公司职员做优秀的主管

Quality.从产前控制到产后,而不是只控制产前和产后;.随时、随机、随地、随人进行控制和清理;.控制反复,反复控制。,1.现场问题控制的原则与方法,.设计阶段预测量产中的问题;.事前对应4MIE的变化点;.设备条件及生产工艺条件确认;.材料正确性与及时性的确认;.员工关键技能的培训与鉴定。案例分享:水龙头哲学源流管理防范问题,2.产前问题的预测与控制,2.产前问题的预测与控制,.关键掌握产线平衡率;.重点调整瓶颈生产节拍;.不断降低缓冲区库存;.让质量巡检落到实处;.快速实施产线(机)换型;.利用管制图监控变异的发生。学员自检:A.如何替瓶颈工序“松绑”?B.质量巡检时控制的对象是什么?,3.产中问题的检查与控制,.工作总结分析.报表填写后用“数据谈问题”;.计划进度与实际进度分析;.目标良率与实际良率分析;.正常与异常对比分析;.问题的交流、联络、协调与处置。,4.产后问题的总结与掌握,.产后生产问题的衡量：.有关质的问题：尺寸、纯度、性能、外观的缺点数、色彩等；.有关量的衡量：收量、效率、工时、不良率、作业时间、加班时间等；.有关成本的衡量：损耗量、废料、工时、加班时间、稼动率、修理工时、不良率等；.有关安全的衡量：灾害发生件数、危险场所、不安全动作件数；.有关士气的衡量：改善提案件数、出勤率、不遵守标准作业件数。,4.产后问题的总结与掌握,.对照标准与图表进行确认检查;.掌握变异,调整变异到正常状态;.监控工艺条件和员工标准作业;.激励优秀员工警告怠职的员工;.记录与追踪走动中发现的问题。学员研讨:如何杜绝走动式管理的形式化?,5.问题控制的走动式管理,“三现主义”的基本原则与方法:.到“现场”,看“现物”,查“现实”;.及时(对应)、及早(预防)、及至(即刻处理);.不慌、不痴、不弃。,6.现场问题控制的三现主义,叁、生产现场问题的分析与解决,1、全面分析生产现场问题的关键2、高效的工作教导3、现场的卓越改善4、源流管理控制源头5、5S发现与清理现场问题6、自主改善解决现场问题,LSL,USL,人为的问题,总体运作流程问题,基本技术问题,1.全面分析生产现场问题的关键,2.高效的工作教导,表析:打勾表示不但要懂,还要会做。划方框表示只需要懂就行了。划横线表示知道就行了,不需要过于了解。,3.现场的卓越改善,第一步：场地研究第二步：流程研究第三步：工序研究第四步：动作研究,工序A,工序B,工序C,工序D,周期,输出,生产线流程,输入,5WHY找到问题源头：.马上在场采取应急措施;.追查原因时连续问5WHY;.直到找到最直接的根本原因;.在问题根源处予以解决;.制定措施，预防再发生。,5Why?,4.源流管理控制源头,有效分析问题的本质:.先问WHY(为什么)事前管理后问HOW(怎么办)事后管理.充分掌握问题的外在原因与内在原因;.管理乃是原因管理,而不是消除现象的管理;.管理不是外在原因的探讨,而是真正原因的追究。案例分享:车加工效率低下的真实原因追究,4.源流管理控制源头,把“5S”练到极至就是绝招.通过整理整顿发现问题;.通过清扫清洁分析问题;.通过素养提升问题解决的执行力。案例研讨:“流程式5S”解决产销流程问题,5.“5S”发现与清理现场问题,自主管理生龙活虎而非卧虎藏龙.通过员工提案解决问题;.善用脑力激荡法提出对策;.创新思维法改善疑难问题。提个醒:不求完美,马上去做。,6.自主改善解决现场问题,有50%的把握即开始做改善,肆、高效的人员领导技巧,1、带领好下属的艺术2、与部属沟通的诀窍3、激励下属的方法4、卓越的用人艺术,几个经典的观念：.扬长避短到扬长补短，扬优避缺到扬优补缺！.你可以不知道员工短处,但一定要知道员工长处！.会用人者必是人才也，是人才者必会用人才!学员自检：请找出你班组的三个员工，分别说出他们的优点，并检讨该员工是否放对了工位。,1.带领好下属的艺术,与部属沟通的原则:a.身教重于言教，从尊重下属开始；b.为员工担当责任，了解和支持员工；c.常与下属交流，同流才能交流。提个醒：.用好的态度,执行制度,员工关注的是态度而不是制度。.以你所希望别人对待你的方式去对待别人。,2、与部属沟通的诀窍,.做教练式班组长，快乐进化与痛苦进化同步；.重视激励,慎重批评；.重视制度管理，注意情理法之间的平衡。经典格言：.你想影响员工的行为,先要了解他的需求。.员工关注你在说什么,更关注你说话的语气。,3、激励下属的方法,用人的关键，在于人员配置得当,一加一等于二，这是谁都知道的算术。可是，用在人与人的组合及调配上，如果编组恰当，一加一可能会等于三甚至更多；如调配不当，可能是等于零甚至是个负数。依据不同性格安排员工的工作：活跃型（孔雀型）和平型（熊猫型）完美型（猫头鹰型）力量型（老虎型）,4.卓越的用人艺术,活跃型（孔雀）,和平型（熊猫）,完美型（猫头鹰）,力量型（老虎）,优点：喜欢创新、不墨守成规，积极性强。弱点：喜欢听好话、出头露脸、做事虎头蛇尾、粗心。杀手锏：多表扬、可安排其做改善创新的工作，避免安排做重复性强机械性高的工作。,1,优点：格尽职守、善于倾听、人脉好。缺点：缺乏主见、过于敏感、行动缓慢。杀手锏：安排做按部就班类型的工作。,2,优点：观察力敏锐，做事有条理，善于分析。缺点：想得多，行动力差、过于苛求。杀手锏：安排做精细准确的工作，如统计工作；不可安排打头阵的工作。,3,优点：善于管理、做事主动积极、果断且坚持到底。缺点：缺乏耐心、我行我素、不善于听别人意见。杀手锏：安排困难性强的工作，适合于冲锋陷阵。,4,4.卓越的用人艺术,伍、成为优秀的现场主管,1、现场主管的三大内伤2、与上司圆满沟通3、课程总结与课末作业4、现场解答学员的提问,.心态浮躁,借口太多。.危机感淡薄,学习力不够。.缺乏总经理意识。经典案例：西点军校的执行力巴顿将军遴选上尉,1.现场主管的三大内伤,.顾及上司的颜面。.切忌议论上司的是非。.不抢上司的风头。.独立承担责任。.让上司做好人。.敏感于上司的立场。,2.与上司圆满沟通