工作总结 年终工作总结 物业公司年终个人工作总结2020.doc

房地产公司年末个人工作摘要2019房地产公司年末个人工作摘要2019 (a)20xx，在中国家具城股份有限公司开拓一年。沈阳新中国财产管理有限公司按照公司的步伐，在公司领导的正确指导下，在房地产公司各部门的积极合作下，我以诚信、热情、耐心、细致的服务理念，全年更好地完成了工作任务。过去一年的工作总结如下：一、把握效益、重服务企业健康发展的最直接体现是经济利益。在房地产公司创立初期，定位于树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点。今年，在房地产公司全体员工的共同努力下，明选择住宅小区共收到了财产税xx元，垃圾回收运费xx其他费用xx元，共计xx元。为了打开创新的经济增长点，由股份公司领导的积极努力下，房地产公司收购了沈阳市工商局铁西分公司的物业管理服务项目。该项目预计收入xx万韩元加上仓库租赁收入x万韩元，共xx万韩元。该项目的收购为房地产公司今后的再发行奠定了良好的基础，同时对房地产公司的发展前景充满了信心。房地产公司的经济利益及其服务质量相辅相成，密不可分。良好的服务质量可以顺利进行物业费的征收。否则。因为今年名园住宅持有人属于入住新股，财产费实际上是强制性征收的。从房地产公司长期发展的角度来看，以服务主人为宗旨，今后为了减少征收财产税业务的难度，我积极掌握服务管理，提高服务质量，让员工树立服务理念和服务意识。具体如下。1、热情耐心地接受所有者的不满，有记录，有答复，有回访，有反馈。2、维修时间、维护。3.工作中做四件事。也就是说，没有笑，没有脾气，没有废话，不拖延工作。经过一年房地产公司全体职员的不懈努力，从名园住宅所有者开始的疑惑、不信任、相反的感情转变为对我们工作的理解和支持，与房地产公司职员建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作的肯定。二、掌握管理、重新培训作为一个部门的领导，除了日常工作中表现出的沟通协调能力外，更重要的是管理方式、方法和管理能力。在房地产公司里，我们的职员大部分是年轻人，在经营中，我根据适应性进行教学，注重个性化的经营。根据他们的性格和能力，他们对工作的分工也不同。1、积极宣传股份公司的雇佣机制，树立能力者、庸医下面的思想，充分发挥员工的积极性。让员工充分发挥各自的能力，充分发挥各自的才能。2、制定严格的工作制、奖惩制度，限制部分职员的迟到和早退、懒惰的工作方式、奖惩及处罚程度。用制度约束代替了人的约束，产生了良好的效果。作为只有一岁的xx房地产管理有限公司，管理中没有理论指导，也缺乏实践经验。为此，必须继续学习相关的财产管理知识，忠实于工作。在过去的一年里，建设部将管理工作人员全部给予的物业管理岗位经理证书，部分员工利用闲暇时间取得会计师资格证书，在房地产公司内部形成了良好的学习氛围。此外，积极利用每周三下午的时间，组织全体员工学习和讨论新公布的物业管理条例和房地产管理中发生的典型案例，进一步了解和掌握与房地产管理相关的法律、法规和政策，找到了物业管理中发生的一些基本问题的解决方案和对策，找到了最佳方法，为员工进行实际工作提供了良好的参考和参考，为员工今后走房地产管理的领导道路奠定了基础。房地产管理中经费、清洁工作最直接地反映了房地产公司的整体形象和精神面貌，对他们的整体训练工作决不能松懈。我每周五上午8:00-9:00利用一个小时，请经验丰富的退役军人对所有保安进行逆政、军事化训练。请有经验的房地产公司职员系统地指导清洁工工作。经过努力，保安、清洁工作得到了业主的认可和称赞。起到了促进房地产公司树品牌形象的作用。三、创新，把握重效应“发展才是王道”的话，房地产公司展望未来，总是鞭策开拓创新的速度。沈阳新中国房地产管理有限公司坐落在沈阳物业管理的军队里，必须适应市场竞争，不墨守陈规，依赖中国家具城集团公司的有力支持者。沈阳市工商管理局铁西支厅办公楼房地产管理项目的实施开拓了新城房地产公司发展的新领域，国家物业管理条例的出台进一步激化了房地产住宅招标项目的实施，为房地产公司发展提供了良好的竞争环境。