语言交际礼仪

，项目3语言沟通礼仪，语言沟通礼仪人们在对话活动中应遵循的礼仪和礼仪。语言沟通礼仪概念：1.1对话原则：1.1.1“四个”的意思中，第一个是关于比例-语言的品位和礼仪的第一个问题是礼仪-多用途文明用语第三个是教育-五个方面的表现第四个是教育，学习课题1:对话的原则和方法。1.1协商的原则：1.1.2“避免4”的意思第一是回避私生活“6不可分割”的第二个是避免浅薄不知道就说俗人第三个是避免粗俗不说任何粗俗的话第四个是避免禁忌管好自己的嘴，善于写自己的嘴，学习作业，1.2语气文雅：尊敬-是对听者表达尊敬的语言手段。敬语有尊敬语、谦虚语、雅语三个方面。学习课题1:对话的原则和方法，说话者通过谦虚向服从者致敬的语言，说话者通过直接表达对服从者尊敬和尊敬的语言，任何不便都比较委婉含蓄的方式表达双方都知道但不想打破的事情。1.2语气文雅。尊敬对听者表达尊敬的语言手段。交叉定语(1)你好(2)请(3)谢谢(4)对不起(5)你好其他，学习课题1:对话的原则和方法。1.3对话方法：-人们与他人对话时使用的具体形式，学习任务1:对话的原则和方法，1.3对话方式：1。涌出的对话-“打开窗户说亮话”2。安静地说话-少听3。启发式对话-鼓励以适当的方式说明4。跳跃的对话-对一个话题感到厌烦5。浅谈式对话在适当的时候发表自己的看法6。扩展对话-所有人都感兴趣的问题、表、学习任务1:谈话的原则和方法。1.4对话的作用：-对话是建立良好人际关系的重要方法。-对话不仅是人们交流思想的重要方法，也是学习知识和培养才能的重要方法。学习课题1:对话的原则和方法，1.5对话的礼仪：传达目的-尊重、友好、平等的信息，给人美好的感觉。1.音量要适中2。语气柔和。3.说话的速度适当地慢。4.提高高低。5.发音清晰，声音清脆，段落清晰。6.不仅要使自己的声音美丽，声音甜美，更重要的是学习正确的发音。作业1:谈话的原则和方法，有在外地工作的青年。给父母写信了。“孩子的生活很苦，没有食物多病，赚了很多钱”，孩子的生活太痛苦了，没有食物，没有疾病，挣得少，孩子的生活好，完全没有痛苦，食物多，病少，钱多。“，1.6社交的语言规范：1 .诚实坦率的原则2。互相尊重的原则，学习课题1:谈话的原则和方法。1 .委婉：谁-哪边，不来-对不起，不，怎么了？2.幽默方法：智慧的表现3。模糊方法：上、下、左、前、后、多少.4.暗示法：在这里放自行车会让人窒息，窒息，学习课题2:说话技巧，在所有使所有人开心的艺术中说的艺术排在第一位，2.1谈话艺术(方法)，茶灯油，少-人为，2.2提问艺术-语言交际最基本的形式1。限制式问题-确定明确的范围2。委婉的问题-问题委婉含蓄的问题(避免尴尬)3。休息性提问-刺激对方的想法，回答问题4。协商式提问以协商的语调5。诱导式提问-诱导对方说出想要的答案6。攻击性提问-对方的失败是目的(争论)，学习任务2:对话技巧。2.3苹果艺术1。直接：“对不起”，“我错了”2。信件样式：3。传达式： (向第三方求助)4。替代品：花，礼物5。形式改变：最诚实、最有利、最真实的道歉，学习课题2:对话技巧，2.4艺术拒绝1。直接拒绝：现场说明拒绝的意义2。婉言拒绝：用温和曲折的话表达拒绝的意思3。沉默拒绝：停止说话，什么都不说4。回避拒绝：避免真相，学习工作2:说话技巧，2.5艺术倾听是认真倾听人际关系的要求-能及时了解对方的要求和期待、性格，增进理解和信任。观众注意事项：1 .努力培养倾听的兴趣。2.视线是灵魂的窗口。3.理解和学习对方的观点。作业2:说话技巧。2.5艺术观众注意事项：4 .采取开放的姿势。-胳膊，托托下巴5。及时对动作或表情做出反应。6.学习迭代法-“就像刚才说的”“我听你的”7。抑制争议，学习课题2:对话技巧，3.1中西文化观念的差异1。个人主义和集体主义中国重视的是学习课题3:语言沟通的文化差异，个人主义，集体主义，2。物质主义和精神主义，追求西方人的卓越价值，追求利益，通过中国的自我修养达到无制度境界，3.1中西文化概念的差异，学习课题3:语言沟通的文化差异，4 .法治主义和人类统治主义，3 .科学主义、德化主义、西方人主张科学和理性，中国人强调“人与自然的和谐”，非常感性，西方假定人性邪恶，所以强调法律对人类行为的规范，中国文化关注人性，因此人可以教化，3.2中西语言文化差异语言是文化的一部分，学习课题3:语言交际的文化差异传统理论产生了称谓、问候语、告别语的差异、历史、宗教对语言意义的表达差异。在中国：年幼的东西必须守护老人-爷爷，老王在西方直接叫那个名字-特别是在年老的面前放old，在中国说：“你吃了吗？你在干什么？”，在西方，“你好”，“你好”，“3.2中西语言文化差异-语言是文化的一部分。学习课题3:语言交际的文化差异，3 .价值观的差异导致称赞语言的差异，4。不同文化背