目视管理培训教材

1,寶元科技鎂合金事業處,核心干部培訓教材之目視管理,2,“目視管理”就是一項非常好的管理工具它不僅使管理變得目視化、具體化、生動化、活潑化更重要的是它更能激起員工們對這項活動的興趣並積極地、自覺地參與到這項管理活動中來所以說目視管理是一種同時能滿足視覺、聽覺和滿足感的一種科學的管理方式。當我們參觀一個目視管理做得比較好的公司或工廠時由其公布的各種圖表就可以清楚了解其實際運作狀態甚至當解說人員表達企業當前的營運效率產能和品質皆能很有層次的利用各種圖表就會讓人一目了然。其實管理圖表不只是用來表達和報告用只要使用得當就可以提高工作效率簡明易懂形成共同的語言從而是增進內部的溝通和相互了解。目視管理是一種全員參與的管理在企業推動目視管理的過程中企業員工的參與管理有著舉足輕重的作用它需要由基層的員工與干部來執行企業在規劃這項活動時應該邀請相關的人員一起參與討論讓他們因參與而產生成就感、滿足感。,3,一6S管理（一）,6S是的定義是什麼整理區分要與不要的東西整頓將有用的物品規劃位置整齊擺放並加以標示清掃將工作場所清掃干淨保持干淨亮麗的環境清潔維持整理整頓清掃的成果素養養成良好的習慣遵守規定做事培養積極主動精神安全重視預防防止安全事故的發生,4,一6S管理（二）,6S的目的整理提高工作效率整頓掃除浪費降低成本清掃維持良好品質清潔降低安全事故素養建立人性化管理安全防止安全事故的發生,5,一6S管理（三）,6S的好處提高公司和產品或服務的形象掃除企業內部管理上的死角創造一個良好的工作環境當作公關資料來吸引人才,6,二目視管理的5M,現場裡管理人員必須管理五個M:人員（Manpower)機器（Machines）材料（Materials)方法（Methods）量測（Measurements）。任何與5M有關的異常問題都必須以目視化呈現出來。以下是在這五個範圍裡需詳細觀察使之目視化,7,1.人員方面（1）作業員的士氣如何呢可由提案建議件數品管圈參與及缺勤次數來衡量。你如何知道生產線上今天誰缺席由誰替代他的工作這些事項要在現場做成（目視化）（2）你如何知道作業員技能水準現場裡的公布欄可以張貼出誰已接受過何種工作訓練誰還需要再施以其他的訓練。（3）你如何知道作業員的工作方法是正確的呢（標準化）即是用來規定正確的工作方法之用例如作業要領書及作業指導書都必須陳列出來。,8,2.機器方面（1）你如何知道機器正在製造良好品質的產品是否附著自動化及防錯裝置一有錯誤發生時機器能立即自動停止下來。當我們看到一部停下來的機器時我們必須知道為什麼。是否計劃性的停機因換模設置而停機因品質問題而停機因機器故障而停機因預防保養而停機（2）潤滑油的液位更換的頻率和潤滑油的類別都必須標示出來。（3）金屬外蓋應改為透明式外蓋當機器內部發生故障時才能使作業員能夠看得見。,9,3.材料方面（1）你如何知道物料的流動是否順暢你如何知道材料是否超出所能掌握的數量以及是否生產過多的數量。將附有注明最少庫存量的看板附掛于在制品的批量上做為前後製程之間生產指令的溝通工具就可使異常現象看得見了。（2）物料儲存的位置要標示出來並且要標明庫存數量水準及料號。可以用不同顏色做區別用來防止失誤。可以利用信號燈或蜂鳴器來突顯異常現象。例如供料短缺。,10,4.方法督導人員如何知道作業員的工作方式是否正確將作業指導書張貼在每一個工作站上了。這些指導書要注明工作的順序周期時間安全注意事項品質查核點以及變異發生時要如何處置。5.量測（1）你如何檢查製程是否正常運轉作業流程上必須清楚標示正常的作業範圍。（2）你如何知道改善是否完成了以及是否未達成目標仍在改善進行中你如何發覺精密的設備是否已經正確地被校正過了現場裡要掛出管制圖提案建議件數生產進度品質改善目標生產力改進換模時間縮短以及工業意外事故之降低。