Riverbed性能监控解决方案

Riverbed性能监控解决方案技术交流,内容,Riverbed简介RiverbedAPM解决方案案例展示,CopyrightRiverbedTechnology,3,我们是谁,我们从这里开始:为客户在两点间找一条更快的路。,BranchOffice,DataCenter,WAN,数字识网合（Riverbed）,自从2005年产品问世以来，持续保持高增长率*2006年公司上市。,用于收购扩张,2012年用于研发的费用之处*,2012年产值:,10亿美元(+15%),106%,个国家,78,39,间办公室,2002成立与旧金山,员工,2600+,$12亿,$4.3亿,*CAGRin8years*2012numbers,广域网优化市场的领导者Gartner广域网优化“魔力象限”(2006-2012),Source:Gartner(April2013)JoeSkorupa,MarkFabbi,BjarneMunch,我们连续第六年蝉联Gartner广域网优化“魔力象限”的领导者；与以往不同的是，这一次Riverbed是单独的领跑者。ThisMagicQuadrantgraphicwaspublishedbyGartner,Inc.aspartofalargerresearchnoteandshouldbeevaluatedinthecontextoftheentirereport.TheGartnerreportisavailableuponrequestfromRiverbed.Gartnerdoesnotendorseanyvendor,productorservicedepictedinitsresearchpublications,anddoesnotadvisetechnologyuserstoselectonlythosevendorswiththehighestratings.GartnerresearchpublicationsconsistoftheopinionsofGartnersresearchorganizationandshouldnotbeconstruedasstatementsoffact.Gartnerdisclaimsallwarranties,expressedorimplied,withrespecttothisresearch,includinganywarrantiesofmerchantabilityorfitnessforaparticularpurpose.,广域网优化市场的领导者Gartner广域网优化“魔力象限”(2013),Source:Gartner(2012)JonahKowall,WillCappelli,性能管理领域的领导者Gartner应用性能管理“魔力象限”（2012）,Riverbed所收购的OPNET公司是应用性能管理领域的技术与市场的领导者。ThisMagicQuadrantgraphicwaspublishedbyGartner,Inc.aspartofalargerresearchnoteandshouldbeevaluatedinthecontextoftheentirereport.TheGartnerreportisavailableuponrequestfromRiverbed.Gartnerdoesnotendorseanyvendor,productorservicedepictedinitsresearchpublications,anddoesnotadvisetechnologyuserstoselectonlythosevendorswiththehighestratings.GartnerresearchpublicationsconsistoftheopinionsofGartnersresearchorganizationandshouldnotbeconstruedasstatementsoffact.Gartnerdisclaimsallwarranties,expressedorimplied,withrespecttothisresearch,includinganywarrantiesofmerchantabilityorfitnessforaparticularpurpose.,Riverbed专注于专注于“提升企业的IT性能”,ITInfrastructure,RiverbedAPM解决方案,IT部门常常遇到的状况,“唉,今天系统又是好慢！IT的人都在干嘛！”,EndUser最终用户,整体应用性能,应用部门,“是网络问题应用的Log都很正常沒有任何Exceptions我們已经压力测试过了!,主机系统部门,“与我无关CPU是正常的内存使用率也很低DiskI/O一切正常,网络部门,“网络没问题”网络流量不大Ping时延都正常Traceroute也沒问题,DBA,“沒有什么异常现象”交易数比平常多一点，不过看起来也是正常的,IT部门处理用户的投诉,问题从哪下手?