管理课之领导力一阶段

领导系列的第一阶段：中国式管理之路，心语：当你担任团队时，所有人的命运都掌握在你手中！ 21世纪是中国人的世纪，中国真的是紫气东来的时候。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 中华民族每七百年飞跃一次。 前841年：周公摄政。 中华民族确立了首次出人头地礼仪的日本，是孔子想去的王朝。 公元前155年：汉文景治公元627年：唐贞观治公元1421年：明代永乐盛世2040年左右：中国屹立于世界之首。 学习宗教，创造千年品牌1、自己的神2、自己的经3、自己的殿4、自己的师、引子：历史难忘，戌变法1898/6/11光绪帝vs日本维新1868/10/23明治天皇，中国香港/慈禧皇后vs英国/维多利亚，国学智慧：指导水平，易经第17章：太上，太上君子求势不责人，领导成功的八个要点是： 1、领导能力： 道德经刘邦：“丈夫在帮帮里，千里外决胜负，我比子房差的城乡居民，安抚人，供给工资，不断供给粮食，我比肖邦差三个人都很杰出，我能利用那个。 所以我取得了天下”2、营销能力：姜子牙出山3、 战略：风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇风扇胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安范益者三友：友直、友谅、友多闻、人明、人长、激励团队第一部分、管理基础知识、案例分析：猎犬追兔子、思考：1.员工是尽力还是尽力？ 2 .员工在做什么，做什么，做坏事都一样吗3 .如何消除员工的不安？ 4 .如何留下优秀的员工？ 一、管理概要、管理概念：管理者在一定的环境条件下，将组织所具有的资源(人力、物资和财力等)与规划、组织、指导、控制相协调，有效实现组织目标和个人目标的过程。 修良语：管理是指利用企业的制度文化，鼓励员工做好自己的工作，有效地整理工作中的各种关系和矛盾，健康地运营企业。 孙子语：将者，只有两个字：一曰赏，一曰罚。 奖赏，国家大德惩罚，国家威望。 二、管理的本质，让大家接受，把工作做好！ 测量管理的基本标准，1.指示部下是否遵循？ 2.能否成为工作部下？ 主动还是被动？ 三、管理意境，1.服从阶段2.同意阶段3.内化阶段有管理意图、非权力威信(人格魅力)，不依靠权力自己确立的威信孙兵法：将者、智、信、仁、勇、严也智： 信、仁：情商勇、严：胆商、权力：可以直接指挥部下，但很多人喝茶冷淡，不服气的使用能力：可以监督部下，但只能教导水平比自己低的人，结果给公司带来很多水平低的员工史记刘邦：“丈夫在帮帮里筹措，在千里之外决胜负，我比子房差的镇公安家，安抚人，供给工资，不断供给粮食，我比肖邦差的百万人，战胜，攻取，我比汉信差。 三个人都很杰出，我能利用那个。 所以我取得了天下”项羽能力非常优秀，但乌江自刎，企业也一样。 作为管理者，要培养和运用自己的人格威信。 如何树立人格魅力1 :道德品质好风水师和姐姐的故事启示：一德、二命、三冯、四积阴功、五读、六名、七相、八敬神、九交贵人、十保守。2 :心灵太阳3 :最强的学习能力：个案：前100名亿万富翁的调查犹太人： 40中国人： 04294 :沟通能力强：口腔能力强，能力强(调查能力/协调能力)6:专业、专业、四、管理者两项功能，1.组织功能：有效调整员工、环境等因素发挥最大能量能力的人能把沙堆变成墙，没能力的人能把墙变成沙堆！ 2.激励功能、激励方法： 1、目标激励2、支持激励3、关怀激励4、示范激励5、强化激励5、关系管理者三种理论，1.质量理论：德才兼德者先2.风格理论： A:独裁型B:放任型C:民主型案例：唐太宗与魏征，3.二元理论(授权理论)两要素： 1， 员工2，工作能力不成熟时命令式(不许可)初步成熟时指导式(部分许可)基本成熟时参加式(部分许可)成熟时许可式(完全许可)，第二部分，金牌管理六脉神剑，一，猴子管理，猴子管理：优秀管理者为监督，下属“猴子”的“饲养员” 所谓“猴子”，是指在日常工作中面临的某些问题、某些需要解决的事情、或者工作的任务。 在日常工作中，部下带着“猴子”去上司，结果是把“猴子”留给上司，很多上司的任务是解决部下每天带来的“猴子”，具体来说，部下带着“猴子”来接受部下的“猴子”， “我想回复你”下属认为“睡得很香”，自己的“头脑风暴”要求延缓几天的时间，“睡眠大睡”再次要求延缓3354自己的忙碌焦虑额，成为“猴子”的中心，教练的原则，优秀的管理者要训练部下，学会照顾自己的“猴子”碰到上面的情况。 这样的话，结果会有什么不同呢？ 部下带着“猴子”来不接部下的“猴子”明天下午4点有时间。 你来找计划部下在“头脑风暴”第二天下午部下带来了3、4个计划这种方式和以前的方式不同的是他使用了“猴子管理”。 教练的标准：在猴子管理中，管理员是教练，有问题，直到部下给出你的回答为止，教导部下自己做到自己想做的结果。