,11,三.目視管理的基礎（一）,目視管理的定義所謂目視管理其定義是“一看便知”就是用“眼睛”通過觀察來完成管理任務是把大家的眼睛當作管理的雷達將企業內部需要管理的各個區域、應該了解的信息、異常的問題、不良的現象等通過每一個人的視覺神經傳遞到大腦使管理的現場信息得到即時的收集、分析、整理和傳遞。目視管理以視覺信號為基本手段以公開化為基本原則盡可能全面的、系統的將管理者的要求和意圖讓大家看得見藉以推動自主管理、自我控制所以目視管理其實是公開化、視覺化為特徵的一種管理方式所以又被稱為“看得見的管理”。我們日常生活可見的有人行橫道線、銀行柜台、書城、醫院等工廠裡可以看見如通道線、部門標示牌、產品看板、生產線看板、圖表、生產工單等。,12,三.目視管理的基礎（二）,目視管理有那些優點1.形象直觀利于提高現場工作效率視覺信號的特點是形象直觀、容易認識讀懂、簡單方便在有條件的生產崗位、都可以充分利用視覺信號顯示手段迅速而準確地傳遞信息無需管理人員現場指揮即可有效地組織生產。,13,2.管理透明度高便于生產人員互相監督發揮激勵作用實施目視管理對生產作業的各種要求可以做到公開化指標化。干什麼干多少怎樣干什麼時間干在什麼地點干等問題一目了然這就有利于生產工人配合默契互相監督使違規現象不易隱藏。例如可根據不同車間和不同工種的生產特點規定穿戴不同的工作服和工作帽就很容易使那些串崗聊天擅離職守的人處于公眾監督之下促使其自我約束從而逐漸養成良好的習慣。又如地方政府對企業實行的掛牌制度企業按照產品質量稅收計劃生育合同守信環境保護等經過考核按優秀良好較差很差等四個等級掛上不同顏色的標誌牌。又如生產工人按照產品合格率成本考勤等指標進行考核合格者佩戴臂章不合格者無標誌。這樣目視管理就能起到鼓勵先進鞭策後進和激勵作用。機器化生產一方面要求有嚴格的管理制度一方面又需要培養人們自主管理自我控制的習慣與能力而目視管理為此提供了卓有成效的管理方法。,14,3.能產生良好的生理和心理效應人們對改善生產條件和環境往往注意從物質技術方面著手容易忽視現場生產人員的生理心理和社會特徵方面的需求。比如那些提供控制功能的儀器儀表是加強現場管理不可缺少的基本條件。但是那種形狀的刻度表容易認讀數字線條粗細的比例多少才最好白底黑字是否優于黑底白字還有沒有其他更好的對比色等等人們對此一般考慮不多。然而這些因素正是降低誤讀率減少事故所必須認真考慮的生理和心理需要。又如誰都知道車間內外的環境必須干淨整潔。但是不同車間（如翻沙車間機加工車間熱處理車間組裝車間）其牆壁是否應“四白落地”還是采用不同的顏色什麼顏色最適宜諸如此類的色彩問題也同樣和人們的生理心理和社會特徵有關。,15,4.問題明顯化企業在追求利潤最大化的同時一方面要擴大生產的種類和數量另一方面要減少生產人員和管理人員。人員的減少工作範圍的增加就會使生產的內部管理無法面面俱到問題被隱瞞的機會自然會加大。而這種管理上的差異如果不去發現它們的話就很有可能一直以潛在的形式存在于企業的某個角落裡慢慢地吞蝕著企業的利益。而目視管理則能通過視覺將各種差異和現象自然直觀即時地呈現在人們的視野中也不必花費太多的人力就能將這種差異化的問題顯現化。管理者就能隨時了解生產計劃和實際數量之間的差異並即時進行修正確保生產計劃的順利完成。,16,5.傳遞信息快速、準確、量化目視管理的最大優點就是直觀它能把對問題的發展、與標準的對照做到非常的即時、準確並通過直接的對話把對這種差異的修改意見和措施能夠準確的進行傳遞。綜合所述目視管理的顯著優點就在于它綜合運用了管理學生理學心理學和社會學等多學科的研究成果能夠比較科學地改善同現場生產人員視覺感知有關的各種環境因素使之既符合現代生產技術的要求又適應了人們的生理和心理特點這樣就會產生良好的生理和心理效應調動保護了工人的生產積極性。