第一章 人力资源管理概论

人力资源管理课程(Humanresourcemanagement),主讲教师财经学院工商管理系：王海昆2012年3月,电话：09715360004邮箱：tottihaikun,课程介绍,1、课程性质：人力资源管理是公共管理专业本科的一门基础课程。人力资源是“第一资源”，人力资源管理是所有管理工作的核心。2、历史沿革：国外：20世纪初至今；国内：改革开放30年3、本课程特点：专业性、系统性、实践性4、本课程的教学计划、主要内容和重点难点：,1-3章：专业基础4-9章：六大基本模块(6门专业课程),课程内容概要,绩效管理工作分析,薪酬管理人员激励,规划与配置人员招聘,选人,人力资源开发职业生涯管理,留人,育人,用人,课程学习条件,选用“十一五”国家级规划教材完备的教学及参考资料,青海大学人力资源开发与管理课程网站已具雏形,课程学习条件,授课形式及课堂要求,课堂讲授（Lecture）案例分析与讨论（Casestudy）分组交流与演示（Groupwork）课后作业-小论文(miniPaper),评分方法：出勤10%；作业10%;案例分析与讨论20%期末考试70%积极参与认真完成作业广泛阅读,推荐阅读的辅助学习书目,陈维政，余凯成，程文文主编人力资源管理。张德主编，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001年10月第二版廖三余.人力资源管理【M】.北京：清华大学出版社,2006.1,第1版李中斌等著人力资源开发与管理通论经济管理出版社03年2月赵曙明等编著人力资源管理，中国人事出版社,第一章人力资源管理概述,第一节人力资源的含义与特征,辞海把资源解释为“资财的来源”。从经济学的角度来看，资源是指能给人们带来新的使用价值和价值的客观存在物。它泛指社会财富的源泉，主要包括自然资源和人力资源。从财富创造的角度来看，资源是指为了创造物质财富而投入生产过程的一切要素。,什么是资源？,人力资源概念的提出,第一节人力资源的含义与特征,第一节人力资源的含义与特征,一、人力资源的含义:人口资源、人力资源、劳动力资源广义:一切智力正常的人狭义:能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。人力资源是指全部人口中具有劳动能力的人(本教材),四种资源的包含关系,人力资源的相关概念：人口资源人力资源劳动力资源人才资源,第一节人力资源的含义与特征,第一节人力资源的含义与特征,真知灼见,可口可乐公司是一家培养人才的公司，生产碳酸饮料不过是我们的副业。可口可乐人事部将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。（美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。（美）德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民间于天地之间，莫贵于人。孙膑,二、人力资源的特征：1.再生性：1）人口；2）劳动力3）劳动能力2.人力资源生成过程的时代性一个时代塑造一个时代的人力资源。既定的时代为人力资源的成长提供了必要条件既定的时代为人力资源的成长具有某种局限性;既不超越时代，也不落后时代,第一节人力资源的含义与特征,3.人力资源开发过程的能动性物力资源的开发不具有能动性。人的行为具有目的性、主观能动性、社会意识性、选择性和可激励性；人的积极性、主观能动性和创造性可以激发和调动；激励人的积极性的方法，包括：政策；制度；感情；信任；待遇；管理艺术；表扬等。,第一节人力资源的含义与特征,第一节人力资源的含义与特征,4.人力资源使用过程的时效性物力资源一般不具有时效性；矿石、煤、石油；,十年之前,十年以后,人力资源的体力、智力、创造力有最佳阶段；,人力资源如不及时使用，就会老化退化废化。,5.人力资源开发过程的持续性物力资源一般只有一次性开发；人力资源开发一生一世，持续不断；西方的“干电池理论”;,前半段,后半段,学习（做干电池）,工作（放电发光）,第一节人力资源的含义与特征,6.人力资源闲置过程的消耗性物力资源闲置过程中一般不具有消耗性；人力资源闲置过程中具有消耗性。7.人力资源存在形式具有流动性（岗位、单位、地区、国家、技术的流动）8.人力资源的可塑性9.人力资源功能的共用性,第一节人力资源的含义与特征,三、区分：人力资本与人力资源1、资本和人力资本,“资本”一词，语义上有三种解释：掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币；经营工商业的本钱；谋取利益的凭借。马克思认为资本是那些能够带来剩余价值的价值。,第一节人力资源的含义与特征,人力资本（HumanCapital）,人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。,西奥多舒尔茨（TheodoreW.Schultz）加里S贝克尔(GaryS.Becker),创始人,第一节人力资源的含义与特征,人力资本的投资,第一节人力资源的含义与特征,人力资本投资的三种形式有：教育和培训；迁移；培训。人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素。只有当收益大于等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资。,第一节人力资源的含义与特征,人力资源与人力资本的联系与区别,联系：1.人力资源和人力资本都是以人为基础产生的概念。二者研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这一点来看，两者是一致的。2.现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的。人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。区别：,第二节人力资源的数量与质量,人力资源的数量（一）人力资源的绝对数量，如图。,人力资源的数量：一个国家或地区拥有的劳动能力的人口数量。三个经济层次理论人力资源：一个国家或地区可资利用的全部人力资源。现实人力资源：现实国民经济活动可以利用的就业人口和谋求职业人口的总和，也称作“经济活动人口”。直接人力资源：已经使用的资源，表现为“就业人口。,第二节人力资源的数量与质量,（二）人力资源的相对数量1.人力资源率=人力资源总量/人口总量*100%2.劳动参与率=劳动力人口/人口总量*100%（三）影响人力资源数量的因素1.人口的总量；2.人口的自然增长率；3.