IATF16949基础培训一

,ISO/TS16949基础培训,的,全员参与，持续改进采用先进工艺，清洁生产，创建绿色安全企业,为客户创造价值!,品质环境方针,清远市信和实业有限公司,目录,背景导读,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,背景,TS16949的发展之路,性质：ISO/TS16949是由国际汽车推动小组（InternationalAutomotiveTaskForce，IATF）,在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下制定的技术规范,范围,背景,TS16949的适用范围、作用,TS16949标准适用于整个汽车供应链，可作为审核认证的依据使用,背景,TS16949的理论构架,背景,术语与定义,我应该知道的概念,控制计划（ControlPlan）：,防错（ErrorProofing）：,对控制产品所要求的系统及过程的形成文件的描述,为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发,特殊特性（SpecialCharacteristic）：,为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发,预测性维护（PredictiveMaintenance）：,基于过程数据，旨在通过预测可能发生的失效模式来避免维护问题的运动,预防性维护（PreventiveMaintenance）：,为了消除设备失效和非计划性生产中断的原因而策划的措施，它是制造过程设计的一项输出,背景,术语与定义,来确定潜在失效模式及其原因的分析方法,潜在失效模式与后果分析FMEA（FailureModeandEffectsAnalysis）,测量系统分析MSA（MeasurementsSystemAnalysis）,使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差，对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分,统计过程控制SPC(StatisticProcessControl）,利用统计方法对过程中的各个阶段进行控制，从而达到改进与保证质量的目的,产品质量先期策APQP(AdvancedProductQualityPlanning）,一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤,生产件批准程序PPAP(StatisticProcessControl）,规定了包括生产和散装材料在内的生产件批准的一般要求,背景,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第2节体系总要求,第二节：体系总要求,这个我要都知道哦,质量方针质量目标公司四级体系文件1级：质量手册2级：程序文件3级：业务指导书4级：质量记录,文件发布前得到批准，必要时要评审和更新并再次得到批准；更改和现行修改状态得到识别；确保文件在使用地是适用的、有效的版本作废的文件要给与标识，保证其不被使用,！,公司以外来的文件也要管理控制哦,第二节：体系总要求,我的文件要做到这些,记录生产中每项更改的实施日期,不是受控制的有效标准，我不用,我的记录表checksheet要真实、清晰的填写，容易识别和检索,记录生产中每项更改的实施日期,我要给我的文件做标识，废弃的绝不能使用,背景,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第3节管理职责,我是两个代表：,我是最高管理者，我的职责是：,第三节管理职责,公司不同层级的岗位有不同的职责,向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性制定质量方针确保质量目标的制定进行管理评审确保资源（人力、设备、财力等）的获得确保组织内的职责、权限得到规定和沟通,顾客,公司,管理者代表,顾客代表,代表顾客确保其要求得到落实王良生,代表最高管理者确保内部体系，并与外部联络黄忠,通常的两个代表会由组织中的品质最高负责人担任,第三节管理职责,遵守基本的业务规定，工作容易，质量有保障熟记公司质量方针并以此为指导开展业务了解质量目标，并为达成而努力负有质量确保的职责，不放行不符合的产品对不合格实施纠正措施遵守基本的承诺，在生产前、生产中、生产后确保自己的业务良好的完成,我们是一名普通操作者,背景,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第4节资源管理,第节资源管理