務帳冊產生成本分析、產能分析、庫存分析等,銷貨流程（例）,採購流程（例）,物料需求,資源分配,庫存,輸送,採購,生產轉變,資料與訊息,採購,存貨,運輸與保管,物料清單,每一個產品所需的物料、零組件多層汽車動力系統引擎汽缸汽缸頭活塞傳動煞車車身,物料清單（例）,材料用途,物料規劃,主生產排程要生產什麼產品何時需要需要多少,MRP計算的邏輯展開各層次物料的毛需求量計算淨需求量決定批量由前置時間算出訂單發出時間,例外報告那些物料需要訂購那些物料要跟催那些訂單要取消或延後主生產排程是否切合實際,BOM產品結構資料,存貨記錄現有庫存量已訂未交訂單已指定用途量前置時間,市場需求預測,顧客確認訂單,庫存異動資料,工程設計變更,製令（工單）和材料需求,會計作業,庫存和訂貨,假設需求確定,庫存的改變,縮短前置期降低安全庫存降低不確定性,ERP系統的取得,自行開發滿足企業特定需求成本過高、經驗不足、時效不佳委外開發經常無法完成購買套裝軟件，自行或委外加以修改標準軟件改版，變成孤兒購買套裝軟件，調整內部流程配合使用,企業資源規劃:ERP系統,標準化的套裝軟體被導入企業間的差異，以系統參數來調整預先設計的整合性解決方案將企業功能整體連結起來模組化設計財務、人力資源、銷售和配送、生產和運籌全部模組導入則稱為ERP系統,ERP系統解決方案,充分的測試和修正參數化的系統設計包含各產業的最佳實務(Bestpractice)用戶不需要有很特殊的電腦能力即時的資訊處理,ERP套裝軟體市場,大型系統方案SAP,Oracle,JDE,2000年以前，建置費通常在台幣1億以上包含：系統license，流程變革顧問、系統修改、上線輔導等中大型系統方案鼎新Tiptop，鼎新WorkFlowERP，漢康，普揚200百萬-1億用友、金碟、神州數碼（易拓、易飛）小型系統鼎新SmartERP，正航，高頻，鼎盛,ERP市場,單位：台幣,外商的ERP系統,SAP,Baan,Oracle,Peoplesoft,JDE昂貴的軟件價格極高比例的顧問費用可能高達總成本的70%,SAP,Oracle,PeopleSoft,JDE,Baan,Other,市場佔有率,2000,客戶,ERP之後：外部整合、供應鏈管理,內部供應鏈,供應商,夥伴關係,外部供應鏈和需求鏈整合,MRP,ManufacturingResourcePlanning,(+Capacity),SupplyChainManagement,SalesForceAutomation,InternetIntegration,BusinessIntelligent,CustomerRelationshipManagement,KnowledgeManagement,ElectronicCommerce,EERP的未來發展,公司導入了ERP系統,經過技術單位努力，系統能順利的運作請問：企業流程就整合了嗎？單位間的障礙都排除了嗎？,真的嗎？,開車,你中了樂透，買了一輛400匹馬力的法拉利請問你能開多快？,走什麼路？高速公路林道,天氣？晴天大霧,是否擁擠？前面沒車連續塞車,你可以確定,在只有人力車、驢車、馬車的年代行進速度不可能快不會有高速公路有也用不上,ERP系統也一樣沒有系統，不可能整合：做不到不可能排除障礙但就算有ERP，也未必能整合,ERP成功建置,成功系統安置日常使用價值落實BPR許多公司導入ERP，但是流程依樣畫葫蘆，除了人力精簡外，不可能會有效果,資訊系統在企業中的角色