西格玛工具汇总PPT课件

什么是六西格玛,六西格玛是,80年代中期之前：在制造业中，一种朝着零缺陷方向的努力，即代表着100万个缺陷机会中只有3.4个缺陷，意味着完美无缺的产品和服务、世界级质量水平的象征；80年代后期，90年代早期：可以达到目标的方法论；90年代中后期：综合的流程改进系统，实现组织的战略目标；在人事、财务、信息技术等关键的环节建立组织系统以满足六西格玛方法实施的需要；今天对于追求卓越表现的业务和流程的象征。,目标,方法论,持续改善体系,企业精神,六西格玛是目标,s,-西格玛是统计单位,是希腊字母表里的一个字母专业术语“”定义为标准差-用来描述我们要研究的过程的特性值相对于其平均值的偏离程度对于一个过程来说，“”是一个度量单位,它显示过程的稳定性如何？“”越大，说明过程波动越大，出错的机会越大,你能计算出下列数据的西格玛值吗？12345-30459,六西格玛是目标,六西格玛是目标,这是A、B两家超爽瓶盖供应商,各10次到货记录，实际到货均值为12天，你认为哪家更好，为什么?,六西格玛是目标,市场竞争，客户更高的要求,规格下限,规格上限,市场竞争，客户更高的要求,缺陷/投诉,规格中心,-1,-2,-3,-4,-5,-6,1,2,3,4,5,6,0.135%,满足客户需求，创造价值，减少波动，消除变异,六西格玛是目标,2,45,400,3,2,700,4,63,5,0.57,6,0.002,Z,短期DPMO,1.5的假设是有争议的!(待续),308,537,66,807,6,210,233,3.4,长期DPMODPU,Motorola:流程的产出平均值,会随着时间渐渐平移,约达1.5,Source:Brender(1962),Evans(1975),69.10000%,93.32000%,99.37900%,99.97670%,99.99966%,-西格玛水平是描述产品或者服务满足客户的能力,六西格玛是目标,图示六西格玛水平,事件的概论积分：曲线下面的总面积100,均值,拐点,六西格玛是目标,：均值,分布的离散程度越大则也越大，反之，亦然；,分布曲线越窄，意味着落在USL和LSL之间越多；,123,：标准偏差，主要描述一概率分布的离散程度；,3,4.5,6,六西格玛是目标,若按照Z=（上限-平均）/西格玛值，上限为4，你能计算出下列数据的Z值吗？12345-30459,六西格玛是目标,是我们永远追求的目标！,六西格玛是目标,-6的DMAIC方法论各阶段目标和任务,定义,测量,分析,改善,控制,项目定义（y）可接受30%,通常以百分比表示,注意:6标准偏差代表99.73%的MS变异，6标准偏差为工业标准,P/T(%公差)的应用,P/T比率(Minitab中的%公差)是对测量系统精确度最常用的估计工具此方法可被应用于评估测量系统对于规格的性能表现然而，规格可能会太宽松或太严苛一般来说，当测量系统纯粹被用来分类生产样本时，P/T比率是一个良好的估计工具但是，若流程能力(Cpk)不适当时，P/T比率可能带给你错误的保证,测量能力指标-%量具R可接受15，测试次数2若不可行，选择测试的次数使得：若SxO15，测试次数=3若SxO8，测试次数=3-4若SxO量具研究量具R2每个检验员与标准一致性达到95%;3.检验员之间一致性应达95%;4.所有检验员与标准一致性应达95%;测量系统为合格,每个检验员自身评估一致性检验员检验数相符数百分比95%置信区间作業員1502856.00(41.25,70.01)作業員2502958.00(43.21,71.81)相符数:检验员在多次试验中的评估与自身一致。,检验员自身,例：测量系统分析,结论：从上数据值及图表可看出测量系统一致性56-58%，外观检验工序数据可靠性不高,例：测量系统及管理标准改善措施,附录:Kappa统计量,Kappa,Kappa(K)被定义为在剔除偶然一致之后评价者之间的一致比例:这里:Pobserved=评价者一致同意的分类比率Pchance=评价者偶然一致的分类比率,Kappa统计量:理论,用来评估每位测量员测量结果对每一次试验的一致性如Kappa=1，为完全相符如Kappa=0，相符的情况偶然地发生相符性越强烈，Kappa系数会越高当相符性的期望机率值低时，Kappa为负值，但很少发生；Kappa小于0.7表示测量系统需要改善。Kappa系数大于0.9表示测量系统佳,Kappa统计量:假设检定,Ho:测量员本身测量结果的相符情况偶然地发生Ha:测量员本身测量结果的相符情况发生非偶然来源：Minitab线上协助,Kappa统计量:使用Minitab,打开项目：属性MSA.MPJ操作路径：统计质量工具属性一致性分析,Kappa统计量:使用Minitab,重复性：检验员自身,Kappa系数小于0.7要注意MS,#1测量结果为一致的#2测量结果为一致的#1一致性较佳,Appraiser1P值小拒绝H0结果的相符情况发生非偶然Appraiser2测量结果的相符情况偶然地发生?,再现性：检验员之间,无法通过和通过的Kappa系数相同,Kappa系数小于0.7要注意MS,P值小拒绝H0结果相符并非偶然发生的,每个检验员与标准比较,P值小拒绝H0结果相符并非偶然发生的,Kappa系数小于0.7要注意MS,小于专家的值，测量员并非每次都做出正确的判断,所有检测员与标准比较,P值小拒绝H0结果相符并非偶然发生的,Kappa值小于0.7要注意MS,无法通过(Fail)和通过(Pass)的Kappa值皆相同,关于Kap