空运货代年终总结

1/35空运货代年终总结货代业务工作总结一、从业务员那里拿来PI,S/C和工厂的信息后，开始联系工厂。询问有没有现货要不要商检如果走空运有没有空运鉴定如何包装毛重体积HS编码，CASNO付款的银行资料有没有给过二、跟货代联系订仓2/35制作托书托书上注意运费，出运港，目的港，件毛体索要进仓地址走空运的情况下，要给货代空运鉴定，非危保函海运情况下，给货代非危保函，有的还需要MSDS三、做美金情况下，需要制作划汇资料合同，发票。英文划汇资料本来应该工厂制单，用来描述工厂和我外贸公司次票用美金付款的货物的情况。用作我外贸公司对工厂划汇的依据。内容跟采购合同一致。盖上工厂的章，交给财务。3/35四、跟工厂确认唛头。逐字核对注意唛头上要显示CAS号码批号要正确生产日期到期日期伍、关于商检做美金的情况下，工厂自己做商检，给工厂提供目的港，出运港信息做人民币情况下，可以委托工厂做商检。看工厂要正本的商检文件还是传真件就可以。制作商检资料采购合同，商检发票，商检箱单，商检委托书。商检做好后，让工厂传真商检凭条，确认无误后传给货代，让货代去换通关单。六、关于报关4/35做美金时，工厂自己报关。提供出运港，目的港做人民币时，让货代公司帮忙报关。给货代公司寄报关资料报关发票，报关箱单，报关单，核销单，报关委托书，准备4张盖了单证章的空白纸让货代备用。注意都要盖好章，报关单上显示的品名要注意，是工厂可以开发票的品名。零退税产品报关，要跟财务说，问财务报关金额怎么写，因为要交税，金额要少报注意，商检资料和报关资料上的数量金额没有特殊要求的情况下，都按照与国外客人成交的数量金额来报关商检。七、唛头确认好，付款底单给工厂传真过去，敦促工厂按时发货。索要发货进仓的追踪方式。八、和货代联系，确认是否按时进仓。5/35九、确认提单。注意出运港目的港客人名称地址，通知人，发货人，逐字核对件数，毛重，体积，逐字核对显示运费出运日期显示装船指示上要求的内容8如果可以押汇，要投信用证保险。打印一张议付的发票，发票右上角写上HS编码和出运日期。6/35一定要确认提单签发的日期，与申请信保时发票上写的日期一致。9工厂分析单做美金时，用工厂寄来的分析单给客人，一定要让工厂显示上CAS号码做人民币时，让工厂传真分析单，我公司重新制作，盖上自己公司的章。同样要注意CAS号码，批号和唛头上的是否一致。生产日期保质期，品名。10货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开发票，传真过来，付款，寄单。1给货代付运费时要在友邦登记，财务管理运费登记新建发票号金额币种2申请付款通知书要交给晓燕签字7/353给财务付款11给工厂传真开票资料，让工厂开增值税发票，有疑问的要根据货代那里报关预录单的品名开。数量，金额也要对应一致。12工厂寄单。做美金时，让工厂寄商业发票，箱单，分析单做人民币时，让工厂寄增值税发票，合同正本，正本分析单13制作CO注意打印出来CO的发票后，记得要盖章，和付款申请单一起交给财务。14投保。保单上被保险人写出口商，保单上显示的出运日期要与提单上显示的一致。13收到工厂寄来的资料后，将增值税发票复印留底。8/35正本合同、增值税发票、报关预录单、提单复印件、给晓燕。14收到货代提单，复印留底。15制作汇票。询问财务交单交单哪个银行。汇票上注意发票号码，金额。日期为提单日16备齐所有资料后准备交单。商业发票，箱单，分析单，产地证。仔细核对盖章是否正确内容是否一致17货代退回核销单，先不要寄给工厂做美金时，财务到银行核销，核销好银行盖章后，寄回工厂如果用离岸公司的帐户划美金给工厂，就可以直接寄回工厂，不用去核销做人民币时，外贸公司自己去核销外汇，办理退税。9/35用离岸公司与工厂做美金时，工厂的核销单退下来后可以直接寄还给工厂，不需要财务核销物流公司12年终总结关于2016年对我个人来讲，20162016，在宁波的4年，12年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中，更多的是甜，是开心，是真诚和收获。工作圆满完成，也收获了老公。2016年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不论大小型客户，甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、利润最大化。