第四章-生态视角的运作模式

第四章学校社会工作的运作模式,模式,模式可以看做是人们对解决某类问题的方法所进行的总结和归纳，以及将这种总结和归纳作为理论概括。本质上说，模式是对以往经验的归纳，从而对之后的行动提供指引。,案例4：小刚的故事,案例,小刚，13岁，某市城乡结合部外来打工子弟学校四年级的插班学生，家在云南省一个非常偏僻的贫困乡村。读了两年小学，后因成绩不好，也就不上了。随父母打工到城市后，父母把他送到该校插班就读。据班主任反映，小刚的学习明显跟不上其他同学，也不懂拼音，不善表达；虽然能与其他同学和平相处，但比较防备别人；善于计算，很有经济头脑。他每天都会在课余时间外出捡废旧瓶子卖。由于年龄偏大以及自卑心理，小刚在班上朋友很少，越来越少说话，成绩也跟不上其他同学，成为班主任心中的难题。,案例4：小刚的故事,界定,个人层面,社会层面,主要内容,传统临床模式,1,学校变迁模式,2,社区学校模式,3,4,社会互动模式,传统临床模式的问题缘起,1,问题的根源分析,传统的临床模式认为，学生的内心情绪或心理困扰，首先是因为亲子之间与家人关系的困扰所致。因此，学校社工在观察与分析学生困扰问题时，不能局限于学生本人，应从比较广泛的观点入手，最少应涵盖学生的父母及家人。如从：学生与家人的关系，家庭教育方式，家庭环境，家庭变故等入手。,传统临床模式的理论依据,1,心理分析理论,用一种动力的观点来看待人的本质。用意识、前意识和无意识三个概念解释人的本质；把力比多做人的心理活动和发展的基本动力；用本我、自我、超我三种人格成分的失调来解释心理疾病的发生机制。,理论依据,1,自我心理学,埃里克森的人格发展八阶段告诉我们：人格发展过程中的每一个阶段都有一或两对冲突，并形成一种危机。危机的积极解决，就会增强自我的力量，人格得到健全发展，有利于个人对环境的适应；危机消极解决，就会消弱自我的力量，使人格不健全，阻碍个人对环境的适应。,人格发展阶段埃里克森,1,人格发展阶段埃里克森,1,勤奋VS自卑这一阶段的儿童都应在学校接受教育。如果他们能顺利地完成学习课程，他们就会获得勤奋感。他们会认为自己通过的勤奋获得来自教师、亲人及同辈群体的肯定。这使他们在今后的独立生活和承担工作任务中充满信心。反之，若学习时感到挫败感，就会产生自卑。多给予孩子肯定和鼓励，发现其闪光点，在方法上引导，切不可随意否定孩子，乱贴标签。,学龄期（6-12岁）,人格发展阶段埃里克森,1,自我同一性VS角色混乱自我同一性混乱并不是在青少年时期才出现的，早在幼年时期，儿童已经形成了自我感知。但是，青少年时期却是个体第一次有意识地回答我是谁的问题。自我同一性即：孩子开始思考“我是谁？”形成一个比较稳定的人格。开始从自我的成长中去寻求有关自我发展的一些重大问题，诸如我的理想、我想从事的职业、价值观、人生观等。当孩子发现理想与现实的差异时，往往会出现混乱。而自我同一性的确立(identityachievement)，就意味着个体确立好自己的理想与价值观念，并对未来自我的发展作出了自己的理性思考。,青少期（12-18岁）,理论依据,1,自我心理学,埃里克森的人格发展八阶段告诉我们：人格发展过程中的每一个阶段都有一或两对冲突，并形成一种危机。危机的积极解决，就会增强自我的力量，人格得到健全发展，有利于个人对环境的适应；危机消极解决，就会消弱自我的力量，使人格不健全，阻碍个人对环境的适应。,传统临床模式的社工介入,1,社工介入,个案工作方法是本模式下社工最常使用的一种方法，但当社工发现很多家庭出现同样问题时，可开展小组工作，合理使用资源。同时，社工可以协调学生、家长、学校行政人员或教师之间的关系，找出可利用资源，协调各种关系，以促进学生潜能的开发利用。