人口的年龄结构；4.人口的迁移。,第二节人力资源的数量与质量,劳动者素质的构成,劳动者的素质,智能素质,体能素质,非智力素质,先天的体质,后天的体质,经验知识,科技知识,心理素质,积极性,通用知识,专业知识,第二节人力资源的数量与质量,劳动者类型变化的示意图,体力型,一般文化型,较高的一般文化型,专业技术型,第二节人力资源的数量与质量,人才的概念：1.德才兼备者,（高）,才(做事),（低）,（低）,德(做人),（高）,1,高德,高才,2,高德,低才,（贤人）,3,低德,低才,（庸人）,4,低德,高才,（小人）,（圣人）,“德”与“才”的四种组合：,第三节人才资源,2.人的才能3.杰出人物非一般性，非替代性，非重复性。4.中专以上毕业生5.人的相貌6.专业人才学历：中专（包括中专）以上；职称：初级（包括初级）以上。,第三节人才资源,定义：人才是指具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，并为推进社会与经济发展做出了突出业绩或贡献的人。这个含义强调人才不唯学历，不唯职称，不唯资历，而唯能力和对社会的进步与经济发展所做出的贡献。,第三节人才资源,评价人才的若干指标,1.人才资源率=人才资源数/人力资源数100%2.人才资源人口密度=人才资源数/人口总量100%3.人才资源丰度=人才资源平均质量人才数量4.人才资源职工密度=人才资源数/职工数100%5.人才资源流动率=（流入量+流出量）/年未职工数100%,第三节人才资源,6.人才资源效益=人才数/百万GDP7.人才资源经济系数=工业总产值（万元）/人才总数8.人才资源当量硕士：大本、大专、中专=2:1:0.6:0.29.高级人才密度=高级人才数量/人口密度（万人口）,第三节人才资源,一、人力资源管理的含义（1）,人力资源管理这一概念，是在德鲁克1954年提出人力资源的概念之后出现的1958年，怀特巴克出版了人力资源职能一书，首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论述。,彼得.德鲁克,西奥多.舒尔茨,第四节人力资源管理概述,从综合的角度讲，本课程认为“人力资源管理”的含义是：,第四节人力资源管理概述,二、人力资源管理的功能,人力资源管理的功能是指它自身所具备或应该具备的作用，这种作用并不是像对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性，反映了人力资源管理自身的属性。人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。(基础)维持功能是指让已经敬爱的员工继续留在本企业工作。(保障)开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。(手段)激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心),第四节人力资源管理概述,三、人力资源管理的目标,实现企业的整体战略和目标,最终目标,具体目标,人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。,第四节人力资源管理概述,附图：人力资源管理的具体目标和企业价值链,价值源泉,目标1,价值创造,目标2,价值评价,目标3,价值分配,目标4,价值链,HRM具体目标,价值链表明了价值在企业内部从产生到分配的全过程，是贯穿企业全部活动的一条主线，人力资源管理的具体目标就是要从人力资源的角度出发为价值链中每个环节的有效实现提供有力的支持。,第四节人力资源管理概述,四、人力资源管理的基本职能（1）,人力资源规划与配置。主要包括的活动有：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测；根据预测的结果制定出平衡供需的计划，等等。工作分析。主要包括的活动有：一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定；二是确定各职位所要求的任职资格，例如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。职位分析的结果一般为职位说明书。,第四节人力资源管理概述,四、人力资源管理的基本职能（2）,招聘录用。这一职能主要包括招聘和录用两个部分。招聘是指通过各种途径发布招聘信息，将应聘者吸引过来；录用是指从应聘者中挑选出符合要求的人选。绩效管理。就是根据既定的目标对员工的工作结果进行评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，包括制定绩效计划、进行绩效考核以及实施绩效沟通等。,第四节人力资源管理概述,四、人力资源管理的基本职能（3）,薪酬管理。主要包括的活动有：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，制定福利和其他优惠的标准以及进行薪酬的测算和发放。培训与开发。主要包括的活动有：建立培训体系，确定培训需求和计划，组织实施培训过程，对培训效果进行反馈总结等。员工关系管理。这一职能除了要协调劳动关系、进行企业文化建设以创造融洽的人际关系和良好的工作氛围外，还要对员工的职业生涯进行设计和管理。,第四节人力资源管理概述,附图：人力资源管理职能之间的关系,人力资源规划,员工关系管理,绩效管理,薪酬管理,计划招聘,录用甄选,培训开发,职位分析和职位评价,第四节人力资源管理概述,五、人力资源管理的地位,人力资源管理的地位是指它在整个企业中的位置。对于这个问题，目前存在着一些错误的认识和看法：一种是夸大它的地位，认为人力资源管理就是企业管理的全部，解决了人力资源管理的问题就意味着解决了企业管理的全部问题另一种贬低了它的地位，认为人力资源管理根本就不是企业管理的内容，在企业的管理过程中也发挥不了什么作用。正确的认识应该是：人力资源管理和企业管理之间是部分与整体的关系。人力资源管理是企业管理的组成部分人力资源管理代表不了企业管理，不能解决企业管理的全部问题。,第四节人力资源管理概述,附图：人力资源管理和企业管理的关系图,企,业,管,理,财务,管理,营销,管理,生产,管理,人力资,源管理,技术,管理,第四节人力资源管理概述,附图：人力资源管理的层次图,人力资源管理是企业管理的一个子系统，要服从和服务于企业的整体战略，因此，人力资源管理的各项职能都要以企业战略为前提。人力资源管理在企业中的层次如图所示：,企业整体战略,市场营销策略,财务管理策略,人力资源管理策略,技术管理策略,生产管理策略,人力资源规划,职位分析,招聘录用,绩效管理,薪酬管理,培训开发,员工