,17,三.目視管理的基礎（三）,目視管理有那些基本內容1.規章制度與工作標準的公開化為了保証統一的組織和嚴格的紀律保持大工業生產所要求的連續性比例性和節奏性提高全員勞動生產率實現安全生產和文明生產凡是與現場工人密切相關的規章制度標準定額等都需要公布于眾制板上牆與崗位工人直接有關的如崗位責任制操作指導書工藝卡片等應分別展示在操作崗位明顯容易看得見的位置上並要始終保持完整正確和干淨整潔。,18,2.生產任務及完成情況要圖表化現場是全員共同作業的場所凡是需要大家共同完成的任務都應公布于眾。計劃指標要定期層層分解落實到車間班組和個人並列表張貼在牆上實際完成情況也要相應地按期公布使大家隨時可以看出各項計劃指標完成中出現的發展趨勢以促使集體和個人都能按期按質按量地完成各自的任務。,19,3.與定置管理相結合實現視覺顯示標準化在定置管理中為了消除物品混放和誤置必須完善而準確的信息顯示包括標誌線標誌牌和標誌色。目視管理能夠自然而然地與定置管理融為一體按定置管理的需求采用清晰的標準化的信息顯示符號將生產區域通道各種輔助工具(如工位桌治具架工具箱生活柜等）運用標準顏色加以區分。,20,4.作業控制手段形象直觀、使用方便為了有效地進行生產作業機制使各個生產環節每道工序能嚴格按照期量標準進行和生產杜絕過量生產過量儲備要采用與現場狀況相適應的簡單易懂的信息傳導信號以便在後道工序發生故障或由于其它原因停止生產或不需要前道工序供應在制品時操作人員很快看到相關信號即時停止投入。例如“看板”就是一種很好的信息傳導手段。各生產環節與工種間的聯絡也要設置方便易識的傳導信號以盡量減少工時損失提高生產的連續性。例如在機器設備上安裝紅色信號燈在流水線上配置工位故障顯示屏一旦發生停機即可發出聲光信號報警以即時通知巡檢工前來修理。,21,生產作業控制包括期量控制質量控制和成本控制也要實行目視管理。例如質量控制在各質量控制點設置有質量控制圖清楚地顯示質量波動情況以便即時發現異常即時處理。車間也可以利用板報形式將“不良品統計日報”公布于眾當天出現的廢品還可以陳列在展示台上由有關人員進行分析確定改進措施防止再度發生類似情況。,22,5.物品擺放、運送的數量標準化物品擺放和運送實行標準化可以充分發揮目視管理的長處。例如各種物品實行“五五擺放”各類工位產品包括盤盒箱小車等均應按規定的標準數量盛裝這樣操作搬運和檢驗人員點數時方便快捷準確。,23,6.著裝的統一化與掛牌制度現場人員的著裝不僅起勞動保護的作用在機器生產條件下也是正規化標準化的內容之一。它不僅體現員工隊伍的優良素養顯示企業內部不同單位工種和職務之間的區別還具有一定的心理作用使員工產生歸屬感榮譽感責任心也便于現場的組織和指揮。掛牌制度包括單位和個人佩戴標誌。按照企業內部檢查評比制度將那些與實現企業任務和目標有重要關係的考評項目的結果以形象直觀的方式給單位掛牌能夠激勵先進單位更上一層樓鞭策後進單位奮起直追。個人佩戴的標誌如胸章胸標臂章等其作用同著裝類似。另外還可同考評相結合佩戴的標誌給人以動力和壓力達到催人奮進。推動工作之目的。,24,7.色彩的標準化管理色彩是現場管理中常用的一種視覺信號目視管理要求科學合理巧妙地運用色彩並實現統一的標準化管理不允許隨意塗抹這是因為色彩因素的運用受多種因素制約。（1）技術因素不同色彩的反射系數各不相同等。強光照射的設備塗成藍灰色由于其反射系數適度不會過分刺激眼睛。危險信號塗成紅色既是傳統習慣也是因為紅色穿透力強信號鮮明的緣故。（2）生理和心理因素不同色彩給人以不同的重量感空間感軟硬感清潔感等情感效應。例如高溫車間塗色應以淺藍藍綠白色等冷色為基調給人清爽舒心之感低溫車間則適宜用紅橙黃等暖色使人感覺溫暖。熱處理設備多用屬冷色的鉛灰色能起到降低“心理溫度”的作用。