六西格玛管理培训

六西格玛管理导论，为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造利益，两种必须摒弃的学习态度，六西格玛管理导论，1。冷漠的态度“因为我被安排学习和研究！至于六西格玛是否真的存在，我不相信。迟早，它会和全面质量管理和ISO9000一样。一阵风过后，就不会有，2。恐惧的态度“我听说六西格玛会应用很多统计知识，还有很多数据、分析，而且我的基础很差。听天书一定很难”，-两种必须渗透的意识六西格玛管理法导论，1。危机意识随着市场垄断的加剧，分析师认为未来市场将“只出现第一个”。没有“第二”的情况，换句话说，如果“行业第一”的地位没有实现，它将面临淘汰2.荣辱观全体员工的共同努力会给公司带来利益，公司利益的增加会给员工带来更多的利益。培训也是公司向其成员提供的一种福利。它可以提高员工的市场竞争力。然后，员工还应该利用学到的技能和知识来实践和合作，以提高公司的市场竞争力。六西格玛介绍，六西格玛介绍，六西格玛介绍，六西格玛背景，六西格玛最早是由摩托罗拉在1987年提出并实施的。此后，它被通用电气、ABB和西门子等商业机构采用和开发。到目前为止，它已经成为世界上一种热门的管理模式。现在，超过20%的财富500强已经实施或正在实施六西格玛管理法。中国已加入世贸组织，中国企业已成为符合国际标准的“世界工厂”。提高质量已成为塑造国际竞争力的巨大需求。“看不见的手”决定着企业的命运和成功。创新、质量、品牌和价格将使大多数中国企业在五年内失去竞争优势(张)。有远见的中国企业家已经开始理解和接受六西格玛研究如何在中国有效应用和本地化。这已经成为一个重要的话题。六西格玛管理法介绍，企业和机构面临的挑战。重新定义/定位、采用最佳实践、无所事事、回顾历史，许多组织都经历了需要重大变革才能达到更高水平的关键时刻；如果他们错过了，他们将走下坡路，繁荣，生存，失败，领导，平衡，衰落，重新定义/定位，繁荣，重新定义/定位，繁荣，德州仪器，杜邦，六西格玛管理介绍，一家部分受益于六西格玛的公司，六西格玛管理介绍，是通用电气迄今为止最重要的创新.这是我们公司未来领导力的基因组成部分。”杰克韦尔奇，六西格玛管理导论，从通用电气实施六西格玛中获得的收益，从前期投资中获得的重大回报和持续能力六西格玛生产率提高客户满意度(通用电气被誉为世界上最受尊敬的企业！)成本包括项目改进投入和六西格玛导入成本(第1年和第2年)，单位；10亿美元(来源：GE2000年度报告)，介绍六西格玛管理，那么什么是六西格玛？什么是六西格玛？六西格玛管理简介“六西格玛可能是我们在过去100年中学习的所有质量理论的集合。”-沃森，美国质量协会前主席，在ISO9000:2000中，质量是一组固有特性满足要求的程度。通常，质量是通过满足要求的程度来衡量的。如果满足要求，质量将被评定为相对较好。如果不符合要求，质量相对较差。ISO9000:2000六西格玛管理导论质量的定义还包括公司和用户的经济效益和实际效用。人们认为质量是一种状态，在这种状态下，供给和需求都被赋予了评估贸易关系任何方面的权力。质量新定义的关键在于获得“评价权”。在6世界中，这种力量是相互的。For the company, it means that the company can reasonably expect to provide high-quality products to customers on the basis of maximum profit. For customers, it means that users can reasonably expect to purchase the best products and services at the lowest cost. The six sigma strategy broadens the definition of quality, an introduction to six sigma management, an introduction to six sigma management, table 1-2 comparison of quality management levels at all levels, an introduction to six sigma management, an introduction to six sigma management, six sigma, i.e. six sigma, is a process innovation method to reduce operating costs and cycles while improving customer satisfaction. it is a management method to improve the operating quality of the core processes of an organization, thereby enhancing the profitability of an enterprise, and it is also a management strategy for an enterprise to gain competitiveness and sustainable development capability in the new economic environment. The goal it hopes to achieve: Six Sigma, which means there are only 3.4 errors or failures per million opportunities. What is Six Sigma? Introduction to six sigma management sigma