叫每个部门硬找出问题?问题时有时无，飘忽不定怎么办?,用户的真正需求:,主机硬件是否有故障？CPU使用率是否过高？内存资源是否充足？I/O是否过高？应用是否抛出告警信息？提供运维管理服务以主机、系统为监控方向,用户的真实满意度业务的交易状态监控各应用系统的服务质量监控快速锁定影响业务的故障点提升IT运维质量以业务为中心，关注用户满意度,传统的网管系统:,Gartner：业务正在不断地驱动着信息运维管理朝着以应用为中心发展，但同时，应用却越来越难管。2010年三月。,OPNET解决方案的优势和价值StrengthandValue,13,如何应对挑战,对业务系统工作状态的可视化展现；主动识别问题，早发现，早处理；出现问题，快速、准确定位问题；,RiverbedRPM解决方案,终端用户体验,交易处理追踪Web业务交易处理分析（WTA）;响应时间分解;计算各项应用与网络的测量指标Packetloss,TopTalkersRoundtriptime,SlowserversVoIP语音/视频的实时监控数据抓取高速海量数据抓取所有用户的，所有交易处理数据扩展模块实现对SQL与Citrix的监控,Executivedashboardofreal-timeperformance,AppResponseXpert,AppResponseXpert的功能模块,AppResponseXpert部署方式,发现故障后如何快速定位？ARX对应用响应时间进行了细分网络部分：客户端服务器端TCP连接建立时间、Payload数据传输时间、数据包重传时间；应用部分：应用服务响应时间；通过图例可快速定位，应用故障是由应用引起还是由网络引起,AppResponseXpert应用性能分析利器应用响应时延构成图,客户响应时间（绿色）,网络延迟（其他颜色）,服务器延迟（红色）,性能问题藏于细节,ServerResponseTime(Servers),RoundTripTime(Outbound)*,*DataTransferTime=PayloadTransferTime+RetransmissionDelay*RoundTripTimeismeasuredforeveryDATA/ACKpair.,DataTransferTime(Servers)*,Time,ConnectionSetupTime(Servers),Server,Client,Turn1,Turn2,RoundTripTime(Inbound),通过延时分布图对问题精确定位,用户响应时间性能曲线（外延曲线）度量每次应用访问的平均客户响应时间客户响应时间的详细性能分解：服务器响应的时间，服务器响应请求发送信息的时间用户响应时间性能分解ConnectionSetupTimeServerResponseTimePayloadTransferTimeRetransmissionDelay网络延迟性能分解RoundTripTime(Inbound)RoundTripTime(Outbound)主要用法定义性能基线识别异常流量问题隔离与定位,Web网页交易性能分析（WTA）,AppResponseXpert自身特性支持实时的SSL解密自动发现所有的URL，网页族，终端用户行为基于每个网页显示响应时间网页性能指标:网页错误，网页的响应时间，网页速率，慢网页的数量，等,AppResponseXpertNetFlow扩展模块,相同设备同时实现数据包与网流的的监控功能；自动执行数据去重，并保持多数详细的测量指标支持NetFlowv5,v9,sampling,QoSreporting,J-Flow,sFlow,IPFIX支持1分钟的数据颗粒度,AppResponseXpertVoIP语音性能模块,対实时语音呼叫与视频进行监控与报告；理解其他数据应用对VoIP语音的影响；详细的呼叫与话质分析。,AppResponseXpert数据库模块,被动方式对数据库交易处理进行24x7的监控Specificqueries,tables,andcolumnsThroughputfordatabasecalls,transactions,rows,bytes,andactivesessions支持多种DBMSsOracle,SQLServer,DB2/UDB,Teradata,SybaseASE,Informix,PinpointsspecificSQLstatementcausingpoorapplicationperformance,AppResponseXpertCX追踪模块,在Citrix层展示每个用户的交易性能关联用户会话与后台交易处理重现Citrix协议隐藏的会话性能,所有用户访问