家具廠整天看到的是屬暖色的木質顏色木料加工設備則宜塗淺綠色可緩解操作者被暖包圍時所產生的煩躁。從生理上看長時間受一種或几種雜亂的顏色刺激也會產生視覺疲勞因此工人休息室的色彩選擇要因工種而異。如紡織工人的休息室宜用暖色治煉工人的休息室宜用冷色。這樣有利于消除職業疲勞,25,（3）社會因素不同國家地區和民族對色彩都有不同的偏好。例如我國人民普遍喜歡綠色因為它是生命青春的象徵。總之色彩包含著丰富的內涵生產現場中凡是需要用到色彩的都應有標準化的統一要求,26,三.目視管理的基礎（四）,目視管理的特色是什麼目視管理最大的特色就是用眼睛看得見的管理。通過劃分各類區域對區域及物品的標識使各類人員一看就知道“區域裡放置有什麼物品物品應該放到什麼區域”通過計劃管理板進度管理板交貨期管理板不合格品顯示板人員去向板操作技能等級顯示板等各類看板能迅速了解生產情況質量情況操作者的技能等等。目視管理還具有以下特點1.全員參與推行目視管理使得各類信息公開化和直觀化所有成員都能夠直接參與管理無須事事需要領導安排。2.管制作用由于物品放置區域及其標識顯示清晰因此當有不符合要求的情況發生時就很容易看得到起到了管制作用。3.提高企業素質提高企業素質向著高水平的工作現場目標邁進。,27,三.目視管理的基礎（五）,目視管理有那些基本功能1.減少尋找選擇（1）為什麼產生“尋找”無整理不需要的東西太多了是發生尋找的首要原因。無定位沒有規定放置的位置。無標示沒有設定標示。無歸位沒有放回所規定的位置。（2）消除尋找去掉不需要的東西整理出放置的場所規定放置的場所標示出放置的場所（場所標示品名類別的標示物品本身標示）,28,2.可實際時間顯示現場狀況可以實時顯示和反映現場的生產安排執行情況完成情況質量狀況人員技能設備負荷情況等等。,29,三.目視管理的基礎（六）,目視管理有那些基本方法1.看板看板其實就是一個掛板或者是一張卡片卡片的形式隨不同的企業而有差別。比如標示物料放置地點與數量的看板可以使任何人都能一眼看出物料之所在。看板的三定原則場所標示品名標示數量標示看板的放置位置大門處的看板例如廠區位置圖來訪登記事項等走道旁看板例如生產進度看板通知等牆壁上的看板宣傳標語制度等玻璃窗上的看板部門間隔名稱宣傳漫畫等2.交貨期管理板顯示是否遵守交貨期的告示板,30,3.作業安排管理板在各個時間段顯示那台設備由何人操作及作業順序或安排何人制作何種產品等。4.不良品排行板將不良產品原因責任人及不良數量由高到低公布于眾以防止不良產品的再次發生達到教育的目的。5.工序操作的熟練程度看板用圖案清楚顯示各成員的技能。6.制品看板（1）工序內看板（2）信號看板,31,7.領取看板（1）工序間看板（2）對外訂貸看板記載後續工序向前道工序領取的零件組件種類和數量。8.看板的形式和內容管理看板是發現和解決問題的非常有效的手段是優秀的現場管理必不可少的工具之一。按照責任主管的不同管理看板還可以分為公司管理看板部門車間管理看板和班組管理看板三類,32,（1）看板形式在實際運用中還有以下几種看板形式鏡框匾現況移動看板標語圖表移動看板電子屏活動日誌,33,（2）看板的內容看板的內容可以是多種多樣可以結合企業的實際情況靈活應用。通常看板是要反映以下主要內容廠規宣導教育和培訓提高工作興趣和效率企業經營理念製程狀況庫存狀況。常用的看板內容企業遠景企業經營方針戰略方針核心目標目標分解競賽評比企業名人榜企業成長史員工才藝展示總經理日程表生產銷售計劃部門車間口號部門方針企業分解目標指標費用月度指標設備改善提案班組評比目標考核優秀員工部門日程表進度管理板員工去向板部門生產計劃安全勞保現況板區域分擔圖清掃責任表小組活動現況板設備日常保養表作業指導書個人目標考核管理組日報表物品狀況板。,34,三.