1、柜量总额及利润12年，我办共完成柜量7936T，同比增长25，完成年初预期目标7600T的104。实现毛利润万元，同比增长63。10/352、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20，在12年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。3、制度方面每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会上说明或重申，加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲，大家一起想办法解决，包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平，活跃了气氛，加强了同事间的凝聚力，以及协调与沟通。4、商务方面12年无一笔烂账，每月回收率在75以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15万运费外，其它客户均能在年假前收回。11/355、信息网络化我办有主动建立网络群体，将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群，利用信息化，寻找装箱套箱资源，做到了85的套箱率，大大提升了利润化。对送货也有相当大帮助，现到宁波办送货货体30为长途单柜，宁波的单柜价格实为两柜拼送价，通过网络信息，可以高效的找到拼柜，从而提高了单柜送货速度，也相应创造了利润。6、业余生活工作第一，但也不忘生活和开心。偶尔利用周末组织员工，举行户外活动，篮球、羽毛球赛、钓鱼等。同时也邀请合作单位船公司及车队参加，或参与到他们的活动中。让员工们两点一线的生活变得多姿多彩，也加深了与合作单位的情谊。2016年是丰收的一年，这是令我们兴奋和欣慰的。总之，让宁波办的每个成员都能日益进步，工作顺利，生活开心，健康向上，让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好，不忍离去。12/35关于2016年着眼公司当前，兼顾未来发展。2016年，在总部的领导下，工作中我们要做到突出重点维护和深挖现有市场，把握时机开发潜在客户，注重服务细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完任务。主要着手从以下几方面入手1、招聘业务型人才，加强新业务开发近两年，自钢带客户行情减弱，基本无批量发柜客户后，宁波办主要靠零散及个体客户支撑，饥饱不定。需大力度开发新货种新客户，以及集团竞标类客户，希望在13年招聘一名业务同事，开发新业务的同时，也能帮助到业务经理的对外应酬，男子间能更好的筹谋。争取13年，在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面，有所突破。2、分析过往业务宁波办有近十年历史，新老客户交替更新，流失的老客户量也相当大，我们将重整，分析过往客户，争取再度合作。13/353、提升客服意识把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。加强与客户的交流，增近感情。客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束，争取帮助客户把所有的事全部做掉，让客户更加省心和放心。4、细化内部管理，严格成本控制，多重防范资金风险。我办本着“员工之间有审核，上下级之间有监督”的原则去完善操作各流程。建立客户信用额度评价制度，控制运费回收风险。本年度我们将严格遵守总部的各项规定，加强业务学习，提高服务水平，争取早日完成任务，13年目标7600T。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我们相信用心一定能赢得精彩空运培训总结14/35通过两周多的培训，从最前期对空运货产生背景开始学习，到最后完成一份回复客户询价的报价邮件，对空运海外销售代理助理这个职位有了一个明确的定位和职务的了解，并且对整个空运的流程有了一个详细而细致的了解。以下通过对空运的流程和跟国外货代操作的流程，详细总结了每一环节的内容1、空运货的产生背景随着外贸的不断发展，产生了一些对时间敏感度较高的货物，比如价值高和技术高需要在指定短时间内送达，这些货物就会选择空运。