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文档简介
,WLAN业务推广方案,智慧商场解决方案(中高档商场,购物中心),合作模式,效益分析,智慧商场解决方案,智慧商场的需求概述,目录,零售行业的发展,智慧商场的需求概述,上世纪九十年代末,以苏宁、国美为代表的商业连锁企业以类工业化拓张方式的“连锁经营”,通过标准化、流程化重组物流、信息流和资金流实现了规模化复制,完成商业发展的第一次巨变,电子商务,是中国零售业第二次变革浪潮。随着PC的普及、基础网络设施的改善和网购信用体系的初步建设,互联网技术的应用进入零售领域.信息电子化、货币电子化,部分商品也电子化了,消费者全程参与销售流程、同步在线服务过程,时下,中国零售业正经历第三次浪潮,全球逐渐步入移动互联网时代,截至2013年7月,中国移动互联网用户数达到8.2亿户,智能手机年销售量达2.7亿部。移动互联网,将推动全球现代零售业转型的第三次浪潮,连锁经营,电子商务,移动互联网,全球商场的流行趋势,智慧商场的需求概述,智慧商场的需求概述,把门店开到消费者的口袋里去,缩短商品与顾客的距离?,激活顾客心智?,改善消费者购物体验与服务,.,价值更高的广告方式,价值,时间,直销,无媒体:体验+效果小覆盖面,?互动性强精准广告效果分享大范围覆盖,网络媒体不可体验能够互动不够精确有选择的覆盖,(报刊、广播、电视)不可体验不可互动不能精确大覆盖面,智慧商场的需求概述,智慧商场的需求概述,“价签门”的压力,到底是谁蒙蔽了我的双眼!,促销之后未及时更换,智慧商场解决方案,商场其他需求,节假日,店庆等商场人流量高,收银压力大,临时监控区无人值守,临时应急指挥,应急通讯,免费无线上网,找商店、找商品,怕小孩走丢了,优惠促销,更好更便宜的,找不到车,消费者在商场的需求,智慧商场的需求概述,智慧商场解决方案,顾客WiFi网络Internet应用,基于wifi位置服务应用系统(wifiLBS),wifi电子货架标签系统,商场自身wifi应用的拓展,智慧商场解决方案,方案架构,智慧商场解决方案,提供顾客免费的WiFiinternet网络,给顾客带来更好消费体验,有利于为商场创造消费商机,让爱蹭网的年轻人,周末来这里“报到”.,凝聚人气,智慧商场解决方案,基于Wifi的位置服务系统(LBS),通过wifiRF技术得到手机/智能终端用户的位置信息,并运行无线增值服务(手机客户端需安装相应的APP),提供信息,提供数据,打折和奖励,创造销售,商场LBS,商铺,顾客,商场LBS理念,商业模式,什么是wifiLBS应用系统,商场LBS功能,通过wifi信号感应一定范围内的移动手机终端,识别位置与ID,统计具体滞留时间,识别新老客户,统计访客频率,统计访客的数量,主动发现消费者信息提供个性化服务,掌握消费者消费习惯精准投放广告,基于位置推送信息即时引导消费者,主动,实时,精准,随时,随地,贴心服务,商场LBS功能,无需手机号码,顾客进入商场连接上wifi网络,打开商场APP,即可查看整个商场商铺信息,最新的商品信息和打折优惠,购物资讯,“改变传统的购物方式”,“节省您的时间”,定点导航地图查询商品查询,购物导航,把一部分原来倾向于网上购物的顾客又拉回至实体店,搜索卖场商铺位置,帮忙找促销商品位置,“按图索骥”,找洗手间,精准广告资讯,主题定向,位置定向,在正确的地方、正确的时间、找到正确的人,并通过直接、新颖、有效的互动来刺激客户产生消费行为,机会,就在这里,广告,降低传统营销方式的人力物力成本,实现精准营销,促进商铺销售,以手机ID为会员号,商店即时对首次访问顾客注册相关信息,安装商场APP,提供手机会员卡服务,随时轻松享受优惠,免去忘带会员卡烦恼,及时获取购物信息及折扣,随时查看消费记录,积分,存储余额,电子会员,手机就是会员无需卡制作,电子优惠券手机礼品兑换轻松获取,“我就是VIP”,手机“签到”,签到不是最终的目的享受服务才是目的,玩“签到”抢优惠,帮助商铺筛选价值用户,“优惠”,“晒”,微博,分享式营销,社交式营销,根据wifi信号来寻找用户,追踪任何的Wi-Fi设备,当母子分开时将鸣叫提醒,母子关怀与实时定位服务,租赁wifi标签,APP里录入标签ID,寻车服务,顾客停好车后,点击APP的停车按钮,系统将记录停车位置;购物结束后,点击寻车按钮,系统将根据所处位置和停车位置,自动生成最快捷寻车路径;,停车,自助寻车,智慧商场解决方案,电子货架标签系统,电子价签系统,wifi电子标签在超市的应用,为日前饱受“价签门”困扰的零售企业提供了条“出路”。,6%的手动更换失误率;2%的标签丢失率;修改一个标签需要2分钟;由标签错误引起的不可估量的市场影响及行政处罚;人力、纸、油墨等成本逐年上升;,电子价签系统,传统标签的缺失,可进行数据校验,防止错误或遗漏;与数据库同步修改;优化管理,电子化能减少管理漏洞;便于中央总部统一管理,有效监控;提升店面形象、客户满意度、以及社会公信度;有效降低人力成本、管理成本及或有成本;,电子货架标签的优势,电子价签系统,电子货架标签系统,标签全部通过无线WIFI接受信号,可使价格与服务器同步更新,防止出现人为错误,系统组成,智慧商场解决方案,商场自身wifi应用增值,拓展收银系统,缓解店庆、节假日客流高峰对商场的压力,通过无线POS可建立临时展台或者销售点,视频监控服务器,AC,室内AP,室外AP,WIFI监控,CPE+室外监控,临时监控区无人值守,室外停车场室外关键区域关键通道应急门,拓展视频监控系统,在无线网络上提供与有线网络一样的用户体验,增加部署的灵活性,降低整体投资成本与维护成本,wifi定位服务器,语音服务器,视频监控服务器,WLAN系统,ACAP,移动定位(资产,人员),移动语音通讯,移动监控,WifiTAG,Wifi手机,WifiPAD,拓展应急处理,人员及资产定位,应急通讯,应急指挥,效益分析,广告收益,成本节约,品牌价值,顾客无线上网,广告收益,1.通过免费WLAN上网服务,针对终端客户群进行广告播放。2.可进一步对用户群体能够精确分析定位,实现精准广告投入,广告价值更高。,人力成本节约;降低设备的维护成本;,成本节约,提升商
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