当然，在市场竞争中，我要考虑的是，从房地产公司本身的发展现状开始，不做好，不刻意强迫，按照市场运行机制工作，重视实效，创造更大的经济利益，同时，确立特色房地产公司品牌效应。回顾过去，展望未来，对谨慎房地产公司的发展前景充满信心。但是在以后的工作中，我也要避开弱点，克服工作的急躁，在逆境中摸索发展，追求创新，画出将房地产公司全体员工引向股份公司明天的华丽彩虹。房地产公司年末个人工作摘要2019 (2)在20xx的工作中，我严格执行了物业管理相关的政策和规定，同时，结合市综合管理局整个业务部夏天、xx的实际情况，进行了城市物业的标准化管理工作。具体来说，主要掌握了以下领域的工作：第一，进一步加强单位的系统建设。今年我要进一步加强部门的规章制度和考勤制度，每周抽出半天学习各种工作知识，要求各部门的工人都认真写学习笔记，同时还要把个人工作日的工作情况记录好。另一方面，在廉政建设中，将严格杜绝因工作原因而产生的吃饭、服用、卡、侥幸、报纸等，从加强个人素质开始，真正发挥领导和党员的先进模范作用，从服务广大人民群众的根本利益出发，忠实地完成自己的本职工作，展示党员的创造力、凝聚力、战斗力。要为我市物业管理的发展做出贡献。第二，建立和实施整个单位的文件管理任务(一)为了进一步确保财产购买者的合法权益，防止维修资金泄漏现象和开发建设单位用维修资金赎回住房的发生。今年，我通过与房地产委员会的业务沟通，制定了没收整备基金的程序。也就是说，维修基金由房地产购买人直接向我们单位缴纳，以维修基金收据向财产管理局办理产权手续，同时，房地产局将维修资金收据作为必备条件存档。开发建设单位取消了接受维护基金代理的资格。(2)为了更好地填写维修基金账户详细信息，具体化维修基金账户管理，今年我和会计及事业经理xx，xx一起学习了维修基金管理经验。与珲春的实际情况一起，保管基金账户分为洞分店账户，部分分为家具账户历史记录进行保管。之后，为维护准备了有效的基础资料。(3)督促“维修基金”的工作：今年在周领导层对全州各县市进行了维修基金回收审查，指出了珲春利用房屋的维修基金使用情况，并要求改正。为此，我积极向上级领导汇报，根据研究决定，市政府以公告的形式通知我市开发单位纠正方案。现在正在实施。三、业主委员会的管理为了方便住宅区管理，为了充分反映业主自制原则，今年又在具备条件的住宅区设立了业主委员会。成立Xx园区业主委员会、xx花园业主委员会、xx花园业主委员会，重新批准xx住宅小区业主委员会，选择淡水管理有限公司进入xx住宅小区进行财产管理。四、明年的工作计划1、积极提倡成立业主委员会。2、严格控制物业管理室的组成。3、加强宣传力度，唤起业主和房地产企业的法律意识。4、进一步建立和完善“特别维护基金”收集体系。5、整理和整顿城市房地产管理产业市场。6、严格控制新住宅区物业管理干预。房地产公司年末个人工作摘要2019 (3)今年进入房地产财政部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，把一年的工作总结为两种。详细内容如下。第一，有意识地加强学习，努力适应工作我第一次接触到财产事业，不太理解财产金融的责任，为了尽快适应新的工作和工作环境，有意识地加强学习，虚心求教，不断整理工作思想，总结工作方法，现在已经基本胜任本职工作了。一方面上中学，学习中学，继续掌握方法，积累经验。我专注于牵引工作的任务，依靠工作提高了学习，通过观察、摸索、资料访问和实践运动，迅速进入了工作状况；另一方面，询问书本，询问同事，不断丰富知识获取技巧。在各级领导和同事的帮助下，我不会参加会议，从不熟悉到不熟悉，我逐渐掌握了工作中的基本情况，找到了起点，掌握了工作的重点和难点。第二，忠于本职，认真履行职责耐心细致地做好财务工作。接管房地产财务工作的一年里，我认真检查了财务账目，整理了财务关系，严格了财务制度，妥善处理了各账目，确保了年度收支及利益目标的实现。1、所有出入境管理对每个出入帐簿，我都按照财务的分类规则，按项目分类登记。仔细检查发票、帐单，搞好票据管理。2、做好每月定期调整我按照财政制度具体化当月的收支情况，定期编制财务报表，按公司要求按时结算，没有出现遗漏和误报。3、及时征收房地产服务费结合实际情况，我更清楚服务费的征收方法，所以我善于区分，定期征收和督促。