,此模式下，社工扮演的主要角色是：使能者、支持者、合作者、被咨询者等。常扮演“中间人“的角色，沟通协调各方关系，获取可利用资源。,传统临床模式,1,传统的临床模式着重于“工作者-案主”的关系，以家人关系的分析入手，主要运用个案方法来开展。,主要内容,传统临床模式,1,学校变迁模式,2,社区学校模式,3,4,社会互动模式,学校变迁模式的问题起源,2,基本概念,学校变迁模式认为，当学校体系或教育体系不能随着社会变迁的需要而做出适切的变革时，就会增加学生的困扰。而学校变迁模式则是促进学校做出必要变迁并协助学校与学生的一种实务工作模式。“社会生态系统”的视野。目的是：改变墨守成规的教育体系，改变学校不适当的，功能欠佳的规范和情况。,问题起源（P65）,2,问题焦点,学校变迁模式注重将工作注意力聚焦于整个学校，从传统临床模式的侧重“学生家长”的关系，扩充为关心“学生学校”的关联性。尤其注重学校本身的情况。,问题起源,2,困扰根源,学校变迁模式的发展历史中，社会学的偏差理论和增权理论，尤其是有关越轨社会学对于偏差行为或失范的解释等，是探讨学生困扰根源的主要概念。如：某学生因偏差行为而被认定违反校规，则该学生的角色功能在学校的处境下遭遇到困扰。如果老师把偶然有偏差行为的学生看成是惹是生非者而另眼看待，此标签会影响学生在学校的生涯发展。,理论依据,2,偏差理论,学校变迁模式基于社会学对偏差行为的解释，强调个人以外因素即社会环境和外在体系是产生偏差的主要原因。机会理论认为，偏差行为的产生是社会提供给人们的机会不均等，使得一部分人通过合法途径轻而易举达到目标，而另一部分人没有合法通道，则铤而走险，通过非法途径和手段来达到目的。,理论依据,2,标签理论认为，偏差行为有初级、次级两个阶段。初级偏差行为通常是情境式的，受瞬间事件的激发，一般人都有犯过，次级则是被社会控制机构贴上标签，而一旦贴上标签，将踏入一种自我实现预言的恶性循环。,标签理论,理论依据,2,增权理论,“增权”：提升权利的目的与过程。增权理论倾向于从学生的需求出发，从学校的体系着手，改善学校功能中不良的设施、权利机构和制度体系。要求社工能掌握足够的组织理论，以及介入组织权利结构的技巧。去善于发现问题，巧妙提出问题，从而解决问题。,社工介入,2,1、开放自己，与学生打成一片，充分了解学校各种情况。2、协助学生认清对学校规范不满的问题。3、倾听学生的诉苦和抱怨。4、成立由学生、教师、行政人员组成的非正式团体，让其倾吐苦衷，彼此理解，以找到解决冲突的办法（共同交流）。5、由社工做“变迁推动者”，以学生、教师、行政人员组成“问题解决小组”，共同评估学生困扰，开展学校体系改革行动。,社工主要充当：催化者和推动者,介入行动,社工介入,2,介入行动,注意：就中国国情来说，直接地对学校体系进行干预是非常困难的，因为在中国体制性的内容是最难动摇的，加之对社会工作的认同度还不高。由此，学校变迁模式可能是其中最不可行的一种。若采用此模式，则要求社工有相当的经验和技巧和当权者谈判和倡导。由此，需要继续探索，且各个模式相配合，不能单独使用。,上节内容回顾,2、传统的临床模式？,1、一共几种运作模式？分别是？,四种。分别是：传统临床模式、学校变迁模式、社区学校模式、社会互动模式。,着重于“工作者案主”的关系，以家人关系的分析入手，主要运用个案方法来开展。,3、学校变迁模式？,注重将工作注意力聚焦于整个学校，从传统临床模式的侧重“学生家长”的关系，扩充为关心“学生学校”的关联性。尤其注重学校本身的情况。对比不合理的规则提出变迁。