无领导小组讨论.ppt

无领导小组讨论LeaderlessGroupDiscussion,2014中央国家机关公务员面试,2012年进行无领导考试的部门,在2012年的国家公务员面试中，多个部门采用了无领导小组讨论面试作为考查形式，包括财政部、保监会、农业部、政协全国委员会机关、国家林业局、中国民用航空局、中国科协、共青团中央、国家宗教事务局、国务院发展研究中心、出入境检验检疫等。,共同分享,概念,无领导小组讨论是采用情景模拟、不指定身份的方式对考生进行集体面试（群面）。具体说就是对被测试的小组（6-8人）设计一个相同的背景、相同的问题，在完全平等的条件下，被测试者进行讨论，进而达成统一思想，以此来检测考生各方面的素质、个性特点是否达到了拟任职岗位的相关要求，并由此来综合评价考生之间的优劣。（横向比较）,“无领导”,“无领导”就是说参加讨论的这一组被评价者在讨论问题情境中的地位是平等的，不指定哪一个人充当小组的领导者。目的就在于考查被评价者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。,不想当将军的士兵不是好士兵,考场布置,考场布置,考场布置,考场布置,考场布置,导入语一,各位考生，下午好！今天下午进行的是无领导小组讨论，无领导小组讨论要求大家共同参与，就给定的主题行成一致意见，现在我向大家介绍这次考试的程序和要求。无领导小组讨论分为四个阶段。第一阶段准备阶段：限时20分钟。你们要阅读有关资料，明确自己角色和任务，并准备三分钟的发言提纲；第二阶段是陈述阶段：每人发言限时3分钟，每位小组成员阐述自己的观点，个人陈述顺序由你们自行决定。第三阶段是自由讨论阶段：时间50分钟。每位小组成员充分发表自己意见，并通过讨论行成小组的一致意见。最后，推选一个成员，汇报你们讨论的结果。第四阶段是汇报人汇报小组讨论的结果：时间5分钟。现在请大家阅读材料，开始讨论前的准备，时间20分钟。现在开始计时。,基本过程,无领导小组讨论面试过程一般分为四个阶段：,独立发言阶段（5分钟以内）,自由讨论阶段（40-60分钟）,总结陈词阶段（5分钟以内）,提纲准备阶段（5-20分钟）,导入语二,各位考生：现在要求你们临时组成一个小组，对“*问题”进行讨论分析。讨论时间60分钟。每人每次发言不能超过1分30秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并注意发言质量。讨论结束时，请你们推选出一名考生，代表小组向考官汇报讨论结果。,优点,测评的仿真模拟性高评价的公平客观性强可使应试者有平等的发挥机会具有真实诱发效应及生动的人际互动效应节省时间，提高面试的效率应用范围广,相马+赛马,缺点,对测试题目的要求较高，题目的质量直接影响了对被评价者的评价的全面性与准确性对面试官的评分技术要求较高，因此要求面试官须接受专门的培训基于同一个背景材料下的各个不同小组讨论的气氛和基调可能完全不同应试者有存在做戏、表演或者伪装的可能性,评价维度,评价维度,语言表达能力语言表达准确、流畅能结合手势、眼神等身体语言生动准确表达观点调理清晰，富于逻辑，具有感染力中心突出，并有针对性的观点,评价维度,分析能力提出观点的内容和质量有效发言的次数；是否善于提出新的见解和方案能否充分利用各种信息，准确把握问题的实质能否从多方面角度对问题进行符合逻辑且有深度的剖析，并在此基础之上提出自己的观点,评价维度,领导能力发言主动，阐述充分是否具有较强的控制力，善于把握和引导局面能否主动协调和争取持相同或相近观点的人，说服、整合其他观点，通过调动各方面的积极性，保证共识的达成。积极引导他人发言能够向他人提出疑问，纠正他人跑题善于总结和利用他人观点为己所用协调其他考生之间的冲突,评价维度,合作能力是否富有团队意识，讲究配合和协作是否认真听取别人的观点。是否善于换位思考，站在他人立场考虑问题，准确理解他人需求对待他人的态度是否积极友善，指出别人观点漏洞时态度委婉能否主动平息小组纷争，推动小组形成一致意见,评价维度,应变能力能否机智灵活地应对各种变化和意外情况是否善于提出新的可行的见解和方案能否迅速找出自己和他人的观点差异，并能够对他人提出的质疑或反驳及时准确地给予回应，同时善于倾听并能够敏锐察觉他人论点和论据的漏洞，提出质疑,评价维度,自控能力与情绪的稳定性在较强刺激情境中，表情和言语自然。是否自信心强，情绪稳定，即使与多数人的观点不同，也能做到举止得体，沉着冷静，心态平和，尊重他人。提出的问题是否具有挑战性，并有强烈的说服他人的欲望。