第5章 市场营销调研

Marketing,市场营销,林晓宁,上海师范大学天华学院旅游管理,e7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F9360F817F987ED6312BA78B3C26FE59D74499348EFC01217C87131E0D883B4A0A28311D4F4EF0E5123EE3175F2E8EA19,Content,目录,市场营销调研概述,市场营销调研的步骤,市场营销调研的方法,市场营销调研的技术,5.1,5.2,5.3,5.4,e7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F9360F817F987ED6312BA78B3C26FE59D74499348EFC01217C87131E0D883B4A0A28311D4F4EF0E5123EE3175F2E8EA19,5.1市场营销调研概述,企业,收集、整理、分析资料,掌握市场现状和发展趋势,供企业科学决策,科学的方法,经营目标,提出方案和建议,5.1.2市场营销调研的内容,市场营销调研的内容,1,2,3,4,5,宏观经济,发展动态科学技术,用户需求,产品销售,竞争对手,5.1.3市场营销调研的类型,调研类型,1,2,3,4,探测性调研,描述性调研,因果关系调研,预测性调研,5.1.3市场营销调研的类型,探测性调研探测性调研是企业对市场情况很不清楚或者感到对调研的问题不知从何处着手时所采用的的方法，这种调研主要是发现问题和提出问题，以便确定调研的重点。,因果关系调研因果关系调研，是在描述性调查的基础上进一步分析问题发生的因果关系并弄清原因和结果之间的数量关系。,5.1.3市场营销调研的类型,因果关系调研因果关系调研，是在描述性调查的基础上进一步分析问题发生的因果关系并弄清原因和结果之间的数量关系。,预测性调研对未来市场的需求变化进行估计，即预测性调研。,5.2市场营销调研的步骤,调查准备阶段,正式调查阶段,资料处理阶段,市场调查三步曲,拟定计划,培训人员,安排力量,设计调研表,现场实施,编辑整理,分类,统计,调研报告,分析,确定题目,收集资料,SHARE,你是如何选择调研对象的？,SHARE,你认为在调研表上常用的问题类型有哪几种？,SHARE,你认为在设计调查表时应注意哪些问题？,5.4.1调研表的设计,调研表是调研的工具，是沟通调研人员和调研对象之间信息交流的纽带,5.3市场营销调研的方法,市场营销调研方法选择的合理与否，会直接影响调研结果，合理选用调研方法是市场调研的重要一环,缺少中心,5.3市场营销调研的方法,按其调研的