该应用的感知都不好,USEast用戶访问公司各个应用的感知都不好,图例说明：图表中横轴代表各分支机构，纵轴代表行内各项应用，中间指示等表示各分支机构访问公司各应用的真实应用性能状态指示灯说明：绿色指示灯-应用性能正常；黄色指示灯-性能预警；服务质量出现下滑，需要管理员及时关注处理，避免故障的出现；红色指示灯代表-应用服务质量不达标，并且超过了告警阀值，需要管理员立即对故障进行处理；SLA=(工作时间违规时间)/工作时间)*100=SLA%,ARX主要功能点：SLA服务质量监控,案例分析：故障初步定位,案例分析：故障初步定位,ARX主要功能点：应用监控,OPNET针对每笔业务，从网络、服务器端以及客户端三个方向进行监控，当出现异常时快速定位故障点。,应用质量监控及分析能力,网络质量,应用质量,客户端性能,案例分析：故障初步定位,一个界面内置完整的工作流程，一个界面完成故障的快速定位；数据前面完成包括：应用整体服务质量；应用响应时延构成；各分支机构访问感知；分支机构的某具体用户的访问感知；,ARX主要功能点：网络通信质量监控,OPNET解决方案可实时监测网络质量状态，及时发现异常事件，降低故障影响。,网络质量监控能力,ARX主要功能点：SQL语句性能分析,自动识别数据库服务器中的实例，及实例中执行的全部SQL执行状态；可针对单独SQL进行深度分析；,Inone-click,AppResponseXperthandsofftoAppSQLXpertanalyzingthedatabaseandfindingtherootcauseinaSQLstatement,OPNET解决方案针对数据库的监控，包括数据库整体性能监控以及在故障分析时，可深入分析应用中每一个SQL语句的执行状态。,数据库监控和分析能力,数据库整体性能监控,深入特定SQL语句分析,ARX主要功能点：SQL语句性能分析,ARX主要功能点：业务监控及数据统计,OPNET解决方案可针对客户的应用进行定制化开发，从网络报文中，识别出每笔交易的“交易码”，可跨越IT层面，监控业务的真实运行状态。当业务出现异常时，可通过“交易码”快速检索，找出故障现场的原始数据，为运维人员分析故障提供充足的数据支持。,通过定制化实现业务状态追踪功能,ARX主要功能点：数据报表,OPNET解决方案支持数据报表自定制能力，可按照业务要求自定制报表，自定制的范围包括界面、数据源、报表格式，可通过Director产生基于全行范围的全局报表。,所见即所得的数据报表,ARX主要功能点：NetFlow采集,以最低成本把可视度延伸到网络的各个角落提供灵活的伸缩性以支持不同规模的网络在单一设备里提供最完整，涵盖综合响应与NetFlow数据的全面网络监测方案,无需增加带宽就能监测和优化网络使用,数据中心,广域网,分支机构,ARXNetFlow,ARX设备,AppResponseXpert,OPNETConfidentialNotforreleasetothirdparties2010OPNETTechnologies,Inc.Allrightsreserved.OPNETandOPNETproductnamesaretrademarksofOPNETTechnologies,Inc,ARX主要功能点：支持虚拟环境,自成一体设备嵌入虚拟环境可视虚拟服务器到服务器之间通信的可视性监测用户体验支持VMwareESX、ESXi、和vSphere平台,OPNETConfidentialNotforreleasetothirdparties2010OPNETTechnologies,Inc.Allrightsreserved.OPNETandOPNETproductnamesaretrademarksofOPNETTechnologies,Inc,ARXVMon,OPNETARXBMS,AppResponseXpertApplianceFamily,*Future,采用无代理方式，对架构的性能与可用性进行监控Servers(web,app,database)VirtualizationplatformsNetworkdevices综合多种采集技术性能：SNMP,WMI可用性与响应时间：HTTP,TCP,ICMP,etc.应用网络路径发现应用与终端间完整的二层、三层的拓扑完整展现,AppSensorXpert,自动发现应用与基础架构组件间的依赖关系；利用从其他OPNET方案中所获取的指标信息；关联包括应用数据流、URL、进程、类、组件、数据库在内的各种信息；在应用设施内，寻找诸如用户、主机、URL、引用的方法名称、SQL查询语句在内的各种要素。,AppMapperXpert,ARX主要的特色功能总结,客户响应时间:TCP/IP连接的延迟分类统计：Server,重传,连接建立,RoundTrip(in/out),传输延迟.连接的全程倍监控，而非只有建立握手时测量。