comptia pc hte硬件技术工程师教学15 第十五章 打印机常见故障及其解决

第十五讲 打印机常见故障及其解决,Strata PC HTE硬件技术工程师,学习目标,各种打印故障的现象及其解决方法，包括：驱动程序引起的故障、进纸和输出故障、打印错误或显示错误，以及内存、配置、网络连接、卡纸、打印质量等故障,处理常见的打印机故障,?,处理常见的打印机故障,打印问题通常由下面几个因素引起：试图使用打印机的应用程序操作系统和打印机驱动程序PC和打印机之间的连通性打印机本身,处理常见的打印机故障,遵循下列步骤可以明确故障原因。 如图所示,处理常见的打印机故障,按照一定的顺序，排除打印机故障。 打印机本身 连通性操作系统（驱动程序）,处理常见的打印机故障,打印机本身出现问题检测手段：按打印机有关按钮，打印自检页,处理常见的打印机故障,打印机本身出现问题现象1：没有打印自检页分析原因：没有正确加入打印纸；卡纸；打印机没电；打印机部件没有准备好。,处理常见的打印机故障,打印机本身出现问题现象2：自检页打印内容不正确分析原因：打印机板载内存不够；打印机没墨。,处理常见的打印机故障,打印机本身出现问题现象3：可以正确打印自检页分析原因：排除打印机本身问题，分析是否其他原因。,处理常见的打印机故障,PC和打印机之间的连通性问题检测手段：检查线缆是否紧密连接了PC和打印机，确认连接后，再通过PC应用程序打印自检页,处理常见的打印机故障,PC和打印机之间的连通性问题现象1：没有打印自检页分析原因：线缆本身问题，换线再试；PC的CMOS配置，关闭了打印机接口（并口，串口，USB口等）,处理常见的打印机故障,PC和打印机之间的连通性问题现象2：可以正确打印自检页分析原因：排除连通性问题，分析是否其他原因。,处理常见的打印机故障,操作系统和打印机驱动程序的问题检测手段：检查操作系统中打印机的配置和驱动程序，确认无误后，再通过PC应用程序打印自检页,处理常见的打印机故障,操作系统和打印机驱动程序的问题现象1：没有打印自检页分析原因：使用打印机的应用程序问题。,处理常见的打印机故障,操作系统和打印机驱动程序的问题现象2：可以正确打印自检页分析原因：故障已排除。,处理常见的打印机故障,根据故障现象，具体分析原因并解决。 下面列举各类打印机常见的故障。,处理常见的打印机故障,打印过程中有时会遇到卡纸。（以激光打印机为例）进纸盘装纸不正确或太满；介质不符合规格。,处理常见的打印机故障,处理常见的打印机故障,处理常见的打印机故障,处理常见的打印机故障,处理常见的打印机故障,网络打印机不能使用 现象： 使用网络打印机时，无法打印或出现找不到网络 打印机的提示。,处理常见的打印机故障,网络打印机不能使用排除：先检查连接打印机的电脑上打印机设置是否正确，并确定该打印机已经共享，然后检察远程使用网络打印机的电脑上打印机设置是否正确。如果设置都正确但是仍然无法打印，把正确的打印机驱动程序重新装一遍，问题就可以解决。,处理常见的打印机故障,打印机出现乱码 现象：打印机安装正常，可以进行正常打印，但有时候打印会出现乱码。,处理常见的打印机故障,打印机出现乱码排除：检查数据线，如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题； 可能是电脑中了病毒或是驱动程序版本太旧，需要重新安装驱动程序； 打印机内存不够，如果一次打印的文件较大，会出现这样的问题，须扩充打印机的内存；字库还没有正确载入,打印机也会出现这种现象。,处理常见的打印机故障,打印机打印速度很慢现象：打完一行后总是停一会再继续打下一行。排除：先看一下BIOS设置中的“Integrated Peripherals”里面的“Parallel Port Mode”一项关于并口的设置，默认的“SPP”速度很慢，一般将其改为EPP或 EPP+ECP模式比较好；检查打印机驱动程序是否安装正确；检查一下打印机电缆是否有接触不良的情况；最后还有可能是电脑中了病毒，可以杀一遍毒。,处理常见的打印机故障,打印机有纸却总提示缺纸现象：打印机中有纸，但打印机总提示缺纸排除：可能是因为打印机连线或接口损坏造成连接错误,可以更换一条电缆;老版本的驱动程序或驱动程序中的错误所致，重新安装驱动程序或升级驱动程序；打印机传感器上灰尘堆积或打印机物理故障。,处理常见的打印机故障,打印效果与预览不同这种情况一般都是由于在编辑时设置不当。其解决的方法是改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型、每行字数等，一般可以解决。,处理常见的打印机故障,根据打印机种类，具体分析原因并解决。列举下面各类打印机常见的故障。激光打印机喷墨打印机点阵打印机,激光打印机常见故障,?,激光打印机常见故障,无法打印大文件这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机。这种问题主要是软件故障，可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。,激光打印机常见故障,打印纸上单侧变黑激光束扫描到正常范围以外，感光鼓上方的反射镜位置改变，墨粉盒失效，墨粉集中在盒内某一边等，都可能产生打印机单侧变黑的故障。取下墨 粉盒，轻轻摇动，使盒内墨粉均匀分布，如仍不能改善，更换墨盒。,激光打印机常见故障,打印纸输出变黑初级电晕放电失效或控制电路出故障，使得激光一直发射，造成打印输出内容全黑的现象。应检查电晕放电线是否已断开或电晕高压是否存 在、激光束通路中的光束探测器是否工作正常，因为这几个方面直接关系到输出效果。,激光打印机常见故障,输出字迹偏淡墨粉盒失效，通常会造成大面积区域字迹变淡。取下墨粉盒轻轻摇动，使盒内墨粉均匀分布，如仍改进不大，应更换墨粉盒。,喷墨打印机常见故障,?,喷墨打印机常见故障,喷墨打印机常见故障,喷墨打印机常见故障,提示： 打印机长时间不开机，喷嘴内的墨水的溶剂会挥发掉，剩余的墨就会附着在管壁上或聚集成块，最后导致喷头堵塞。 最好每隔天启动一下打印机，让打印机自动充墨一次，保证喷嘴的畅通； 如果喷墨打印机长时间不用，最好将墨盒卸下，用透明胶将喷头封住，再放到墨盒的原包装中，这样可以有效防止喷头阻塞。,喷墨打印机常见故障,打印出来的是空白页打印空白页的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等原因造成，应清洗喷头或更换墨盒；可按以下步骤排除：开始设定打印机点选打印机，按右键内容工具，选择清洁打印头的项目，此时打印机就会自动清洁打印头，这需要几分钟的时间，完成之后请做打印机的自我测试，以检查墨水是否还足够；,喷墨打印机常见故障,打印字迹不清晰这种问题在平时使用喷墨打印机中非常的常见，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头；先对打印头进行机器自动清洗，如果没有成功可以用柔软的吸水性