4、合理控制支出合理的经费控制是实现收益的重要组成部分，我从公司的利益出发，积极帮助管理负责人负责财务管理。三是完善各种规章制度，建立和完善内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革公司果断应对挑战，主动抓住机会，对加强财产管理和内部管理大惊小怪，按照现代企业制度的标准和要求，深化了管理制度的改革。我们经过当前形式的仔细分析和正确定位，改变了以前只针对地区做好日常维护工作的单一工作方式和发展思路，扩大服务范围，提高房地产管理水平，参与市场竞争，积极开拓城市公共财产管理市场，为适应公司自身的发展要求和市场竞争要求，建立了一系列规章制度。房地产公司年末个人工作摘要2019 (4)光阴荏苒，转眼间20xx就成为历史，于xx年x月x日加入xx项目，从公司领导那里得到了对我工作的支持和照顾，并从中获得了很多经营、技术等经验，成为了万月圈项目工作的基础。非常感谢公司领导人给我的这个机会。现在，工作情况报告如下：一、审查转入xx的工作结果摘要1、有意识地加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境通过造景会了解项目的基本情况，每周工作礼仪会获得对各部门工作和职务的持续了解，为我的工作取得了直接资料，在熟悉工作的同时，通过与相关建设企业的联系，学习土木工程维修、消防、排水等方面的知识，向各部门经理虚心请教，不断整理工作理念，总结工作方法，尽快整合到工作中。2、严格要求自己，树立良好的管理者形象。物业管理的项目管理就是现场管理。在日常工作中，我总是严格要求自己，以身作则，在工作中倾听员工的意见，尊重每个员工，团结一致，不追求工作特权，不追求私利，总是堂堂正正地做人，按照诚实工作的原则要求自己，在员工中树立好经理人的形象。3、加强日常管理，提高房地产服务水平。管理利益，团结战斗力。首先抓紧员工的思想工作，牢固树立项目“一盘”的指导思想，指导员工改变服务观念，每天写日记，每周工作总结及下周工作计划，不断提高管理人员的素质和工作教育。通过确保货币兑换所运营费的追加，房主对我们管理所目前存在的问题产生了疑问？之后，为了保持“及心财产”服务概念，了解项目目前存在严重的问题，加强员工服务意识思想教育，不断纠正对所有者的问题，向相关所有者反馈纠正情况，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以前有了很大的改善。4、业主投诉，不卑不亢，认真落实给人民，回访，解决问题房地产客户中心每天接收业主的投诉，客户中心认真接待各投诉的业主，详细记录相关投诉内容，向有关部门负责人发送反馈，负责人通过纠正通知客户中心，客户中心将有关纠正情况的进度报告给业主，最终解决投诉问题，按照这个过程，我们项目部门完成了不少工程残余问题。通过定期回访、执行责任，不仅加强了与所有者的沟通，而且提高了我们的服务水平。5、物业费征收工作我们小区的家具有xx户，从x-x月征收财产税来看，个别业主因开发公司工程留下的问题，没有缴纳水电费，而是在协调开发公司处理的情况下，大部分业主按计划全额缴纳财产费征收率92%以上。二、工作问题和整改措施在日常管理工作中，一些业务要求和标准没有正确执行，工作中出现了很多问题。1、部门经理的工作态度、服务意识下降与部门经理的工作知识、自身素质、会议通信、工作相互歪曲等相关问题已经暴露在工作中，为了消除这些问题的出现，项目部门正在加强对部门经理的培训。20xx项目将根据从部门经理到员工创建学习服务团队的努力的基本目标，进行定期业务培训，以确保项目部门的服务水平提高。2、经理处理紧急情况的能力不强。从20xx度的几起服务投诉、文明城市建设、交换站运营费情况看，应急计划教育、应急事件的有效处置仍然不足。随着业主对住房管理及房地产服务的要求越来越高，明年工作中正在以重点内容进行培训。3、作为项目负责人，管理模式和管理方式不足要改进管理方式，实践庞大保守的管理最终会被抛弃，适应新的要求，严格遵守自己，不断加强经营工作学习，改变管理方式。从公司的角度看问题，对问题思考、管理的过程进行细化，总结一些好的方法和经验，通过实践应用，定期组织管理人员进行讨