,评价维度,修养风度,（1）面部表情（2）身体姿势（3）语调（4）语速（5）手势,Part2,基本题型,1、根据试题问答的形式来划分，可将LGD分为开放式问题两难问题多项选择问题资源争夺型问题,基本题型开放式问题,（1）开放式问题其答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩，所测查考生的能力范围较为有限。,如：你认为什么样的领导是好领导？,基本题型开放式问题,2010年5月18日吉林省考无领导小组讨论试题背景材料：材料1：C市市民抱怨天气冷，供暖结束后室内温度低，C市市政局工作人员说一些C市供暖设备的问题。材料2：T市实行弹性供暖，供暖期延长了16天，费用1500万全部由供暖企业承担。问题：假如你是C市市政局人员：1、对T市措施有何看法，轮流发言每人两分钟2、C市想实行弹性供暖，要求小组制定一个制度，制度要求可行。,基本题型两难问题,（2）两难问题是让考生在两种各有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生的分析能力、语言表达能力以及说服力等。对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效；对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。,如：你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导？,基本题型两难问题,云南省公务员考试无领导小组讨论试题背景材料：微软公司为了保护知识产权，打击盗版，在更新补丁中加入正版识别程序，使安装盗版软件的电脑升级更新后出现“黑屏”。问题：你的态度是支持还是不支持微软公司的这种做法？,基本题型,（3）多项选择问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题的本质等各方面的能力。,基本题型多项选择问题,背景材料：一架私人飞机坠落在荒岛上，只有6个人存活：1.孕妇：怀胎八月；2.发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车；3.医学家：今年研究艾滋病的治疗方案，已经取得突破性进展；4.宇航员：即将远征太空，寻找适合人类居住的新星球；5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组；6.流浪汉。问题：这时，逃生工具只有一个能够容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。那么，应该由谁乘坐气球离岛呢？,基本题型多项选择问题,背景材料：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能救一人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：1.将军，69岁，身经百战；2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；3.大学教授，男，50岁，正主持科学领域的项目研究；4.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；5.小学校长，男，53岁，劳动模范，五一奖章获得者；6.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。问题请将这六名游客按照营救的先后顺序进行排序。,基本题型资源争夺问题,（4）资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。要想获得更多的资源，自己必须有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。,如：参加讨论的8个人分别代表8个申办城市运动会候选城市的代表，每人会拿到一些关于这个城市的情况介绍，然后根据自己的优势与其他人进行竞争，争取申办权。如：关于科研经费分配问题。参加科研经费分配讨论的6个考生分别代表某研究所6个业务部门的负责人，每个负责人的角色是随机确定的，要求为本部门争得更多的科研经费。讨论时，每个考生都会拿到各部门科研项目及经费预算情况的介绍。通过讨论确定一个经费分配方案。,基本题型,2、根据试题问答的题型来划分，可以将LGD分为综合分析题型、人际关系试题型、计划组织协调题型、情境应变题型、演讲题型。,无领导小组讨论试题问答题型呈现半结构化试题特点,基本题型综合分析题型,2010年7月10日重庆市公选副处级无领导小组讨论面试当前，各地农民外出务工的很多，使劳务经济得到快速发展，农民外出务工已成为农民增收最直接、最有效的主渠道。