,4,人力资源,我要获得必要的能力来满足我的岗位活动的要求我要认识到自己从事业务的重要性、相关性我要知道如何为质量目标做出贡献,确定必需的能力保证获取,入职培训在职培训转岗培训,达成目标持续改进,赋予资格才能从事特定业务,所有从事影响产品符合性的活动的人员均要管理，包含合同工、代理工、临时工,第节资源管理,4,基础设施,使用多方论证的方法减少材料的转移和搬运优化场地空间便于材料同步流动,包括：建筑物、工作场所和相关设施过程设备（硬件和软件）支持性服务（如运输、通讯和信息系统）,应急计划-紧急事件的应对，如电力中断、关键设备失效等,前期策划,设立,监督维护,第节资源管理,4,工作环境,工作环境-指工作时所处的条件，包括物理的、环境和其他因素，如噪声、温度、湿度、照明和天气等,我需要保持现场的有序、清洁和整理的状态,公司应落实各种安全性手段使得对员工的潜在风险降至最低,背景,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第5节产品实现,第节产品实现,5,总则,为了提供符合要求的产品，组织须对产品实现的过程进行策划,产品的质量目标和要求针对产品，确定过程、文件和资源的需求产品要求的验证、确认、监视、测量检验和试验活动，以及产品的接受准则为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录顾客要求和对其技术规格的引用,正在开发中的顾客签约产品和项目和有关的产品你信息要保密计数型数据的抽样，接收水平应是缺陷如果发生影响产品实现的更改，需要进行评估、验证、确认的控制和反映,0,保密,第节产品实现,5,与顾客有关的过程,事前,确定产品有关的要求-包括交付及交付后的活动要求-规定/预期的用途-法律法规要求-其他必要附加要求,事中,产品有关要求的评审-确保要求都被满足-不一致点被解决-组织有能力满足规定要求-发生产品变更，相关文件要修改,事后,顾客沟通-按照顾客规定的语言和形式来沟通必要信息（产品信息，合同或订单，顾客反馈，顾客抱怨等）,第节产品实现,5,设计和开发,产品设计和开发,过程设计和开发,输入,输出,监视,第节产品实现,5,采购,供应商,采购产品,符合法律法规、顾客、产品的要求,根据供方的能力来评价和选择；开发供应商质量体系；,产品符合性交付绩效（含超额运费）造成的顾客不良,产品、过程、人员、设备、体系等方面的要求,保证产品质量的方法：公司检查并统计产品数据抽样检查第三方评估顾客指定的其他方法,实施检验，确保品质,第节产品实现,5,生产和服务的提供,公司应该在受控的条件下进行生产和服务的提供，包括：获得表述产品特性的信息必要时，获得作业指导书使用适宜的设备获得和使用监视和测量设备实施监视和测量实施放行产品、交付和交付后的活动,第节产品实现,5,监视和测量设备的控制,一个检具不合格,一堆产品不合格,提供产品符合规定要求证明的所有量具、测量和实验设备，包括员工和顾客拥有的设备，都应该进行分析、校准和验证，保证其符合性,所以,以规定的间隔按照有关标准进行校准和检定,给与标识，确定其有效状态,搬运、维护和储藏时，防止损坏和失效,分析误差和变异，要做测量系统分析MSA,内部实验室范围,第节产品实现,5,监视和测量设备的控制,ISO9000:2005术语定义：用于检验、试验或校准的设施，可能包含但不限于滑雪、冶金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。,实验室,外部实验室资格,-实验室程序的充分性-实验室人员的资格-产品试验，溯源标准,外部实验室也需要有明确的范围规定同时，需要有证据证明其资格及能力*应通过ISO/IEC17025认证,背景,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第6节测量分析和改进,第节测量、分析和改进,6,大家好，我是公司内审员，这一节内容，我来给到大家做介绍,为了持续保证质量体系的符合性，组织必须很多方面进行监视、测量、分析和改进，如下：,第节测量、分析和改进,6,顾客是上帝，是组织得以生产发展的生命线,内部顾客-如组织内部的职员,外部顾客-如组织的客户OEM,监视内容已交付零件的质量绩效对顾客造成的干扰，包括现场退货交付时间的绩效（含超额运费）制造过程的绩效,第节测量、分析和改进,6,为了确定质量体系是否符合标准要求、是否得到有效实施，公司每年要做内部审核,我是有资格的内部审核员，负责日程体系维护，执行内部审核,第节测量、分析和改进,6,品质保证的关键环节就是过程制造和产品的控制，因此必须对过程和产品进行监视和测量,我要做好每一道检查，每一次数据统计和分析，保证过程和产品品质稳定,第节测量、分析和改进,6,对于不合格品首先我们要进行控制