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文档简介

第四章消费者的需要和动机、消费者的需要、消费者需求的基本形式、2、消费者购买动机、2、关于购买动机的理论、草图销售、赵本山销售以用户需求为中心、4.1消费者需求、消费者需要的有形消费者需求的基本形式、4 .所有要求都有对象。需要的对象往往是抽象的。需要的对象和满足方法不同。需要不断发展。需要总是觉醒状态(有吸引消费者的正激励)、需要、需要、需要(Needs)得不到基本满足的状态。欲望对具体满足感的渴望。需求有购买特定产品和愿意购买的欲望。需要,欲望和需求,需求,欲望,需要,营销者,欲望,需求,课程讨论:营销创造需求吗?课堂讨论:消费需要和消费行为之间的一对一对应关系吗?4.1.2消费者需要的类型,可以根据需要的对象分为物质需要和精神需要。根据需要的起源,可以分为先天需要,后天需要;根据需要的层次,可以分为生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要等。4.4.5 Maslow表示阶层、生活良好的阶段、吃穿阶段、富裕阶段、abrahamharoldslow、(1)生理需求:食物、水、安眠药:健康食品、药物、药物拥有太平洋(3)的需要:“三种爱”,归属感产品:珠宝、珠宝、服装、娱乐和零食食品广告诉求:豆家酒:豆家酒,被称为家家的妈妈品牌牛肉棒:世界各地的妈妈都是一样的(广告链接:) 李宁:一切皆有可能的米提斯本位:不走犯法路的红塔集团:山水车,4.1.3消费者需要的特征,消费需求多样性;消费需求的水平;消费需求的发展;消费需求的周期性;消费所需的诱导性。中国唐朝,你能在这幅画中看到时尚流行吗?在国际著名时装发布会上,什么是LV蛇皮部队?膏体鞋回归,这件衣服时尚吗?魂器的魅力,消费者需求的基本形式,负面需求,无需求,潜在需求,撤退需求,不规则需求,充足需求,过度需求,无益需求,转换营销,营销刺激,市场开发,再营销,同时营销,保持市场营销,保持市场营销想法:如果你是房地产经销商,你会怎样说服他们成为你的客户?4.3消费者的动机,购买动机的意义购买动机的作用,购买动机的分类购买动机的理论购买动机调查研究实例,4.3.1动机的意义,动机是推动个人采取行动的动机的内在动力,这种动力是由于未满足的欲望而产生的紧张状态。动机的特点动机的目的动机的指向性动机的有意识动机的多样性动机的组合性、动机测量方法、显性动机消费者认识和承认的动机;(直接提问)隐含的动机消费者没有意识到或不愿承认的动机;(动机研究技术),动机的冲突性,双重冲突鱼和熊掌都无法避免,冲突鱼想吃,生命保护医疗购买;继续生活组织家庭和养育子女。生活进修训练,体能训练。心理购买动机情感动机我选择的,我喜欢;感情动机钻石会持续很久,永远流传。合理的动机买正确的,不买昂贵的。户口动机果冻我喜欢幸福的朗。4.3.3消费者的具体购买动机,现实动机便士1分;新动力时尚流行,足够“入”;追求美的动机爱美的心,每个人都有;寻找廉价的动机廉价的三个爱。动力品牌,我们信任;动力省,快捷方便;动机你有我的;绿色食品需求主要反映消费者的基本需求,高水平需求和持续发展。让我们想想消费者购买绿色食品的动机是什么。看到这个感觉怎么样?通过企业宣传活动和购买动机调查,直接刺激购买欲望。让客户了解产品(品牌、包装等)

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