然而，农民工的大量外出，使农村只剩下一些老弱病残，劳动力大量缺乏，无法做好农业生产。对这两种情况，你怎么看待？,基本题型人际关系题型,2009年山东省考试录用公务员面试真题一、背景材料小李来单位虽然只有不到两年的时间，但凭借自己的素质和能力，很快熟悉了业务，对本职工作和领导交办的事情，不仅完成效率高，而且工作质量好，成为了单位的业务骨干，深得领导赏识。可是，最近一个时期以来，他感觉非常郁闷。因为单位有个同事大刘，由于年龄比较大，又是个慢性子，工作效率比较低，常常不能按时完成工作任务。于是，领导便经常让他去帮助大刘做一些与自己职责无关的工作，无形中增加了自己的工作量，工作压力越来越大。一来二去，大刘对此虽然心存感激，但是还是产生了一些看法，两人之间的关系逐渐疏远。,基本题型人际关系题型,二、要求假如你是小李，将如何面对？你思考和回答问题的时间为5分钟，请注意把握好时间。好，现在开始。各位考生：现在要求你们临时组成一个小组，对“小李和大刘之间在人际关系方面存在的问题”进行讨论分析，并分别给小李和大刘提出一些建议。讨论时间60分钟。每人每次发言不能超过1分30秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并注意发言质量。讨论结束时，请你们推选出一名考生，代表小组向考生汇报讨论结果。,基本题型计划组织协调题型,吉林省面试无领导小组讨论真题一、背景材料：某市经济发展与新农村建设相对于发达城市进展缓慢，关键在于以下人员素质不高，视野不宽：（1）新型领导干部队伍；（2）现代企业经营者；（3）农村致富带头人。二、问题：1从新型领导干部队伍、现代企业经营者、农村致富带头人三个人群里选择一个需要提高素质的队伍，要求能促进经济发展与新农村建设，并说明理由。2确立需要发展建设的队伍后，制定培训措施，要求可行性。,基本题型计划组织协调题型,三、要求：1请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟。2依照抽签顺序小组每位考生依次发言回答问题1、问题2，每人3分钟。3考生进入自由讨论，并须达成一致意见，时间30分钟。4小组推举一位代表进行总结陈辞，时间3分钟。5每个考生依次回答问题3。,基本题型情景应变题型,吉林省面试无领导小组讨论真题一、背景材料：.镇政府建了一座办公楼，花费四五百万元。而该镇全年财政收入才400万元，要用于全镇教师开资就要用300万元。镇政府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款，同时镇中学前的道路也破旧不堪，群众对此意见很大。.镇政府出资在镇主要道路两侧建起了“文化墙”，而且非常豪华，还有琉璃瓦，而该镇70%的人口都是贫困线以下，群众都称此墙为“遮丑墙”。,基本题型情景应变题型,二、问题与要求县政府对此事高度重视，责成调查组对此事开展调查，并招开记者招待会。1请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟2考生进入自由讨论，确定重点问题，并对问题开展调查，说出具体调查措施时间20分钟。3每位考生作为记者，向其他考生中的一位提出一个问题，该考生必须回答该问题，否则会被扣分每个问答3分钟。4从以上每位考生提出的问题中，选出三个记者最有可能提出的问题，给县领导拟出回答提纲，时间20分钟。,基本题型演讲题型,2009年7月17日吉林省公务员考试无领导小组面试真题一、背景材料2010年我国普通高校毕业生将达630余万，今年需要就业的大学生人数和规模都十分庞大，高校毕业生就业形势依然十分严峻。某人大代表提出以下解决方案：1创业补贴，对大学生创业给予补贴(具体措施若干);2税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠(具体措施若干);3实习基地，选择若干个企业创办实习基地，为大学生提供实习指导(具体措施若干);4鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施;5鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴;6鼓励大学生去城乡基层工作;,基本题型演讲题型,二、问题与要求假设你的身份是劳动和社会保障部门的工作人员：1请考生认真读题，并准备发言提纲。时间10分钟。2考生直接进入自由讨论，从以上的措施中选择三个最重要的措施。讨论时间30分钟。3在最重要措施中选择一个，然后讨论具体执行的步骤。讨论时间20分钟。4每个人向即将毕业的大学生做两分钟的就业指导方面的演讲，角度自选，可结合所给材料。