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文档简介
,lingjee bing:销售团队激励和管理,1,团队管理的两大流行语2,销售团队成员的精神资本3,销售团队激励的基本原则4,销售团队激励方法5,激励管理的行动技能6,销售团队管理的人性化,目录,上甘岭活动给我们带来了什么样的启示,特殊案例:1,内容介绍2,思考和回答,课程理念,团队激励目标,各种资源,方法路径,计划,培训,销售团队人力资源,整合,行动,行动,行动,行动普通人难以承受的心理压力激励功能:共性和性格、课程介绍、课程介绍、课程介绍、情感、制度、1、以人为本2、学习型组织、1、销售团队管理的2大流行语、尊重人、改善人、发达者、运动者,爱,第一,销售团队管理的两个流行语,第三,以人为本的特定意义和时代意义形成了什么样的效果?文化氛围,问题思考:员工动机的物质基础限制,销售团队管理的两个主要流行语,1,精神业务发现(sq: spiritual quotient)精神智能创造一切的人的原动力,精神商人(SQ),2,精神商人(SQ)马克思说:人的价值埋藏在才能中。第二,销售团队成员的精神资本,第三,人力资源的精神资本精神资本苏东坡的诗激励了物质资本和精神资本的关系,第二,销售团队成员的精神资本,第三,人力资源的精神资本精神资本3354精神资本精神智力强烈的成功信念:无限的精神力量,如不耐烦地挥手叫售货员在门外等。李社长和朋友聊天了半天,觉得肚子在咕咕叫,想吃午饭,就一起离开了办公室。一出门,就瞟了一眼打着领带的售货员,经理茫然地问:“你怎么还站在这里?”突然说:“你不是让我在门外等吗?”那个老板尴尬地笑着说:“哎呀,我只是随口说说,你真的在这儿站了很久了吗?”不等售货员回复,经理就问:“你在卖什么?”售货员急忙放下大包,拿出一捆领带,经理轻松地拿出一捆,仔细地看了看,又拿出了一捆,7,8只,不知不觉地发出了感叹,立即问:“你现在有多少,都走开吧。”接着又说:“这样家里有多少库存,明天也带齐,亲自找营销部门的王社长吧。”打扰一下:为什么会出现后局面?你能从它得到什么知觉?案例研究:推销员经典故事,1,动机需求水平马斯洛的需求水平理论,3,销售团队激励的基本原则,-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?最佳,持续发展趋势,2,动机双因素理论弗雷德里克赫茨伯格。Herzberg)激励健康因素理论不满因素:环境、上级、报酬等变化可以消除不满,但是健康因素满足因素刺激,提高:挑战性、成就感、增长力等是激励员工工作积极性的动力因素 公平、公平、一致的目标、激励原则,实事求是,注重言教,竞争合作,时效性,1,2,3,4,5,6,7,8,4,避免失误的诱因,误解碗的水端不均匀,组成员各自主盘,小时明显落后纪律激励、精神激励、尊重激励、危机激励、行为激励、8种方法、2、从物质激励到核心点销售团队的薪酬设计销售团队的责任销售团队的特征和企业职能人员薪酬的差异及接触需要掌握的6条准则激励、竞争优惠、经济合理性,激励的效果行,4,纪律和危机激励纪律的约束力西点军校的四种经典语言a,-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?b,-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?c,-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?d,-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?在危机情况下,充分发挥的潜力,可以讨论恐惧、过度兴奋、4、如何引导销售团队的激励、5、以行动激励的示范效果领先于自身力量的事例中国革命先烈的故事、4、销售团队的激励:有人说,因平信不能领导内部事务,工作能力不足的人不能成为领导者。你如何评价?营销人员佩服哪些上司?6、感情传染,4、销售团队的激励方法,肉体总有一天会消失,我们能为世界留下什么?7,作为销售团队的领导,你关心下属吗?你尊重自己的部下吗?