目視管理的基礎（七）,推行目視管理的基本要求推行目視管理要防止搞形式主義一定要從企業實際出發有重點有計劃地逐步展開。在推行目視管理過程中要做到的基本要求是統一、簡約、鮮明、實用、嚴格。統一即目視管理要實行標準化杜絕五花八門的雜亂現象。簡約即各種視覺顯示信號應簡單易懂一目了然。,35,鮮明即各種視覺顯示信號要清晰位置適宜現場人員都能看得見看得清。實用即不擺花架子少花錢多辦事講究實效。嚴格即現場所有人員都必須嚴格遵守和執行有關規定有錯必糾賞罰分明。,36,三.目視管理的基礎（八）,目視管理有那些輔助工具目視管理工具制作要點字體和顏色的選擇即使從遠處都能一看就知。要把管理的對象目標清楚的表示出來。能使任何人都能判斷執行結果的好壞。大家都能遵守且能立即改正。加以利用後生產現場環境整齊明亮有效。為了讓眼睛能夠發揮管理的功能員工能夠看到的物品必須易于分辨清晰明了。這些用于識別的輔助工具是指顏色號誌線標看板。,37,1.顏色顏色算是最理想的目視管理的輔助工具了只要是視力正常的人都能夠分辨顏色所以管理者很容易通過用不同的色彩來表達管理的理念和要求通常顏色可以用來表達如下的意思（1）用于說明例如不同車間的運輸工具塗上不同的顏色加以區分這樣大家就很容易辨認這是那個車間的運輸工具了。,38,（2）用于競賽生產車間進行質量競賽如果僅僅用數字來表示競賽結果有時容易產生歧義。比如壓裝檢驗合格率25%這個數字就很難辨識其真正含義。如果用不同的顏色來書寫質量數字就很容易讓員工們對競賽結果一目了然。當然首先要對顏色做個界定例如綠色代表質量優良黃色代表合格紅色代表不合格這樣用顏色標注的質量競賽表公布在牆上那麼這個壓裝檢驗合格率25%就可用紅色來標記如此一來就比較容易了解各單位的品質狀況了。,39,（3）用于警示由于顏色的醒目效應把它們用在提醒警告方面可以發揮很不錯的功效。根據美國標準協會制定的標準如下顏色具有專門的警示作用。紅色消防器材橘色或黃色危險器材橘色常用于警告該機器為危險機器藍色防護及警告標示用于爐梯電梯干燥爐等紫色代表放射性物品及其設備,40,2.號誌與看板號誌看板是目前企業內部用來傳遞訊息的最理想的方式。通常要交付一項任務或是要傳達一個信息給有關的單位或個人大都采用書面或口頭交代的方式來進行。但是這種傳遞方法會受到各種的干擾因素的影響使得信息傳遞的品質大打折扣。避開這些干擾因素有以下几個方法信息大眾化所有資訊讓大家知道。信息公開化在公開的場合就能獲得所需要的信息而不是一定要到老板或是廠長的辦公室才能得到信息。信息明文化信息盡可能用看的少用說的。信息簡單化信息的表達方式與內容盡量簡單,41,3.線標這也是一種用“看”的規範。企業的一些管理行為雖然已經有書面的規範但仍被大家所忽視。對一些不方便使用看板號誌等目視管理的工具來表達的場合可以采用線標的方式來處理。所謂線標就是作畫線的方式來完成管理簡單地說這種線標就是一種“指示”標準只要大家按照這條線所表達的意思去執行就可以達到管理的要求。舉個例子來講在銀行柜台前一米處都畫有一道黃線的意思是告訴所有的顧客基于安全上的理由當你在辦理銀行業務手續時離正在辦理業務的前一位顧客要保持一米的距離也就是不可超越黃線。相信用這條黃線來管理顧客辦事的秩序一定要比工作人員用手來指揮有效得多。,42,在工廠也有很多類似的例子。例如避免員工亂丟工具箱造成現場的混亂與不便可以運用6s的手法在工廠內合適的位置為工具箱找一個固定的位置並用線標在地板上把位置給畫出來規定員工們使用工具箱後一定要放回這個位置有了這個位置之後現場的就會堆置井然。其實線標這種方式應用的範圍非常廣但一般以下的兩個大方向來規劃的（1）指示用告知有關人員在這個區域應該如何運作例如路標定位線等。（2）管制用用線來進行管理讓大家通過這條線知道管理的範圍例如火車站月台上的黃線售票處的全票高度線等等。,43,三.