2、空运指定货产生的背景国外买家需要有一票货物进口时，会委托他们国内的货运代理办理这一票的货物进口手续，这个时候，代理为了更便捷的操作，会委托进口国的货运代理公司来处理当地的操作，和他共同合作来完成他们的进口手续，这样一来可以更加高效率的来完成整个流程。15/353、空运指定货的操作流程1）联系作为出口国的我们，在得到国外代理有指定货物出口信息后，应尽快和发货人取得联系并告知这一消息，了解交期、货物明细等一些信息，互留联系方式；2）订舱发货人发托书给我们，我们需要确认货物信息和起运地、目的地机场等信息是否正确，并且和发货人沟通是否需要我们安排拖车和报关，基本信息确认完毕后填写操作记录转给操作，操作向承运人订舱；确认订好舱后，及时告知国外代理；订舱成功后，我们提供进仓单给发货人，其中包含送货地址和最晚送货时间，发出后需要确认发货人收到进仓单3）报关发货人需要我们安排拖车和报关和发货人沟通好取货16/35地址和时间，安排拖车公司准时到厂取货；在订好舱之后，告知发货人寄送报关资料地址和最晚时间发货人自行安排送货和报关4）提单空运提单分为MABL和HABLMABL承运人出主提单SHIPPER为国内代理CONSIGNEE为国外代理HABL国内代理出分运单，提单上显示国外代理信息SHIPPER为卖方17/35CONSIGNEE为买方5）放货空运在放货方面可以采用正本提单和电放，单据可以随机也可不随机，按照客户的意愿来操作；由于空运的时间都较短，一般客户在知道了提单号或飞机的航班号后都可以自己提货，所以对于初次合作的客户，一定要在飞机起飞前确认货款的到账空运提单在出运当天就会发出，对于月结客户，应及时发代理文件给客户6）其他注意事项在跟国外代理跟进时，有三点需要及时更新操作进度和发货人了解交期、货物明细等一些信息时，如果内容与国外货代给的信息不相符，应尽快和国外代理取得联系和确认，以便及时作出安排；18/35确认订好舱后，及时告知国外代理，并告知预计起飞日期，让他们知道一切都按计划在进行中，之前的报价等信息都没有改变；飞机起飞后，及时告知国外代理，让他们为进口做好准备。4、空运指定货的相关术语及计费方式1）相关术语专业空运术语SHIPPER发货人，CONSIGNEE收货人，CARRIER承运人，NOTIFYPARTY通知人POLPORTOFLOADING装运港PODPORTOFDESTINATION目的港CLSCLOSINGTIME截关时间19/35ETDESTIMATEDTIMEOFDEPARTURE预计开行日ETAESTIMATEDTIMEOFARRIVAL预计到港日T/TTRANSITTIME航行时间MAWBMASTERAIRWAYBILL主运单HAWBHOUSEAIRWAYBILL分运单机场三字代码熟悉主要航线城市的机场三字代码，比如中国上海浦东国际机场、香港国际机场、深圳宝安国际机场；中东地区DUBAI迪拜DXB、RIYADH利雅得RUH、DOHA多哈。2）计费方式货物重量应大于45KGS才可采用空运的运输方式，空运货物计费一般是按照货物送到航空公司的仓库后，按航空公司的标准称的毛重或体积重计费，两者取高的那个为准。20/35体积重体积167，如果体积重大于毛重，即为泡货，一般航空公司会承担可分泡的部分重量，如果航空公司愿意承担可分泡一般的重量的话，计费重量的公式为实际计费重量体积重/2。5、推广邮件的书写在向代理书写推广邮件时，应简单明了，突出报价表格来表现出我们价格的吸引力，价格表复制内容张贴在邮件内容中，并且附件中附上排版好可打印在一张纸内的报价表格，具体推广邮件格式内容如下DEARXXX，GOODDAYKINDLYCHECKBELOWTHENEWESTQUOTATIONSFORYOURKINDREFERIFYOUNEEDANYOTHERAIRLINERATEPLEASEFEELFREETOCONTACTME,WEWILLDOOURBESTTOPROVIDE21/35COMPETITIVEPRICEANDGOODSERVICEHOPINGTOHEARYOUTHANKSANDBESTREGARDS,签名6、回复代理邮件1、分析询价询价一般分为两种情况1DETAILEDQUOTATION代理给出了详细的询价信息航线信息POL、POD货物信息重量，尺寸，体积，产品编码等22/35交货日期在针对询价信息都很明确的前提下，我们需要提过明确的报价表给客户，在我们提供的报价表当中，即使针对具体的信息有了一个非常好的推荐，但是也应该提供其他的价格以此来作为对比，让代理有可参考的价格以供选择。