诚信:从内心来说,平等:不要再对友善:亲和力显示细心:关心个人冷暖,4,销售团队激励方法,1,销售团队激励的三个主要方面,5,激励管理行为技术,薪酬奖金加薪福利,名誉成就感一般销售竞争风格业绩:竞争核心销售(成本、售后服务)新市场扩展问题:工作改善持续改善持续创新教育:提高员工质量企业教育管理(教育客户)员工学习生存(竞争压力),5,激励激励员工的一般方法对知识工作者的激励团体对先进工作者的激励如何对中间层进行激励如何激励年轻人,如何激励年轻人,如何激励自己的激励方法5,激励管理的行为技术,4,激励员工常用的方法,要注意的重点点少恐惧激励的方法:有时有用, 但是不要把职员看作傀儡:职员心中忙碌的天平多用途强化的优点:人们都喜欢别人重视自己的优点。洞察职员的心:经营实际上是心理学培养职员忠诚度:没有忠诚就没有团队,1,打开心灵之门的黄金钥匙销售成功,以及团队成员的意志力意志:人们为了实现意图,有意识地调整行动的心理活动过程销售竞争第3阶段,第6阶段,销售团队管理的人性化,第3阶段销售,第2阶段销售,一流销售,产品竞争,关系竞争,思想竞争,1,打开心灵之门的金钥匙销售成功和团队成员的意志力3354良好意志的四个特点:6,销售团队管理的人性化,1感情是两极化的:积极与消极,积极与消极感情的三种情况a,心境:长而弱的感情状态b,热情:强烈,短暂,甚至爆发的感情c,压力:意外紧急事件引起的感情状态,6,销售团队管理的人性,2,销售团队管理的人性激励艺术空间艺术,时间艺术,奖励艺术,语言艺术,6,销售团队管理人性化,2,销售团队激励艺术激励语言艺术3354奖励一般是需要语言表达的情感,思维的交换。因此,语言艺术在激励中非常重要的口头语言艺术:文本语言艺术:身体语言艺术:6,销售团队管理的人性,2,销售团队的鼓励艺术启发的语言艺术:语言艺术的三大禁忌:选择任何一方的禁忌:2禁忌和抓住下级的功劳:6,销售团队管理的人性,销售团队管理的人性。企业家需要找到打开职员心扉的金钥匙。6、销售团队管理的人性化,3、销售团队管理的灵魂刺激下属的奉献,a、尊重员工,b、通过信任鼓励员工,工作压力带来的课题c、合理的权力下放,充分授权,有效的控制权,6、销售团队管理的人性化,4 6、销售团队管理的人性化,4、知识经济时代销售团队的特点提高产品技术内容销售人员质量要求3354市场竞争压力市场战略任务企业教育管理和员工学习生存,5、合理科学管理的任务强调不合理的人力因素,科学管理,文化管理,二维,理性,理性强调人的经营理念人类管理的价值意义放弃人为手段的传统经营理论确立了以人为本的合理定位a,尊重人的本性,企业良心b,员工第一,员工c,以人为本,行动实践3354的经营哲学境界,第六,销售团队管理的人性,第七,企业依赖于什么样的基本,原始原则:第六,销售团队管理人性化,第七,企业有哪些基本长庆两大原则,员工不拒绝变更,但员工拒绝变更;一旦感情上接受你或同意你的想法,就会主动改变。,增长原则:第六,销售团队管理人性化,7,企业依赖什么基础产业长庆应用源原则,加强文化管理激发专业性,SQ增值发掘销售人员内部潜力的增长原理,提高自我管理能力,调动热情和热情自觉的工作改善举措 销售团队管理的制度基础形成了将人的管理集成到管理系统中的的真实氛围,而不是“文化的文化”,是在系统系统中实施人本系统构建的运营理念绩效奖励方法是销售团队系统构建的核心绩效评价方法是销售团队系统构建的核心系统实施的严重性,操作中的核心目标系统和工作计划性是管理的细节工作流程设计和日常监督是管理的核心,6 如何做好作为销售团队领导的工作领导服务部门资本问题发现机会市场信息来源正确决策的基础,6,销售团队管理的人性化,9,如何作为销售团队领导学习管理知识,6,销售团队管理的人性化,管理流程图,管理功能,目标和实现方法计划,以及目标为实现产品服务效率的效果,工作成果、9、搞好销售团队领导的三种方法,第六、销售团队管理的人性化,概念部分3354从人性的角度来看,销售团队的激励a、物质需求b、精神需求3354在两个主要模块中构建激励方法和技术a、材料模块 届时台湾代表从台湾各地聚集在一起,除了普通田径、球类比赛项目外,
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