represents standard deviation which is used to describe the degree of fluctuation of various possible results relative to expected values. What is standard deviation, introduction to six sigma, ah! Didnt the average water depth say 4m? , a pleasant vacation . rippling . MIKE, a teacher on vacation in the east China sea, hopes to eliminate long-term accumulated pressure and fatigue by diving, so he climbed onto the platform. On the platform was posted a notice like this: Note: the average water depth is 4 meters. Teacher MIKE, who was very confident about his swimming skills, thought that the average water depth was 4 meters and jumped into the sea without hesitation. . . But. . . He was taken to the hospital. The average water depth is 4M,6SIGMA not only studies average, but also pays more attention to fluctuation (dispersion)! Introduction to Six Sigma Management ,Good! Introduction to Six Sigma Management Suppose that one of the processes in our production process is to cut metal materials into products with a length of 10mm each. When we finish cutting 1000 products, measure the length of each product and express the measurement results in histogram form, we will get the following results: introduction to six sigma management, 9,11,10,Sigma (standard deviation),=, (-x) 2, n, introduction to six sigma management, six sigma goal: statistical illustration, Target,USL,LSL, LSL, USL, Target, USL, Target, Process Departure from Target, Excess Error, Centralization Process, Reduction of Error, Introduction to Six Sigma Management, Illustration of Six Sigma Level, Introduction to Events Integral: Total Area under Curve=100%, Mean, Inflexion Point, Mean, Dispersion of Distribution Larger, and vice versa; The narrower the distribution curve, the more it falls between USL and LSL. , 123, standard deviation, which mainly describes the degree of dispersion of a probability distribution; For example, your daily working time is 8:30 and you are allowed a range of plus or minus 2 minutes. For convenience, you go out at 8:12 and your target time is 18 minutes. But how much time does it actually take to go to work every day? If you collect and sort out the data of your working hours, you will find that your working hours fluctuate greatly, and many data exceed your target range, despite some reasons or other. You can easily use statistical methods to calculate that the standard deviation () is equal to 2.7 minutes-meaning that your index of plus or minus 2 minutes from the average is less