Web交易性能分析（WTA）:一个网页的内容需要由多个HTTP请求，设定整个网页的调用指标，响应时间体现整个页面内容调用的时间。应用路径分析:网络路径指从发起连接的客户开始，直到服务器，所经历的路径；经过路径上的网络设备的系统指标有助于发现接口错误，高CPU利用率，高延迟等诸多问题。数据库监控:在数据包层截获SQL请求，并解码；通过匹配请求与相应的内容，计算延迟时间。语音、视频应用性能监控:对语音、视频的质量与信令的性能进行监控，实现对交易于响应时间的分析，对性能问题进行早期告警，并评估分析事件的根因，并提供基于历史数据的性能报告.应用依赖关系:归纳AppMapperXpert通过各种OPNET功能(ARX,AIXetc.)收集来的数据，并汇入本地关系数据库。应用数据与各项流量特性与通用应用库进行比对，推出应用间的关联关系。,AppTransactionXpert,ARX设备,ATX故障深度分析软件,故障深度分析软件，安装在管理员的客户端上可下载ARX设备保存的异常数据包，进行深度分析内置数千种协议解码，协助运维人员分析故障内置应用智能分析引擎，可直接定位应用的性能瓶颈内置不限数量的免费网络探针，可采集远端的网络数据,什么是AppTransactionXpert,AppResponseXpert实现应用系统的整体的性能监控任何时间的所有用户、所有应用、所有交易对性能问题，进行识别、告警、定位AppTransactionXpert实现深度的根因分析详细分析用户的某笔交易建议、验证整改方案,实现全局的可视化性能监控,识别、定位异常事件,分析单笔交易,解决特定问题,为什么需要AppTransactionXpert,Automaticrootcauseanalysisfortransactionandpacketdata,QuantifytheeffectsofWANoptimizationonyourapplications,PredictapplicationperformancebeforedeploymentAccuratelysizeaccesslinksTesttheeffectofproposedapplicationandinfrastructurechangesonapplicationperformance,事件的根因分析,性能预测,广域网优化评估,“AppDoctor”性能诊断,自动化、智能地诊断，确定性能瓶颈实现响应时间的精细化分析与OPNETAppInternalsXpert集成，对服务器延迟进行深度解析快速诊断性能问题，确定根因,“QuickPredict”快速预测,在多种假设条件的基础上，对可能的性能进行预测规划在一系列因素影响下的应用性能将网络与应用参数的调整，对应用性能的影响，做出迅速的评估带宽延迟丢包TCP窗口大小应用协议往返的数目报文的大小验证性能改进方案判断对并行处理的交易的影响(multipleclients,servers可通过钻取方式进行根因分析;易于根据客户需求进行定制,OPNET服务面板,CopyrightRiverbedTechnology,68,案例参考,国内用户示例(部分),OPNETConfidentialNotforreleasetothirdparties2010OPNETTechnologies,Inc.Allrightsreserved.OPNETandOPNETproductnamesaretrademarksofOPNETTechnologies,Inc.,69,XX银行数据中心业务流可视化监控项目,挑战全行1100个业务系统分布在分散的IDC机房,每年诸多业务系统的大、小问题不能有效的定位与排除，为业务运行带来巨大隐患；应用场景在多个数据中心部署多套中高端性能监控设备：7台ARX5000,4台ARX4200,2台ARX3700,2套ATX软件,实现对核心银行系统关键部位的专项监控；通过基于网页(WEB)的性能视图展示平台，实现：对1100个系统实现分层次的实时大屏幕监控（整体、网银、柜面、交易平台）渠道业务系统端到端监控平台（网银、手机银行、柜面、ATM、自助终端）后台交易系统性能监控平台（交易平台、外联、新核心系统）与既有的Netcool与神州泰岳网管系统实现有效的集成；收益该系统部署之后，每次业务系统问题都通过该系统进行定位与排查，已经成功处理了大大小小20几起，提高了处理疑难问题的能力，赢得了网络运维团队职位，应用开发、系统维护、等越来越多部门的信任度，愈来愈成为各部门公信的性能监控与问题排查的标准手段。,CopyrightRiverbedTechnology,70,OPNET业务流可视化展现,OPNET业务流可视化展现,OPNET业务流可视化展现,OPNET业务流可视化展现,与第三方传统网管集成,通过SNMP，Syslog与传统的网管系统集成,通过A