,Part3,“选项归类”是“多优选择”型无领导小组讨论的选择工具,选项归类,针对多项选择题目选项归类意义能使考生化繁为简、举重若轻,通过“选项归类”这个“桥”和“船”,较快找到相对正确的选项。引导小组讨论达成一致意见，凸显领导能力。注意确定适用范围。不是无领导小组讨论的每种类型都能用,它主要用在难度较大的“多优选择”型无领导小组讨论中。弄清在哪个环节用,它主要用在明确了解决问题的目标、思路、方案、标准后,不是一开始就用。弄清每个选项的含义、性质或用途,以便准确归类。,选项归类,例题1：背景材料：一名副厅级领导干部应具备多方面德才素质。下面列出了8个方面的素质:1.思想方法;2.工作方法;3.工作思路;4.敬业精神;5.务实作风;6.用人问题;7.廉洁品质;8.知识修养。问题要求:每人先选出自己认为最重要的两个方面进行观点陈述;然后和小组其他成员一起讨论,找到小组达成共识的最重要的两个方面。,选项归类,例题2：2009年吉林省委、省政府提出9条亲民惠民政策：1畅通群众反映问题渠道。2搞好社会主义新农村建设，加强农业基础设施建设。3加强教育改革，维护教育公平，解决读书难问题。4加强医疗卫生改革，解决看病难的问题。5加强扶贫济困工作。6发展特色农业、支柱经济产业。7鼓励支持非公有制经济发展。8加强社会治安综合治理。9进一步扩大就业。问题请根据轻重缓急原则，确定这9项工作的排序。,提纲写法：,（一）结构化面试的草稿打法：短短的思考时间内是不可能将答题的每一句话都写出来的，所以草稿要很简单的罗列要点。推荐的草稿打法如下：一、1、*2、*3、*二、1、*2、*3、*4、*三、1、*2、*,提纲写法：,其中，1）汉语一、二、三是标记题号，考试一般是三至五道题；2）阿拉伯数字（1、2、3）是每个大题中的要点，列出来就有了层次性，使得表达有逻辑性，条理清楚；一般情况下最多不超过5个；3）“*”代表答题要点，请考生注意，这里强调的是要点，就是指在草稿的罗列过程中注意关键词的提出和书写，而不是一句话，除非是怕遗忘的名言警句，举个简单例子如下：一、1、政府：管制、立法。2、企业：依法、规范管理。3、个人：提高法律意识、遵守法规。二、1、内因2、外因3、总结,提纲写法：,（二）无领导面试的草稿打法：无领导面试的草稿打法与结构化面试有所区别，由于无领导的面试题型多样，草稿的打法也不同：（1）两难问题：其打法与结构化基本相似，但重点是层次的明晰以及逻辑的顺畅，保证表达的流畅性，避免给其他考生留下反驳的把柄。（2）排序题或者多项选择题：这种题型的草稿，以简单的表格进行罗列，其简单体现在并不需要将横线和竖线画出，以便节省时间；其以表格的形式出现是为了更好的对所有考生的发言进行总结归纳。如下图所示：,提纲写法：,假如题目要求：从所有选项中选择六项并进行排序：则对九位考生的选择进行草稿登记如下：,提纲写法：,其中，1）第一列是考生序列号，第二列至第七列是相应考生的选项排序，即六项的排序；2）第一行表示的是选项的排序，即从第一到第六的排序。3）最后一行是对所有考生相应选项的一个简单统计，一般选择数字数量达到过半时才进行统计。如排在第一位的选项中，对于“6”的选择有5位考生，同样，最后一位的选项中，对于“1”的选择也有5位考生，那么考生就对数据有个初步的认识，可以在往后的论述中有一个精确的数据进行强化论证。4）在表格的绘制中，我突出对竖线的加黑，这是因为在考试的过程中，考生并不会有太多的时间将一个表格进行完整的绘制，不如用简单的几个竖线将草稿进行分割，同样会达到一个较好的统计效果。,Part4,基本技巧,无领导小组讨论的基本技巧,礼仪,总结陈词,个人陈述,自由讨论,动态礼仪“不知礼，无以立！”,入场阶段抽签、组织排队、入场、就坐主考官宣读引导语、发放背景材料个人陈述阶段发言者、非发言者自由讨论阶段表情、眼部、手部、背部、脚部总结陈词阶段总结陈词人、倾听者,基本礼仪,基本技巧,无领导小组讨论的基本技巧,个人陈述,个人陈述阶段,第一个发言者作为独立发言阶段的第一个发言者，1号考生肯定相对于其他考生来讲在时间的准备上是相对来说要短的，因此在发言内容的准备上也或许会不充分、不完善。因此，第一个发言者完全可以在正式表达观点之前的起头句或者开场白为：,各位考官、各位组员，大家好！所谓“工欲善其事，必先利其器”，我认为正确的解决问题就要有科学的指导方法，确定科学的指导原则和思路。我按照这样一个原则和思路来提出自己的看法。陈述完毕！,各位考官、各位组员，大家好！下面，我发表一下对这个问题的粗浅看法，抛砖引玉，有不妥之处，请大家批评指正。陈述完毕！,各位考官、各位组员，大家好！经过认真思考，我对这个问题有了一些初步的想法，在此抛砖引玉，供大家讨论。陈述完毕！