than 1 sigma, 18 minutes/average, USL=20 minutes, LSL=16 minutes, 20.7 minutes (1),=2.7 minutes, introduction to six sigma management. then you take actions to improve your work schedule: for example, stop cutting corners and recalibrate your speed, etc. After the improvement is completed, you have collected a new batch of work data. You can find that your efforts have yielded results. The average working time is still 18 minutes, but the variation has been greatly reduced. If you can maintain this range stably (by effectively controlling your working process), the chances of working less than 16 minutes or more than 20 minutes are almost zero.6 sigma是一种管理哲学，目的是让企业真正取得巨大的成果。这种哲学有六个重要的主题，每个主题背后都有许多工具和方法来支持它。6是一种“管理哲学”。6是六西格玛管理的介绍。6“管理哲学”包括：a、最小投资和最大利润；(b)立即做；c，有勇无谋不如巧；找出错误的根源，避免错误的可能性。“天才”和“”，六西格玛管理介绍，六西格玛主题(2)，对顾客的真诚关心六西格玛把顾客放在第一位。例如，当衡量部门或员工的表现时，必须从顾客的角度考虑。首先了解客户的需求是什么，然后设定企业目标并根据这些需求衡量绩效。六西格玛管理简介请填写下表，明确你的客户包括谁！顾客之声，六西格玛管理介绍，六西格玛主题(3)。根据数据和事实管理近年来，虽然知识管理逐渐受到重视，但大多数企业仍然根据意见和假设做出决策。六西格玛首先从阐明什么是业务绩效标准化的关键手段开始，以了解公司的绩效离目标有多远。然后，它使用统计数据和分析方法来构建对关键变量和最佳目标的理解。六西格玛管理导论，六西格玛主题(4)。六西格玛注重过程，无论是设计产品还是提高顾客满意度，它都将过程视为通向成功的一种手段，一种为顾客提供价值和竞争优势的方法。一个过程的三个基本要素被定义为一个或一系列以确定方式发生或执行的常规动作，导致个单一或一系列具有特定结果的连续操作。简而言之，过程是一系列将输入转化为输出的活动。公司开展的几乎所有活动都包括一个过程。流程是首先获取输入，然后向内部或外部用户提供输出的单个或一组活动。不管公司的规模有多大，它每天都要用成千上万个过程来创造产品和服务。企业流程有多种类型，包括生产、交易、销售和招聘流程。生产过程是指依靠机器生产、物理加工原材料并将最终产品交付给外部用户的过程。它不包括各种流程，如货运、配送或促销。交易流程支持生产流程，或者可以作为独立的单一流程存在，如订购原材料、分类工资单或处理客户订单。过程定义，六西格玛管理介绍，s，I，p，o，c，输入，过程，输出，顾客，活动，决策选择，过程方向和过程，过程开始和结束。SIPOC是一张展示个人业务进展的地图。它是定义客户概念和改进流程亮点的核心流程分析方法。它是X1，X2，X3，X4，X5，Y，六西格玛管理简介。结果Y独立输出影响症状、六西格玛的重点、原因X1Xn独立输入-流程问题的根源、通过测试Y、控制X以达到改善Y、Y=、f(x)的目的、现象、原因、流程、流程、DFSS设计/重新设计、DMIAC改进、管理、六西格玛介绍、六西格玛介绍、流程改进：寻找解决方案“流程改进”指的是一种策略，该策略侧重于消除绩效问题的根本原因，并尝试在不改变工作流基本结构的情况下解决问题。Y=f(x)，六西格玛管理导论，流程设计/重新设计：重建更好的业务许多企业领导者对20世纪80年代的“质量”运动失去耐心的原因之一是，在20世纪90年代出现新的工业工程热潮之前，全面质量管理几乎没有改进的余地。这种“热度”令人遗憾。我们如何跟上技术/客户需求和竞争的变化？这是六西格玛的基本和补充策略，通过结合过程改进和过程设计/重新设计来保持成功。这不是解决过程问题，而是新陈代谢。它深入到产品和服务中，从而创造出与客户需求密切相关的新产品和服务，并为客户创造更好的价值。六西格玛管理和过程管理：基础设施介绍这是六西格玛的关键，也是最先进的。它包括从仔细观察和指导功能到理解和简化过程的重点转移。在一个成熟的过程管理实践中，六西格玛的方法和要点成为业务运作的一个组成部分。明确定义并定期更新客户需求；输入/过程活动/输出的测量是全面和有意义的。最高管理者和同事(包括过程领导者)真正使用度量和过程知识来评估绩效，并采取行动来解决问题和寻找机会；DMAIC的使用晚了20天(即在规定时间前10天到达，在规定时间后20天到达是一个缺陷)。介绍六西格玛管理、改进方法、DMAIC评估和出口对业务流程质量的影响点，以及基于这些流程标准评估现有核心业务流程能力的具体要求。确定开发过程数据收集计划中的差距。确定缺陷类型和措施，以找出这些缺陷的所有可能原因，介绍六西格玛管理、流程图、接收、清洁、检查、处理、清洁、检查、运输、步骤1、步骤2、步骤3、步骤4、步骤5、步骤5、步骤6、步骤6、步骤7、步骤6、步骤6、步骤7、步骤6、步骤7、步骤7、步骤6、步骤6、步骤7、步骤7、步骤6、步骤7、步骤6、步骤6、步骤7、步骤7、步骤7、步骤6、步骤7、步骤6、步骤7。 步骤6，步骤7，步骤7，步骤6，步骤7，步骤过程能力显示当