学生干部处理关系技巧.ppt

学生干部应有态度与处理关系技巧,学生干部培训,思考：,为什么有些人获得上级的更多重视？,领导是有惰性的，他愿意用那些用起来顺手的人。用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么都不明白的人呢？,当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有接触过的工作的时候，你就有了比别人多的学习机会，人人都喜欢聪明勤奋的下级。,1、事情分不清轻重缓急2、如何充分发挥干部的作用：干部不懂如何领导下级，不懂如何把握分权4、学生干部的恋爱问题：平常心，少些张扬5、学生干部的作秀与实干问题：实干是基础，表现是技巧6、工作中紧急事情与上课冲突问题：要履行请假手续，但是不能乱请假7、工作与平时学习的问题：不懂得利用零碎时间8、如何融进宿舍、班级同学的问题：不懂放下架子，其实很危险，要适应多重角色转变,学生干部中存在的问题,9、如何获取上级支持，特别是老师支持的问题10、如何看待年级与职务的问题：年岁或职务的优势不是我们轻视别人的资本11、正确认识现在团队与未来人生发展问题：珍惜自己的战友12、喜欢拖拉，如开会不准时13、如何正确认识付出与回报问题：少些功利心，多些平常心。14、平时要开机，有未接电话要回复。15、工作要有反馈，要有头有尾。,16、不要总是自以为是，更不要自以为什么都不是。17、不要乱猜忌别人，更不要恶意中伤。18、如何处理好开拓性工作与本职工作：做好本职工作是前提，开拓也应量力而行。19、学生会毕竟不同于社会组织：教育的属性20、许多学生干部不懂学校规章：比如学生日常行为规范，校纪校规等21、对下级应该一视同仁，不应该过早提出注重培养谁的问题：大家需要有公平的起点。22、学会和领导沟通，领会领导意图,23、干部队伍中思想文化素质，行为文明素质急需提升24、开会方式与时间的把握：不开无准备、无议题、无决议的会；最好不要用休息时间开会25、要让下属团队强大：学院不但需要一个强大的团委学生会，更需要各班的鼎力支持。26、做事不到位，有投机取巧的心理。27、只会等工作，而不会找工作28、存在眼高手低现象29、抗压能力不够30、执行力要加强：没有那么多借口,学生干部应具备的工作态度,阿Q心态,勤能补拙的态度,正义感,正确的价值观,集体荣誉感,主人翁意识,团队意识,责任感,学习心,谦虚心,正确的价值观,价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。,返回,应该清楚自己做些什么。工作无小事，认真对待，每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。,责任感,当你能把一件事真正当做自己的事，他也就成了你自己的事了。,返回,漫不经心的对待自己的工作最大的损失，就是将看似简单的事物处理方式与经验，与长远发展的处事能力分隔开来。,正义感,你是否有自己的做人原则？有自己的底线？你能否不为他人动摇，坚持自己的正义准则？,手表定理,一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。我们要有自己的标尺，自己的原则。,返回,谦虚的态度,任何事情都要谦虚，葡萄不熟才酸，人无知才傲。,返回,不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起.,团队意识,小成功靠自己，大成功靠团队。,狼的伟大在于团队合作精神。,酒与污水定律：酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。,像狼群一样的团队才是最可怕的,返回,阿Q的心态,我们无法改变风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心情受到误解，嘲讽，遇到挫折，有自我解嘲的积极心态,返回,学习的心态,学习的痛苦是一时的而没有学习的痛苦是一辈子的,返回,人很难预测到你将来真正要从事什么工作。在当学生干部过程中要注意培养良好的工作习惯。认真，踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的转变。这有具备这样的素质你才是不枉为学生干部。,relationgship,对人际关系认知的误区,A.自我限制：我天生就不善于处理人际关系。B.善于表面功夫：逢迎拍马，卑贱谄媚者，才能做好人际关系。C.把人际关系当成对立的：你好，我就不好，我要得到成功，就须打垮别人。D.自尊心强的人，面子不能轻微受损。E.人善被人欺：友善待人，反而会受人欺压。F.对付蛮横者，最好使其在大庭广众“漏气”、“暴露本性”这样才会知道悔改。,错误的想法！,学生干部应妥善处理的几种关系,1、上下级关系2、同级关系3、处理好与老师的关系,1、上下级的关系,上级对下级：1、相互尊重2、事先通气3、留有余地：不能把自己放到绝境4、教育为主：语言不应该过于粗暴5、善于指导：自己必须了解充足信息6、敢于容人：容得下级的优点和缺点7、放眼长远：共同进步8、学会换位：自己也有成长的过程,*管理的一个关键点是服人，如果你用权利的作用暂时把任务分配下去，但是这种状况却不能长久，或者说不具有可持续性。比如执行任务过程中的道德风险等就很难避免。*因此重要的是如何让下级能迅速准确的理解你的任务，并全力以赴的去完成。这需要以德服人，需要良好的沟通,下级对上级：1、尊重上级2、善于提意见和建议，但也不损害上级颜面3、善于倾听，获取最大信息4、善于执行，要有反馈5、善于依靠上级（依靠不等于依赖）6、如果上级有错应该让他知道，但不应该公开顶撞7、学会跑位：工作尽量想到细微处8、努力让上级知道自己做什么,与上级相处的技巧,当上级布置工作时,（1）做笔记召开会议或布置工作时，随手携带笔和笔记本的习惯边听边做笔记，笔记不是做给别人看，是自己的工作提醒者,（2）不清楚的地方要发问切忌插嘴或抢着说话，等待上级说完或明确提出可以发问为宜对于不清楚，有疑问时要大胆发问不懂不了解并非可耻，上级有责任让下级清楚明了不要不懂装懂，过后误事,所有人都很厌烦会上不听，会后反复追问的现象！,被上级责备时,（1）不要急着反抗辩驳被批评应该是有原因的你的上级情绪不稳，急于辩驳会造成更多不必要的误会或麻烦首先想到辩驳意味着受到批评时你没有认真聆听，而是想着如何反驳,（2）要学会道歉绝大多数是我们真的有做得不对的地方彰显我们的谦虚态度和广阔胸襟愿意批评你是把你当自己人看，是真心对你的表现,被上级责备后,不要再犯第二次同样错误要认真反思上级有错误找机会让他知道，不要就这样就算了，避免误会越积越深方式是事后适当时机婉转告诉上级,要学会沟通、反馈,已经布置的任务要按时汇报进展情况如果遇到问题，和上级一起决定下一步不要等着催促的声音来到才把该说的说出来遇到困难，不要顾虑太多，大胆提出，将困难主动告诉上级三思而后行，不要问一些很低水平的问题,2、同级之间的关系,1、相互帮助2、相互欣赏（区别于吹捧）3、鼓励跨部门合作3、矛盾解决：自行解决；寻求共同的上级4、广交朋友5、要有补位意识6、不可搬弄是非,3、处理好与老师的关系,1、尊敬所有的老师2、亦师亦友3、时刻注意礼节礼貌，做一个具有高素质的学生干部4、忌讳在老师面