努力搞好班组绩效管理

努力搞好班组绩效管理随着企业的发展和知识经济的兴起，企业传统的人事管理已经向着积极进取内涵的人力资源管理过渡，一些蕴含先进管理模式的人力资源绩效管理系统也被引入企业。所谓绩效管理，就是一个可提高企业员工的绩效和开发团队、个体的潜能，不断获得成功的管理思想和具有战略意义的整合的管理方法。那么，班组绩效管理如何既符合企业的发展要求，又满足员工的发展愿望呢？一、要正确理解班组绩效的内容。通过班组管理得到的结果，就是班组绩效。影响班组绩效的因素很多，包括员工素质的高低，工作本身的难易和合理程度、工作方法是否得当，工作环境是否良好，管理机制是否健全等内容。员工素质包括工作态度、工作技能、人际关系等；工作本身包括工作目标、工作计划、工作程序、工作标准等；工作方法包括工作流程、工作协调、工作组织等；工作环境包括信息、条件、场所等；管理机制包括激励、检查、监督等。所谓班组绩效管理，就是通过有效的班组管理，得到企业希望得到的结果，因此班组绩效管理在关注结果的同时，要对关注影响绩效的因素和得到结果的过程进行有效的控制，使过程和结果都符合企业发展的要求。二、要正确开展班组目标管理。科学合理的目标必须是上下共同认可的，符合企业的发展要求，符合标准。具体而言，就是尽量缩小范围，使目标尽可能有可以衡量的标准和尺度，应对目标的完成有一个明确的定义，尽量对目标进行量化。确实不能量化的，也要进行定性化。可达到的，就是目标的设定必须通过努力能够达到。难度不能太高，一旦完成不了，会挫伤员工的积极性。相关的就是尽可能体现其客观要求与其他任务的关联性。目标完成以时间为基础，计划目标的完成程度必须与时间相关联。目标管理不仅仅关注目标，更关注达到目标的过程。要对完成目标的全过程采取有效的措施进行控制。因此，目标一旦确定，就必须在行动前制定方案和措施，在执行过程中要加强沟通，以便掌握工作过程中的经验和困难，了解工作过程中出现的问题和失误，使工作始终朝着正确的方向进行。最后要对目标的完成进行全面检查和评估。三、要科学考核班组绩效管理。绩效考核就是对工作的过程步骤、组成部分、结果表现、员工的行为活动、绩效支持和保证因素等各个方面进行分解，用分解的要素作为考核内容。在制定考核内容时，应充分考虑要求和影响绩效的因素，要涵盖员工自身素质、工作任务、工作环境、管理机制等5个方面的内容。考核内容要合理，既要全面，又要突出重点，尤其是工作中的重点、难点；既要关注基础绩效，也要关注显著绩效；要客观、公平、公正，使考之有据，尽量用数据说明情况，对不能量化的予以定性，对考核情况要进行适时跟踪，进行责任追踪和追究，确保问题得到有效整改，并举一反三。在对班组考核办法的应用上，有全面总结法、目标任务法、综合指标法等，不管应有哪种办法，都应该把局部与整体相结合，考核与管理相结合，短期与长期相结合。四、要及时评估绩效管理的效果。要根据考核的结果进行实事求是的评估，要将评估及时向被考核者反馈，即进行绩效沟通，从而帮助员工及时了解自己在绩效周期内的业绩是否达到标准，及时发现在这一阶段的不足并加以改正，使双方对绩效评估结果达成一致的看法。通过绩效沟通，对管理者来说可以获取员工的信息，掌握员工的工作情况，并根据具体情况有针对性地提供各种资源和指导，从而帮助提升员工的工作能力。同时使管理者能够客观公正地评价员工的工作绩效，提高员工对绩效评价的满意度；通过沟通，管理者和员工探讨和找出绩效存在问题和原因，以提高考核的科学性、公正性、公平性。这个过程是绩效管理不断总结、改进、发展的过程，是个承上启下的环节。通过评估、巩固成绩，把成功的经验尽可能形成制度和规范。要根据考核的结果，及时地进行有效的激励。激励的目的在于调动员工的工作热情和积极性。要有效地运用物质和精神两方面