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文档简介

团队建设及高效团队管理2011/1成都店长会兰州区域分享,影响团队稳定的因素有哪些？,讨论：,影响团队稳定的因素有哪些？对公司、对店铺的认可度良好的薪资福利良好的工作环境及氛围良好的发展空间培训及学习、业务技能的掌握及提升管理层个人因素,讨论：,店铺管理层对员工的抱怨有哪些？,讨论：,店铺管理层对员工的抱怨有哪些？人员不稳定，离职率高业务技能不熟练态度不够积极、主动讲条件、不愿付出，不吃苦耐劳无适合的人员晋升,讨论：,店铺团队建设高效的团队管理,主要分享内容,我们在做的：让店铺管理层清楚的知悉团队的重要性教会并要求所有员工掌握店铺业务技能相互尊重，直呼其名相互学习，相互指导，相互信任店铺间、员工间良性的竞争意识,团队建设及高效的团队管理,我们在做的：了解员工的想法、动态，关注员工成长有效的奖惩机制团队活动人员梯队建设,团队建设及高效的团队管理,让店铺管理层清楚的知悉团队建设的重要性：提升团队凝聚力有效提升工作效率达成公司既定的店铺目标（店铺陈列标准、销售、VIP、OB、OOS、库存等）营造团结、轻松、愉悦、舒适的工作环境,团队建设及高效的团队管理,教会并要求所有员工掌握店铺业务技能：日常运营工作技能培训员库存主管行政专员,团队建设及高效的团队管理,相互尊重，直呼其名：在日常工作中，无论是店铺的当班、员工、BA、防损员、保洁员，我们都是称呼其名字，而不是XX品牌或保安员。这有利于拉近彼此间的距离，让大家很快的融入团队中,团队建设及高效的团队管理,相互学习，相互指导，相互信任：强调每个当班、员工都是培训员同事间相互协助，共同完成目标合理安排工作及排班,团队建设及高效的团队管理,有效的奖惩机制：对表现好的，在班前会上予以表扬或申请一些物质奖励及工作安排上照顾；对表现差的，给予谈话及时纠正，严重的按公司规定给予相应警告；,团队建设及高效的团队管理,团队活动：店铺会不定期有郊游、聚餐等团队活动。这些活动是开放式的，任何一个员工、BA、保安员都可以参加；,团队建设及高效的团队管理,团队建设及高效的团队管理,人员梯队建设：在员工队伍中灌输积极、肯干、吃苦耐劳及好学向上的工作态度从员工中挑选出适合的人员进行库存专员、店铺文员、城市行政主管、培训员、当班的相关工作培训SM、AM集中人员授课培训每月的人员晋升FastTrack培训,团队建设及高效的团队管理,我们在改善的：管理层的管理技巧及方式方法加强与当班间
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