供水公司试题

复习题一、填空问题(115题)1 .按照国家规定，城市供水水质监测应由(卫生防疫)部门监测。2 .市内使用城市供水和城市供水的公司和个人必须遵守(抚顺市城市供水用水管理条例 )。3 .每个营业所每月都有新用户出现的情况下，必须填写营业课的批准后，在收取费用的同时，向公司的营业管理部报告。4、城市供水要优先保证城市(生活用水)，保障城市(发展用水)的需求。5、城市供水用水实行(合理开发)水源与(计划、节约)用水相结合的原则。6.(市城乡建设委员会)是市城市供水用水行政主管部门，负责城市供水用水管理。7 .供水工程建设必须按照城市(供水计划)和(年度建设)计划进行。8 .供水工程建设必须按照国家制定的技术标准和设计规范进行(设计和施工)。9 .供水工程竣工后，由(建设部门)组织有关部门进行竣工验收。十、新建住宅居民生活用水和工程建设临时用水，由(建设部门)向供水企业提出用水申请，办理用水手续。11 .任何机构和个人不得擅自建立(改造)、(拆卸)或(转移)城市公共供水设施。12 .没收工作中未按表报销或未按物价部门认可的价格标准征收费用的，发生水费(少收)、(漏收)的，除收回经济损失外，分别按造成经济损失的(2)倍处罚责任人。13 .因工程施工、设备检查等原因暂时停止供水或降低供水压力的，应提前(24 )小时通知用户。14 .非居民用水量低于入户水表最小流量值的，按(最小流量值)水量征收水费。15 .水的性质一经评定，供水企业应根据评定的水的性质与用户签订(城市供用水合同 )，自签订之日起(3)天内开始供水。16 .用户不得擅自改变。17 .供水企业应定期挨家挨户检查水表。 用户应按规定的(计量)标准和(水价)标准支付水费。18 .用户因特殊原因无法按时支付水费的，应向供水企业说明。 没有正当理由不支付水费的，供水企业可以(暂停供水)。19.(非居民用户)用水执行分类计量，按实际水的性质和用水量支付水费。20 .水费账单由公司营业管理部根据国家税务局的要求统一印刷管理，严禁(白警)或(自制)水费账单的费用。21 .供水企业或财产权机构未履行通知义务或修理72小时以上、未修理48小时以上、未修理12小时以上的，由市城市供水用水行政主管部门责令限期纠正，处以(5000 )元以上(10000 )元以下罚款。22 .海盗时间不能认定的情况下，按照(180天)计算，居民用户按照每天(3小时)计算的非居民用户按照每天的营业时间或工作时间的(2倍)，最大不超过(24小时)。23 .陈欠水费是指，各供水分公司(水工厂)在2011年12月31日之前确认为水费收入，(未回收)水费从2012年1月1日开始被认定为(陈欠水费)，之后的年度陈欠水费的认定如下所示继续。24 .公司在加强管理的五项规定中，明确规定严禁收取水费(阻止、占有)或者严禁挪用水费侵占公司利益。25 .公司在加强管理的五项规定中，绝对不得携带明确表示禁止(任意减免水费)任意变更收费标准，严禁(任意估算)收费。26 .柜台收费员是指在营业所或营业所收取(征收)用户自来水费、(系统登记)及(会计)人员。27、新建住宅居民生活用水和工程建设临时用水，由建设单位向(供水企业)提出用水申请，办理用水手续。28 .柜台收费员必须就用户缴纳的存款水道费用，将当天的(收费总额)与营业费用信息系统进行核对。29.(报名班长)管理账簿的第一责任人，负责报名账簿的制作、整理和保管。30 .手动账户和(系统账户)数据、信息必须统一，账簿、账簿的数量必须一一对应。31 .账面指针数应与当月实际照相表指针数一致。32 .撤销工作根据更换账簿的时间，居民账簿每(2年)进行一次，非居民账簿每(1年)进行一次。33. 抚顺市城市供水用水管理条例自(2005年3月1日)起施行。34 .