基于能力素质模型的人才培养体系

北大纵横管理咨询公司二零零四年九月,基于能力素质模型的人才培养体系,Allpku/Page1,与经营目标和战略相统一的能力体系,Allpku/Page2,说明,建立和发展企业内部员工的能力体系，是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目标，最终支持企业持续经营发展人员的能力支持企业的经营，企业的经营要求人员不断成长，这体现出企业的经营目标，无论是短期的还是长期的，始终都是企业内部进行人员能力体系发展的指导原则因此，在发展能力体系时，首先要了解整个企业的中长期经营目标和经营策略。从企业规划的这些目标和经营策略中，分析整个企业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的持续发展。企业的关键能力必须靠内部的人员来达到，这就提出企业对内部人员的整体要求：什么样的人员是能够在企业内生存和发展的，并且能够支持企业的生存和发展在企业经营发展目标指导下的对人员的整体要求是建立人员能力体系的基础。将这些基础能力扩展成为以行为方式来描述的能力素质模型就形成了对人员要求的能力体系。根据这些能力素质模型的具体内容对人员的能力进行评估，找出人员现有能力与所要求的能力之间的差距，进行有针对性的规划、招聘、培养和激励留用，形成具有企业阶段性特色的人员发展方案,Allpku/Page3,AAA公司的人员分类与岗位族系划分,经营目标/公司战略,企业关键能力,人员要求,人员评估,人才战略：吸引/激励/留用,基于能力发展的人才培养,能力体系的发展(能力素质模型),AAA公司需要什么样的人AAA公司的岗位族系分类,建立各岗位族系的能力素质模型,具体到岗位的能力素质评估能力素质差异分析,能力素质模型的运用,公司人才策略的提升,Allpku/Page4,根据AAA公司的定位和业务发展战略，我们将公司全体人员按决策、管理和专业三个序列进行系统细分,Allpku/Page5,AAA公司各类人员的具体内容或定义,Allpku/Page6,建立公司各专业序列的岗位族系职能管理类,“”表示右边部门存在对应岗位族系的岗位,Allpku/Page7,职能管理类按岗位划分,职能管理岗位族示例人力资源,Allpku/Page8,建立公司各专业序列的岗位族系业务管理类,“”表示右边单位存在对应岗位族系的岗位,Allpku/Page9,各岗位族系的能力级别划分,Allpku/Page10,建立各岗位族系的能力素质模型,经营目标/公司战略,企业关键能力,人员要求,人员评估,人才战略：吸引/激励/留用,基于能力发展的人才培养,能力体系的发展(能力素质模型),AAA公司需要什么样的人AAA公司的岗位族系分类,建立各岗位族系的能力素质模型,具体到岗位的能力素质评估能力素质差异分析,能力素质模型的运用,公司人才策略的提升,Allpku/Page11,什么是能力素质,员工能力素质指的是员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力的综合，它主要以员工的行为表现来定义和描述。通过对不同类型员工具体行为的描述，确定其能力素质的组合，反映其完成特定工作所要求的熟练程度。,Allpku/Page12,建立能力素质模型需要把握的关键点,保证对企业战略的支持，并能够准确客观反映战略对人员能力的要求立足现在，关注未来关注企业文化和核心价值观，使得能力定义和行为描述体现企业个性特点关注行业特点和业务流程特点，体现不同序列和岗位之间能力要求的差异多层次、多角度的基础数据收集、能力定义和确认，保证高层、中层、基层人员的充分参与，以确保能力体系的认同和有效更加关注“具体行为表现”，而非“概念”能够为人力资源管理的各项职能提供有效支持,Allpku/Page13,建立AAA公司的能力素质模型,各类人员专业能力某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，大多是针对岗位来设定的，为完成其岗位工作所应具备的特殊能力。,各类人员综合能力企业内多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。,AAA全员核心能力反映AAA的价值观、文化和经营准则，是所有员工应该具备和展示的，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式。