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案例分析一：王安电脑公司1：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？答：根据西方人性假设理论，王安是属于外向性格的人，他的人性观属于“自我实现的人性假设”。此假设认为：(1)工作可以成为满意的源泉；(2)人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；(3)对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；(4)在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；(5)在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。2：如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？答：如果用M(积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认为，公司是人组成的，能不能把每一位员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：（1）与公司高层领导和下面经理人员的关系。要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条，是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多的交个经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体的项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才路面。（2）与公司有创造性的技术人员的关系。王安在具体工作，能够根据员工的不同类型、特点、技术和专长和生活的需要，是行不通的管理方式，给予充分的尊重和理解。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。（3）与公司的员工的关系。对公司的员工给予充分的理解和关怀，认真听取公司每一位员工的意见，王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。公司在发展过程中，还有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一
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