ERP管理培训资料

,ERP管理模式及应用,EnterpriseResourcesPlanning,主讲人：康军祥,Gold,热烈欢迎！,我们已经步入一个伟大的时代：电脑时代、网络时代、全面市场经济、全球一体化知识经济、数字化信息化、电子商务（政务）。,金蝶，我们成长需要哪些知识？会计、财务管理现代企业管理企业信息化电子商务ERP、CRM、HR。,21世纪主要特征,Gold,课程提纲,第二章ERP管理系统,第一章新经济时代的企业与ERP,第三章ERP的实施应用,第四章K/3ERP及其他相关知识,Gold,第一章新经济时代的企业与ERP,EnterpriseResourcesPlanning,Gold,故事：狮子和羚羊,Gold,第一节新经济时代企业竞争和管理对策,ERP产生的必要性及意义,Gold,Internet将地球变成“地球村”我们的一切正在“数字化”知识资本关键性经济资源无国界化企业经营趋势（全球化）市场化改革（WTO）市场化,企业存在的空间,新经济时代的企业根本不同于过去企业！,图1.1新经济时代的竞争环境！,Gold,Gold,推动,面向库存生产生产计划驱动高存货风险无更改弹性,面向订单生产需求驱动零库存,面向供应商,拉动,面向客户,市场,企业,越来越多的选择,越来越多的需求波动,越来越少的机会,越来越短的产品周期,图1.2企业市场观的挑战:从推动市场到市场拉动,Casestudy如果您需要一台三角形的冰箱，没问题，海尔能为您实现，您的难题就是我们的开发课题！您对我们的产品有任何建议，请告诉我们。,Gold,2、市场细分行业、企业、个人、个性化,3、服务越来越考究服务，向服务产品拓展,1、更加注重品质,Gold,供应链-“体现了连接买方和卖方的所有进程”,生产,分销,供应商,零售销路,消费者,Transfer,转移,Transfer,转移,Transfer,转移,转移,求得最高的效率和最短的循环周期来提高客户的满意率。,图1.6牵拉型市场环境下企业对策,Gold,PULL市场,图1.7,Gold,1990年至1998年，美国、德国和日本制造业企业库存总额平均只占销售总额的1.31.5，而同期我国仅产成品资金占销售总额的比例就高达8.2;1999年我国国有及国有控股工业企业，流动资金周转速度年平均仅为1.2次，整个九五期间平均还不到1.2次，而日本制造业的流动资金周转速度即使在经济很不景气的90年代仍高达7次以上；我国商业流动资本年平均周转2.3次，日本则为1518次，而一些跨国连锁公司如沃尔马公司、麦德龙公司、家乐福公司年平均周转都在2030次之多.,一份来自国家权威部门的调查报告,图1.8,物料短缺与高库存并存产品质量控制、供应商管理、客户管理物料的实时信息难以收集、计划难、调度难经营系统与生产系统难于协调脱销和积压并存无法有效进行销售分析、模拟和预测财务信息常常滞后,且与生产信息常常不一致成本核算、分析及成本控制难难以提供准确、及时、全面、综合决策支持信息,Gold,赶上新经济的潮流,或者被消灭!,图1.9,Gold,推动,拉动,市场,企业,新经济时代中国企业管理对策,中国企业管理对策？,Gold,第二章现代管理技术ERP概览,EnterpriseResourcesPlanning,Gold,“这场革命将从根本上改变世界上所有的企业。”,入场券,图2.2,Gold,捷径?,图2.3现代管理技术ERP概览,Gold,供应链-“体现了连接买方和卖方的所有进程”,生产,分销,供应商,零售销路,消费者,Transfer,转移,Transfer,转移,Transfer,转移,转移,如何使企业内外资源得到优化配置求得最高的效率和最短的循环周期来提高客户的满意率。,图2.4现代管理技术ERP概览,Gold,国际通行的企业管理方法,EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划ERP,图2.5现代管理技术ERP概览,Gold,什么是ERP？,企业资源计划（ERPEnterpriseResourcesPlanning）是一种20世纪90年代初期的，以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组（BPRBusinessProcessReengineering）等功能为一体，面向供应链管理（SCMSupplyChainManagement）的现代企业管理思想和方法。,图2.6ERP管理思想：概念,Gold,什么是ERP？,企业资源计划（ERPEnterpriseResourcesPlanning）以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，以计划与控制为主线，集客户、市场销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组（BPRBusinessProcessReengineering）等功能为一体（SCMSupplyChainManagement）的现代企业管理思想和方法。