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文档简介
什么是O2O? O2O即OnlineToOffline,即把在线商务机会与互联网结合,使互联网成为在线交易的前台。 这样在线服务可以在线招揽客人,消费者可以在线筛选服务,成交可以在线结算,很快达到规模。 传统品牌商网络品牌商品牌代理店,软件运营商物流运营商网店内部装修咨询培训。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 个人大卖家代理经营的卖家、品牌商、分销商、第三方服务商、网络销售平台、电气商业状态构成主体、B2C商业街C2C平台点商业街GPS联盟共同购买网站社区化商业街、 中国电子商务经过十几年的发展进入快速成长期,市场交易规模也急剧增加,越来越多的传统企业开始参与,网络品牌开始诞生,商业街平台开始崛起,第三方服务商开始萌生,电气商业状态的构成主体趋向多样性和创新与融合! 职业状况分析:竞争白热化,越来越多的企业进入网络购物市场,2011年中国网民在线交易额(B2C和C2C交易总额)达到7849.3亿3千万元,比2010年增长66%。 预计2014年中国网购市场规模将达到19337.5亿5千万元。 这个市场有很大潜力,但准入门槛已经很高,正在从创业者到资本市场寻找电子商务的下一个模式。 发展趋势,趋势1 :在线融合,趋势2 :供给融合,趋势3 :渠道多样性,趋势分析,更节约成本,解决推广效果量化的课题,使低成本乃至零成本的普及成为可能。 更合理、更有效地加快(商品)流通,减少(服务)资源闲置和浪费,提高传统商业运营效率。 此外,可以更加合理地降低企业和客户沟通成本,并针对不同产品(服务)实施逐组区别化的定向营销。 更省钱、更高效、更方便、更方便,有助于客户及时搜索和消费优惠券和折扣。 4大优势、O2O融合优势、如何保证中间商的利益不受损害? 如何保证市场的健康发展? 如何提高商品流通效率,规范仓储配送机制,统一价格管理,降低物流成本? 如何充分利用代理的来源优势,保证来源的丰富性和供应链的完整性? 满足更好的客户需求,节约交易成本,最大化利润? 在消费者越来越重视服务意识的情况下,如何加强店铺服务、配送服务、退货处理等,提高消费者满意度,提高品牌认知度,提高品牌效应? 商品、物流配送、供应链、客户服务、O2O融合面临哪些问题? 店铺融合,服务方式融合,仓库融合,仓库融合:品牌在线销售渠道与仓库共享,使网络销售近距离发货,更好地发挥品牌多仓多点优势。 店铺融合:网店与网店合作,实现共享资源、同步销售、融合管理。 通过各种营销方式提高市场份额。 服务方式融合:融合在线客户数据,增加多种售后服务方式、用户体验,完善整个服务流程。 1、2、3、3模式、B2C、网络加盟、淘宝商店街、仓库融合、网络销售系统、工厂大仓、电子商务标准仓库、地域旋转仓库、网上订单、退货、顾客、店融合、网络销售系统、快递、店铺购买、店铺购买、实体店、网店、退货、服务方式融合、淘宝商店街、系统、 购买者店1,退货,B2C,网上加盟,店2,店3,退货,运营管理,系统整体框架图,实体店,零售主页,流通主页,淘宝商店街,B2C,网上加盟,CRM系统,网上销售商品,电子商务标准仓,工厂大仓,实体店,社会化相关会员,店铺向导购入,虚拟向导购入,向导购入协助顾客登记会员帐户追加“工序”,确认顾客的归属。、店客户、社会关系客户、社会营销手段,如微博、即时通信工具、社交网站等,用于向自己的客户发送邮件、EDM、图片和建立联系。 订单、向导购买流程、店面购买(本店)、店面购买(店外店)、网购(向导购买访问)、网购(快递配送)、网购(自己接收商品)、提取、提取、提取、回报、广告营销顾客、网络流通顾客、实体店顾客、社会化关系顾客、自己注册、 店铺指南购买支持注册、顾客流程、流通系统的自动导入虚拟指南购买支持注册:CRM系统,企业会员,邮件,EDM等等,在线购买,店铺购买,店铺的收货/快递访问,POS系统,购物记录,回程,订货流程(来实体店),订货流程店铺用完或没有满意模型,店铺有品,会员资格识别,POS系统收银台,购物记录登录, 等店的IMAC电脑订购支付、其他店的订购、本地仓库的订购、总公司的电子商务仓库的订购、其他代理店的订购等、异地快递的配送、访问快递的订购、顾客的订购、在线购物、在线购物、其他流通网店、在线订购、 网络销售系统、同城有品同城快递、来店客户订单、回程、商品流程、电器商品电子商务标准仓库、网络销售专用、库存保证。 店铺商品线下面的店里的现有商品,库存数据不能保证。 大仓商品品牌企业物流仓库商品,库存数据变化快,数据无缝访问,API对接/手动部署,API对接/手动部署,API对接/手动部署,、网络销售系统,实体店脱销,官方零售店在线销售网上分销渠道、返回、传统企业、网络品牌、进入各知名网络平台,打造品牌零售网上商业街,结合网络市场的多种销售方式(直销或代理),提高品牌知名度、品牌直属发展品牌在线代理,开拓在线市场。 通过网络销售系统,实现在线、在线的高度融合。发展战略:建立传统的在线和在线销售体系,在各地区、各平台发展实体店和网店。 完成O2O的第一步。 可以构建完整的后台管理系统
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