让部下遵循自己的回答是监督的标准。 如何提问：对部下有问题带来“猴子”的时候，不是继承“猴子”，而是学会提问，直到听到你想要的答案。 二、热爱结合，科学管理。 1 .严厉的言辞带头，原因：1人性有恶的片面性恶论2人是自私的3工作关系外国有加拿大，中国人都有，严厉的对象，手脚的行为，严厉的内容，要求严格的评价，2 .爱情其中的语义：对人和事物有深厚的爱情的人，仁之端也 史记君子爱，仁之至也。 说苑说丛爱人不敢恨人。 法言，爱的对象，心理情感，爱的内容，1尊重：人权人格价值2理解：理解3关注：工作生活情感案例：天国与地狱，3 .爱的结合，1严格的要求与关注的结合2严格的评价与理解的结合3严格的奖惩与尊重的结合，三，热炉法则，制度，一切公开无论谁是谁，谁烧伤的案例：三令五申-孙子杀妃是在孝经 :春秋末期，孙子穿着兵法十三篇，献给国王，首先考验了女兵。 王爱妃是队长，懂得训练的人，女兵不服从指挥，笑着组成团体。 孙子多次劝说，三令五申，依然无效，不顾国王的反对，斩首吴妃，决定挑选队长。 孙得吴王器重，与伍子胥联合，在列强霸权中取得辉煌成就。四、把握员工心理的正确原因，a、把握心理，1 .心理分析：心理：感受人的思想和感情的心理特性：司马迁史记天下熙熙，一切利来天下攘攘都有利于韩非子：丈夫安利者，即危害者，避免结论：避免危害利益， 由于我们的心理最终的要求，人们想对自己做好事情，2 .心理的作用，1.驱动功能，2.导向功能，3.因为有控制功能，驱动功能，不足感，所以有求足的感觉，思考的好坏，导向功能，求足的感觉，所以产生了期待行为的方向性，计划因为没有好坏，有控制功能期待心理，动作有达到目的的手段，有好坏的地方，有结论，及时理解和正确引导员工的心理是很重要的，否则员工就会犯错误！ b、正确的援助者原因1.成功与否主观上：努力的能力是自己客观上：工作困难运与机遇是否依赖于外界2.成功后，自己的原因是主观原因，主观原因常被认为是他人的原因，常被认为是客观原因3.失败后，常说自己的原因是客观因素，常说是主观因素，结论：管理者一定是正确的员工原因，谁的责任由谁负责，可以提高他们工作的积极性和责任。 五、亚当斯理论(公平理论)，从史记开始亚当斯理论是七个僧侣住在一起，每天分大樽粥。 麻烦的是粥每天都不够。 最初，他们抽签决定谁来分粥，每天定序。 所以，每周下车，他们只饱了一天，是自己分粥的日子。 后来，他们挑选道德高尚的僧侣开始分粥，精神饱满。 但权力常常腐败，大家都喜欢他，收买他，开始扰乱整个寺院。 然后，大家开始了三人份粥委员会和四人的选拔委员会，每次吃饭，都打了好几次架，粥冷到嘴里。 最后想一个办法，按顺序分粥，分粥的人请等别人选取最后一碗。 为了不吃自己最差的碗，每个人尽量平均，即使不平均，大家也会开心，和气，越过日子就越过吧。 同为七人，不同的分配制度，有不同的风气。 因此，如果某个职场没有好的工作习惯，就不公平公开，没有严厉的奖惩，如何制定这样的制度，是每个管理者都应该考虑的问题。 亚当斯理论即公平理论：是美国学者亚当斯(J.S.Adams )在综合分配公平概念和认知失调的基础上，于20世纪60年代提出的激励理论。 人人都希望公平的理论，对自己报酬的知觉和比较认知失调，会导致当事人的心理失衡，即不公平感和紧张感。 为了减轻或消除这种紧张，当事人采取某种行动恢复心理平衡。 报酬公平，当事人得到满意感，激励当事人的行为。 工作的好坏取决于心，心的好坏一般与报酬相比，自己的收成与他人相等时，心理平衡b .大于他人时，喜悦c .小于他人时，会感到愤怒、不公平。 构成和谐规律，自己寻找心理平衡，员工表现：正：积极，寻找不足，学习，努力工作负：负： a .改变自己，拿多少钱，干多少工作b .阿式，自我安慰，自己说服自己，理由c .改变他人，别人干，自己看， 攻击诽谤，由于他人不能搞蟹的原理，因此企业制度和管理者必须公平，6、PDCA规划、实施步骤、步骤1 :分析现状，强调发现现状的把握和发现问题的意识能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的前提条件。第二步：在发现问题原因分析问题后，分析问题原因是很重要的，应用诸如头脑风暴法等多种思想科学方法来确定问题的所有原因。 步骤3 :区分因素确认主要原因和次要原因是最有效解决问题的关键。 步骤4 :制定措施，制定计划(5W1H )，也就是为什么制定这个措施？ 实现什么目标，在哪里执行？ 谁负责完成？ 什么时候结束？ 如何完成？ 措施和计划是执行力的基础，尽可能具有操作性。 第五步：落实措施、执行计划的有效执行力是组织实现目标的重要环节。 第六步：检验、评价效果“部下只做检验工作，不做希望的工作”检验、效果评价是非常重要的。 第七步：标准化、固定成绩标准化是维护企业管理现状、积累经验、沉淀经验的最佳