,图2.6ERP管理思想：概念,简化定义,其他。理解？,Gold,Gold,2.8ERP管理思想：供应链思想,市场,供应商,生产与调度,销售,分销中心,代理,将供应什么？,将如何促进增长？,补充什么？,递送计划？,我们要买什么？,OrderDocument,消费者,计划是什么？,销售订单？,送货,管理思想,资源整体优化的战术决策,业务运作决策,企业供应链的战略决策,管理工具,管理方法,一体化集成,图2.9ERP管理思想业务层次,Gold,客户,员工,图2.11ERP管理思想客户观念,Gold,图2.11ERP管理思想应用架构,Gold,Gold,图2.13ERP覆盖企业从设计到售后服务的需求,财务模块,项目模块,销售模块配置产品,采购模块,运输模块,服务模块,制造模块,研制开发,项目设计,销售,采购备料,运输,安装,维修服务,研制开发,设计,维修服务模块,PDM,制造,Gold,图2.14采用最新技术,决策分析,数据字典,数据库,用户界面,ImplementationTools,工具,OLAP,OOT,RDBMS,BPR,业务流程重组,CNC,配置网络计算技术,WebInternetIntranetExtranet,电子交换技术,EDI,Gold,图7.3ERP系统功能一览,用户,供应链,环境,组织,Gold,流程式制造,预测,销售执行计划,MPS,MRP,成本,库存,能力,计划、报告及分析,生产执行,成本核算,7.4生产制造管理,Gold,货源安排,发运,发票,收款,销售订单处理,预销售活动,计划、报告及分析,7.5销售和分销,Gold,采购申请,采购订单,货物入库,发票校验,付款,计划、报告及分析,7.6采购管理,Gold,总帐,应收帐,流程,供销,运输,项目,服务,财务集成程序,制造,7.7集成的财务管理,应付帐,现金管理,工资管理,固定资产,成本管理,财务分析,结算中心,报表管理,集团控制,合并报表,EIS,策略层人力资源管理,管理层人力资源管理,操作层人力资源管理,考勤发薪福利/保险档案管理人事调迁,选才育才用才留才,企业文化组织绩效劳资关系人力规划组织设计制订战略,7.8人力资源管理体系,Gold,薪酬福利,绩效管理,培训发展,招聘甑选,基础操作,Kingdee-PPT-RD-HR3,基础资料,7.9人力资源管理功能,Gold,Gold,7.10质量管理,产品询问,供应商选择,采购单,货物接收,产品技术标准交货的技术术语,供应商标准GR检验生产索赔质量监查,采购标准交货的技术术语质量保证协议所需的证书,接收检查动态修正,供应商2,供应商1,财务控制,评估Q-成本,生产,分销,产品的检验通过外部的测量系统进行成果输入,证书的产生对顾客返回信息的处理,质量计划,Gold,工作中心,维修和检验计划,物料,工具/机床,车辆建筑物备件发动机设备测试设备部件,维护资源,维护对象,维护单,Material,Workcenter/Capacity,Planners,MaintenanceOrder,Tools/Machines,事后和预防性维护,非计划维护unplannedtasks,计划维护plannedtasks,维护单Maintenanceorder,订单完成确认Completionconfirmation,维护档案,报告和分析,停工时间残损清单成本目标,图7.11设备管理,Gold,图7.12运输管理,供应商,产品,外部供应,内部供应,外部供应,原材料,运输,制造,总装,运输,部装,客户,内部,Gold,2.15现代管理系统ERP系统的核心思想,用户,供应链,知识,资本,第三节ERP管理模式下企业经营管理方式及特点,EnterpriseResourcesPlanning,Gold,计划,执行,财务,销售预测,库存情况,物料清单,销售订单,主生产计划,MRP分析,订单,生产领料,采购接收,成品入库,销售发货,应付款处理,应收款处理,总账处理,采购订单,生产订单,执行反馈,销售订单,图3.2,3.1.ERP基本系统结构,Gold,计划,执行,财务,销售预测,库存情况,物料清单,销售订单,主生产计划,MRP分析,订单,生产领料,采购接收,成品入库,销售发货,应付款处理,应收款处理,总账处理,采购订单,生产订单,执行反馈,销售订单,图3.3,3.2ERP管理模式的特点之一：,Gold,计划,执行,财务,销售预测,库存情况,物料清单,销售订单,主生产计划,MRP分析,订单,生产领料,采购接收,成品入库,销售发货,应付款处理,应收款处理,总账处理,采购订单,生产订单,执行反馈,销售订单,图3.4,3.3ERP管理模式的特点之二：,Gold,计划,执行,财务,销售预测,库存情况,物料清单,销售订单,主生产计划,MRP分析,订单,生产领料,采购接收,成品入库,销售发货,应付款处理,应收款处理,总账处理,采购订单,生产订单,执行反馈,销售订单,3.4ERP管理模式的特点之三：,Gold,计划,执行,财务,销售预测,库存情况,物料清单,销售订单,主生产计划,MRP分析,订单,生产领料,采购接收,成品入库,销售发货,应付款处理,应收款处理,总