品质意识控制及流程作业

Quality檢查狀態:根據不同的品質狀況設定:一般檢查、加嚴檢查、免檢;檢查設備的管理:對使用的儀器進行定期校正,保證其準確性,4.設定檢查點,23,4.1來料檢查,來料品質控制(IncomingQualityControl)制定来料检验的AQL允收水准，对供应商提供的物料进行全检、抽检、免检。对合格品允许入库，不合格品采取退货、选货检查、；负责跟踪不良，监督供应商采取改善对策，防止再次发生。,Incoming/Manufacturing/OutgoingControl,24,檢驗內容有：破壞性檢查：從加工工藝上分析物理特性檢查：零件的硬度，標貼的粘著力尺寸檢驗：長度、厚度、孔徑外觀檢驗：顔色、劃傷、可靠性檢驗：耐磨、耐腐蝕,4.1來料檢查,25,4.2制程检验,制程控制：(ProcessQualityControl)通过在制造现场的巡回检查，按要求抽检某些项目，判断品质变化趋势；发现有无异常的制造现象，并督促生產部改进，消除异常现象或状态。,26,检查内容有：当人员有变化时，对人员进行教育及培训设备、工具、治具,在日常使用时，有无定期进行检查、校正、保养。来料的产品在制工序中的摆放、搬送、及拿取方法等是否会造成不良；不良零件及不良的产品的有无明显标识及专门的放置处。,4.2制程检验,27,检查内容有(續)：使用作業指導書、檢查表、標準類文書等是否有更改記錄，是否能規範作業以及做好正確記錄，對發生的問題是否進跟蹤改善對策。生産的環境是否能保證産品在安全、穩定的條件下進行。,4.2制程检验,28,4.3线上检查,在线检查：(OnlineQC)一个制品从投入物料到完成，一般需要经过很多工序，在整个生产过程中设定几个品质管理检查工序，称为在线检验。设定检查工序，依据前面工序对后面工序的影响及前面工序的稳定状况来设定。,29,检查内容有：验证上一个检查点到本检查点之间的重要检查项目、或整个制品全体中的重要特性、机能。,4.3线上检查,30,5.4完成品检验,完成品检验FQC（FinalQC）在制造部将产品完成后，站在顾客的立场对完成品进行品质验证，以确保达到顾客的期望与需求的品质。,31,检查内容有：完成品抽样检查：对不合格品进行协商处理并要求生产部采取预防及纠正措施。可靠性试验：耐性试验；不同浓度、湿度、环境下产品性能测试，包装抗震性试验等。客户投诉的纠正：接到投诉后，组织调查原因，调查关联部门有关工序、作业记录等，并进行对策。,5.4完成品检验,32,5.5出货检查,出货检查OQC（OutgoingQC）在完成品样检查判定合格后，允許入库，但当从成品仓库存向外正式出货前，还有一次检查，此称为出货检查。检查内容有：针对在仓库保存及搬送状态进行确认，同时确认出库的产品是否是经完成品检查判定合格的产品。,33,三、品質控制方法,以本公司常用的控制方法為例:1.PDCA循環法2.柏拉圖3.分析圖表4.檢查類型,34,1.PDCA循环法,在做一项管理活动时，通常用PDCA循环的模式来进行。即PLAN(计划)DO(实施)CHECK(确认)ACTION(报告处置),下次PDCA,PDCA循环图,35,10月17號絲噴部巡拉QC發現6990主機黑色面殼表面光啞不一,油跡未擦淨之不良率達10%,即發出工作聯絡單知會一樓QA部及啤機部,針對此情況,一樓QA立即派人抽查絲噴部所用的此產品,情況屬實。请运用PDCA循环法解决此问题。P-D-C-A-,1.PDCA循环法,36,2.柏拉图,将调查对象及其对应发生的频次、件数等数据的收集，并将数据以柱形状方式及曲线方式，按由多到少的顺序排列的图。制作方法:縱軸有2個,一般基邊的縱軸反映發生的件數,右力的縱軸所映累計的各種項目的百分比。軸按項目發生件數由多到少順序排列。,37,適用範圍:品質上、效率上對所佔比例最高23個項目作為改善對策的研究對象;對分類項止中容易對策的,或是本部門、本人權力範圍解決的事項,馬上實施改善;發現問題及確認改善結果時;做報告時。,2.柏拉图,38,2.柏拉图,39,3.分析圖表,對現象進行各种數據收集,以圖表及數字統計方法加以分析,將數據圖形化,從中找規律.是一种能簡單明了反映全體情況圖形及表格.常用种類:柱狀、折線型、圖形,40,柱形:用來比較同類事項多少、大小、高低、等,3.分析圖表,41,圓形圖:一般最常用於反映各類事項所占比例,3.分析圖表,42,折線圖:一般最常用於反映某种趨勢,如每月不良率比較;,3.分析圖表,43,4.檢查類型,對產品進行檢查有三種情況,根據不同的情況選用不同的方法:1.免檢用于通用標準件及以往產品有良好記錄的供應商。對于實施免檢的產品,經過一個時期後,有必要用抽樣檢查免檢品的品質,一旦有缺陷發生,就回到正常的檢查方法。同樣在使用中一旦發現免檢品有任何品質問題,應即導入正常的檢查方法。,44,2.全數檢驗對全部產品的全部(或部分)項目進行檢查來判產品的品質。當某個缺陷可能影到人身安全時。當產品很昂貴的時候。必須保證是全數良品時。但必須注意:當檢查很容易完成,且費用低時。當批的不良率比要求的高出很多時。,4.檢查類型,45,3.抽樣檢驗用於破壞性檢查的時候;產量大而不能進行全數檢