水表损坏、落针、黑色、停止、故障等因素影响测量的，收集员必须在(2个工作日)以内填写帐票批准书35 .新楼用户未按公司规定时间作报销账户的，各账户处罚责任人(200 )元。36 .如未按规定时间付款，各账本处罚责任人(200 )元。37 .复写率未达到规定要求的，超过1件扣除责任人(100元)。38 .加强从表计量，实行(从表抄收承诺)制度。39 .内部用水包括(自来水)、(修理管道工程的跑步水)等。40 .公益用水包括(消防)用水、(绿化园林)用水、(排水公司)用水等41 .用户对水表的计量精度有异议的，由有检查资格的计量机构进行检查。 符合被测试国家规定的水表可继续使用，测试费用由(用户)承担。42 .“座收”是指实施水费(“查收分离”)，即采用“柜台费”的模式征收用户的水费。43 .手工记账时，抄表员必须认真记账。 需要变更时，必须用直尺在变更处用(红色)水画出双线，盖章。44 .水量清单报告在计算、分析营业各数据的基础上，必须与(营业费用系统中)的数据一致，严禁擅自调整水费清单报告。45 .合同编号取十一位代码，前三位代码为系统中的营业所编号，四、五位代码为系统中的各水号，六至十一位代码与系统中(顾客编号后六位)编号一致。46 .没收管理人收到的现金按(“当日交款当天，晚上交款次日”)原则，持银行卡存入工商银行存款处，要求收据存入银行存款。47 .现行行政事业用水价格为(2.15 )元/m3。48 .市政(消防用水)设施由供水企业负责设置、修理和日常管理，所需费用由财政编入预算。49 .严格按照市物价局制定的水种分类标准定义水价，加强非居民用户(按水性质支付)意识。50 .各供水分公司(水厂)每年(1月15日)之前，将本公司上年度的陈缺水费明细表报告给公司的营业管理部进行审查，营业管理部向公司的领导人请求许可后，整个公司统一进行陈缺水费的清缺的招标。51 .根据抚顺市自来水公司陈欠水费清欠管理办法的规定，根据“谁偿还的陈代鼓励谁”的原则，立即实现本方法规定的鼓励金额。52 .计费员登记每天的收费用户的用户名、用户号和收费金额，在每天的系统的收费收入和现金的实际收入不一致的情况下进行检查(缴费用户登记表 )。53 .向柜台收取用户当月水费金额时，复印管理员只能告知权利(不得向用户收取水费现金)。54 .假冒员应对(未缴纳当月水费)或(未支付存款馀额)状况的用户进行重点催缴，原则上不得支付计费用户。柜台的费用是每天收取现金，严禁(在营业所、网站)保管一晚或(个人)保管。56 .各分公司营业科负责本地区营业抄收的具体管理检验监督审查。57 .制作收费会计页面的用户名必须正确：工业、机构、企业用户以(营业执照或财务公章名称)为准。58 .如果同一地址的用户信息发生变化，为了保证用户信息的连续性、准确性，不得要求(原来的账本变更需要变更的项目)重新制作新账本。59 .营业所根据需要交换账簿和账簿，交换时，书面交换员根据(去年12月)的用户信息，记入新交换的账簿。60 .非居民每月要检查收费，任何个人和公司不允许自愿(延长收费周期)，发生特殊情况的，应向公司营业部征求许可。61 .对未收回水费的票据，应当毫不拖延地(按无效印章)，定期整理票据存根。62 .付款结束后，付款单如何保存：第一联是(会计员)留下的第二联是(室内收款人)留下会计的第三联持有。63 .微机输入员的输入错误率不超过(万分之二)，在输入过程中负责(表针数)、(水量)、(水费)的检讨，发现错误时，应立即通知收集管理员变更。64 .营业所费用专用印鉴应由负责人保管，不得在他人不得挪用(空白发票)之前按费用专用印鉴。65 .非居民用户以其(围墙或建筑物外墙)为界，墙外供水设施和贸易结算用计量器具由(供水企业)管理，墙内供水设施由用户管理维护。66 .仿造管理者是指实施计费后，具体负责用户水表调查的人。 