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文档简介
护理服务合同甲: (以下简称甲)乙: (以下简称乙)为了维持甲方的正常医疗秩序,满足患者对职业护理的需要。 甲乙双方根据平等、自主的原则,经公平协商达成以下合同意见一、基本条件1 .由于患者和亲属需要自己雇用护理人员,乙方和患者和亲属以平等、自发、权利义务自负的原则达成的陪护协议甲方得到尊重。2、乙方组织的专业护理人员应当满足甲方患者的需要,并根据需要调整护理编制。 在人员结构方面,原则上只采用年龄在55岁以下的专科护理人员,如果偶然增加,就职前必须通过职业培训。3 .乙方选择的职业护理人员是遵守纪律的公民(无违法纪律违规记录),必须健康(预选对象必须在甲方每年进行体检),员工必须有规律、语言文明。4 .乙方应制定系统管理规定、制度、职责和岗前培训课程。 根据业内情况适时修改培训方案,调整培训计划,不断提高服务质量,尽量满足对方的需求。 同时,甲方有服务服务的义务,参与创卫,预防院内感染管理,维护正常医疗秩序等方面有责任和义务。5 .乙方质量管理人员定期向甲方代表报告当期工作情况及客户反馈表和乙方员工工作质量审查表,接受甲方监督。 每周必须提交乙方与患者和家属签订的陪护协议。6 .乙方增设夜间值班人员,保证夜间业务正常运行,保证患者24小时的必要。7 .乙方在推进工作和作出重大决定时应通知甲方,与甲方协商。 乙方必须在维护甲方利益和声誉的前提下,充分尊重甲方的权利和义务。二、甲乙双方的权利和义务1 .为确保服务工作更接近患者,甲方实际提供办公室和电话给乙方开展工作,作为甲方、乙方双方与患者沟通的场所,为患者的需求服务提供有效的桥梁。 乙方按照经营的工作制度和职责建立壁垒,租金和能源费每月结算。 乙方有关经营许可证及陪同人须公示,供患者及家属选择及监督。2 .甲方可与乙方合作,以较强的专业知识技能提供免费培训服务,使乙方陪同人员增加专业服务技能,不断满足市场多方面的需求,为患者提供更有人情味的护理服务。3 .乙方应根据情况加强软硬面建设,乙方人员统一佩戴胸牌,经常深入临床实践,加强与患者的沟通和交流,重视满意度调查,改善自己的内涵建设。4 .乙方应加强护理管理,提高护理工人素质,确保护理质量。 一)工作中乙方护士应遵守纪律,实行医院和公司规章制度。 盗窃、殴打、损害等违法违纪行为,乙方负有相关责任,采取辞退当事人等处理,确保正常工作秩序。 二)乙方护士损坏医院或病人物品的,由乙方赔偿。 三)乙方护士在护理责任范围内失职,引起护理纠纷、错误,由此造成患者受伤或受害,引起患者投诉的,乙方承担全部相关责任,及时处理当事人。5 .乙方员工不得做与护理无关的事情。 不得委托医疗。 不得征收患者家属及护理以外的费用。 如果结果不好,由乙方负责。 甲方有权要求乙方更换员工。6 .乙方在护理工作中违反本合同,特别是违反重大问题或相关法律法规,影响甲方经济损失、甲方社会形象的,乙方有权以-元大写:(万元)违反合同处罚,甲方终止护理服务合同7 .护理工作违反法律法规行业规范的,甲方有权终止合同。8 .对甲方承担的社会救助任务和协商公司等接受的患者的护理,乙方无条件安排护理护理,保证护理质量,护理服务的收费标准不得超过公益机构和协商公司的支付标准。9 .乙方应向甲方交纳风险金。 金额由双方协商确定为原大写:(元)。 风险费用用于护士工作中的突发事故和病人护理中发生的责任事故的紧急临时调整,法律和相关制度明确责任后,责任人和责任人支付费用,调整后的风险费用将返还数次。 协议到期时,乙方若无责任事故,则无违约罚金,且费用全额清算,风险金不予全额偿还。10 .因乙方人员工作不当发生责任或事故,发生的一切法律后果由乙方承担。11 .乙方应按照国家有关规定聘用员工购买意外伤害法定保险。 乙方在保险方面与护理员工发生的劳动等纠纷与甲方无关,乙方自行解决。12 .乙方向甲方提供护理劳动合同复印件,处理劳资关系,维护良好的管理秩序。13 .乙方与患者或家属签订的陪护协议应与甲方报告的陪护协议一致。三、违约责任本合同在履行过程中,对方有违约责任,双方均有权终止。四、其他1 .本合同自签订之日起生效,自20年月日至20年月日,期限自然到期。 如有不
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