,主要内容,传统临床模式,1,学校变迁模式,2,社区学校模式,3,4,社会互动模式,问题缘起P68,3,基本概念,之所以把“社区学校模式”纳入学校社会工作关心的视野，因为“学校社区”关系中不断增多的困扰问题。由此提出“与社区一起工作的概念”。社区学校模式关心的主要课题是“学校社区”之间关系的失调，并设法增进社区对学校的了解与支持，共同努力，以此协助学生减少困扰，增加学习效果。,社区学校模式的问题起源,3,聚焦点,社区学校模式主要强调学校与社区的密切关系。焦点集中在改善社区组织中“阻碍”或“不利于”学校发展的状况（指社区目的与规范与学校步调不一致。）尤其是在经济落后、文化匮乏社区，往往存在误会或猜疑学校的情况。,社区学校模式的问题起源,3,问题根源分析,社区学校模式认为学生产生问题的主要根据在于学生所在的社区经济条件匮乏，社区组织松散，社区功能欠佳。从而给学生带来不良的外环境。,人是环境的产物,经济条件较好社区组织有序社区功能完善,经济条件匮乏社区组织松散社区功能欠佳,人是环境的产物,社区学校模式的理论依据,3,社区工作理论,社区是整个学校存在的背景，为学生提供了一定的社会环境，影响学校具体的决策与教育规划。社区学校模式强调学校社会工作的社区取向，着重于社区组织工作与社区参与。,理论依据,3,沟通理论,该理论强调人际沟通在人际关系中的重要性。为解决学生学习生活中的困难，学校社会工作者运用专业化的方法、技术手段，在学校与社区之间开展多方面的沟通、协调工作，拉近学校与社区的距离，使它们融为一体。,社工介入,3,社区学校模式是以社区与学校未能密切配合致使学生产生困扰为前提。主要集中在社区组织“阻挡”或“不利于”学校发展的状况，重点是文化失利的社区。社工要善用学生家长会议与社区理事会议等，来联系学生家长与社区人士的支持。,慕课（MOOC）,大规模（Massive）、开放(Open)、在线(Online)、课程(Course),中国现有53所高校开设慕课,TED（Technology,entertainment,design。即：技术、娱乐、设计）,TED,彩绘如何改变社区,主要内容,传统临床模式,1,学校变迁模式,2,社区学校模式,3,4,社会互动模式,社区互动模式的问题缘起P69,4,问题聚焦点,从生态系统论的观点关注“学生与家庭、学校、社区”之间交流的质与量。关注改善学生个人身边环境的交互关系。焦点集中在个人与环境的交互影响，或个人与团体行动的交互影响。运用专业化的方法确定各系统之间的“共同利益”，形成教育合力，促进学生获得良好的适应及发展。,问题缘起,4,基本概念,该模式在生态系统论的视角下，从学生与学校、家庭、社区的沟通及互惠互动中，有效的处理学生、学校和社区的问题。该模式强调个体团体之间产生的交流与互惠，是前三种学校社会工作模式的整合。关心案主个人与周围各种团体或势力的交互影响，注重“学生学校家庭社区”连带关系及其在“共同利益”下的互惠互动。,社区互动模式的问题缘起,4,问题根源分析,该模式认为，在个人成长过程中，社会互动是彼此需要的一种关系，而这种关系一旦缺乏交流与互动，或者系统之前运作不当，则会形成学生的各种困扰。而学生问题的根源是：学生和各系统之间在社会互动中出现了问题，从而不能进行沟通及未能形成互助体系所致。如：学习环境发生变化包括学生家庭环境变化和学校环境变化；学生不适应学校的管理制度、奖惩制度时等。,理论依据,4,系统理论,该理论认为，系统是事物存在的方式，所有的有机体都是系统，而系统是由子系统组成。系统理论强调系统内部与系统之间的交流。同时，在开放的系统与环境互动中改变自身结构，适应外部环境变迁，从而达到自我改造、自我医疗、自我强化的目的。如将学校的工作视为一个整合系统，则子系统包括：学生系统、学校系统、教师家庭系统等。发现服务对象系统失衡在哪个