,说明：、Y、Z仅为代码,Allpku/Page14,具体设计AAA公司能力素质模型的步骤与方法（1/3）,了解经营目标,确定各项能力,步骤,方法,Allpku/Page15,具体设计AAA公司能力素质模型的步骤与方法（2/3）,确定各项能力,步骤,方法,确定各项能力的行为表现,Allpku/Page16,具体设计AAA公司能力素质模型的步骤与方法（3/3）,确定各项能力的行为表现,步骤,方法,确认能力素质模型,Allpku/Page17,能力条目库AAA公司全员核心能力素质指标,Allpku/Page18,能力条目库AAA公司各类人员应该具备的综合能力素质,Allpku/Page19,能力条目库AAA公司各类人员应该具备的专业能力素质,Allpku/Page20,能力素质示例沟通与影响力,Allpku/Page21,能力素质模型应充分体现出AAA公司的行业、企业以及阶段性特征,Allpku/Page22,具体到岗位的能力素质评估,经营目标/公司战略,企业关键能力,人员要求,人员评估,人才战略：吸引/激励/留用,基于能力发展的人才培养,能力体系的发展(能力素质模型),AAA公司需要什么样的人AAA公司的岗位族系分类,建立各岗位族系的能力素质模型,具体到岗位的能力素质评估能力素质差异分析,能力素质模型的运用,公司人才策略的提升,Allpku/Page23,对各类人员不同性质的能力采用不同的方法评估,说明：权重仅为建议参考比例,Allpku/Page24,核心能力评估,核心能力按照员工不同行为方式的表现频率进行评估，评估标准为：,说明：1、“行为表现”指的是核心能力在员工日常工作、学习和生活中具体的行为反映，体现的是公司对于员工的行为要求2、”行为表现“的项数建议为35条，但保证所有员工、所有能力的行为表现项数一致3、”自评“作为参考不计入综合得分4、直接上级的评估分值算术平均后得”综合得分“5、对于某一单位，“直接上级”亦可是评估小组,Allpku/Page25,综合能力评估,综合能力按照员工不同行为方式的表现频率进行评估，评估标准为：,说明：1、”综合能力“结合岗位族的特点，从能力素质库中选取，建议为35个，但保证同族内所有岗位的项数一致2、“行为表现”指的是综合能力在员工日常工作中具体的行为反映，体现的是岗位职责或工作内容对于员工的行为要求3、”行为表现“的项数建议为35条4、”自评“作为参考不计入综合得分5、直接上级的评估分值算术平均后得”综合得分“6、对于某一单位，“直接上级”亦可是评估小组,Allpku/Page26,专业能力评估专业能力分级评估,说明：考虑到AAA公司进行能力素质评估初期的可操作性，设定12年的过渡期，过渡期内对所有级别的专业能力均进行评估。过渡期中逐步完善公司的各类专业能力体系，一旦成熟即按能力级别进行评估和知识考核，以综合评价员工的专业能力,Allpku/Page27,专业能力评估专业能力的日常表现评估,上级对员工专业行为方式的日常表现进行评估，评估标准为：,说明：1、“专业能力”结合岗位族的特点，从能力素质库中选取，建议为35个，但保证同族内所有岗位的项数一致2、“行为表现”指的是专业能力在员工日常工作中具体的行为反映，体现的是岗位职责或工作内容对于员工的行为要求3、“行为表现”的项数建议为35条4、直接上级和隔级上级的评估分值加权平均后得“综合得分”5、对于某一单位，“直接和隔级上级”亦可是评估小组,Allpku/Page28,专业能力评估知识考核,说明：1、专业知识笔试：主要指处于该级别应该具备的一些专业知识和技能，该知识和技能的运用能大大提高日常的工作效率和效果2、答辩论文：主要为由参评申请人汇报过去一年其所牵头负责或参与的项目完成情况，该项目体现出哪些的先进的管理和技术理念以及其对公司的主要价值3、评估小组由直接上级、隔级上级和内部相关专家组成4、评估时按“百分制”计，结果以“五分制”输出，保留一位小数,Allpku/Page29,能力素质模型的运用,经营目标/公司战略,企业关键能力,人员要求,人员评估,人才战略：吸引/激励/留用,基于能力发展的人才培养,能力体系的发展(能力素质模型),AAA公司需要什么样的人AAA公司的岗位族系分类,建立各岗位族系的能力素质模型,具体到岗位的能力素质评估能力素质差异分析,能力素质模型的运用,公司人才策略的提升,Allpku/Page30,建立以能力素质模型为核心的能力发展体系的战略作用,推进企业核心能力的构建和进行组织变革、建立企业文化的有效推进器建立一套标杆参照体系，以帮助企业选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建做出贡献的员工使员工明白“做事方法”与“做事内容”同样重要鼓励针对个人的技能增长进行激励，而非仅对岗位便于企业内部人员的横向调动和发展进行人力盘点，明晰目前能力储备与未来要求之间的差距建立能力发展阶梯集中优势资源用于企业最急需或对经营影响重大的能力培训和发展,Allpku/Page31,以能力素质模型为核心的能力发展体系是公司人才培养的基础,在招聘的过程中，通过能力素质模型可以了解到拟招聘岗位对于招聘对象的具体能力素质要求，设计针对性的结构化问题来考察应聘者，初步评价应聘者对于拟招岗位的胜任程度，结合应聘者的学历、专业背景及工作经验，进行招聘决策，使招聘更加有效,能力素质模型还可以帮助公司找出重要岗位的继任者。通过能力的评估，为一些高级岗位制定能力素质要求，并在公司内部寻找合适的人选，成为将来的可能继任者。在继任者的