国际电子商务中的网络营销

2020/5/26，0，第5章网络营销，网络营销的含义和特征，常见的网络营销方法体系，4P网络营销战略，4C网络营销战略，2020/5/26，1，0。市场营销基础理论，市场营销：构思、定价、推广和分配思想、产品和服务等的计划和执行程序。通过这样的程序，可以进一步创建满足个人和组织目标的交换活动。(AMA)流程4P:检测、细分、优先级、定位(STP)内容4P:产品、价格、渠道、促销概念4C:客户、成本、便利、沟通，2020/5/26，2，1网络营销的含义，网络营销(网络/在线/电子营销):为在网络市场创建个人和组织交易而计划和实施的想法、产品、服务概念、促销和渠道的流程。它是电子商务技术在营销过程中的应用和营销领域的电子化。网络营销贯穿于网络运作的全过程，从信息发布、市场调查、客户关系管理到产品开发、网络营销策略的制定、网上采购、销售和售后服务都属于网络营销的范畴。2020/5/26，3，网络营销的基本功能，在线品牌信息发布和销售渠道的客户服务，网站推广和销售促进在线客户关系研究，2020/5/26，4，1)直销理论2)关系营销理论3)软营销理论4)整合营销理论5)网络价值理论，在线营销理论，2020/5/26，5，2常用的在线营销方法体系！(1)企业网站是网络营销的主要平台。企业网站的四个基本要素：网站结构：网站内容，如网站布局、栏目设置和信息表达形式；通过网站向用户传送的所有信息的网站功能；必要的技术支持系统网站服务：网站能够为用户提供的价值(产品描述/常见问题解答/产品购买和维护知识/在线问题咨询/优惠券下载/会员交流)，2020/5/26，7，企业网站的优化设计，网站优化设计的三层含义：用户优化，网络环境优化(搜索引擎等)。)，网站维护优化，网站优化设计的原则：系统/完整性/友好性/简单性/适应性，坚持以用户为导向而不是以搜索引擎为导向，2020/5/26，8，9影响网站可信度的因素，网站信息，可信的网站导航，方便的信息源，清晰的内容，网站介绍的频繁更新，详细的网站所有者信息，财务支持机构，其他机构的明确批准，其他机构的奖项和证书的认证，网站推广，新闻组、论坛、博客电子杂志的友好链接，电子邮件免费资源在线竞赛，2020/5/2020 主要功能：网站推广、网络品牌建设、产品推广等方面，基本形式：搜索引擎优化、免费登录、分类目录、付费登录、分类目录、关键词、广告关键词、竞争排名、2020/5/26、11、搜索引擎营销原理、搜索引擎营销信息传递过程、网络营销信息源建设、搜索引擎集合、信息源索引、用户搜索、反馈搜索结果判断搜索结果、点击搜索结果的网址进入网络营销信息源、 并实现搜索引擎营销的任务：构建适合搜索引擎搜索的信息源，为搜索引擎包含的网站/网页创造机会，使企业信息出现在搜索结果的前列，用搜索结果中有限的信息获得用户的关注，并为用户获取信息提供便利。 尝试使用静态网页来优先考虑文本信息，而不是图片或Flash。重视外部网站链接的数量和质量，为搜索引擎提供优化的关系，以方便和正确处理各种关键字。关键词广告，2020/5/26，13，(3)授权电子邮件营销，主要功能：目标用户定位，增强客户关系，提高品牌忠诚度等。常见形式：内部列表电子邮件营销：外部列表电子邮件营销使用用户自愿注册的材料：使用专业服务提供商的用户资源，2020/5/26，14，内部/外部列表电子邮件营销流程比较，2020/5/26，15，(4)在线广告，网络广告的模式和类型：电子邮件广告、新闻组广告、论坛广告、关键词广告、横幅广告、图标广告、悬挂广告、现场广告、壁纸广告、分类广告.网络广告的特点：广泛性、互动性、灵活性、针对性、易统计性、经济性广告吸引因素：形式、广告文本、色彩搭配、大小、位置、频率、网络广告效果：点击数、页面浏览量、访问量、浏览量和回应数点击交流网络广告，2020/5/26，16，(5)网站资源合作，主要角色：共同资源共享形式共同拓展收入：网站链接交流网站交流广告用户资源合作网站内容合作，2020/5/26，17，(6)病毒式营销， 主要功能是通过用户之间的主动交流来实现网络营销信息传递的常见形式：免费的电子邮件聊天工具、免费的电子书、H的病毒式营销：(1)提供免费的电子邮件地址和服务(2)在每封电子邮件的底部附上一条简单的促销信息(3)人们使用免费的电子邮件向朋友或同事发送信息(4)收到电子邮件的人将在电子邮件的底部看到信息(5)这些人将加入使用免费电子邮件的行列(6)Hotmail提供免费电子邮件的信息将在更广的范围内传播。 2020/5/26，18，(7)网络会员制营销，主要作用：分销渠道增加销售广告的价值常见领域：在线零售关键词广告费用邮箱，2020/5/26，19，网络2.0时代的网络营销，博客博客博客社交网站WIKI社交网络，2020/5/26，20，*无线网络营销*，手机短信广告客户端，2020/5/26，21，3。网络营销研究：优劣势比较，讨论：网络与传统调查在成本、调查范围、反馈周期、调查及时性、受访者便利性、调查结果的可信度和适用性等方面的比较，2020/5/26，22，2020/5/26，23，网络营销研究：方法，2020/5/26，24，汇源公司使用自己的网站进行调查，2020/5/26，25，美的公司使用自己的网站调查消费者投诉，2020/5/26，252020/5/26，30 4P在线营销战略，2020/5/26，31在线产品营销战略，创新和独特的标准化认证，差异化技术开发，线上线下结合，以及建立和推广在线品牌的七种主要方式。企业网站中的网络品牌建设，电子邮件中的网络品牌建设，网络广告传播中的网络品牌建设，搜索引擎营销中的网络品牌推广，利用病毒式营销方法推广网络品牌的网络品牌推广，提供电子出版物和会员交流，建立面向网络营销的网络社区，2020/5/26，32，1)低价定价策略2)折扣定价策略3)等价定价策略4)智能定价策略(竞价/比价/议价)5)个性化商品定价策略6)免费价格策略， 在线营销定价策略，2020/5/26，33，1)在线广告推广2)使用搜索引擎推广3)提供免费资源和服务推广4)奖金推广5)在线礼品推广6)积分推广7)发行虚拟货币8)在线折扣推广9)在线折扣量10)比较购物网站建议11)在线公共关系，在线营销推广策略，2020/5/26，34，在线营销渠道策略，在线直销在线分销，有三种主要的方式来建立在线销售渠道：作为在线零售商的供应商，在线营销推广策略2020/5/26，35，5。网络经济时代的网络营销4C策略，倡导：(1)的营销理念，不是急于制定产品策略，而是注重对消费者需求和欲望的研究，不是强行将自己制造的产品卖给消费者，而是设计消费者想买的产品。(2)暂时搁置定价政策，研究消费者为满足需求愿意