与老年人有效沟通技巧

.与老年人有效沟通的技巧，讲师蒋家杰，郎田心理学，讲师简介，蒋家杰哲学学士，国家二级心理咨询师，心理导师，家庭组织系列高级编曲人，心理戏剧导师。贵州龙田心理援助中心业务总监，特邀广州电视台心理专家，贵阳团委青年心理志愿者，贵阳晚报校园生活项目心理顾问。师从、岳晓东、范富民、吴、关沧海等心理学家，具有丰富的心理咨询经验。充分利用后现代心理咨询技术，如叙事疗法。他擅长咨询爱情和婚姻、家庭情感、亲子关系、青少年成长、人际障碍、工作压力、学术职业规划等。咨询理念：给人们玫瑰，并在他们手中留下余香。人生格言：精神状态决定状态，第一部分是老年人的心理特征，老年人的状况(退休后)、角色经济的变化、生活圈和家庭关系的变化、生活目标的变化、老年人的心理特征，1。抑郁的原因：退休后，老年人发现很难适应一段时间内社会角色和社会交往的变化。他们经常看着事物，想着过去，怀念过去，多愁善感，并且有一种悲伤和沮丧的心态。慢性病的困扰和死亡的威胁表现为：情绪低落、语言不通、失眠、食欲不振甚至有自杀倾向。2。恐惧和焦虑的心理原因：由于独生子女一代建立家庭和企业，传统的大家庭正被新型的“核心家庭”所取代，老年人独居空巢现象日益增多。没有孩子和长期的孤独感已经导致许多老年人患有焦虑和痴呆症。病人对疾病的无知和过度担忧表现为情绪不稳定、困惑、脾气不好等.3.敏感和可疑的心理原因：由于疾病，他们倾向于敏感和可疑的性格，对人有敌意的态度，不容易信任他人。表现：极度关注自己的身体，易受暗示，情绪波动大。自尊高的心理原因：由于社会地位的变化，很容易表现出性格和行为的变化：固执、自私、幼稚、容易生气等。5:孤独感和孤独感的心理原因：由于缺乏对孩子的关注和陪伴：情绪低落、怨恨、易怒和烦恼，6.自责的心理原因：由于长期疾病的影响，这种心理表现很容易发生：自责和内疚，感到自己是累赘，增加了家庭的经济负担，第二部分，如何有效地与老年人沟通，画游戏、你画得对吗？交流是指表达自己的想法、要求等。通过使用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、面部表情、身体动作)向对方传达信息。如何“开沟”？如何“连接”？如何有效沟通？有效沟通的含义是什么？在个人或团体之间传递信息、思想和感情，理解他人，被他人理解，并就目标(目的、任务)达成共识的过程。影响有效沟通的心理因素：缺乏自信，无法与他人沟通，对他人缺乏信心，或敌对态度，偏见和误解，高估自己，贬低他人，过度保护自己，或自我中心，情绪障碍：悲伤，快乐，悲伤和其他环境因素：不满意的环境：嘈杂，不适合人们来来去去的时间：当隐私不方便讨论时，物理因素：视力、听力等。言语能力下降，不能掌握对方的认知能力，中介因素：不能用恰当的语言和态度表达言语，缺乏技巧，与老年人有效沟通的五个因素：1。以家访、医院探访、疗养院探访等形式，在探访前做好准备。了解参观对象：基本信息、生活条件等。知识准备：了解心理和生理特征你应该有一个明确的沟通目的。注意你的语气。你在说什么？你怎么说？这是什么动物？有效沟通技巧开放性问题特点：收集正确信息的最佳方式封闭式问题特点：实事求是，避免罗嗦。缺点：不能通过指导完全理解细节，体验链接：2。听力技能游戏环节，听力是主要的交流技能，游戏链接的内外圈，3.表扬是有效沟通的催化剂！受欢迎的最佳方式！表扬的方式是保持微笑并寻求建议。这也是一种赞美。间接的赞扬赞扬了对方的缺点。用心说话，不要过分修饰。与老年人有效沟通的原则是，善