管理者角色认知与能力建设-新华商智PMBA

1.经理色彩认知与修养，陈志言，课程大纲，第1单元，经理角色与责任，第2单元，经理能力培养，第3单元，经理修养，第4单元，行动计划，前言，打造制胜DNA，提升管理职能的综合效应，发现核心竞争力，愿景决定境界，思考决定出路，态度决定高度，模式决定博弈，第1单元，经理角色与责任，案例分析：足球蔻驰的困境，经理角色认知与能力培养，第1单元。足球教练犯的基本错误是什么？2.如果你是他的导师，你会如何帮助他？一名具有出色个人技能的足球运动员被提升为教练，俱乐部经理和球迷都对他寄予厚望。他自己认为他对足球和球队很了解，所以他充满了雄心壮志，想尽自己最大的努力。自上任以来，他仍像以前一样努力工作，并在各地迅速起步。他过去易怒，有时直言不讳，但现在他变了很多。因为他认为自己不擅长言辞，所以他总是想少说多做。然而，随着时间的推移，由于球队的表现没有显著提高，一些技术娴熟的老队员开始对他表示不满，甚至在会上公开质疑他的训练计划。他忧心忡忡，但又无能为力。不时地，我会怀念大门口枪击后的欢腾场面.他现在非常苦恼，经常想：为什么他认为自己非常熟悉的事情会适得其反？结果如此不同？甚至为什么外界对他的评价不如以前？首先，管理者在企业中的作用，1。提高人力资源的有效性。每个经理都是人力资源主管，如何提高人力资源的有效性？1.人才选拔。人才培养。留住人才。人才的使用。人才开发1。对目标方向有清晰的理解。热情和动力。愿意理解下属的优势和潜力。信任下属。认可和表扬；尊重和忏悔。工作指南7。管理者的工作满意度、角色认知和能力建设，2。经理的任务和使命，3。经理在组织、管理层、高级管理人员、经理、同事、市场、客户中的角色关系，6。其他部门，外部环境，(公司内外)，3。连接过去，过去，左和右，协调和内部和外部考虑返回中心，3。经理的五大职能，12。案例分析：为什么员工抱怨李天霞？李天霞是一个合格的经理吗？缺点是什么？2.应该做些什么来赢得更多的结果？经理的角色认知和能力建设，案例，采购员德潜终于爆发了内心被压抑的不满。他向采购经理吴吐了一肚子苦水，气愤地说：“这段时间，我的主管好像跟我有仇。之前，我相对不注意，但是我的女朋友和我分手了，当然心情不好。上周她只迟到了两次。第二次她真的当场给我看她的脸，这让我很丢脸。我迟到是不对的，但是她当场就说了，而且她有问题。最令人恼火的是，供应商昨天为发送错误的货物找借口。我和他在电话上吵了一会儿。他还向主任抱怨，导致我在她的办公室里“站起来作为惩罚”，并受到一个小时的完全纪律处分。我只是不明白，为公司的立场辩护有什么错吗？还有，今天早上，当她在采购订单上打错了一个字时，她假装成一张凳子脸，把文件扔了回去，冷冷地说：“有什么不对劲！我不会先检查的。我站在那里，心想：你什么意思？直到后来她才发现自己打错了字。即使她打错了字，她也不用打了！只要你告诉我好，我也会改变！这样的主管对她真的很厌倦.”吴经理听了想：很有必要好好指导李天霞.经理的角色认知和能力建设，工作意向，工作能力，低到高，高到低，人才标杆，思考(1)对于能力弱、意志高的员工，应该做什么？思考(2)对于能力弱、意愿低的员工，你应该怎么做？思考(3)对于能力强、意愿低的员工，你应该怎么做？思考(4)对于能力强、意愿高的员工，你应该做些什么？管理的真正价值是什么？2.影响下属有效工作的关键因素是什么？3.为什么这么多人认为组织不让他们玩？4.为什么相同的资源和人员去不同的经理那里进行管理，但结果却大相径庭？为了实现这一目标，有必要考虑以下几个方面：1 .成为一名优秀的经理；2.倾听和提问；3.专业；4.忠诚；5.负责任；6.全面看待全局；7.有创造力。8.团队精神9。领导力10。倡议11。思维发展。解决问题的能力。值14。正确的态度。经理个人能力的SWOT分析，第2单元。经理能力建设12。决策能力、人际沟通能力、执行能力和人际沟通能力是最难掌握的。另一方面，中国政府也很难了解中国政府的情况。你对这个案子有什么看法？案例分析汤姆是一家软件公司的销售总监，他能力很强，热爱工作，成绩斐然。今年他被提升为上海分公司的销售经理，他的工资也增加了。然而，他最近不仅对工作没有热情，而且有辞职的想法？为什么一个人应该辞职而不是升职或加薪？据了解，汤姆不满的最初原因是他的老板。他的老板对汤姆在上海的工作不放心。他担心自己做不好。他总是安排一些简单的工作，并且经常在汤姆工作时干涉。汤姆有很强的工作能力，习惯于独立思考和解决问题。他非常不习惯经常干涉他的上司。渐渐地，他变得不满意。，管理者角色认知与能力建设，第二讲，团队建设与发展能力，分享，相互认同，共同建设，共识，以及提高团队绩效的模式，第三讲，沟通与协调能力，了解高等职业教育的必要条件，评估一个人的核心能力，规划你的职业生涯，判断形势和选择机会，明确职业发展的方向，以及如何获得合适的职位。-深入分析工作性质-采取果断行动的勇气-消除个人好恶-培养个人责任感、招聘人才-激发员工活力-解决难题-通过他人完成任务-跟进、适应正确的地方、“合适的人”做“合适的事”、坦诚评估和沟通，并找出真相和成就。第六部分，了解他人并充分利用他们。第三部分，管理者的修养。第一部分，修养是三个前提。1.“自治”2。“思考”3。“合作”，领导力，风格，决策，成本，问题有多难，期望值，问题处理，第二堂课，经理的责任和荣誉，影响工作态度的主要因素，35，第三堂课，正确做正确的事，1。让下属明白什么是最重要的2。面对事实。解决问题3。“管事”或“负责人”4。将个人目标与组织目标结合起来。让一线员工获得资源和权力。第四，领导风格和人事管理。1.领导和成员之间的关系：下属的信任、爱、忠诚和跟随领导的意愿的程度。职位权力：领导者职位的固有权力(部门经理的权力)。3.任务的具体化：工作团队要完成的任务清楚吗？有效指导，1 .解释，2 .示范，3 .练习，4 .检查，5 .鼓励，38 .讲座5，持续改进和提高绩效，1 .经理受企业委托开展管理工作，2 .旨在有效管理和创造价值，6 .讲座，经理的5个纪律，自我超越，团队学习，建立共同愿景，改进心智模型，系统思考，模块4，高效经理的行动计划，第一，提高工作规划能力，紧急事项，非紧急事项，重要事项