2）GENERALQUOTATION在代理没有给出全面详细的信息时，我们前期只能提供一个市场上大致的报价；同时，我们可以对未知的内容细节询问客户，以便给他们提供有针对性的报价。2、重视询价，定时跟踪，及时反馈对于详细的询价，应该多留心重视，做好报价单及时反馈给国外代理；在回复国外代理时应注意用语，尽量简洁但是同时表达出对报价的争取态度，若有价格的也要及时更新给国外代理，保持报价的跟进动作。空运货就是讲究一个时效性，同样在处理空运货物的时候也应该保持时效性，对报价、指定货的处理都要做到时效23/35性，保证每一票的顺利出运。我的2016年美好的時光總是在不經意間從指縫中溜走了，感謝大學畢業的第五年，ING年，很幸調調。因為我知道自己不是一個合格稱職的員工，會遲到，會鬧點小情緒，會上班的時候做和工作無關的事情，我不會因為這個是習慣而為自己辯解的，但是我會盡量少做，努力做到不做這些事情，希望在大家的監督下會做到最好公司地址上海市青浦區徐涇鎮盈港東路3188弄51號102室座機02139286596化，也許是我們坐的更近更溫暖吧。這才是我堅持的理由，因為我相信有你們，有我們，沒有什麼問題可以難倒我們。的突破了瓶頸，做新客戶，只有不24/35更人性化，向著五百强奋斗，朝着上市發展，我們三發人都要怀揣著這樣的一颗夢想去奋斗，大家通過不斷的提高自己，争做新三發的优秀员工我們都堅信我們的未來是無比美好的公司地址上海市青浦區徐涇鎮盈港東路3188弄51號102室座機02139286596哥，小代，康康，小雨，小寶和小陳在。還有我，別忘記了，還有未知的張三李四王二麻子等更多的小伙伴們會就加入我們的這個大家庭大家彼此都懷著更加油三發楊岳20161218公司地址上海市青浦區徐涇鎮盈港東路3188弄51號102室座機0213928659625/35三房巷的外贸工作自一九九四年起至今已经有十多年的经历，出口值从几十万美金至几亿美金，队伍从几个人到几十个人，在这之前，从未对外贸工作做一个总结，借此机会，好好总结一下三房巷的外贸从起步到成熟经历了大概四五年时间，当年参与外贸工作的人都不是从事外贸业务的，在摸索中走出了外贸这一步，由此证明，任何事都在于人，只要用好人，摸准“道”，任何事都可以办成的。这也是我们三房巷的精神本质所在。从外贸特性来看，外贸异于内销方面因素有要面对国家相关机构，如海关、商检、税务。外贸要面对专业机构如银行及国际贸易规则，要面对国外客户需要一定的外语水平。三房巷的外贸目前跨二个行业，纺织品行业与大宗原材料贸易。首先总结一下我们的外贸体系。由于我们的外贸是在一种自然的环境中成长出来的，公司26/35外贸的规定、制度、章程都是靠老一代外贸人员自行摸索和制定出来，不论是股份公司与国贸公司，都能看到原有体系中的影子，这个体系的特点是实用主义。从实用角度来说，我们的股份公司一年能够做到三千万美金、国贸能够做到几亿美金这样的一个值，这些即使是专业的外贸公司都很难达到的一个数字，我觉得有以下几个方面值得思考与总结第一公司领导的大力支持来自海达范文网空运货代年终总结股份公司与国贸公司对外贸出口都是以积极的态度来对待，在外贸成长过程中都是以鼓励的方式来推进。第二外贸业务人员的第一线的煅炼从事外贸的人员一开始就接触最实际的事务，公司给外贸人员以充足的舞台，无论是老的队员还是新加入的员工，他们都有机会能够在第一线工作，而在第一线工作积累下来的工作经验，无疑是最可靠及最有用的。27/35第三公司环境、资金、产品为后盾应该说在企业从事外贸工作比纯外贸公司要容易一些，而在三房巷从事外贸工作比一般企业更容易一些，原因是我们有大的工业基础支持，我们有充足的资金做后盾，我们有相对较好的产品。这些都是我们好的资源，我认为公司今后仍应继续利用好这些资源，同时我们的三房巷外贸人员也必须清楚地认识到没有公司做为坚强的后盾，是不可能取得这些成绩的。我一直在思考实用主义与理想主义二个方面经验，实用主义就是以最短最直接最现实的方法去实现一个目标，而理想主义则是用最科学的方式去实现一个目标，应该说我们现行的体制与运作的方式都是实用主义的体现。打个不恰当的比方，实用主义就是八路军，而理想主义就是正规军。就我们现在的外贸体系，还处在实用主义阶段。