狼的精神与团队精神(修正版)

狼的精神与团队精神主讲人：张卫兵,课堂要求,欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手提电话请将您的手提电话开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。,狼的定义,犬属的任何一种大型犬形哺乳动物，性残忍而贪婪，狡猾狠毒，昼伏夜出，对牛、羊和猎兽造成极大损害，有时袭击人类，尤其在成群的时候。,与狼相关的词语,狼狈不堪狼狈为奸狼奔豕突狼多肉少狼吞虎咽狼子野心狼心狗肺狼奔兔脱狼号鬼哭,狼藉狼顾狼心狼性狼戾狼狈狼犬狼子狼虎,豺狼的微笑,狼的智慧,狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡发展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。,狼的十大处世哲学,一、卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。,二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。,三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。,四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。,五、同进同退：狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。,六、表里如一：狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。,七、知己知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。,公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。而不像某些自诩为“唯一有感情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！,八、狼亦钟情,九、授狼以渔：狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。,十、自由可贵：狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌。,狼之“团队精神”,多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。,个体与整体,在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。狼嚎个原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机会。狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地位。我们观察狼群进食时，能看到类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作一切都依每个成员在狼群中的地位而定。但是当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，但是各个都与众不同，所以最好不要惹我们。”任何听过狼群奇妙的合唱的人都会证明，它们的这种信息表达得十分清楚。,人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。,善于交流的狼,狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。,如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！,有时候没有信任可能也有交流，然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。家庭和其他组织、团体可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通它们就会出现机能障碍。,何谓团队精神,？,一群人同心协力集合大家的脑力，共同创造一项智能财产，其产生的群体智慧将远远高于个人智慧。,团队精神的含义,团队精神的基础挥洒个性团队精神的核心协同合作团队精神的最高境界凝聚力,一个企业就是一支团队，在这个团队中关键的4个因素领导、沟通、销售、人际互动决定着团队的命运。,团队领导,沟通,销售,人际互动,如何打造团队精神?,营造相互信任的组织氛围,知名银行案例环保材料合资企业案例,态度并不能决定一切,刘备与曹操,在组织内慎用惩罚,惩前毖后，遏止歪风败俗,1.批评前要想清楚6个问题2.批评后要注意做好善后工作3.尽可能不在众人面前批评员工4.员工认错后，切忌再穷追猛打5.及时指出员工的错误或失误，不要急于制裁6.不伤人自尊的批评，对搞好团结大有好处7.以事论事，不揭老伤疤8.多数人犯错时，采取表扬少数人的办法更好些,1.批评前要想清楚6个问题,对方会立刻接受这个批评吗？你能耐心地等待他从打击中恢复过来吗？此人以前听到过这种批评有多少次了？你提出批评之后，他对此能有什么反映吗？是不是你自己的一些问题使你提出这个批评呢？你是否知道对方需要的是不是另一个方面的批评呢？,2.批评后要注意做好善后工作,痛斥之后一定不忘立即补上一句安慰或鼓励的话语；当天晚上立刻打电话给该下属给与安慰或鼓励；私下对其他下属表明苦心；（打一巴掌揉三揉）出现失误依旧信任他，一同研究失误原因；,3.尽可能不再众人面前批评员工,其一：你既为该部门领导，无论如何，你总对该部门的人与事负有责任；其二：部门所表现的一切，是一个团队共同努力的结果；侠客故事,4.员工认错后，切忌再穷追猛打,壹千个犯错误的员工就有一千条理由为自己所犯的错误解释和辩护穷追猛打的后果？犯错误是第一阶段，认错是第二阶段，改错是第三阶段，不管是经过批评后认错，还是未经批评而主动认错，都说明他已到达第二阶段，当上司的只能努力帮助他迈向第三阶段,5.及时指出员工的错误或失误，不要急于制裁,引而不发箭出弦则一发而不可收好马失蹄人非圣贤，孰能无过？,6.不伤人自尊的批评，对搞好团结大有好处,人要脸，树要皮（自尊）；领导者要注意自身情绪失控；没有自尊的人有两种情况：自己失去和别人毁伤凡是自尊心强的人，无论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人；,7.以事论事，不揭老伤疤,凡是喜欢翻旧帐的上司，也喜欢把今天的事情向后拖延；上司要杜绝揭人疮疤的行为，除了要知晓利害，学会自我控制外，还须养成及时处理问题的