工作流程总结如下：(水表调查书)(认定水量)(拖欠付款)。67.(城市供水)是指城市供水企业通过公共供水管网及其附属设施向居民和公司提供生活、生产和其他各项用水的行为。68 .收集管理人员必须认真记账。 全部(青黑)笔，信息内容细致，准确，必须写好。 项目填写完整，不得用铅笔、圆珠笔填账。69 .为加强营业费用管理，严格执行财经纪律有关规定，保证公司经营费用及时准确。 公司决定对营业费实施将管理者领取的水费现金没收，持卡到指定账户支付的方法。70 .柜台收费人员应牢固建立“诚心诚意为用户服务的思想”，严格履行“社会服务承诺制”，实现工作中服装端庄、服务热情、输入规范严谨、会计清晰。71 .消防用水设施专用，不得用于与工作无关的事项。72 .故意水滴没有计量水的，由市城市(供水用水行政主管部门)下令修正。73 .仿造管理员对实施计费的用户，仍然继续(2月份)一次涨水表的调查，向用户发出涨水表的通知书，通知用户当月的用水量和存款馀额。74. 抚顺市自来水公司营业管理制度适用于抄表管理员、(微机注册员)、收件人、(会计员)、抄表班长、所长、营业各级管理员。75 .复写管理员在核对表的费用过程中，通过检查(水表是否损坏)、(有无贴纸)或(贴纸是否完整)等状况，判断用户是否有违反行为。76 .向(暗渠检查井内)排出垃圾，禁止汽车通过(送水暗渠非交叉口)区域。77 .禁止在(供水管网(水路)保护区)内装载材料、采砂、采土、建筑物、建筑物。78 .禁止抽水泵。79 .对于公司营业部抽样检查中检测出的仿造管理者的有意识的(多水量)问题，以多水量收入的(50 )倍处罚收录员。80 .发现子公司的存在(多报、虚报问题)，按问题重量对责任子公司进行追加指标处理，按有关规定处理相关责任人。81 .严禁营业所和分公司为完成任务指标，对柜台收费用户的水费发生额进行(虚报、多报)。82 .关于柜台收费员工作错误造成的水费征收过少、金钱丢失等问题，柜台收费员除了个人补偿损失外，还对柜台收费员进行(罚款)、(举报批判)及(离职处理)。83.(对于拒绝支付水费的用户，没收管理者立即向营业所和子公司申报，营业所和子公司按照抚顺市城市供水用水管理条例等相关规定，管理支付费用的用户。84.(计量错误)、(停止)、(表盘变黄变黑)等原因造成模拟计量困难，或者水表口径、类型等与实际水不符而造成计量错误的流量计、水表需要更换。85 .水量清单报告应在营业各项数据(计算)、(分析)的基础上，与营业收费系统的数据一致。 严禁擅自调整水费。86 .在某干洗店用水性质系统(经营服务)用水中，实行(2.90元/m3)供水价格。87 .在计量器具更换和无法正常计量期间，供水者可以由用水人员(上个月的平均用水量)征收当月的水量费用。88 .供水者用确保收费总水表的水压在(0.14 )兆帕以上的用户表方式收费的情况下，确保进入建筑物前面的阀门的水压在(0.14 )兆帕以上。89 .如果自来水人员不能抄表，在返回正常抄表计量之前，可以按前(3)个月中(最高)月的用水量收取自来水费。90 .由于用水用水量增加，连续(半年超过计量器具的标称流量(设计流量)时)，若需办理更换手续的自来水人员(月平均时间用水量)低于自来水表的最小流量，自来水人员将减小(计量器具口径)，承担加工费。 自来水用水量低于入户水表的最小流量值时，按(以最小流量值计量)支付自来水费用。91 .用水者擅自连接供水管网造成水质污染的，应当向供水者支付违约金(5000 )元，造成损失的，应当承担责任。92 .本公司的常用水表有(旋转叶片湿式水表)、(垂直螺旋叶片式水表)。93.供水用水合同应订一套(三份)。94 .特殊用水价格为(12 )元/m3。95 .任何(单位)和(个人)不得妨碍或妨碍供水设施的