28/35分开来说，就我们股份公司的外贸而言，我们每一个外贸业务员都是战斗员，他们冲在第一线，象王成一样从机关枪打到手榴弹，从谈判、定单、合同、小样、生产、寄样、出货、托船及报关由一人完成，我不诲言股份公司的外贸人员的工作应变能力会强一些，因为他们必须把千变万化的产品在千变万化的情况下卖给千变万化的客人。而对国贸公司目前的销售情况来看，我们设立了跟贸易直接有关的环节，凡是与“赚钱”无关的东西都认为是多余的，但从总量来看，我们的外贸业务量已经是个很可观的数字，我们必须架构起一整套的管理办法。我在二个外贸部门工作过，我觉得可以形象地用二个比喻来形容我们的二个部门对股份公司外贸来讲，市场，就象大海里的鱼，大海里永远有鱼，但要钓起这条鱼或鱼儿为什么要钻你这个网，是需要打渔人的技术的，也就是说在纺织品行业中，机会永远存在，外贸业务员的个人素质与能力基本可以决定他的业务量，但纺织品行业一般不会说谁谁谁占领了市场，因为这个市场是永远做不完的。29/35而对国贸公司目前的销售的大宗原材料而言，市场就象一块蛋糕，你切掉一块别人少一块，别人切掉一块你少一块，所以，你占的“份”有多大很重要，你的贸易量大了，一定会影响别人，同样如果一个客户将三千吨的料定向别的公司，我们就一定会少掉这三千吨的量。当然，上面的比喻不一定恰当，不是绝对的。如果从上面二个比喻说开，可以对很多问题进行思考，比如外贸队伍的问题，从股份公司角度来讲，外贸队伍肯定是宜精不宜多，人多了也没用，在销售方面来讲也是从一个新手，变成一个有能力的老手，需要很长的一段时间的培训，除了要学会外贸知识，还要学会产品知识，还要学会谈判技巧，我们遇到过一个外销人员在二三年后都不能进入角色的情况，正说明了这一点。从国贸公司来讲，我们要多占份额，可以适当地增加人手，特别是增加后勤人手，而一般销售人员的培养，可能相对而言会在比较短的时间内进入角色。因此，我建议公司可以在国贸公司这一块适当地增加人手，甚至适当地储备一些人手。30/35实用主义带来很大的好处，我们以最精简的队伍，最直接的方式，最合理的成本创造出最直接的效果，不论是股份公司与国贸公司乃至我们三房巷，都是实用主义的受益者。如果可以的话，我想说说什么是所谓的理想主义。我接触过国外不少大公司，有一些公司在步入中国市场的时候也是小心奕奕地从小做到大，但他们在进入中国市场的时候，在初始阶段组织结构就很分明，有做市场的，有做开发的，有做工厂的，有做检验的，当我们在面对他们的时候，有时会觉得很无助，因为他们是同时几个人几个部门在面对你，而你好象只是单枪匹马地在跟一个组织做战。我们也许无法做到按理想主义的方式地组织我们的队伍，但我们至少应当往那个方向去靠。如果能给我机会说说我们二个部门的弊病的话，那么我想对股份公司说从外经科成立伊始到现在所存在的弊病仍旧存在，生产人员直接参与贸易及以企业内部对贸易人员的支持程度，导31/35致参与贸易人员机会的不公平，影响了贸易的结果，就目前的体系来讲贸易数量大的业务员，不一定是出色的业务员；具有一定外拓能力的业务员，却可能被一些烦杂的事务锁住了手脚，创造一个贸易机会，找到一个新的客户，远比简单做成一票贸易要难得多。单打独斗式队伍有其有利的一面，也有其不利的一面，人的个人精力是有限的，股份公司业务量增长最快的时候，可能还是做为一个团队对外的时候，在生产方面第一线生产人员对老板负责的精神高于对企业、对客户负责的精神，这些都是制约发展的因素。就国贸公司而言，我们经历了从无到发展，到被反倾销到低落到再发展的过程，在这种剧烈震荡的发展过程中，我们仍旧沿用了我们的经验主义与实用主义，对大宗原材料贸易可能带来的危机认识不到位，我们经验主义往往是亡羊补牢，失去的羊越来越大，教训的成本也越来越大。大宗贸易就是蛋糕贸易，你占的份额大了，一定会侵犯别人的利益，所以，出现反侵销，出现贸易战不足为奇，我们必须有这样的心理准备，应对各种可能性。32/35我们已经在PET切片料销售上创造了奇迹，以极低的成本占领了很大的一块市场，这些市场的取得是非常非常不容易的，目前，国贸公司已经涉足全球各大洲，能利用的资源已经不太多，我们需要花一些成本来保住这块市场。实用主义只是战术上的，你能够用实用主义打胜一场又一场战斗，并不见得能够得到一场战役的胜利，在原材料销售方面，拓展一方市场，拿下一个大客户，比做成一单可以多赚二十、三十美金一吨的定单要重要，能不能保住这些客户，能不能多占一点份额，肯定是我们今后的工作重点。从这点来讲，我们国贸公司真的需要用发展的眼光战略的眼光来看待目前的成绩，