目視管理的基礎（九）,如何進行目視管理目視管理通常是按照物品、信息傳遞和異常這三個方向來進行的。1.物品的目視管理對物品這種有形的東西在管理上一方面要讓它們堆放有序不能雜亂無章同時又能很容易地掌握每一個物品的情況。那麼在管理上如何能達到這個目標呢目視管理給我們帶來極大的便利針對工廠那些看得到摸得著的物品如原物料機器設備工具等進行用看就能掌握一切的管理。物品的目視管理就是利用6s整理整頓清掃清潔素養安全這六種方法來消除工廠的許多盲點使生產現場更有秩序機械和產品的精度及穩定的品質就能夠得到有效的保障許多不合理的浪費得以消除。這樣一來無論是誰都能一眼看出生產現場存在的問題包括違反企業的規章制度也能即時發現從而讓員工做到自主管理提高了工作效率。減少了管理成本。,44,2.信息傳遞的目視管理信息的傳遞對工廠的管理是十分重要的然而信息是一種無形的東西想要讓它們能通過目視來管理首先得將這些無形的東西變成有形的東西。如何讓這種無形的東西變成有形呢可以通過看板號誌來幫忙。一般而言工廠內所傳達的信息大致可以歸納成以下几個方面（1）依傳遞的對象來區分a傳遞給特定的對象所謂傳遞給特定的對象是指傳達這些信息的目的是因為遇到了麻煩需要特定的對象來協助解決或是有某些信息要傳遞給相關人員供他們參考。傳遞給特定對象的目視管理方法在工廠常見的有人力短缺指示燈當某一個作業單位人手不夠急需人力支持時所采用的呼叫系統。通過這個燈號的顯示有余力的個人或單位就能立刻前往支援。,45,異常指示燈異常指示燈通常安裝在生產線上。當生產線發生零件不足零件不良機械故障緊急事故或是其他原因足以造成生產延誤時現場人員可按下有關的呼叫按鈕通知相關人員。缺料指示燈這個指示燈安裝在倉庫或是其他容易被送貨人員注意到的地方當生產線發現原材料快用完時只要按鈕一按缺料指示燈就會亮通過這個訊號通知倉庫或是供料單位趕快供料。b公布給大眾希望全廠員工們都能知曉的信息也可以通過一些看板及號誌來傳達。進度指示燈可以通過進度指示燈把有關生產狀況顯示出來便于作業人員隨時掌握自己的生產進度而發揮其督促的功能。,46,（2）依部門區分運行指示燈這是表示機器運行狀態的一種裝置。當機器停止運行時可以根據停止的原因亮起不同顏色的燈光信號。異常信息看板將一定時間內所發生的異常情況公布于眾以引起大家的注意並加以糾正。,47,3.異常情況的目視管理一般情況下工廠可以會出現的異常大致可分為物品異常和信息異常兩類不同的異常類型要采取不同的目視管理手法。（1）物品異常生產過程中出現不良現象要引起足夠的重視否則會給企業帶來不應有的損失。目視管理的目的就是要利用醒目的方法來提醒全體員工注意不良品的發生用自我約束來達到預期的目標。如何將目視管理運用于企業內部來控制不良現象的發生呢a將不良品放置區獨立並醒目標示存放不良品的區域應該和其他成品原物料等區分開來以免發生管理上的混淆。當然不良品放置區不宜放置在企業的死角或偏遠地區否則難以發揮目視管理的功能。為了讓大家一目了然知道這個地區放置的全是不良品同時也清楚這些不良品的名稱規格數量發生日期生產人員等可以用將這些信息寫在“不良品看板”上可以采取如下几種看板,48,招牌看板將不良品放置區的明顯處掛上一個“不良品區”的看板讓大家一看就知道這裡就是不良品放置區。路標看板如果不良品放置區的面積足夠大的話最好也能仿效倉庫的管理一樣在不良品區的大門口立上一個標示看板這樣可以很容易地發現要找的不良品的具體位置。當然最好是不要有這種可能性出現否則的話大批的不良品是會拖垮公司的。品名看板所謂的品名看板就是在每一箱（包）不良品上掛上一個品名看板上面標示著這箱（包）不良品的名稱數量不良原因發生日期及生產人員等等。