,个人陈述阶段,中间发言者作为第二个发言者或者更靠后的发言者，其相对来说，准备时间要比1号考生略长一些。如果观点跟前面的考生恰好一致，完全没有必要说“我的观点也是”，可以采取以下几种表达方式：,各位考官、各位组员，大家好！刚才认真听取了前几位组员的一些真知灼见，很受启发，我还有一些新的想法，在此与大家分享。陈述完毕！,各位考官、各位组员，大家好！我认真听取了前几位组员的发言，使我的思路更加清晰，在此表示感谢，下面我表达一下我的看法。,各位考官、各位组员，题干中的每一个选项都非常重要，但是如果我们不得不选择其一（二、三）的，那么我的观点是,个人陈述阶段,最后一个发言者最后一个发言者有一定的优势，即在时间上进行了充分的准备，在内容上广泛地听取了前面考生的想法，可以使思路更为开阔。所以最后一个发言者可以直接将这种优势体现出来。,各位考官、各位组员，大家好！我认真倾听了各位组员的意见，深受启发。如果我的想法能够给大家带去一些新东西，那也必须承认，我是有幸站在了巨人的肩膀上。下面我来陈述一下我的观点和理由！陈述完毕！,个人陈述阶段,可能存在问题与改善建议声音洪亮；语言流畅、条理清晰；把握好时间；先用数字表述自己的选择，给考官一个清晰的印象，再叙述具体内容；选好角度和层次，进行选项归类，擅用主题句和关键词统领每个层次的发言。,基本技巧,无领导小组讨论的基本技巧,自由讨论,自由讨论阶段,自由讨论阶段开始后，发言积极。不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的观点上来。不岑长。发言要把握表达的内容，对小组的讨论越有价值越好。话不必多，但要字字珠玑，在内容和过程控制两个维度为讨论的进行做出贡献。,发言积极主动，又不岑长,自由讨论阶段,展现良好情商，保持情绪稳定,（1）学会倾听,（2）自我情绪控制,（3）善用非语言方式,一场无领导小组讨论下来，考官对考生最直接的印象就是“教养”和“风度”。,自由讨论阶段,善用例证法论证,一再重复自己的理论论据不仅不能得分，可能还将失分。有效的生动的例证将可以凸显出你的亮色。,（1）中外古今,（2）时事热点,（3）行业领域,自由讨论阶段,一般情况下，无领导小组讨论进行一半以后，小组成员会分化为以下几种类型：,（1）观点的倡导者（2）观点的追随者（3）观点的补充者（4）过程的组织者以及任务的执行者,角色把握,自由讨论阶段,有效展示组织协调能力,（1）控制讨论节奏,（2）统计观点分布,（3）提出表决方案,（4）敏锐聚集焦点,无形领导,各位组员，我们组成员都依次发表了自己的观点，大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见，注意到我们组成员的观点可分为以下种：一种是一种是”“各位组员，我有这样一个建议，为了提高我们大家讨论的效率，以及为了我们大家能够在规定时间内达成一致意见，我们可否将我们的讨论进程分为两个阶段并规定好时间的分配：第一个阶段，我们可以用（多长时间）时间，大家可就各自的观点进行充分论证，彼此之间展开讨论；第二阶段，我们可以用剩下的时间达成一致意见，并就最终的观点集思广益，总结出一份高质量的答卷交给考官。各位组员，大家同意吗？”,无形领导,各位组员，由我来做这个计时员吧，提醒我们讨论的时间，很荣幸能有机会为大家服务。各位组员，我们之前规定的组员之间互相讨论的时间已到，虽然大家讨论的非常热烈，但是为了能够更好的完成任务，我们还是严格按照之前的规定进入到下一个环节吧，各位组员，我们的时间过了一半了，但是我们的内容讨论了只是一点点，我想应该各位组员，我来为大家做记录工作吧。各位组员，我全程将大家的观点和论据做了详细的记录，并且认真将论据做了整理和归纳，请大家参考。,无形领导,各位组员，双方的观点都是有道理的，但是这样一味地各自阐述各自的论据，我认为到最后我们也讨论不出所以然来，我觉得我们应就问题本身制定出一个标准来，各位组员，每位组员的观点都是非常有道理的，但是讨论规定的时间马上就要到了，而我们的任务是要达成一致的意见，为了大局考虑，我建议我们采取民主集中制，以举手投票表决的方式来投出我们最终的观点。对不起，这位小组成员，有自己的观点很好，能坚持自己的观点也很好，但是我们这次讨论是有任务的，为了顾全大局，我们继续讨论，你看好吗？,无形领导,各位组员，看来两个观点是势均力敌啊，但是，我们的任务是必须达成一致意见，建议大家为了大局，为了我们这个小组团队，有些人是必须要暂时放弃自己的观点了，谢谢大家。接下来，我建议我们再次举手重新表决吧。好，经过一番积极的讨论，通过民主投票的方式，我们达成了一致意见，感谢各位组员的配合，更感谢暂时保留了自己观点的几位组员。我们接下来进入下一个阶段（总结陈词阶段）。