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文档简介
0,龙卡信用卡汽车分期网点营销指南,1,活动时间:2010年1月1日2010年12月31日活动内容:全省各营业网点每周成功向客户推荐一笔汽车分期业务。奖励标准:每成功营销一笔汽车分期,经销商奖励200元,员工个人奖励400元。奖励标准原则上不低于去年。,汽车分期营销竞赛,2,汽车分期是指客户递交汽车分期申请,建行审核通过后,客户支付首付款以及办理保险等手续,用龙卡信用卡支付尾款后提车,并分期还款给银行。业务特点优惠费率合作汽车厂商贴息,零利息、优惠手续费率专享额度专项额度汽车分期额度最高可达20万手续便捷不用办理繁琐手续,不影响异地上牌专业服务专业团队支持,新办卡客户也可申请,尊享周到服务灵活期限最长24个月分期还款,提前享受车生活积分回馈每月分期入账金额同享积分礼遇,逐月累积,汽车分期业务简介,3,合作车型,北京现代、悦达起亚、上海大众斯柯达、一汽马自达部分车型12期享受零利息零手续费,4,1、网点低柜、大堂经理对前来网点办理业务的客户展开营销;2、客户表达购车意愿后,网点员工双面打印中国建设银行浙江省分行龙卡信用卡汽车分期业务推荐函,加盖业务章后向客户发放并登记客户信息,登记要素包括姓名、手机、意向车型、意向分期金额;3、将当日营销成功的客户信息在省分行服务器中进行记录;,营销流程,5,4、省分行分期直销团队根据网点提供的推荐客户信息跟进营销,对意向客户进行电话回访,确认购车意愿,并告知客户申请汽车分期所需提供的材料(身份证原件及复印件、工作证明等);5、分期直销人员与客户约定时间,上门为客户办理申请手续,指导客户填写分期申请表并收取申请材料。6、按现行网点流程完成后续的资信调查和审批业务。,营销流程,6,打开我的电脑在地址栏输入44输入用户名并登录右键点击汽车分期意向客户信息登记表,选择复制到文件夹,选择文件存放位置打开下载好的汽车分期意向客户信息登记表,登记客户信息并保存复制已修改的汽车分期意向客户信息登记表在服务器空白处,点击鼠标右键,选择粘贴,系统提示已有重名文件是否覆盖,点击“是”,操作完成。用户名为营业网点所在支行机构号,客户信息登记步骤,7,省分行已制作网点汽车分期营销指引,各行要充分贯彻“培训即是销售”的理念,强化各业务层面的培训,在员工中树立全员营销的市场意识,发动网点整体力量推进汽车分期营销工作,特别是对低柜柜员、大堂经理等一线员工,可利用网点晨会开展业务培训,交流经验技巧,不断提升营销能力,力争实现“两个激活”,即激活每个网点和激活每位员工。,工作要求,8,充分发挥网点营销主渠道的作用,在网点显著位置摆放折页、X展架或张贴海报,切实做好汽车分期宣传营销工作。客户经理要积极引导和挖掘客户的购车需求,日终安排专人登记汇总意向客户信息。各行要按照“谁营销、谁得益”的原则将活动奖励兑现到人,发挥员工主观能动性。通过树立业务标杆,以点带面,定期组织员工交流汽车分期营销经验,促进分期业务在全行范围内的发展。,工作要求,9,收益分配,中间业务收入按7:2:1的比例在营销行、发卡行和收单行之间分配,营销行就是第一推荐行,若推荐
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