账处理,采购订单,生产订单,执行反馈,销售订单,图3.6,3.5ERP管理模式的特点之四：,Gold,计划,执行,财务,销售预测,库存情况,物料清单,销售订单,主生产计划,MRP分析,订单,生产领料,采购接收,成品入库,销售发货,应付款处理,应收款处理,总账处理,采购订单,生产订单,执行反馈,销售订单,图3.7,3.6ERP管理模式的特点之五：,Gold,Gold,物资通物资流通、商品流通,工作流买卖流通、接受订货、合同等状态,信息通信息流通、商品和交易等的信息,资金流货币的流通,供货商,厂家,批发物流,零售业,消费者,增值流物资流通、商品流通,3.7ERP管理模式的特点之六：,体现供应链思想的五大流集成,计划,执行,财务,销售预测,库存情况,物料清单,销售订单,主生产计划,MRP分析,订单,生产领料,采购接收,成品入库,销售发货,应付款处理,应收款处理,总账处理,采购订单,生产订单,执行反馈,销售订单,计划的一贯性与可行性管理的系统性管理的科学性具有预见性、模拟性、动态性物资流与资金流的统一供应链思想的六大流集成,完整的计划体系，使制造企业内部资源配置最佳,图3.8,ERP管理模式特点总结,Gold,Gold,以前的供应链,（传话、耳闻）,（传话、耳闻）,（传话、耳闻）,6个月后,4个月后,2个月后,现在说这些也晚了，真没办法。,Lose-Lose的关系，大家全失败,供应商,批发物流业,制造厂家,零售业,3.8信息共享是推进供应链管理的首要问题,供货商,厂家,批发、物流,零售业,消费者,3.9追求全局优化是推进供应链管理的目标,Gold,3.10ERP环境下供应链机制的效果,确保品种齐全，杜绝缺货，将错失销售机会降到最低程度（提高销售额）减少包括流通货物库存在内的所有库存缩短从调配到销售所需的时间通过全面提高业务效率，实现低成本操作改善现金流通（增加剩余运转资金一减少库存、降低成本、尽快变现等通过信息共享，将市场需求变化风险降到最低,Gold,通过共同的电脑系统使总部与全球3000多家分店、41个配销中心和各个供应商进行联系。在80年代初，建立了自己的商业卫星系统，可监控到千里之外的任何一家分店的运转。沃尔玛的数据库是世界上最大的民用数据库1.电脑系统给沃尔玛采购员的资料：2.电脑系统给商店员工的资料：3.电脑系统给供应商的资料：从开出订单到商品上架，比竞争对手平均快了3天，节省成本2%。资金周转20-30次/年。（我国2.5次/年）2000年收入1932亿美元（世界第二）,3.11世界上最大的连锁零售商沃尔玛,Gold,通用是世界第一大汽车公司，也是全球第一大跨国工业公司。年产汽车800万辆。1999年8月，建设“eGM”的业务中心，该供应链系统与8000多个北美经销商的计算机系统成功地集成。使通用的产品和服务更加“贴近”目标顾客，实现企业与顾客之间的“实时”交流与互动，和对整个供应链的有效管理。如：SATURN轿车配件供应商之间的购销协作关系：1、GM公司采用共享数据库、EDI等信息技术将公司的经营活动与配件供应商的经营活动连接起来。2、配件供应商通过GM的数据库了解其生产进度，拟订自己的生产计划、采购计划和发货计划，同时通过计算机将发货信息传给GM公司。3、GM公司的收货员在扫描条形码确认收到货物的同时，通过EDI自动向供应商付款。这样，GM与零部件供应商就运转得象一个公司一样，实现了对整个供应链的有效管理，降低了非生产性成本，简化了工作流程。,3.12供应链有效管理的典型例子,Gold,TCL是中国家电行业的领导厂商之一，营销网络覆盖全国县级以上主要城市，2000年销售总额达200亿。1999年，在“速度冲击规模”的战略思想指导下，开始建设TCL销售网络信息化工程，该工程以财务管理为核心，物流管理为基础。实现了总部与40家分公司、300多个经营部信息流、物流、资金流的集成管理，获得如下主要效果：1、流动资金周转加速30%，达到7次/年，在同行业处于领先地位，初步实现了“速度冲击规模”的企业发展战略；2、彩电销售由1999年国内排名第5名升为第2名，2000年全国电子百强的排名也由第11位上升为第5位3、加快了信息的采集、分析、传递速度，有效地提高了企业的决策质量。,3.13强化信息管理，实现“速度冲击规模”战略TCL公司的管理手段再造,Gold,3.14信息化建设的投资回报,策略效益,56%,新的应用结构,企业管理的集成性,46%,35%,对消费者的响应和机动,降低成本和提高生产力,33%,29%,信息的品质和利用度,经济效益,员工效率,44%,订单管理,40%,结算,40%,库存,33%,IT成本,33%,货源管理和采购,27%,其它9个方面*,44%,Gold,Gold,3.15.ERP系统建设意义:,请进管理专家,建设先进管理框架引进法典-使管理行为规范化,法制化利用先进工具-提高管理效率系统科学的方法使企业持续改进提供了手段培养管理队伍，为企业进一步的扩张做好储备,第四节中国企业ERP之路,EnterpriseResourcesPlanning,Gold,今日“中国”,图8.1一个不可否认的事实,Gol