,自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施,“撞车”凸显修养,在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段发言时的撞车是很经常的现象，处理得当，将能为自己有效加分。,（1）遵循先让的原则（2）语言表达的原则（3）表示感谢的原则,自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施,偏题抓住问题的实质辩论,在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段有时在智慧的碰撞方面可能会异常激烈，这很可能会影响到考生对于问题主要方面的判断，甚至可能会出现因意气用事的争论，脱离了主战场。当小组内成员的辩论已经脱离主战场时，将离题的双方拉回到实质，是加分的良机。,各位组员，我们现在小组讨论的焦点集中在了方面，这已经完全背离了我们的讨论应走向的方向，我们还是回到我们讨论的正常轨道上来吧。谢谢！很不好意思，各位组员/这位组员，我不得不打断你们/你的争论，因为,自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施,被抓住把柄自如摆脱被动,在自由辩论过程中，很可能会一不留神被组员抓住机会猛攻。此时，不可用强，最宜智取。,（1）转移话题法（2）自我解嘲法（3）轻松幽默法,自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施,当其他人的观点跟我们的观点一致时的处理,当其他人的观点跟我们的观点不一致时的处理,不作回应，直接说出自己的观点。,（1）“这位组员的观点有一定道理，但是我的观点是”（2）“这位组员观点，我认真倾听了，我觉得有一定道理，但我又不能完全同意，因为”,这位组员的观点是不对的！,自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施,对不起，这位组员，请先让我将这次发言完成，谢谢。,我注意到刚才小组内表示过观点或是提到过内容，我的看法是,各位组员，我注意到在我们小组成员中，还有一位组员全程没有表达自己的观点（没有充分表达过自己的观点），我想我们是否可以给他/她一次机会，听取一下他/她的想法。,被别人打断话时的处理,尽量不要针对“特定的人”的观点进行评价,有人未发过一次言照顾弱者,自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施,制定规则：“为了提高讨论的效率，我建议，每次的发言时间不得超过一分半钟，各位组员是否同意？”，可组织举手表决；通过后“既然我们通过民主表决的形式通过了这项规则，我们每个人都有义务遵守，我想我也无疑有义务在以后发言中提醒没有遵守这一规则的组员，希望大家不要介意。”,用最简洁的语言总结其观点：“归结起来这位组员的核心意思可以表述为”“归结起来这位组员观点可以表述为个方面”,有人发言时间过长，而重点不突出,自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施,表决确实是解决问题的一种方法，但是真理是不能表决的，在没有进行充分讨论的情况下就进行表决，并不能得出科学的结论。,各位组员，既然需要讨论就没有绝对的对或绝对的错，虽然到目前为止我仍不认为我的观点没有道理，但为了顾全大局我愿意放弃我的观点”；“虽然我的观点没有成为多数意见，但是让我欣慰的是，我的观点能从另外的角度为大家提供一些启发。,有人过早提出用举手表决的办法得出一致意见,自己处于少数一方不得不放弃自己的观点,基本技巧,无领导小组讨论的基本技巧,总结陈词,总结陈词阶段,力争总结陈辞,（1）先发制人毛遂自荐,（2）后发制人民主表决（3）被动上台从容应对,总结陈词阶段,（1）先发制人毛遂自荐,“各位小组成员，就内容，我们每位小组成员都进行了认真的分析和探讨，我也进行了认真的倾听和详细的记录，我想为大家服务一下，推荐我自己作为咱们小组的代表来进行总结陈词。”,“各位组员，虽然我最初提出的观点与大家最终达成的观点并不一致，但是在这次讨论过程中，我一直是认真倾听和详细记录的，尤其是对我们达成一致的这个观点的论据是有深刻领会的。因此我相信我是有能力做好这次总结汇报工作的。”,总结陈词阶段,（2）后发制人民主表决,想要代表大家进行总结陈词的组员“好的，各位小组成员，那我们就采取民主集中制的方式，同意号组员的请举手，同意组员的请举手。”,被选举上的组员“感谢大家的对我信任。其实我也相信这两位小组成员一样可以做的很好，谢谢大家，我一定能圆满的完成好任务。”,未被选举上的组员“很遗