,49,b設置現場不良品箱生產過程中產生不良品是在所難免的有些企業員工為了怕被主管責備或是為了隱瞞問題往往會把自己所生產的不良品找個地方給藏起來這種報喜不報憂的行為會隱藏企業經營的真相同時因為看不到所以不會給當事人及相關的人員帶來壓力就會讓不良品問題一直蔓延下去對企業造成更大的傷害。為了杜絕這種問題的發生企業可以在生產現場設置不良品放置框並規定生產中出現的不良品必須把不良品放置框內。要讓員工知道設置這個框子的目的是為了讓大家知道今天有多少不良品出現。不良品放置框的設計要遵循以下几個原則不良品框的位置應放在大家容易看得到的地方只有看得到才會有警示的效果。箱子要漆成紅色力求吸引大家的注意和重視。不良品箱目視的那一面不要擋住或蓋著這樣從箱子外面就能看到不良品的數量。,50,如果產品不良率偏高不良品框要設計成帶有分格板樣式把不同的不良品加以分類存放便于處理這些不良品的人拿取方便提高效率。c設立不良品展示板在員工流動量大的位置設立不良品看板將經常出現或批量的不良品以實物的方式展示出來讓不良品每天都能讓員工看見產生強烈的心理沖擊從而從思想上樹立杜絕不良品出現的觀念。當然不良品除了由企業內部產生也有來自供貨商或協作廠商的進料其中就可能夾雜不良品此時也可利用不良品看板來加強進料檢驗人員的印象。,51,（2）信息異常將各種異常信息快速而且正確的反映給有關單位或個人他們能在第一時間來協助解決和排除異常使生產能順利完成。有兩種方法可以使企業藉用目視管理來對異常信息進行處理a異常信號板當發生異常時會立即反映在異常信號看板上讓大家能馬上了解到存在的問題點而做必要的處理。例如在紡紗車間的重要地點設置一個“斷線看板”當紡紗生產線連續發生斷線時這個看板會立刻顯示問題讓大家有所警覺並采取應急措施。,52,b標線廠內某些地方因為管理安全等方面的需要加以禁止通行但這種禁止在沒有人員管理的情況下往往容易被人忽略而造成管理安全方面不必要的困擾。標線的方式就是解決這個問題最好的辦法。舉個例子來講出于安全作業上的考慮工廠消防通道前是禁止停放車輛或堆置物品的但這一點往往會被忽視。如果在消防通道前面用標線畫出一個禁止停放或禁止堆置區將有助于做好這方面的安全管理。,53,三.目視管理的基礎（十）,進行目視管理要注意那些事項1.要清楚認識目視管理的真正目的某生產企業管理部在工廠大門的公告欄上張貼上几張花花綠綠的目視管理調查表乍一看五彩繽紛像有急事。然而仔細看來那些調查表設計也不合理似乎與目視管理沒有什麼聯系統計表的內容也沒有什麼實用價值。問及管理部課長此表何用管理部課長答曰主管領導布置的任務。再問及負責生產管理的廠長得到的答案竟是上級機關要來檢查所以如此如此了解到這個目視管理調查表背後的故事感觸很深。目視管理是現代現場管理三大法寶之一尤其適合資源有限的中小企業運用因為它將有限的資源做有效的分配發揮出最高的生產力然而像上述工廠不是因為真正的需要而是為了應付上級檢查這種形式主義而實施的目視管理其成效可想而知了。所以在策劃目視管理項目時一定要真正對自己的管理有幫助為出發點這樣設計出來的目視管理才具有實際性才能真正發揮應有的效果。,54,2.調動全員參與的積極性雖然目視管理是一種非常行之有效的現場管理方法但必須是全體員工愿意去遵循它才能發揮其效果否則再好的管理到頭來可能只是紙上談兵或者收效甚微。另外目視管理是一種全員參與的管理行為需要全體員工的互相配合如果實施目視管理前缺乏培訓和教育那麼大家對一個新的管理方法會缺乏應有的積極性大家的配合度非常的低到後來這個新方法肯定是執行不下來。那麼如何調動大家對推行目視管理的積極性呢企業在推動這項活動前一定要讓全體員工參與到管理中來也就是從活動的策劃開始就要把今後要參與執行的人一起拖下水讓他們為這項活動付出心思與時間這樣才能強化他們對這項活動的認同與重視。同時目視管理所發現出來的問題一定要讓相關單位人員去參與處理這樣所設計的目視管理辦法才