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文档简介
,京东搜索规则&618搜索支持,商倩兰,2014.4.21,颜色深浅代表该品类从搜索渠道得到订单占比左边主要20-30%,右边主要30-50%,截止今日搜索并未对自营商品加权,但点击和订单转化因消费者认可自营的服务而较高,是市场自主选择的结果,第三方商品需提升服务,怎么排前?,为什么我突然从第一页消失?,为什么没有我的品牌?,为什么另一个类目权重高?,我被问最多的,怎么搜不到我的商品?,新品咋办?新商家能做什么?,Whyis,排前?,能排前,是搜索系统猜测你能帮它满足用户需求,为什么突然从第一页消失?,为什么突然从第一页消失?,答复上一页,为什么没有我的品牌?Case1,回答:,为什么没有我的品牌?Case2,回答:你了解搜索页面品牌展示和排序的规则吗?为什么不先问这个?,为什么搜不到我的商品?case1,回答:你了解搜索系统更新时间吗?,为什么搜不到我的商品?case2,回答:你知道搜索系统都索引哪些字段吗?,新品怎么办?,那么多收费的、免费的信息听谁的?,做个操作是不是影响排序?,听过培训还不会思考?,京东搜索权重因素,“相关度”排序规则,文本相关性,类目相关性,商品质量分,搜索反馈,资源分配,市场机制,京东搜索权重因素,“相关度”排序规则,文本相关性,类目相关性,商品质量分,搜索反馈,资源分配,市场机制,关键词优化,关键词优化5步法,Step1,Step2,Step3,Step4,Step5,筛选,收集,组合,监控,变换,Step1收集A凭经验,品牌词,商品名称出发的各种组合词,特色词、促销词,竞赛看谁写的多?,请在30秒的时间里迅速写下与衬衫相关的关键词。,越多越好!,市场是什么呢?数据,有事实、无市场?,京东网站热搜词,Step1收集B凭数据,还有哪些渠道了解用户反馈?,Step1收集C用户反馈,“火凤凰军靴”9单,“奥特蛋”1688搜索点击,90单。7月1日上架,Step1收集D媒体搭载,“妈妈装”,“森女风”,Step1收集E市场定位标签,关键词-消费者认知的词语“森女风”1500PV无知名品牌,警惕收集癖,你还有什么找关键词的方法?,Keyword精准贴纸比贴膜更精准,要更多扩展”贴纸”的关联热词。,Step2筛选A成交量和搜索量,什么是今天的热搜关键词?,什么是明天的热搜关键词?,贴膜VS膜“iphone4”、“iphone4s”、“iphone5”=“iphone5s/5c”,儿童电动车PV:1300-1800,儿童电动车双驱双电带遥控PV:,Step2筛选B昨天、今天和明天,Keyword转化,Step2筛选C价值关键词-场景,我们在搜索页给消费者呈现的内容:,主图,标题前8个字,价格,评价,服装更是主图最重要,手机贴膜还是要看标题信息的前半部分,Step2筛选C价值关键词-位置,价值关键词的表现位置&主图视觉,转化高的商品,提炼出“耐刮”、“高透”等关键词,Step2筛选C价值关键词-位置,服务转化,货到付款211必达免运费服装的当季新品家装的上门安装,三包服务食品的非转基因、绿色玩具的安全性Andsoon,文本相关性算法,1、位置,2、词距,3、长度,Step3组合,文本相关性算法,3、长度,Step3组合,练习依据数据撰写商品最佳标题,Step4监控,无监控,无考核,不成事,之前讲的都是增加关键词,那么,何时变换,甚至需要去掉关键词?,Step5变换,得,舍,去掉几个只有流量无成交的词,换来热搜词下的文本相关性提升,利用文本计算时长度的技巧,京东搜索权重因素,“相关度”排序规则,文本相关性,类目相关性,商品质量分,搜索反馈,资源分配,市场机制,类目优化,搜索排序系统会优先排序权重最高的类目,叫“高相关分类”,搜“红豆”,VS,反面案例分析,搜索关键词:儿童早教机,排在第100位,没放在高相关分类下,高相关分类:早教启智,怎么判断高相关分类-A民间方法,怎么判断高相关分类-B民间方法的反例,京东搜索权重因素,“相关度”排序规则,文本相关性,类目相关性,商品质量分,搜索反馈,资源分配,市场机制,积累商品质量分,商品质量分,销售量销售额订单转化率评论数好评率差评率退换货率加入购物车率,做流量,同时重视转化,促销量,莫忘做好服务,好服务,也要涵盖品质,商品质量-2014年4月适用类目,1316:个护化妆1620:家居家装9847:家具9855:家装建材6196:厨具1315:服饰内衣1672:箱包5025:钟表1318:运动健康1320:食品饮料保健食品,商品质量分2014年4月份后覆盖所有品类,最大变化:加入“转化率”考核,京东搜索权重因素,“相关度”排序规则,文本相关性,类目相关性,商品质量分,搜索反馈,资源分配,市场机制,积累搜索反馈,搜索反馈搜索上的商品质量分,搜索反馈-还影响其他产品模块,京东搜索权重因素,“相关度”排序规则,文本相关性,类目相关性,商品质量分,搜索反馈,资源分配,市场机制,跟随京东市场变动,现在首页多时单店铺能占据4个坑位,资源分配,未来不是,资源分配依据,店铺评分,关键词下店铺总数,关键词该店铺贡献高质量分商品的数量,提升商品质量分和店铺评分,抢占首页坑位,京东搜索权重因素,“相关度”排序规则,文本相关性,类目相关性,商品质量分,搜索反馈,资源分配,市场机制,跟随京东一起优化用户体验,新品基础分,无货降权,未来:现在探索的“货到付款”等服务,如果转化率高都可能成为市场规则的加权,618搜索支持,去年618搜索上的用户关键词情况,95%,5%,与平日相同,95%的用户需求618商品
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